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PROGRAMA ANALÍTICO
FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
MATERIA
CODIGO
PRE-REQUISITO
PERÍODO LECTIVO
HORAS PRESENCIALES
FUNDAMENTOS DE MARKETING
MKT 260
4 CREDITOS
NINGUNO
2014
CLASES 64 Horas
1. DESCRIPCIÓN
La materia de Fundamentos de Marketing es esencial en el ámbito empresarial, que nos
permite el desarrollo de nuevos productos y servicios basándose en la formación de
relaciones con los clientes, para lo cual el estudiante adquirirá los fundamentos y
nociones de cómo se aplica el marketing al entorno empresarial con visión ética hacia el
consumidor. Así como el desarrollo de las competencias y habilidades necesarias para la
planeación y gestión del marketing. Diagnosticar el presente, definir a dónde la
organización quiere llegar en el futuro, cómo hacerlo y con cuánta inversión. Se genera un
plan en el que converge toda la información relevante sobre el mercado, el producto y la
propia empresa, material que le permitirá medir su gestión y dar el seguimiento necesario
para alcanzar los objetivos planteados.
2. OBJETIVOS

General
Evaluar las variables que conforman el marketing así como las estrategias para cubrir las
necesidades del consumidor obteniendo mejores resultados comerciales con alta calidad
requerida en el ámbito profesional.
Específicos

Dominar los diferentes conceptos básicos del marketing y conocer su importancia para
los clientes.
 Reconocer la diferencia de los consumidores, usuario o cliente para la obtención de un
mercado meta ideal.
 Conocer las herramientas idóneas para la obtención de información y de las
oportunidades del entorno.
 Identificar las estrategias efectivas para el desarrollo de productos innovadores.
3. COMPETENCIAS
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Diferencia los principios básicos del marketing estratégico y operativo.
Relaciona los conceptos de investigación de mercado para la elaboración de métodos de
obtención de información del entorno.
Determina las necesidades del mercado y propone soluciones mediante productos o
servicios capaces de satisfacer dichas necesidades.
Analice las variables de marketing para el desarrollo de productos creativos e
innovadores.
4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
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Reconoce los principios básicos del marketing estratégico y operativo.
Resume los conceptos de investigación de mercado para la elaboración de métodos de
obtención de información del entorno.
Identifica las necesidades del mercado y propone soluciones mediante productos o
servicios capaces de satisfacer dichas necesidades.
Propone variables de marketing para el desarrollo de productos creativos e innovadores.
5. METODOLOGÍA
La metodología que se aplicará en la asignatura de Fundamentos de Marketing, estará
basada en el manejo de herramientas y materiales didácticos, con los cuales se
extenderán las destrezas en la elaboración de planes estratégicos de marketing, por
medio de talleres diarios en los que se reforzarán las funciones aprendidas en clases, no
obstante otras metodologías que se aplicarán tendrán algunos aspectos comunes con
otras materias, los cuales se derivan del modelo constructivista social, en el cual se basa
el Modelo Educativo de la Universidad Ecotec. Por esta razón se privilegian los métodos
participativos y entre ellos el de casos, combinándose con otros métodos activos, como el
de juegos de roles, el problémico, lluvia de ideas, el desarrollo de talleres, debates, entre
otros, favoreciendo de manera sistemática la interacción de los estudiantes en grupos,
siguiendo los principios del aprendizaje cooperativo (colaborativo), con el fin de desarrollar
la competencia de trabajo en equipo, para profundizar en el conocimiento del tema central
de la asignatura.
En este enfoque metodológico el docente actúa como un orientador, que explora los
conocimientos previos que tienen los estudiantes sobre el tema y guía la construcción de
los conocimientos de manera individual y en grupos, vinculando de manera sistemática la
teoría con la práctica. Se refuerza la relación de la teoría con la práctica y las habilidades
de los estudiantes de desarrollar proyectos en relación a los contenidos específicos de
cada materia.
Cada grupo tendrá un coordinador-líder quien se encargará de hacer el seguimiento y
participación de su grupo de trabajo a lo largo de la investigación. El estudiante tendrá
salidas de observación e investigación, lo que permitirá ver con claridad la estructura
organizacional de las empresas y en función de ello estar en capacidad de formular sus
propias empresas.
Descripción del tipo de trabajos requeridos
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
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Cada semana se enviarán trabajos personales o grupales para el desarrollo de
actividades complementarias a las clases, los talleres serán prácticas en grupos de
trabajo tanto en clase como externos, y no serán de más de 4 participantes.
Los trabajos de investigación, serán entregados de acuerdo a las normas señaladas en el
Aula Virtual. La redacción de los documentos, en cuanto a formato, letra, citas y la
bibliografía, se realizará según las NORMAS APA.
