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TÉCNICAS PRÁCTICAS DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL- CAJA DE
HERRAMIENTAS
Las herramientas prácticas en la intervención psicosocial son importantes
porque,
propician
el
aprendizaje
significativo,
como
proceso
activo,
constructivo, que facilita la construcción del conocimiento desde una edificación
personal de la realidad. Esta manera de intervenir la realidad, permite, que el
aprendizaje se vuelve
un proceso de vida alternativo al relacionar
sustancialmente lo cognitivo, lo emocional y lo social. Pues permiten que los
sujetos participantes dejen aflorar en las interacciones sociales cotidianas su
actitud personal frente a la vida, facilitándole su apertura a diversas
perspectivas del mundo, su integración y acoplamiento al mismo y la inserción
sin trauma a los diversos espacios sociales del mundo de la vida. (Torres
Carrillo, Alfonso Navarro, 1999).
Deduciendo entonces que, las técnicas practicas de intervención
psicosocial, vienen a ser el conjunto de acciones estratégicas intencionadas,
coherentes y coordinadas, realizadas bajo métodos específicos con el objetivo
de producir en los participantes sentido e impactos eficaces para si y para su
entorno, teniendo como premisa el aprendizaje significativo puesto en escena a
través de la participación, la reflexión, la lúdica y la interacción. Para ilustrar
esto a continuación se exponen algunas de las herramientas de intervención
psicosocial, que potencian el aprendizaje significativo son las siguientes:
Metodología tipo taller como herramienta de trabajo y medio de aprendizaje
El taller como medio de aprendizaje, es una herramienta, que promueve la
reflexión-acción, a la vez que permite el análisis de situaciones reales y
potencia la construcción y el desarrollo de alternativas. En la metodología taller
se construye conjuntamente el conocimiento, por tanto, quien guía el taller se
denomina facilitador. Dicha metodología consciente la filosofía del aprender a
ser, aprender a aprender, esto implica tener capacidad de búsqueda conjunta
del saber sin imposición de verdades absolutas y el aprender a hacer, a partir
de la cual se ponen en juego, las capacidades, aptitudes y deseos de una
persona para construir algo para si y los demás. (Aguirre Baztan, 1999)
Además la metodología taller, plantea una educación humanizante,
donde cada persona sea el agente de su propia transformación, una educación
critica, bajo la cual, a los sujetos se les potencie su actitud crítica para
interpretar y valorar la realidad, además de una educación dialógica, que
propenda por la capacidad de escuchar al otro antes de responder y de discutir,
antes de juzgar; y por una educación concientizadora, que propugne por la
acción de reflexión y la praxis.
En particular el taller reflexivo, se puede definir como un lugar donde se
aprende haciendo, es además un instrumento para la socialización; en él se
aprende a pensar y actuar en equipo, es un proceso pedagógico en el cual los
participantes asumen problemáticas y temáticas específicas a través de una
postura integradora, donde reina la reflexión y la articulación de la teoría y la
práctica como fuerza motriz del proceso y donde se orientan a la comunicación
constante con las realidades personales y sociales . Galeano, Eumelia, 2004
Mediante el taller reflexivo, se vivifica la experiencia de trabajo colectivo
como el máximo intercambio de dar-hablar y escuchar, dar y recibir, defender
posiciones y buscar consensos, tornándose en una experiencia de trabajo
creativo y vivencial que genera identidad, apropiación de la palabra, sentido de
pertenencia y compromiso colectivo.
Esta técnica se torna en motor de aprendizaje significativo y cooperativo
porque exige la construcción de metas comunes, la interdependencia de tareas
o división de las labores lo que permite al grupo participante ser más eficiente
en el desarrollo de sus actividades, en tanto cada cual puede hacer lo suyo
con su aporte personal en beneficio del grupo, perfeccionando con ello su
autoestima y la percepción de sí como una persona útil así mismo y a los
demás.
La metodología tipo taller reflexivo, tiene como objetivos:
- Promover la participación del grupo en la discusión y análisis de las diferentes
temáticas y problemáticas.
-
Desarrollar mecanismos que ayuden a la libre expresión de ideas y
opiniones
- Elevar los niveles de conciencia, frente a la realidad y a la problemática vivida.
