Download Descarga

1ra. Sesión
INTRODUCCION AL MANTENIMIENTO Y REPARACION DE COMPUTADORAS
Cuando tenemos que enfrentar, el siempre complicado problema de un desperfecto del funcionamiento de nuestro
computador, generalmente, sino somos expertos, pensamos en lo extenso de las posibilidades de su origen, es decir,
de donde viene la falla; y esto, cuando necesitamos usarlo urgentemente por algún trabajo en la oficina, o
cualquier otro motivo, al no tener el auxilio técnico rápido, nos hundimos en el desconcierto. Claro, aparte que
no somos técnicos nuestro cálculo puede ser errado, puede ocurrir que un defecto en el puerto paralelo de la
impresora, no obstaculice el funcionamiento de esta, sin embargo, impida el formato de disquetes, en fin los
asuntos son complicados.
A pesar de lo anteriormente expuesto es posible a veces ser predictivos y plantear, ordenadamente un análisis de
las posibles causas de falla.
1.1 FALLAS EN UN COMPUTADOR Y POSIBLES FALLAS
1. Defecto material
El origen del problema está en un defecto eléctrico de alguno de los componentes de la computadora, como, por
ejemplo, en una tarjeta de expansión, en el CPU, en la memoria principal o en algún elemento de la mainboard.
Estos defectos se presentan, según nuestra experiencia, relativamente poco. Estas fallas son los que más
claramente tienden a desviar la atención, esto es, a causar problemas en un área del sistema de la que el
componente defectuoso no es en absoluto responsable.
En lo que respecta a la localización de la falla, esta clase de defectos plantea importantes dificultades.
2. Problema en los cables
Los flats que se emplean en las conexiones de disquetes y discos duros son sumamente sensibles. Las partes
retorcidas en los nudos de conexión suelen dar lugar, con el calentamiento, a contactos flojos que, a su vez,
ocasionan fallas de funcionamiento en las unidades.
3. Instalación o configuración incorrecta de tarjetas de interfaz
Este tipo de fallas suele constatarse, normalmente, justo después de incorporar una tarjeta de interfaz, con lo cual el
diagnóstico es bastante sencillo.
Lo que suele pasar es que ciertos jumpers, sobre los cuales se colocan las direcciones de los puertos, las IRQs ó los
canales DMA, quedan dispuestos de forma incompatible con otros componentes sensibles del sistema que
requieren la misma disposición.
La instalación mecánicamente incorrecta de una tarjeta de expansión que, por ejemplo, al ser atornillada en su
lugar puede torcerse, también tiene que vigilarse. Otro tanto sucede con los intentos de establecer
configuraciones "imposibles", como la que supone, por ejemplo, la instalación de una segunda tarjeta
controladora combinada, la cual no está prevista expresamente.
4. Problemas en el Setup
Son las causas más comunes de las fallas en el proceso de puesta en marcha del sistema La mayoría de las
veces tienen su origen en una pila gastada que ocasiona la pérdida de diversos datos del SETUP, con lo cual el
disco duro ya no pude ser reconocido. Esto impide el arranque del sistema.
La definición incorrecta del tipo de disquete o de adaptador gráfico también puede acarrear problemas.
Una situación especialmente dificil tiene lugar cuando la BIOS del sistema ofrece un SETUP ampliado
(comúnmente la BIOS AMI) mediante el cual cabe modificar la frecuencia del bus ó el refresco de la RAM. A
veces las opciones que presenta pueden dejar a la computadora totalmente fuera de servicio. El único remedio
en estas circunstancias es borrar todos los datos del CMOS, bien manteniendo pulsada la tecla Ins al encender
el equipo, o bien descargando el acumulador correspondiente, para lo cual la mainboard debería contar con
un jumper específico.
Este tipo de problemas son difíciles de distinguir de los ocasionados por los defectos materiales.
