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Recomendaciones ante fin de soporte a sistema operativo
Windows XP
Unidad de Modernización y Gobierno Digital
Santiago, Abril de 2014 A partir del día 8 de abril de 2014, Microsoft finalizará el soporte al sistema operativo Windows XP (lanzado hace 13 años), debido principalmente a que el sistema operativo no responde a las necesidades tecnológicas actuales (usuario para el cual fue diseñado, tecnología disponible, conectividad, entre otros). El término de soporte por parte de Microsoft, empresa creadora del sistema operativo, implica que oficialmente la multinacional del software dejará de desarrollar y distribuir actualizaciones (de funcionalidades y seguridad) de su producto. El uso de sistemas operativos sin soporte compromete tanto la seguridad como la integridad de la información almacenada, quedando expuesta entre otros a virus y spyware. Es imperativo tomar medidas al respecto, continuar utilizando Windows XP no se presenta como una alternativa posible. Desde el Gobierno de Chile, entendemos lo anterior, por lo cual hemos confeccionado las siguientes recomendaciones. 1. Le solicitamos identificar los computadores de su institución que se encuentren con este sistema operativo instalado y verifique que se encuentren actualizados con las últimas actualizaciones de windows (Services Packs), actualizaciones de Microsoft Office y con su antivirus al día. 2. Si los computadores son de propiedad del servicio, evalúe si la capacidad técnica de los equipos (capacidad de CPU, RAM y disco duro) le permitirán actualizar el sistema operativo a una versión superior de Windows (Ej: Windows 7 u 8.1). a. Si técnicamente no es posible actualizar el sistema operativo de estos computadores y estos cumplen una función crítica, existe la posibilidad de contratar un soporte extendido por máquina (valor apróx. 200 USD por equipo durante el 1er año), para esto debe contactar a su proveedor de software y posteriormente se debe planificar la renovación de estos equipos. b. Si no cuenta con los recursos necesarios y no tiene la posibilidad de actualizar el hardware de los equipos de su organización, evalúe caso a caso la posibilidad de utilizar un sistema operativo libre que cuente con soporte en español, que pueda funcionar de manera correcta en el hardware de su organización. Se debe evaluar que esta implementación no entorpezca su uso correcto parte de los funcionarios (usabilidad) y por sobre todo que su equipo de soporte tecnológico tenga las capacidades de brindar soporte especializado. 3. Si la política tecnológica de su institución no permite la utilización de un sistema operativo distinto a Windows, debe evaluar y cuantificar los costos de renovación de sistema operativo y renovación de hardware. 4.
Si los equipos están en arriendo o en modalidad de servicio y están funcionando con el sistema operativo Windows XP, solicite al proveedor la implementación de un plan de contingencia y migración de equipos a sistemas operativo con soporte por parte del fabricante. 5.
En la siguiente url podrá encontrar la información oficial de soporte y ciclo de vida de los productos de Microsoft http://support.microsoft.com/lifecycle/search/default.aspx?sort=PN&alpha=&Filter=FilterNO En caso de realizar upgrade en máquinas que actualmente utilizan Windows XP recomendamos la utilización del sistema operativo Windows 7 (con fecha de soporte extendido hasta el 14­01­2020). 6.
7.
En aquellas reparticiones que cuentan con computadores con otros sistemas operativos de escritorio (OS X, Linux u otros) se les recomienda revisar si los sistemas utilizados cuenta a la fecha con soporte del fabricante o de la comunidad, en caso de no estar actualizado, se recomienda su actualización a su última versión. 8.
En caso de que las aplicaciones de su institución no dependan de un sistema operativo en particular, existen alternativas como OS X o software libre que tienen las funcionalidades y capacidades para desplegar aplicaciones basadas en 3 capas (web) sin ningún impedimento técnico.