- Despertar interés por la solución de problemas comunitarios
Principios de la metodología tipo taller:
La implementación de la metodología tipo taller reflexivo y participativo, supone
pensar a los sujetos como actores activos y concibe a cada una de personas
con autonomía, capaces de pensar por sí mismas, con sentido crítico, que
toman en cuenta tanto su punto de vista como el de los demás; como
pensadores críticos que cuenta con su propia opinión bien fundada teniendo en
cuenta la de los demás. Entre los principios esenciales de la metodología taller
se encuentran:
Principio de relevancia: Implica la integración de las necesidades e intereses
de la persona y de su contexto en el proceso de aprendizaje, de manera tal que
ella misma encuentre identidad entre sus necesidades de formación y los
propuestos por el proceso educativo.
Principio Autotélico: Consistente en promover la auto motivación, sin
imposiciones externas, sin necesidad de procesos de refuerzo y de castigo, sin
necesidad de una palabra o calificación que apruebe o no, un proceso de
aprendizaje. La recompensa sicológica proviene de la actividad misma y
fortalece la construcción de un autoconcepto realista por parte de la persona en
un ambiente que le provee seguridad emocional, afectiva y física.
Principio Productivo: Alusivo a desarrollar las condiciones propicias para, que
las personas puedan, asimilar el conocimiento con sus experiencias anteriores
y poder revertir el aprendizaje en procesos prácticos, convirtiéndose así en
transformador activo de su propio proceso.
Principio Reflexivo: Referido al desarrollo de la habilidad para revisar sus
propias acciones y evaluar los hechos, esto es desarrollar en las personas la
capacidad reflexiva sobre su práctica para convertir cada actividad de su vida
en una experiencia.
El principio de aprender haciendo: Implica trabajo individual, por subgrupos y
un grupal que integre teoría-investigación y practica, a partir de una reflexión de
la realidad, dar lugar a la sana problematización, a la promoción de debate,
convertir en “problema” de reflexión un elemento que de otra forma habría
pasado desapercibido. Otros principios generales de la metodología taller son:
•
No separar el conocimiento y el trabajo, la educación y la vida.
•
No entregar resultados acabados sino un proceso de construcción.
La palabra centrada en la escucha del grupo y orientada al
esclarecimiento
•
Guardar respeto por la diferencia entre las personas.
Es de anotar que, Las técnicas más utilizadas en el taller reflexivo son, ffocalización en
la plenaria, esclarecimiento de un “saber”, cuestionamiento sistemático y reformulación
del discurso grupal.
Partes del taller Reflexivo:
Encuadre – Acuerdo: Se definen aquí las reglas y normas que regirán durante
el desarrollo del taller y se plantean al grupo los objetivos y se concilian los
tiempos y de trabajo.
Fase de construcción inicial: Etapa en la que se motiva al grupo, para que
construya a nivel individual o en subgrupos conocimiento útil y aprehensivo, a
través de asignarle, labores que garanticen su participación reflexiva. Dicha
construcción es una especie de preparación para la plenaria grupal.
Fase de recolección de datos: Etapa en la que se comparten con todo el
grupo las construcciones o elaboraciones que se realizaron en la etapa
anterior, a través de mecanismos ideados por los participantes o guiados por el
facilitador. En esta fase es preciso que el tallerista tome nota de la producción
producto de la recolección de información.
Plenaria: Fase de “reflexión grupal”, aquí se promueve el sano y productivo
debate con el grupo en pleno, teniendo en cuenta y valorando los
aportes
brindados por los participantes. Es la parte más significativa y voluminosa del
taller, por tal razón suele durar de cuarenta y cinco a noventa minutos (45 - 90
minutos.
Devolución:
Realimentación,
aquí
el
facilitador
le
brinda
al
grupo,
retroalimentación, señalándole los elementos más significativos trabajados por
el mismo grupo.
Aportes y Anotaciones: Aquí, el facilitador retomando la construcción grupal de
la jornada, expresa de forma breve, clara y enriquecida sus aportes sobre el
tema, pude hacerse anotaciones en forma de grafiti con los participantes.
El re encuadre: Se hace en una etapa intermedia del desarrollo del taller y a
necesidad, es la intervención por medio de la cual se le recuerda al grupo el
acuerdo establecido porque éste lo está incumpliendo. Se re encuadra en
cualquier momento del taller en que aparezca una violación significativa del
acuerdo realizado al inicio del taller.
Miscelánea de Técnicas útiles para cualquier tipo de intervención
psicosocial.