5. Problemas en el software
El software defectuoso, mal instalado o manejado puede dar lugar a cualquier síntoma de falla
imaginable, desde los errores de escritura en los disquetes o en el disco duro, hasta los errores de la memoria
que se traducen en una paralización absoluta del sistema.
La gran cantidad de programas distintos, así como sus diferentes formas de operar en cada configuración del
sistema hacen que el análisis computador de los problemas del software sea prácticamente impracticable.
Hay .que contar, además, por si esto fuera poco, con los posibles cambios que operan los virus sobre los
programas, cuya sintomatología es realmente diversa.
1.2 DEL SÍNTOM A A LA CAUSA
Ya hemos visto que la mayoría de las fallas pueden clasificarse en una u otra categoría, dependiendo de la causa
que las originan.
Pero, ¿qué hacer cuando en un momento determinado, ante un problema concreto, reconocemos una
serie de síntomas, sobre cuya causa lo desconocemos todo?
En múltiples ocasiones, suele ocurrir que la máquina acusa un desperfecto que, nos muestra el resultado final
pero nos induce a plantear el origen equivocadamente, esto le ha pasado inclusive a técnicos con
experiencia.
Cuando manipulamos componentes o contactos sin un conocimiento previo o experiencia, tomamos el
riesgo de no hacerlo adecuadamente y, aunque luego de instalar una tarje ta de expansión por ejemplo,
funciona, no sabemos si al hacerlo hemos tocado algo indebidamente o torcido un cable, en definitiva la
posibilidad de originar una falla esta latente.
De otro lado, independientemente de seguir las instrucciones de algún conocedor, al adquirir un
componente nuevo para recambio y, al instalarlo, el nuevo no funciona debidamente, sospechamos que
hemos sido sorprendidos o, nos quedarnos sin qué hacer. Lamentablemente, carecemos de la ocasión de
probar el repuesto en una máquina "Neutral" ó sea en otra "PC", son innumerables las veces que en la otra
SI funciona, y nos demuestra que es otro el artículo que hay que observar. Pero, a manera de preservación
realicemos el siguiente test de auxilio.
1.3 PREGUNTAS ANTES DE EMPEZAR A TRABAJAR
1. ¿En qué momento exacto se constató la falla por primera vez?
Pudo ser tras una instalación de software, tras un cambio de lugar de la computadora o tras un cambio
de usuario etc. Conociendo este dato es más fácil dar con la solución cuando, por ejemplo, la
utilización no parece tener nada que ver con la falla.
2. ¿En qué ocasiones se evidencia la falla?
3. ¿Puede reproducirse la falla?
Trata de definir tan exactamente como te sea posible, las condiciones bajo las que la falla se
pone de manifiesto. Las posibles causas de una falla relacionada, por ejemplo, con el
calentamiento del aparato, difieren de las de una falla que se constata, también a modo de
ejemplo, tras la ejecución de una determinada orden del DOS.
4. ¿En qué consiste la falla, propiamente?
No basta decir que la computadora pita al ponerla en marcha. Hay que indicar el número
y la duración de los pititos , porque pueden convertirse en un criterio decisivo para el
reconocimiento del error. Asimismo, todos los cambios que se registren en el comportamiento de
ésta pueden desempeñar un papel relevante: ¿funciona el ventilador o el disco duro?, ¿se
iluminan los LEDs?
Comprueba por seguridad, antes de emprender manipulaciones complejas cómo puede ser el
desmontaje de una unidad de disco, si todas las conexiones de los cables son correctas. Esta medida
suele ahorrar bastante trabajo.
Si no dispones de piezas de recambio, puedes ayudarte sacando del equipo, por lo menos, todos
los componentes que no son imprescindibles para su funcionamiento o que, según todos los
indicios, no tienen nada que ver con la falla. Suele suceder que al extraer dichos componentes
desaparece la falla, con lo cual generalmente el diagnóstico resulta fácil.
