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DENOMINACIÓN DE LA MATERIA
0.4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
CRÉDITOS ECTS
2 ECTS (50 HORAS)
OPTATIVA
Duración, formato y ubicación temporal dentro del plan de estudios
Se trata de la tercera materia del módulo 0. 2 semanas.
Requisitos previos
No se han establecido
Competencias específicas
C.0.4. Realizar estudios de marketing haciendo uso de las principales metodologías cualitativas y
cuantitativas de investigación.
Breve resumen de contenidos
Esta materia está compuesta por 5 unidades didácticas.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING Y LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA: Esta primera
unidad es esencial para que el alumno comprenda la contribución del marketing al desarrollo
empresarial. Se aproxima a las principios básicos del marketing. Esta unidad también aporta
al alumno una visión global acerca de la investigación operativa, es decir las técnicas de
investigación tanto cuantitativas (modelos matemáticos y estadísticos) como cualitativas
orientadas al proceso de toma de decisiones. El marketing ofrece una buena oportunidad
para aplicar las herramientas de investigación operativa que se trabajan.
DINÁMICAS DE COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES: los alumnos conocerán
las dinámicas de comportamiento de los consumidores para comprender la estructura del
mercado y los factores que influencian dicho comportamiento, así como las respuestas de
éstos.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y POSICIONAMIENTO DE LA OFERTA: esta
unidadcentra su atención en el concepto de segmentación del mercado como mecanismo de
conocimiento de los consumidores. Se trabaja sobre el proceso de segmentación, los tipos
de segmentación de mercado. Con esta base, se procede a trabajar sobre el posicionamiento
de la oferta, lo que incluye trabajar sobre la metodología y los tipos de posicionamiento.
DECISIONES DE MARKETING MIX: adentrándose en la estrategia de marketing, el alumno
se aproxima al concepto de marketing mix. Toda vez que en las unidades precedentes el
alumno ha sido capaz de identificar productos con mayor potencial, seleccionar su público
objetivo y definir su posicionamiento en el mercado se trabaja de forma estratégica sobre las
4 variables del marketing mix: producto, precio, distribución y comunicación.
HERRAMIENTAS DE MARKETING: finalmente, el alumno aplicará todas las herramientas
trabajadas para definir el plan de marketing. Para ello, se trabaja sobre las etapas o fases
para la configuración del plan de marketing, así como el proceso de seguimiento en su
implantación. Dentro de esta unidad también se trabaja con la investigación de mercado
como soporte al marketing.
Actividades formativas
1. Presentación de teoría y conceptos asociados
0,3 ECTS (Competencia 0.1)
2. Análisis y resolución de casos y ejercicios individuales y en equipo0,3 ECTS (Competencia 0.1)
3. Desarrollo redacción y presentación de trabajos individuales 0,4 ECTS (Competencia 0.1)
4. Lecturas comentadas y debates en el aula e interacción online 0,3 ECTS (Competencia 0.1)
5. Tutoría grupal o individual y evaluación
0,3 ECTS (Competencia 0.1)
6. Pruebas y exámenes
0,4 ECTS (Competencia 0.1)
Sistema de evaluación
Las materias correspondientes a los complementos de formación se evaluaran mediante la realización
de trabajos individuales y/o grupales, así como con la realización de pruebas individuales orales o
escritas.
-
Bibliografía básica
- Fernández, A. (1997): Investigación de mercados: Obtención de información, Editorial Civitas.
- Grande, I. y Abascal, E. (1996): Fundamentos y técnicas de Investigación Comercial, ESIC
Editorial
- Kotler, P. y Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing. 11ª ed. Mexico: Editorial Pearson
Educacion.
- Kotler, P.; Cámara, D.; y Grande, I. (2000). Dirección de Marketing. (Edición Milenio) Prentice-
-
Hall.
Luque, T. (1997): Investigación de marketing, Ariel Economía
Marketing de Servicios. (2001). Un enfoque de integración del cliente a la empresa.Mc Graw-Hill.
Mique, S.; Mollá, A.; y Bigné, J.E (1997): Introducción al marketing. Mc Graw-Hill.
Miquel, S. ; Bigné, E., Levy, J.P.; Cuenca, A.C. y Miquel, M.J. (1997). Investigación de
mercados. McGraw-Hill.
Pedret, R.; Sagnier, L. y Camp, F. (2000). La Investigación Comercial como soporte del
marketing, Ediciones Deusto.
Pérez C. (2004). Técnicas de Análisis Multivariante de Datos. Pearson Educación.
Santesmases Menestre, Miguel (1996). Marketing. Conceptos y Estrategias. Editorial Pirámide.
Zikmund, W. (1998): Investigación de mercados. Prentice Hall.