Entrevista: La entrevista, es una técnica cualitativa que, permite evaluar
aspectos respectivos tanto del conocimiento, como de habilidades y actitudes,
tiene como característica esencial, permitir la comunicación directa con las
fuentes de información y su polifuncionalidad, pues admite ser empleada en
diversas fases de los diagnósticos, con informantes claves que tienen
dificultades para participar en las diferentes actividades de carácter grupal, en
contextos organizacionales y comunitarios entre otros.
Orientaciones al realizar una entrevista
•
Realizar la entrevista con consentimiento del entrevistado; además de
consensuar el lugar, momento y condiciones de realización de la entrevista.
•
Explicar al entrevistado, el secreto profesional, pues el entrevistador deberá
guardar reserva sobre información confidencial resultante de la entrevista.
•
Cuando la entrevista se realice en forma verbal, se contará con el permiso
del entrevistado para gravar dicha entrevista.
•
El entrevistador debe manejar, comunicación efectiva, asertiva y escucha
activa.
•
Se deben hacer preguntas en forma clara, simples, concretas y abiertas.
Tipos de entrevista:
La entrevista semiestructurada: Permite que el entrevistador formule
preguntas no previstas durante la conversación, en este caso el entrevistador
infiere preguntas sobre diferentes temas a medida que se presentan, en forma
de una práctica común. En todo caso este tipo de entrevista exige la utilización
de un lenguaje cercano a las características de las fuentes de información
(edad, sexo, nivel escolar), utilizando para ello cuestionarios abiertos, con
temas claves.
La entrevista semiestructurada, es susceptible de ser implementada, con la
comunidad, en sesiones grupales, y en debates temáticos. Además con
informantes claves y de entrevistas individual es entre otras.
Entrevistas estructuradas: Se basa en un marco de preguntas
predeterminadas, mediante una guía previamente elaborada, las preguntas se
establecen antes de que inicie la entrevista y todo solicitante debe responderla.
Este enfoque mejora la confiabilidad de la entrevista, pero no permite que el
entrevistador explore las respuestas interesantes o poco comunes.
Entrevistas mixtas: En la práctica, los entrevistadores despliegan una
estrategia mixta, con preguntas estructuradas y con preguntas no
estructuradas. La parte estructural proporciona una base informativa que
permite las comparaciones entre los entrevistados y la parte no estructurada
añade interés al proceso y permite un conocimiento inicial de las características
específicas del entrevistado.
Entrevista de grupo: Las entrevistas de grupo a la vez que sirven para
recoger información rápida de diferentes informantes, promueve la
comunicación y facilita la congruencia de recursos humanos.
Para trabajo comunitario, académico u organizacional, las entrevistas grupales
suelen centrarse con grupos temáticos específicos en la que se enfoca
directamente en un tema concreto.
Para este tipo de entrevista, es recomendable que, el grupo sea
homogéneo, es decir, que observe características similares y que sus
integrantes no excedan a diez. Las entrevistas grupales se deben caracterizar
porque, la participación de los integrantes sea voluntaria, el lugar de discusión
sea neutral y el facilitador que orienta la entrevista conserve una actitud y
posición imparcial, durante todo el proceso.
Técnicas de observación: La observación se caracteriza por ser una técnica
exploraría, que permite acceder a aspectos nuevos y sorprendentes, que
posibilita abstraer información de la vida cotidiana de las personas y que
ffomenta la comprensión del contexto con sus diferentes dinámicas sociales.
Para trabajo comunitario, es mayormente utilizada la observación directa o
participante, la cual, consiste en el registro minucioso y sistemático de los
fenómenos observados en su contorno real, donde por lo general, la veracidad
de los datos obtenidos se corrobora con entrevistas a informantes claves. El
instrumento de documentación más importante en esta técnica es el diario de
campo, en el cual se registran todos los resultados de las conversaciones,
observaciones e impresiones.
Los Juegos Tradicionales:
Son una de las tantas maneras que existen de escenificar las aconteceres de
la vida, a través del fluir del poder intrapersonal y la apropiación de roles, se
caracterizan por ser variados, no estar sometidos a la rigidez de reglas
impuestas desde afuera y estimular la capacidad creativa. Pues los juegos
tradicionales ponen en expansión el pleno ejercicio de la subjetividad mediada
por los contextos sociales, aquí el participante en su interacción con otros,
escenifica en un contexto particular, lo individual, lo grupal, lo familiar y lo
comunitario, transfiriendo en estos juegos el mundo de la vida llenándolos de
particularidades, significaciones e imaginarios sociales que van incidir en el
sentir, pensar y actuar en el presente y en el futuro de cada sujeto.