Como en todas las manipulaciones que se practican en el hardware de la computadora, a quí
también siguen vigentes los consejos relativos a la seguridad que se expusieron al principio de la
parte práctica. No operes ningún cambio teniendo conectada la fuente de alimentación del sistema y
evita las descargas electrostáticas, llevando para tal efecto una muñequera o tocando
regularmente la carcasa de la PC. Al fin y al cabo se trata de eliminar una falla y no de provocar
otra nueva.
1.4 FALLAS M AS COM UNES
Realizaremos aquí una descripción de las fallas más comunes, de acuerdo a nuestra experiencia, en relación
con sus síntomas. Intentaremos dar, a través de dichos síntomas, con el diagnóstico más preciso posible de
las causas correspondientes. Dadas las dificultades que ya hemos comentado, este procedimiento no es
siempre viable. También cabe la posibilidad de que el síntoma concreto al que enfrentes, debido a la gran
diversidad de los orígenes de las fallas, no figure en la siguiente relación. En este caso, quizá pueda ayudarte
la descripción de un problema similar.
Sobre todo en lo referente a problemas que se presentan tras la introducción de ampliaciones o
modificaciones adicionales de la computadora, ya que es posible que hayas cometido un error o se haya
descuidado alguna cosa.
1.5 MEDIDAS PREVENTIVAS DE CUIDADO Y M ANTENIM IENTO
Para asegurar que el sistema opere de manera adecuada, el mayor tiempo posible, debes cuidarlo. Esto
consiste en evitar algunas acciones perjudiciales y realizar periódicamente algunas medidas simples de
mantenimiento. Estas medidas ayudarán a minimizar el desgaste de la computadora y prevenir fallas mayores
causados por la acumulación de suciedad en varios componentes.
Posiblemente ya se haya encontrado con el problema que después de cierto tiempo y uso. algunos discos
que antes funcionaban perfectamente, ya no se leen correctamente. Los síntomas del problema están
causados por la acumulación de suciedad, en este caso, en las cabezas de escritura/lectura de la unidad. El
problema ocurre más a menudo con computadoras que estén expuestas al humo de tabaco.
En este capítulo discutiremos los problemas que pueden ocurrir debido a distintas condiciones. Aparte del
polvo y el humo, otras fuentes de problemas incluyen cambios de temperatura, campos magnéticos y la
humedad. No todos los componentes de la PC resultan afectados en la misma medida por los distintos
factores. Por ejemplo, es obvio que el teclado y el mouse están expuestos a mayores exigencias físicas e
influencias externas que, por ejemplo, el disco duro.
ENEMIGOS PRINCIPALES DE LA COMPUTADORA
Si una computadora se coloca, sin que se utilice, en un rincón de una habitación, su superficie se cubrirá de una capa de
polvo, si no se limpia con regularidad. El interior de la computadora no utilizada se quedará relativamente libre de
polvo, ya que no muchas partículas de polvo pueden entrar a la máquina a través de sus entradas y salidas de aire.
Sin embargo el interior de una PC que se utilice durante varias horas diarias, pronto estará completamente cubierto de
polvo. La unidad del ventilador en el suministro eléctrico extrae a ire caliente desde el interior de la máquina.
Como resultado, aire fresco penetra dentro de la carcasa a través de sus aperturas, llevando consigo polvo y otras
partículas, en especial la nicotina. Puesto que las unidades flexibles no son unidades cerradas, el aire y la suciedad
también entran a través de sus aperturas. Las partículas de polvo y nicotina se depositan en las cabezas de
lectura/escritura de la unidad, donde eventualmente, estas substancias pueden afectar la buena operación de la
unidad.
La humedad puede producir una capa sobre el polvo dentro de su computadora y formar una capa de
aislamiento. Esto provoca la acumulación de calor en los componentes de la misma. Temperaturas excesivas durante
la operación pueden reducir la duración de los componentes electrónicos, o incluso destruirlos.
1.
