Download curso de visado digital - Colegio Oficial de Arquitectos de Valladolid

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Visado Digital
FAQs
. Preguntas frecuentes
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QUÉ NECESITO
POBLEMAS AL FIRMAR DOCUMENTOS DESDE eVA
PROBLEMAS CON EL DNIe o FNMT
CÓMO DESCARGO LA DOCUMENTACIÓN VISADA
Este documento agrupa las consultas más habituales a la hora de utilizar el
visado digital, aportando una solución específica a cada una de ellas. Poco a poco
lo iremos ampliando y mejorando para poder aportar soluciones a la mayoría de
problemas que puedan surgir.
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¿Qué necesito para poder funcionar con la sede electrónica eVA?
Tener instalada la última versión de JAVA disponible en http://www.java.com. En caso de tener alguna
versión anterior de JAVA instalada, es recomendable desinstalarla y posteriormente instalar únicamente
la última versión.
Utilizar un navegador compatible con nuestro sistema de visado digital.
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
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Internet Explorer
Mozilla Firefox
En principio no valdrían Google Chrome, Safari, Opera...
En caso de utilizar el DNIe, además será necesario tener instalados correctamente los drivers del lector,
así como el siguiente software:

http://www.dnielectronico.es/descargas/windows.html
eligiendo la versión correcta en función de nuestro sistema operativo (32 o 64 bits).
Estando en el apartado documentación dentro del eVA, cuando hago clic en cualquiera
de los botones aparece un recuadro gris y no hace nada más.
Este fallo suele darse en ciertas versiones muy nuevas de Internet Explorer (pese a ser el navegador
recomendado para funcionar con nuestro sistema de visado digital)
La solución es añadir la dirección web de la sede electrónica a la vista de compatibilidad de Internet
Explorer:
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
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Acceder al menú herramientas → Configuración de vista de compatibilidad (e n caso de no poder
acceder al menú, éste se puede hacer visible pulsando la tecla F10)
Añadir la dirección coavalladolid.com, dar a agregar y cerrar la ventana
Reiniciar el navegador de internet.
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Estando en el apartado documentación dentro del eVA, cuando hago clic en cualquier
botón, aparecen ventanas de advertencia de JAVA y después una ventana impidiéndome
continuar.
Este problema se debe a una actualización de JAVA que ha habido en Enero de 2014. Se soluciona
siguiendo los siguientes pasos.

Ir al Panel de Control de Windows

Localizar el icono de JAVA , y abrirlo. En caso de que no aparezca el icono, habrá que cambiar
la vista de la ventana, eligiendo la opción en función de nuestra versión de Windows:
- Windows XP: Arriba a la izquierda → Cambiar a vista clásica
- Windows Vista y posteriores: Ver → Iconos Pequeños

Dentro de las opciones de JAVA → pestaña seguridad → botón Editar Lista de Sitios... *

Agregamos la siguiente dirección web https://www.coavalladolid.com

Aceptar todo y reiniciar el navegador.
* En alguna ocasión sucede que el botón Editar Lista de Sitios... no aparece. En estos casos es necesario
desinstalar todas las versiones de JAVA que tengamos, e instalar la última versión desde
http://www.java.com
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Cuando voy a firmar parece que todo carga correctamente pero en el último momento
me dice “no se ha podido leer el certificado”
Esto puede deberse a varios motivos, en función de si estamos funcionando con DNIe o con firma de la
FNMT.
En caso de estar utilizando FNMT:
•
Revisar que estamos usando un navegador compatible con el sistema de visado: Internet Explorer
o Mozilla Firefox.
•
Comprobar que en el navegador que usamos esté instalada correctamente nuestra firma digital.
Debemos utilizar el mismo ordenador y navegador desde el que solicitamos la firma digital, ya
que es ahí donde se instala por defecto (a no ser que hayamos exportado la firma a otro equipo).
Para saber si está instalada:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
- Menú herramientas
- Opciones de Internet
- Pestaña contenido
- Botón certificados
- Pestaña personal
- Menú herramientas
- Opciones
- Avanzado
- Pestaña certificados
- Ver certificados
- Pestaña sus certificados
Aquí debemos tener un certificado digital con
nuestro nombre, emitido por la FNMT.
Igual que en Internet Explorer, debemos tener
aquí un certificado de la FNMT con nuestro
nombre.
•
Comprobar que no tengamos el acceso a certificados digitales protegido con contraseña. Esto
sucede frecuentemente en Mozilla Firefox.
- Menú herramientas
- Opciones
- Seguridad
- Desmarcar la opción Usar una contraseña maestra
En caso de estar utilizando DNI electrónico:
En este caso es más complicado, ya que el DNIe depende de más factores (modelo del lector de DNIe,
instalación de programas, drivers, etc...). Primero es necesario configurar el lector e instalar los
programas necesarios:
•
Instalar los drivers del lector de DNIe. Esto suele ser necesario principalmente al utilizar
Windows XP o Mac, en versiones posteriores de Windows no suele hacer falta. En la
documentación del lector vendrán indicaciones sobre cómo instalarlo.
•
Instalar los programas de DNIe:
• Windows: http://www.dnie.es/descargas/windows.html eligiendo la versión 32 o 64 bits,
en función de nuestro sistema operativo.
• Mac y Linux: http://www.dnie.es/descargas/PKCS11_para_Sistemas_Unix/index.html
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•
También se puede seguir este videoturorial (hay muchos otros), para completar la instalación.
Una vez instalado y probado el DNIe, ya podremos firmar digitalmente a través de la sede electrónica. En
principio en conveniente utilizar Internet Explorer para usar el DNIe, ya que en Mozilla a veces requiere
más configuraciones.
Si el problema persiste, queda la opción de probar lo siguiente para que nos deje firmar:
•
•
•
Iniciar Internet Explorer con el DNI introducido en el lector.
Una vez que lleguemos al apartado para enviar documentación, en vez de escoger la opción
de ...añadir mediante DNIe... escogemos la opción ...mediante FNMT...
Una vez seleccionados los documentos a firmar, nos pedirá que escojamos de una lista la firma
que deseamos utilizar (si pide la contraseña del DNIe hay que ponerla), y le damos a firmar.
No hay forma de que funcione la sede electrónica, ¿cómo puedo firmar digitalmente mis
PDFs y enviarlos al Colegio para visar?
•
Como último recurso se podrían firmar los PDFs con Adobe Acrobat Professional, o bien desde la
siguiente página web: https://valide.redsara.es/valide/firmar/ejecutar.html
•
Una vez que tengamos los PDFs ya firmados, para enviarlo al colegio, habría que meter todos los
PDFs en un fichero .zip (NO serviría .rar), enviándolo a la dirección:
[email protected]
¿Cómo me descargo los documentos visados?
•
•
•
•
Tenemos que entrar en la Sede Electrónica.
Accedemos a EXPLORACIÓN Mis expedientes
Buscamos el expediente que queremos descargar (en principio están ordenados por fecha de
visado, de modo que los primeros que aparecen son los últimos que se han visado)
Una vez localizado el expediente, hacemos click en la lupa situada a la derecha del todo.
•
Esto nos lleva a otra ventana, en la parte superior entramos en DOCUMENTACIÓN
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•
Se nos abre una ventana con todos los documentos que nos podemos descargar de ese
expediente. Toda la documentación visada se encuentra en un fichero .zip, pero también
podremos descargar facturas, libros de órdenes, etc... Para realizar la descarga haremos click
sobre
el
icono
situado a la derecha del archivo. A partir de aquí comenzará la
descarga.
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