La colcha De Retazos: Esta técnica, apunta a una construcción creativa y
guiada sobre inquietudes especificas del grupo y del contexto, a una búsqueda
critica en la construcción del aprendizaje significativo para la vida y posibilita el
cuestionamiento abierto y constructivo del conocimiento académico científico,
develando por si sola que, existen diferentes modos y validos de acceder al
conocimiento, a través de la interacción lúdica y la socialización con otros, para
desde la cotidianidad el sujeto participante pueda construir saberes que le
posibiliten plantear acciones que mejoren su calidad de vida.
Esta técnica tiene consiste en una construcción individual sobre una
determinada temática, para luego realizar una construcción colectiva a través
una exposición apoyada en la fijación de una colcha de retazos, la cual se
construye de forma simbólica con los puntos de vista más significativos de los
participantes, en pedazos de papel periódico.
Esta técnica tiene como objetivo poner en evidencias sentimientos,
expresiones y vivencias de los sujetos en relación con sus prácticas y maneras
de interactuar con los otros y con su entorno y se caracteriza por buscar
descubrir representaciones de los sujetos, en las que ellos reconozcan y
exterioricen sus sensaciones, experiencias, sentimientos, intenciones y
expectativas frente a su vida cotidiana.
El Mural de Situaciones: Esta técnica posibilita describir situaciones, develar
sus causas y poner en evidencia procesos en los cuales los sujetos y los
grupos han estado o están involucrados.
Se realiza en varias modalidades, inicialmente de forma individual a través
tarjetas y por medio del dibujo, donde cada participante registra situaciones
especificas, espacios, actores, tiempos, objetos y símbolos que representan lo
que sucede en la cotidianidad de cada uno, teniendo en cuenta las preguntas
movilizadoras que le hace el facilitador, para luego entrar en un proceso de
socialización del ejercicio a través de la construcción de un mural público y la
descripción voluntaria del mismo.
La cartografía: Es una técnica interactiva que posibilita expresar sentimientos,
pensamientos y emociones a través del dibujo. La técnica de la cartografía
permite, identificar lugares que se hallan más allá de lo conocido, que están en
los mundos intra e ínter subjetivo de las personas, es decir, espacios
habitados, deshabitados y transitados, espacios de sueños y deseos, lo que .se
logra a través de la observación de los mapas que cada persona traza, los
cuales consisten generalmente en dibujos de lo que significa para las personas
el espacio y el tiempo en los que habitan.
Para el desarrollo de dicha técnica, se divide el grupo en varios equipos y en un
pliego de papel periódico o cartulina, los participantes plasman un dibujo que
represente el tema propuesto para la sesión, para posteriormente fijar lo
realizado en un lugar visible y ser socializado y argumentado voluntariamente
por un representante del grupo ejecutor.
El Árbol de Problemas: La implementación de la técnica del árbol de
problemas, permite a los participantes hacer un análisis y una reflexión sobre
un tema o situación determinada, dándole una mirada integral, mediante un
análisis de causas, que conlleva a visualizar la situación analizada como un
todo interrelacionado que se puede entender y trasformar.
Esta técnica utiliza la figura de un árbol donde el tronco, las raíces y las ramas
ayudan a analizar un problema en toda su magnitud, haciendo de la raíz el
lugar donde se escriben las causas, en el tronco el problema y en las hojas y
en los frutos las posibles soluciones.
El Socio Drama: Es una representación o práctica simulada en la cual se
utilizan gestos, acciones y palabras para representar algún hecho o situación
de la vida real y hacerle un profundo análisis. Implica el manejo del espacio
íntimo, en tanto exige una ubicación espacial que permita una visión cercana
entre los participantes, generándose formas de interacción y de intercambio
que inciden en los resultados esperados.
El socio drama, también motiva el aprendizaje cooperativo, como el conjunto de
tácticas implementadas en grupos pequeños, desarrolla habilidades mixtas
(aprendizaje y desarrollo personal y social) y fomenta la convivencia social a
través de la comunicación, la cooperación y el aprender a expresar y compartir
ideas respetando los puntos del vista de otro.
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