Problemas de temperatura
Los cambios bruscos de temperatura nunca serán buenos para su computadora. La temperatura ideal para
operar una PC está entre 18 y 23 grados Celsius. Demasiado calor puede destruir fácilmente, los
componentes electrónicos o los chips del procesador y los del coprocesador. Estos componentes han sido
diseñados para operar en una temperatura constante. Los coprocesadores matemáticos son especialmente
sensibles en este sentido. Incluso un ligero aumento de temperatura en la carcasa torre que esté colocado
encima de un sistema de calefacción debajo del suelo, podrá llegar a producir daños. En este caso, un
coprocesador podrá emitir valores incorrectos en primer lugar y finalmente no funcionará.
Las unidades de disco duro en las que se escriben los datos con una alta densidad, como por ejemplo los
sistemas de RLL o AUL, pueden cometer errores de lectura en temperaturas excesivamente altas o bajas. En
estos casos, la temperatura extrema provoca que el soporte de datos se expanda o se contraiga demasiado.
2.
Humedad y líquidos
En condiciones normales, los líquidos nunca deben ponerse en contacto con el interior de la computadora.
Sin embargo, mientras se trabaja con la carcasa abierta, existe la posibi lidad
de que algún líquido se derrame dentro de ésta. A pesar de las advertencias de no dejar ni comidas ni
bebidas cerca de las computadoras, la mayoría de los usuarios a menudo sitúan tazas de café u otras bebidas
demasiado cerca de ellas. Así que, desafortunadamente, los accidentes pueden producirse y algo se puede
derramar, aunque sólo sea el agua de una jarra de flores, sobre la placa principal de su PC.
Si ocurriese un accidente, nunca intentes secar los componentes mojados con un secador de pelo. Aunque este
método acabará por secar el hardware, es posible que también destruya los componentes por calentarlos
demasiado. Desmonta los componentes individuales de la computadora, frótalos suavemente con un paño sin
hilos, y déjalos secar al aire durante varios días.
Cuando transportes el sistema a largas distancias, recomendamos colocar una bolsita que contenga material
para absorber la humedad, como por ejemplo; gelatina de sílice, en el interior de la computadora. Será
mejor que sujetes la bolsa en el interior con cinta adhesiva o una goma elástica. Esto evitará que la bolsa se
mueva causando daños a los componentes y tarjetas de expansión. Deberías seguir este consejo también cuando
guardes la máquina en la maletera del auto durante la noche. Así, cualquier humedad que se condense dentro de
la PC, será absorbida. Estas bolsas de material absorbente suelen incluirse en los envases de equipos electrónicos
y se pueden adquirir en tiendas especializadas.
Nunca pongas en marcha de forma inmediata una computadora que haya sido expuesta a temperaturas bajas y
luego trasladar a una sala con calefacción. Espera por lo menos, treinta minutos (preferiblemente más) para
permitir que se evapore cualquier condensación de humedad en la misma. Además deberías permitir que los
componentes lleguen a la temperatura del entorno antes de poner en marcha la PC.
3. Daños debido a la corrosión
Durante largos periodos de tiempo, el nivel excesivo de humedad causará la corrosión en las superficies de metal.
Es muy extraño encontrar contactos de cables con corrosión en las PC. Esto suele ocurrir únicamente bajo
condiciones muy malas. Sin embargo, la corrosión causa síntomas de errores que son muy difíciles de diagnosticar.
Normalmente estos síntomas serán intermitentes (a veces funciona, otras veces no funciona). De vez en cuando,
debes revisar las conexiones de los cables del sistema para comprobar si existe alguna corrosión.
