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Impreso por Jana Rubio Garcia. Prohibida su reproducción.
INFORMACIÓN | SÁBADO, 30 DE NOVIEMBRE, 2013
SALUD
José Luis Pérez-Mateo Regadera
GERENTE DEL HOSPITAL VITHAS PERPETUO SOCORRO DE ALICANTE
«La web tusaludnoespera.es es una solución para los
pacientes que buscan una alternativa a las listas de espera»
PILAR CORTÉS
Recientemente hemos visto en
las calles más céntricas de Alicante un curioso reparto de peras
con el eslogan «tu salud no espera». Ahora conocemos que se trata de una acción desarrollada por
el Hospital Vithas Perpetuo Socorro que tiene como objetivo dar
respuesta a las demandas de la
sociedad alicantina en materia
de salud a través de su web tusaludnoespera.es. El gerente del
hospital, José Luis Pérez-Mateo
Regadera, explica en qué consiste esta plataforma.
REDACCIÓN
P ¿Por qué han puesto en marcha esta iniciativa?
R Durante  años los alicantinos
han confiado en el buen hacer de
nuestros profesionales. El crecimiento experimentado por el hospital durante toda su historia se
basa en esa confianza. Hoy, como
el primer día, seguimos escuchando sus demandas en materia
de salud, adaptándonos a los nuevos tiempos. Tusaludnoespera.es
plasma nuestra vocación de cercanía al paciente, de accesibilidad
a soluciones sanitarias de alta calidad, con rapidez, fiabilidad y flexibilidad. Desde esta plataforma
los alicantinos pueden obtener
respuestas a sus problemas de salud en un plazo máximo de entre
 y  horas, dependiendo de su
necesidad particular.
P Han elegido internet como
medio para acercarse más a los
alicantinos, ¿por qué han elegido esa vía?
R El número de consultas en internet para buscar información en
materia de salud se ha incrementado exponencialmente en los úl-
José Luis Pérez-Mateo Regadera, gerente de Vithas Perpetuo Socorro.
timos años. La penetración de internet en la Comunidad Valenciana es muy elevada y más del 
de la población de entre  y 
años acceden a internet diariamente. La red es sinónimo de inmediatez y ese es el concepto básico que queríamos trasladar con
Tusaludnoespera.es, al que habría
que añadir la seguridad de que las
respuestas que ofrece nuestra plataforma las aporta personal médico del hospital. Desde Tusaludnoespera.es los ciudadanos pueden
acceder a un amplio catálogo de
servicios, consultas, pruebas diagnósticas y cirugías para diferentes
especialidades de forma rigurosa.
P Se ha hablado mucho del
«doctor Google» y de cómo la
gente accede a internet para informarse sobre temas de salud
antes de ir a su médico…
R Por supuesto. Las nuevas tecnologías son el aliado perfecto
para poder conseguir una primera aproximación en materia de salud y bienestar de forma rápida.
Sin embargo, la contrapartida la
encontramos en la credibilidad y
el rigor. No todos los contenidos
en la red son fiables y en materia
de salud consultar con un especialista acreditado es imprescindible. Por eso nuestros profesionales explican en la web de ma-
nera fácil y detallada en qué consiste la enfermedad, la intervención o la prueba a realizar. De todos modos, consultar con el especialista directamente es el mejor
camino para obtener un diagnóstico preciso.
P Pero resultará bastante caro
hacerse una operación o tener
una consulta con un médico…
R En absoluto. Hemos ajustado
mucho los precios y ofrecemos diversas modalidades de financiación para hacer asequibles servicios que van desde una consulta
con un especialista hasta las operaciones más complicadas de cirugía,
como la cirugía cardiaca. De hecho,
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algunos pacientes se sorprenden al
comprobar que nuestra oferta les
permite acceder a un servicio de sanidad privada de máxima calidad
que creían inalcanzable.
Sin ir más lejos, el otro día, una
señora se acercó a nuestro hospital porque vio la campaña en los
autobuses y pensó que si el precio
le resultaba asequible, podría por
fin realizarse una artroscopia de rodilla y reparar el menisco de su
pierna derecha, que tantas limitaciones le estaba provocando en su
vida cotidiana. Preguntó y se sorprendió al comprobar que podía
hacerse la operación. A los pocos
días, después de pasar los pertinentes controles médicos, se intervino y solucionó su problema en
menos de  horas.
P ¿Qué tipo de servicios están
disponibles?
R Quiero destacar que ofrecemos
un trato muy personalizado, ya
que un asesor de nuestro equipo
acompaña al paciente a lo largo de
todo el proceso. Respecto a los servicios médicos que ofertamos, el
apartado de cirugías de la web reúne las  especialidades médicoquirúrgicas más demandadas,
contamos con  especialidades,
con las que poder concertar cita
para una consulta médica. Por último, están las pruebas diagnósticas que son principalmente ecografías, tac, resonancia magnética, pruebas cardiológicas, pruebas neurológicas, pruebas infantiles y chequeos.
P ¿Cuál es la característica más
importante de estos servicios?
R Sin duda la inmediatez en la
respuesta a las necesidades del
paciente. Tenemos el compromiso de ofrecer cita para una consulta con el médico en  horas,
pruebas diagnósticas en  y cirugías en  horas. Pueden contactar con nosotros por las vías tradicionales, por teléfono y yendo al
hospital por supuesto, pero, además, pueden realizar la solicitud
de cita directamente a través de la
web, lo cual creemos que es un importante factor diferenciador.