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Dr. Jesús Hernández Mobil Marketing Hoy: Estrategias e Innovación - Doctor en Economía de la Empresa (Mobile Marketing) URJC - MBA ESIC - Master en Programación Informática - Licenciado en ADE Lincoln University UK - Licenciado en Marketing ESIC - A04media Publixed (Publixed, Publixed Media, Publixed Mobile,) - Social Mobile Group, Social Mobile Congress (CEO) [email protected] Móvil + 34 607 77 53 25 Twitter: @jhernandezyoc www.linkedin.com/in/jesushernandezruiz Primera reflexión: Mobile + Marketing ≠ Marketing + Mobile ¿Ok? EL MUNDO ES MÓVIL - Un mundo ubicuo - Un mundo inmediato Pág El móvil es como el amor „Está (disponible) en todas partes“ 20 centímetros Monitorización Geolocalización 1 3 1 4 ¡Conocimiento total del usuario! ¡Problema! § La Macdonalización § La Googolización de la sociedad § Lo quiero más rápido § Quiero lo mismo que los demás § No me importa con lo que me lo hagas § Si le gusta a todo el mundo será bueno ¿no? ¡Otro problema! Todo el mundo sabe (y habla de móviles) • Todos saben de móviles • Todos saben que necesitas una App • Todos saben en general todo de tu negocio….y necesitas una app • O dos…, o quizá tres… Todo es más complicado … (o no) • En el entorno actual del mercado, Y cuando lo cuentas te dicen … • No lo veo … • Eso ya lo hacemos … • Eso no funciona … No lo veo Eso ya lo hacemos Eso no funciona La realidad - El Mobile es el medio estrella hoy - No es ni ATL (above the line) ni BTL (bellow the line) - Es un medio ITL que divide a ambos medios - (Casi) Nunca es un medio iniciador (muy importante) ¡Puede que se está usando muy mal el móvil! Los tiempos (no) están cambiando… Siempre aprendiendo Ellos sí ¿Qué está pasando? El móvil aprovecha la economía disruptiva - Economía colaborativa - Economía de la inmediatez - Economía de la transparencia Estrategia • En el entorno actual del mercado, El móvil es un centrocampista (de los buenos) Estrategia para un nuevo cliente De inicio … - Imposible hacer planificación lineal en la movilidad - Necesidad de una planificación OCI (Orbital) No se puede Mobile….sin Neomarketing: - Integración de sistemas Atributivos de segmentación - Integración de la Adométrica (integración del mix del medios) - Integración de tendencias (neurociencia, biométrica, internet de las cosas, …) Y sin pensar en los ingresos del futuro § OCIO § INMEDIATO § INSTANTANEO § UBICUO § COLABORATIVO § CROSS MARKETING § VENTA CRUZADA § MULTICANALIDAD 40 Diseñar una metodología de acción Primero Investigación y planificación OCI (control negocio in – out) Se construye una ESTRATEGIA de NEOMARKETING Segundo Establecimiento de OBJETIVOS Tercero Máquina (Multicanalidad Avanzada) Cuarto Acción de conducción y de promoción Quinto Analitica 41 Pensando en lo básico M 10:20 A iPad § Innovación. § Creatividad. § Viralidad. § Personalización. 42 Y estableciendo … Gestión (lo que hacemos internamente con los dispositivos móviles) Interacción (lo que hacemos con nuestros clientes) Promoción (lo que hacemos para atraer clientes) Identifica clientes potenciales . ¿Quién es mi público objetivo? ¿Cuáles son los conceptos de comunicación? ¿Cómo se plasman esos conceptos en el móvil? 44 ¿qué necesito? ¿qué hago? Son muchas cosas • Mobile Advertising (Soporte Publicitario) • Mobile Exposition (Apps..) (¿Escaparate?¿Venta mCommerce ? ¿Banking? (¿In - Out?) • Mobile Searching (Posionamiento ¿MAM ASO?) • Mobile Interactive (Recepción, Emisión de Mensajes Push+Pull Diálogo) • Mobile Marketing (Integración en el mix de medios) • Mobile Research (Investigaciones, Adometría…) • Mobile Analytics (Resultados, análisis….) • Mobile Content … Y llevarlo a los diferentes formatos 4 No empezar la casa por el tejado TRES CONSEJOS Estrategia, Estrategia y … Formación Y fíate de tu intuición 48 Y ni se os ocurra hacer un QR …. O sí ¡Muchas Gracias! [email protected] M: +34 607 77 53 25 www.A04media.com @jhernandezyoc www.linkedin.com/in/jesushernandezruiz [email protected] [email protected]