4. Interferencia magnética
La computadora y sus periféricos son susceptibles a la interferencia por fuertes campos magnéticos que pueden
producir otros aparatos electrónicos. La protección insuficiente de suministros eléctricos, por ejemplo, pueden
producir estos campos magnéticos. Estos pueden causar que la imagen del monitor se vuelve borrosa, tal vez cuando
una impresora láser esté colocada demasiado cerca del monitor se vuelva borrosa, tal vez cuando una impresora
láser esté colocada demasiado cerca del monitor. Cables de la impresora, mal protegidos, que estén en
contacto cercano de los cables del suministro eléctrico, pueden producir errores en la salida de la impresora
Estos campos magnéticos también pueden destruir la información guardada en los soportes de datos. Por lo tanto, no
coloques tus disquetes sobre cualquier fuente de campo magnético, como la fuente de alimentación de la computadora, ni
siquiera durante cortos periodos de tiempo. Esto también es válido para cintas y casettes de datos.
Incluso los destornilladores con punta magnética (que, en otros sentidos son muy prácticos) son capaces de destruir los
discos del DOS. Así que guarde siempre estas herramientas a una distancia segura.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CUIDADOS
Las computadoras son aparatos que casi no necesitan mantenimiento. Sin embargo existen algunas medidas sencillas
de mantenimiento y cuidado que tu mismo puedes realizar. Simplemente acostúmbrate a realizar una limpieza
exhaustiva dos veces al año.
La mejor manera de limpiar el interior de su computadora es con el uso de un pincel fino, similar a los que se
utilizan para limpiar cuadros. Limpia bien la mainboard con este pincel. Para limpiar los sitios de dificil alcance,
podrás utilizar una lata de aire comprimido con un tubo largo de boquilla. Podrás encontrar este producto en la
mayoría de los establecimientos electrónicos. Esto facilitará la eliminación del polvo de cualquier sitio en el sistema.
Nunca frotes los componentes con paños húmedos. Utiliza solamente los métodos secos para eliminar el polvo de
tu máquina.
Además, limpia el exterior de la fuente de alimentación del sistema. Los agujeros en la carcasa de la fuente de
alimentación suelen coleccionar una cantidad grande de polvo y nicotina. Si estos agujeros se bloquearán, el sistema
de ventilación del sistema no funcionará bien. Esto puede llegar a la acumulación de calor y, finalmente, a dañar el
hardware. También se pueden limpiar las cuchillas del ventilador y la rejilla utilizando un pincel, aire comprimido
o algodón.
1. Mantenimiento de las unidades de disquete
Como todos los componentes de la computadora que dependen de piezas mecánicas movibles, las unidades
de disquete son susceptibles al desgaste. El mantenimiento regular puede aumentar su duración
considerablemente. Retira la unidad de disco del sistema y utilice aire comprimido para quitar todos los
depósitos de polvo desde su interior. Antes de reinstalar las unidades, utiliza un algodón humedecido con
alcohol para limpiar suavemente las cabezas de lectura/escritura.
Ten cuidado en no torcer cualquier componente y no abras la casilla de la unidad bajo ninguna circunstancia.
Siempre debes guardar tus discos en sus envoltorios para protegerlos del polvo. Además, procura mantener
limpia el área alrededor de la unidad para que no se ensucien las cabezas demasiado pronto.
2.
Mantenimiento de discos duros
Los discos duros son componentes totalmente libres de mantenimiento. Están cerrados herméticamente para
que la contaminación como, por ejemplo, el polvo o la nicotina, no puedan entrar en él. Se puede
minimizar la posibilidad de que se dañen las superficies del disco duro evitando movimientos bruscos o
choques de la computadora, tanto cuando está trabajando como cuando está apagada. Cuando tengas que mover
la máquina, asegúrate de que las cabezas del disco duro estén estacionadas. Para realizar esto, se utiliza un
programa especial. El programa colocará las cabezas de lectura/escritura de las unidades en una postura
en la cual se evitará el contacto con la superficie del disco, también conocida como landing zone. Estos
programas suelen denominarse PA RK.COM, SHIPDISK.EXE, etc. Los fabricantes de computadoras de marca
suelen incluir un programa de utilidad de estacionamiento del disco duro, en sus discos de diagnóstico.
