Download ¡Cada Empleado Importa! Tu trabajo es una Profesión

¡Cada Empleado
Importa! Tu trabajo es
una Profesión
Carol Weekly, RD, SNS
Director of Child Nutrition
Queen Creek Unified School District (Arizona)
SNA Board of Directors – Nutrition Chair
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
¿Quién es un profesional?
• Un professional es un miembro de una profesión o
cualquier persona que se gana la vida haciendo una
actividad professional específicia. El término
describe las normas de educación y entrenamiento
que prepara a los miembros de una profesión con un
conocimiento particular y habilidades necesarias
para elaborar su rol específico dentro de esa
profesión. Ademas, la mayoría de los profesionales
estan sujetos a códigos de conductas muy estrictas,
con obligaciones de protección éticas y morales.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
7 cosas que definen a un
VERDADERO profesional
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Poner la satisfacción del cliente primero
Hacer que la experiencia sea tu especialidad
Hacer más de lo que se espera
Seguir los principios de las guías excepcionales
Compartir tu propio conocimiento
Decir gracias
Mantener una sonrisa en la cara y la mejor actitud
en el corazón.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Poner la satisfacción del cliente
primero
• Entender y satisfacer las necesidades del
cliente
• Hacer todo lo necesario para cumplir con esas
necesidades
•
•
•
•
•
Sonríe
Habla con tus estudiantes
Pregúntales como ha sido su día
Díles palabras alentadores
Trátalos como si fueran de tu familia
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Hacer que la experiencia sea tu
especialidad
• Conviértete en un experto con las habilades y las herramientas
necesarias para hacer tu trabajo.
• Asiste a las conferencias
• Conviértete en un miembro de la SNA
• Si ya eres un miembro, entonces trata de tomar ventaja de los beneficios
• Lee las revistas
• Explora la página de Internet
• Regístrate a los seminarios digitales
• Siempre haz lo mejor de ti mismo.
• Mantén tu conocimiento al día
• Asegurate de entender las regulaciones y los
procedimientos.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Hacer más de lo que se espera
• Los profesionales logran o superan las expectativas
cuando se es possible.
• El trabajo en equipo es esencial, todos estamos en
esto juntos.
• Busca maneras de hacer que la experiencia de los
estudiantes sea la mejor.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Seguir los principios de las
guías excepcionales
• Aprecia y felicita a tus companeros de trabajo
• Mantén una ética elevada y estándares morales
• Sigue las regulaciones y los procedimientos
• Siempre haz las cosas bien
• Practica la Regla de Oro
• Trata a los demás del mismo modo que quisieras
que a ti te traten
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Compartir tu conocimiento
• Tu eres un experto en la Nutricion del Niño
• Asegurate que otros conozcan tu puesto
• Enorgullésete de lo que haces, esto es muy
IMPORTANTE para lograr que sea un día muy
satisfecho.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Decir gracias
• Recuerda de siempre decir gracias
• Agradece a todos los que estan alrededor de
ti
•
•
•
•
•
•
A los estudiantes
A los maestros
A los directores de las escuelas
A los padres de familia
A los compañeros de trabajo
A los gerentes y los directores de los
departamentos
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Mantener una sonrisa en la cara y
la mejor actitud en el corazón
• Servimos a los estudiantes
• Nos servimos unos a otros
• Servimos a nuestro Distrito Escolar
• Servimos a nuestra comunidad.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
El Tótem
A los aprendices sin experiencia
tienen más libertad de esculpir
las altas regiones. Por lo tanto, la
parte mas baja de un tótem es
muchas veces la parte que mejor
es esculpida de todo el tótem.
Esto significa que, el hombre
bajo tiene mas importancia que
las otras figuras.
No es ningún problema estar en
“la parte baja de un tótem.”
Felices clientes, TU haces la diferencia
Sin los profesionales del departamento de Nutrición para los niños, estos estudiantes no
tendrían la misma experiencia en la escuela.
La Historia de
la Estrella de
Mar
Una tormenta eliminó miles de
estrellas del mar.
Una niña recogió una estrella del
mar y la regresó al oceano.
Así lo hizo, una tras otra. Un
hombre se acercó a la niña y le dice,
“Niña, ¿qué es lo que estas
haciendo? No puedes salvarlas a
todas, es imposible hacer una
diferencia.”
La niña le contestó: “Cuando
regreso una estrella del mar al
oceano, entonces, si estoy haciendo
la diferencia en esa estrella del
mar.”
Hagamos cada uno de nosotros la
diferencia con los talentos que se
nos han dado a cada uno de
nosotros.
Cada empleado
es importante
¡Cada empleado es importate. Tu
eres un experto en el
departamento de Nutrición del
Niño!
Cientos de ninos dependen de lo
que nosotros hacemos, ¡Nunca
tomes esto a la ligera!