Los trabajos se recogerán la siguiente semana de enviada la tarea al inicio de la clase y
deberán ser subidos a la web desde el Atrium, los trabajos obligatoriamente deberán ser
desarrollados por computadora, por lo cual los alumnos deben manejar Word, Excel y
Power Point.
Los trabajos enviados deberán ser presentados con una introducción, desarrollo,
conclusiones y bibliografía, con la carátula determinada por universidad y ser ingresados
desde el Atrium en la opción de tareas
6. CONTENIDO PROGRAMÁTICO
Presentación de la materia.
CAPÍTULO 1:
EL CAMPO DEL MARKETING
1.1.
Introducción
1.2.
Conceptos
1.3.
Evolución del marketing
1.4.
Historia
1.5.
Las dimensiones del Marketing
CAPÍTULO 2:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
2.1. Proceso de la planeación estratégica
2.2. Misión
2.3. Visión
2.4. Composición de los objetivos generales y específicos
CAPÍTULO 3:
ANALISIS SITUACIONAL
3.1 Variables controlables e incontrolables (Macro entorno y micro entorno)
3.2. Análisis FODA (matriz FODA)
CAPÍTULO 4:
ESTRATEGIAS DE MARKETING IMPULSADAS POR EL CLIENTE.
4.1. Elección del cliente
4.1.1. Segmentación
4.1.2. Mercado Meta
4.1.3. Elección del mercado meta
4.2. Propuesta de valor
4.3. Diferenciación
CAPÍTULO 5:
LA COMPETENCIA
5.1. Tipos de competencia
5.2. Posicionamiento y ventaja competitiva
5.3. Posicionamiento actual, el producto, marca, puntos críticos.
CAPÍTULO 6:
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
6.1. Concepto, importancia y proceso de la investigación de mercado.
6.2. Cuantitativas y cualitativas
6.3. Método de observación
6.4. Conceptos de entrevista y su metodología
6.5. Conceptos de encuesta y elaboración del cuestionario
CAPÍTULO 7:
MARKETING MIX
7.1. Conceptos de Producto
7.1.1. Beneficios
7.1.2. Ciclo de vida del producto
7.1.3. Valor diferencial.
7.2. Conceptos de Precio
7.2.1. Significado e importancia del precio
7.2.2. Objetivos y estrategias de precios
7.3. Conceptos de Plaza o distribución
7.3.1. Intermediarios y canales de distribución
7.3.2. Estrategia de distribución
7.4. Conceptos de Promoción
7.4.1. Publicidad, propaganda y promoción
7.4.2. Relaciones públicas y venta personal.
7.4.3. Presupuesto promocional
7.4.4. Cronograma promocional.
7. EVALUACIÓN
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Criterio para la presentación de los trabajos
La presentación de los deberes y tareas será obligatorio, en caso de incumplimiento se
impondrán sanciones en la nota de actividades.
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o
o
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Los trabajos de investigación se calificarán sobre un total de 30 puntos desglosado de la
siguiente manera:
Talleres y Análisis de Casos 10 puntos
Investigaciones y Deberes 10 puntos
Exposiciones/recursos utilizados 10 puntos
La nota mínima para aprobar el curso es 70/100
Los exámenes se rendirán en la fecha previamente establecida por el Decanato de la
Facultad y no se aceptará a ningún estudiante postergación ni anticipación de dicha
evaluación sin una justificación de fuerza mayor previamente aprobada por la comisión
académica de la Facultad. En este caso únicamente se aprobará la toma del examen
supletorio.
Se regirá por el Reglamento de la Universidad
Calificación
Actividades
Primer Examen
Segundo
Examen
Examen Final
Nota Final
30
15
15
40
100
8. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
TEXTO
Fundamentos de Marketing
AUTOR
William J. Stanton/Michael J.
EDITORIAL
Pearson
Fundamentos de Marketing
Philip Kotler / Garry Armstrong
McGraw Hill
9. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
TEXTO
AUTOR
Fundamentos de la Administración
Robbins, Stephen; Decenzo,
David
Marca y comunicación empresarial
Pablo Medina Aguerrebere.
Biblioteca virtual
Ramón Pedred / Laura
Sagneir y Francesc camp
Biblioteca virtual
Sergio Ledezma
Biblioteca Virtual
Marketing de clients ¿Quién se ha
llevado a mi cliente?
Analizar los efectos que se
producen en el mercado cuando el
fabricante elabora productos bajo el
nombre o marca del intermediario
EDITORIAL
Prentice Hall.
2002
Editorial UOC
McGraw Hill
El Cid Editor/
Apuntes
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DECANO DE FACULTAD