Otra manera de prevenir el desgaste prematuro de su disco duro es por medio de un programa caché que
optimiza el acceso a éste. El controlador de SMARTDRV. SYS es un programa incluido en el sistema
operativo de MS-DOS. Este controlador reduce considerablemente el número de operaciones necesarias del
disco duro. Por lo tanto, prolonga la vida del minio.
Aprovecha las sesiones semestrales de limpieza para comprobar todas las conexiones de cables dentro
y fuera de su máquina. Asegúrate de que estén asentadas en una posición segura y limpia, cualquier
contacto que muestre señales de corrosión. Los conectores de cables libres deben estar tapados con cinta
aislante para prevenir la contaminación y la acumulación de suciedad.
3.
Mantenimiento y limpieza del teclado y del mouse
Un teclado que se utilice con mucha frecuencia obviamente estará expuesto a un alto nivel de tensión
mecánica. Además, todo tipo de suciedad también cae dentro del teclado. Para evitar que las teclas se
bloqueen así como otras deficiencias del teclado, se debe limpiar el teclado regularmente.
Una de las maneras de limpiar un teclado es ponerlo en posición boca abajo y agitarlo con vigor. Una manera
mejor es la de utilizar un bote de aire comprimido para soplar los espacios entre las teclas individuales. La
manera más eficaz de limpiar el teclado consiste en abrir el encaje del teclado y utilizar un pincel para limpiar a
fondo el interior. Se puede limpiar la carcasa y las teclas con un paño humedecido con agua y un detergente
muy suave. Algunos usuarios también encuentran que los artículos de limpieza doméstica para cristales que
contienen amoníaco resultan efectivos para limpiar los teclados. En los teclados originales IBM se puede sacar
las teclas, lo que facilita mucho la limpieza del teclado. Si algún líquido penetrara en el teclado, asegúrese de
que se seque completamente antes de volver a utilizarlo.
Otro dispositivo que resulta ser un componente habitual de una computadora es el mouse. Los mouse
mecánicos son los más comunes. Estos utilizan recursos mecánicos para transformar el movimiento del
mouse en señales electrónicas, a través de una bola rotativa que establece contacto con la superficie de la
mesa. Mientras se mueve por la superficie, va recogiendo polvo y suciedad, que se quedan en el interior del
mouse. Finalmente la acumulación del polvo y suciedad afectará el rendimiento del mouse. Para minimizar los
problemas, asegúrate que la superficie donde se utilice esté limpia. Utilizar una almohadilla para mouse, por
ejemplo, ayudará mucho.
En la parte inferior de su mouse encontrarás un disco que se puede girar para liberar la bola rotativa de su
encaje. Limpia la bola regularmente utilizando un paño humedecido. Se pueden limpiar con algodón y alcohol
de frotar las pequeñas bolas en la parte interior del mouse, sobre las cuales realiza su movimiento la bola
rotativa.
4. El mantenimiento del monitor
Se debe incluir también la limpieza del monitor en la limpieza periódica de la computadora. Asegúrate de que
tu monitor esté apagado cuando lo limpies. Utiliza sencillamente un producto doméstico para cristales para
limpiar la pantalla y la carcasa del monitor. Acostúmbrate a echar el producto en el paño y no directamente al
monitor para evitar que el líquido entre en las aperturas o ranuras del monitor.
No abras nunca, bajo ningún concepto, la carcasa del monitor. El interior de la carcasa contiene un
suministro eléctrico de alto voltaje que almacena energía suficiente para causar daños serios e incluso la
muerte. Si crees que tu monitor necesita mantenimiento, llévalo a una tienda calificada de reparación. En caso
de duda, esto es mucho más saludable.
.
MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE Y PROTECCIÓN CONTRA LOS VIRUS
Además de la computadora y sus componentes (hardware), tu software también requiere
mantenimiento regularmente. El mantenimiento de los datos debe convertirse en una
tarea de rutina. De vez en cuando comprueba el contenido del disco duro y
determina cuáles son los archivos que todavía son necesarios y cuáles se pueden
eliminar. La eliminación de archivos no sólo crea más espacio en la unidad, sino que
también facilita la organización de los archivos.
