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PROGRAMA DE ESTUDIOS
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA
UNIDAD: IZTAPALAPA
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DIVISIÓN: CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES
NOMBRE DEL PLAN:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
CLAVE:
UNIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
221240
CREDITOS:
8
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING
H. TEOR.
TIPO:
4
OPT.
SERIACIÓN:
220 CRÉDITOS Y 221196
H. PRAC.
0
TRIMESTRE:
VIII
OBJETIVOS GENERALES
Que al finalizar el curso el alumno sea capaz de:
• Fundamentar la elaboración un plan estratégico.
• Plantear y argumentar una propuesta crítica sobre un tema específico.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Que al finalizar el curso el alumno sea capaz de:
• Examinar la relación del marketing con el cambio social
• Deducir la relación de la dinámica cultural con el manejo de las variables del marketing
• Diferenciará los elementos estratégicos de la propuesta de un plan de marketing para una empresa de
consumo y una industrial
CONTENIDO SINTÉTICO
1.
Panorámica Conceptual.
a) El marketing en la empresa y en la economía.
b) La evolución de la función del marketing.
c) El marketing en periodo de crisis y de turbulencia.
d) El nuevo entorno del macromarketing, el nuevo consumidor y las implicaciones.
e) El entorno competitivo global.
2. La dimensión socio-cultural.
a) Las necesidades y las motivaciones humanas.
b) El comportamiento de elección del comprador y sus efectos.
c) Los consumidores y la cultura.
d) Los consumidores y la decisión de compra.
e) La influencia de grupos, el liderazgo de opinión y la difusión de innovaciones.
f) Estilos de vida y cultura mundial.
NOMBRE DEL PLAN: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
CLAVE: 221240
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING
3. Análisis de la competitividad de la empresa.
a) Situaciones competitivas.
b) Modelos estratégicos del marketing.
c) La elección y fundamentación de una estrategia de marketing.
d) El desarrollo de la estrategia y su relación con las áreas funcionales de la organización
4. Análisis de la competitividad de la empresa.
a) Desarrollo de nuevos productos.
b) Decisiones estratégicas de distribución.
c) Decisiones estratégicas de precio.
d) Decisiones estratégicas de comunicación.
e) El plan estratégico del marketing.
MODALIDADES DE CONDUCCIÓN DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
El proceso de enseñanza-aprendizaje se llevará a cabo de una manera dinámica; el profesor será conductor
de este proceso y promoverá la participación activa de los alumnos. A partir de la lectura previa por parte de
los alumnos, el profesor iniciará las sesiones haciendo una introducción al tema, planteará preguntas, ejes de
discusión y abrirá el debate al grupo.
El profesor explicará el desarrollo de conceptos, técnicas o procesos, presentará ejemplos y abrirá un espacio
para plantear preguntas y dudas. Posteriormente, aplicará ejercicios o problemas que resolverán los alumnos
de manera individual, en equipo o el grupo en su conjunto, poniendo en práctica los conocimientos
adquiridos. El profesor promoverá el uso de la lógica, la argumentación y la creatividad.
Se impulsará la reflexión de los alumnos y la expresión de sus ideas, dudas y puntos de vista, mediante
preguntas y comentarios. Se aclararán las dudas surgidas, se profundizarán los aspectos requeridos o se
ampliará la información necesaria, haciendo un esfuerzo por llegar a conclusiones; además de otras
modalidades que proponga el profesor y que serán dadas a conocer al inicio del curso.
MODALIDADES DE EVALUACIÓN
Global
Incluirá evaluaciones periódicas y, en su caso, evaluación terminal. Las primeras podrán realizarse a través
de participación en clase, elaboración de fichas, controles de lectura, exposiciones individuales o de grupo y
elaboración de trabajos de investigación.
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CLAVE: 221240
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING
Recuperación
Incluirá una evaluación escrita que podrá ser global o complementaria con base en los contenidos del
programa y un trabajo que deberá entregarse en la fecha señalada en el calendario de evaluaciones de
recuperación aprobado por el Consejo Académico.
BIBLIOGRAFÍA NECESARIA O RECOMENDABLE
Albretch, Kart (1994), Todo el poder al cliente, El nuevo imperativo de la calidad del servicio, Paidos,
España.
Fischer y Espejo (2002), Casos de marketing, Prentice Hall, México.
Fischer y Espejo (2004), Mercadotecnia, 3ª ed. McGraw-Hill, México.
Guiltinan, Paul y Madden (1998), Gerencia de marketing. Estrategias y programas, 6ª Ed. Colombia.
Kotler Philip (2001), Dirección de marketing, Prentice Hall, México.
Lambin Jean, Jacques (1995), Marketing estratégico, 3ª Ed. McGraw-Hill, Colombia, 490 págs.
Mc Carthy y Perreault Jr. (1999) Marketing. Un enfoque global, 13a Ed. Irwin McGraw-Hill, México.
Stanton, Etzel y Walter (2004), Fundamentos de Marketing, 13ª Ed. McGraw-Hill, México, 825 págs.
Thomson A. A. y Strckland A. J. (2001), Administración estratégica: conceptos y casos, 11ª Ed.
Irwin/McGraw-Hill, México.
Westwood, John (1991), Planeación de mercados: análisis, evaluación y estrategias, Legis, México, 234
págs.