Muchos programas, como Microsoft Word, crean automáticamente copias de seguridad de
sus archivos de datos, normalmente con la extensión de archivos BAK Aunque resulta de
práctico, ocupa mucho espacio en el disco. Los archivos temporales que están creados también
mediante la operación normal de muchos programas distintos (reconocible por una
extensión TMP) pueden ser periódicamente eliminados.
Reorganiza tus archivos periódicamente. Los dos programas de utilidades más comunes para el
mantenimiento de los archivos en el disco duro, PCTools y Norton Utilities, ofrecen muchas herramientas de
software que simplifican este trabajo.
Los programas de Compress (PCTools) y SpeedDisk (Norton) condensan el contenido de su
disco duro, creando así mayor espacio en el disco. También organizan los directorios en las
unidades de acuerdo con el criterio que especifiques. Los directorios bien estructurados
también facilitan la rapidez de las operaciones del disco duro.
1. Observa el tamaño de los archivos
Un apartado especial queremos dedicarle al problema de los virus y la protección contra los
mismos. Debido al incremento del número de usuarios que comparten soportes de datos, la
universalización de las redes y muy especialmente al explosivo incremento de los sistemas
de correo electrónico, los virus de computadoras se han convertido en un problema muy serio
para la mayoría de los usuarios de las mismas.
Como probablemente usted ya sabe, muchos virus no actúan de forma inmediata después
de haber infectado un programa. En lugar de esto, se quedan en estado latente durante un
,Cierto periodo de tiempo. Su tarea suele ser convertirse en residente en la memoria de la
computadora cuando el programa portador es activado y entonces también infectar los
programas que se ejecuten más adelante. El virus se activa solamente después de cierto
tiempo, a través de una combinación de factores predeterminados, tales como la fecha (el
virus de Michelangelo) o, por ejemplo, a la décima vez que se arranque el programa
portador. El resultado de los virus varía desde algo gracioso, hasta convertirse en algo
realmente destructivo. El abanico de posibilidades va desde la descomposición de la
imagen de pantalla con una lluvia de letras hasta la destrucción irreversible de todo el
contenido del disco duro.
Puesto que los virus no son otra cosa que pequeños programas inteligentes, ocupan
espacio en el disco donde residen. Por lo tanto, cuando un virus se introduce en un archivo
de programa, el tamaño del archivo se incrementa. El aumento inexplicable de un archivo
siempre indica la presencia de un posible virus. Si no compruebas los tamaños de los
archivos periódicamente, los virus siguen sin ser detectados. Sin embargo, no solamente se
pueden infectar los archivos de programas, sino que también cualquier tipo de tipo de
archivo.
Posiblemente querrás imprimir, de vez en cuando, una copia de los directorios en su disco
duro y compararlos con los impresos anteriores. Esta es una manera muy sencilla para
detectar los virus que puedan haber infectado tu disco duro. El mismo método puede ser
empleado también para los disquetes.
DIR > PRN
2. Programas anti-virus
Hoy en día, existe una gran variedad de virus de computadoras y se crean nuevos virus
diariamente. Lo mismo ocurre con los programas anti-virus. La efectividad de un "antivirus" depende de si estás al corriente de los virus nuevos. Por lo tanto, es recomendable
que compres solamente programas antivirus de los fabricantes que actualizan sus
productos periódicamente. Asegúrate de comprobar con qué frecuencia, los distintos
fabricantes. actualizan sus productos anti-virus, cuando estés buscando este tipo de
software.
Anteriormente el software anti-virus fue objeto de críticas, ya que, aunque era capaz de
detectar a los virus, no los podía eliminar siempre con total seguridad. Sin embargo, esta
crítica ya no es cierta. La mayoría de los programas anti-virus desarrollados
profesionalmente destruyen completamente al virus y, más importante, no perjudican el
contenido del archivo portador. Estos programas suelen ser fáciles de usar y muchos
soportan el uso del mouse.
3. Protección efectiva contra los virus
Aunque no existen métodos totalmente seguros de protección contra los virus, puedes
reducir al mínimo la posibilidad de que tu computadora sea infectada, siguiendo unas
cuantas directrices:
La mejor manera de prevenir la infección de los virus es utilizar solamente los soportes de
datos que estén protegidos contra escritura por el fabricante. En un disco de 3 1/2 pulgadas
la protección contra escritura es irreversible. La muesca que está en el lado del disco, que
debe quedar expuesta para poder escribir en el disco, simplemente no existe.
Si se copia un disco como este mientras reside un virus en la memoria de la computadora,
la copia estará infectada por el virus. Lo más probable es que este virus quede
completamente sin detectarse. Si alguna vez el sistema quedara infectado por un virus,
debe volver a instalar el software sin que vuelva a contraer el virus. En estas ocasiones los
discos originales de software son inestimables.
En muchas ocasiones se puede comprar software de segunda mano, lo cual permite
ahorrar bastante dinero comprando un programa de esta manera. Mientras el software
esté en su disco original con la protección irreversible contra escritura mencionada
anteriormente, debería estar seguro.
Nunca dejes que los demás utilicen tu computadora para, por ejemplo, hacer copias de
disquetes. Si estuvieran infectados los archivos que se tienen que copiar, tu sistema
también será infectado. Piénsalo bien antes de introducir un disco desconocido en tu
unidad de disquetes. Esta es la manera exacta que los virus, como otros programas, se
pueden introducir en tu disco duro.
Evita el envío por teléfono del software a través de tu módem, desde otras
computadoras o desde correos electrónicos. Esta es la manera en que la mayoría de
los virus se transmiten.
Debes tomar las decisiones de cómo utilizar tu sistema. Una protección efectiva contra los
virus, sólo es realmente segura, cuando no se permite que terceros accedan a tu
computadora con su programas y datos y se utilizan sólo programas originales.
MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS
Esta falla, que es bastante común, puede tener su origen en la propia impresora, en el cable
de conexión, en la computadora o en el software. Las causas más frecuentes son los
defectos en el cable y las instalaciones incorrectas de software.
Trata de imprimir desde el DOS. Para ello puedes pulsar la tecla Imp. Pant o emplear el
comando PRINT introduciendo por ejemplo, la línea PRINT AUTOEXEC.BAT. La
impresora debe hallarse, por supuesto, ONLINE.
Ejecuta antes que nada, para descartar una falla en la impresora, un autotest de impresión. Este
se lleva a cabo en la mayoría de los aparatos, pulsando sin interrupción la tecla "Formfeed" (u
otra) durante la puesta en marcha. Asegúrate de que esto se aplica también a tu impresora
consultando el correspondiente manual de instrucciones.
Si el autotest se ejecuta sin registrar problemas, tendrás que verificar el cable de la
impresora, bien cambiándolo por otro a modo de prueba o bien intentando imprimir con su
cable pero en otro aparato.
En caso de que todas estas pruebas no le llevaran a ningún resultado concluyente, lo más
probable es que se enfrente a un puerto de impresión defectuoso o mal configurado. Como
propietario de una BIOS AMI tiene la posibilidad de comprobar, guiándose por la tabla de
configuración del sistema que aparece en pantalla después del autotest del equipo, si el puerto es
reconocido por el sistema.
De no ser así, significaría que la tarjeta correspondiente es defectuosa o ha entrado en
conflicto con alguna otra expansión o con un segundo puerto en paralelo -en la tarjeta gráfica
monocroma, por ejemplo- que utiliza las mismas direcciones de puerto y los mismos IRQs.
Verifique todas estas posibilidades extrayendo de la computadora, como ya hemos indicado
previamente, aquellos componentes no imprescindibles para su funcionamiento más simple y
trate de imprimir de nuevo.