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Presencia de las empresas en las redes sociales
La presencia de las empresas en las redes sociales
La mayoría de empresas quieren estar presentes en las redes sociales, para ello deben seguir una
estrategia. Una cosa es estar en redes sociales, y otra es estar de cualquier manera.
Las redes sociales son un universo virtual donde se habla, discute y debate acerca de lo que ocurre en el mundo.
Sus habitantes comparten sus ideas con respecto a cualquier tema y no lo hacen con solo un individuo, sino con
todo aquel usuario que navegue por Internet.
Hoy las empresas están en el mejor momento para empezar a utilizar Internet como medio de difusión y visibilidad a
través del marketing en redes sociales. Las empresas deben ser lo suficientemente inteligentes para darse cuenta
que esta es una gran oportunidad de tener una mayor presencia en Internet.
Para estar presente en las redes sociales, lo primero que hay que hacer es definir una estrategia que consista en:

Identificar objetivos. ¿Por qué quiere la empresa estar en las redes sociales?.

Analizar el entorno. Es conveniente analizar lo que hace la competencia.

Diseñar un plan de acción. Debes planear lo que vas a hacer, cómo y cuándo.
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A continuación hay que llevarla a la práctica, para ello se detallan una serie de recomendaciones:

No es necesario que lo utilices todo. No hace falta que estés en todas las redes sociales. Escoge aquella
que sea más adecuada.

Conoce los espacios que te afectan. Es fundamental identificar aquellos sitios de Internet en los que se
habla sobre temas o personas relacionadas con la actividad de tu empresa. Debes localizarlos y
conocerlos.

Conoce las personas que te afectan. Del mismo modo, hay personas que son generadores de opinión
respecto a la actividad de tu empresa. Identifícalos, porque debes saber quiénes son.

Las redes se han hecho para que las usen personas, no máquinas, rehuyamos los automatismos. Es muy
habitual ver a empresas que usan sus espacios en redes sociales para publicar compulsivamente y de
forma automática mensajes autopromocionales o que contestan a diferentes usuarios con el mismo
mensaje siempre.

El compromiso y la paciencia son necesarios. Estar en redes sociales implica esfuerzo, trabajo, inversión
de tiempo y paciencia.

Prepárate para oír lo que nunca quieres oír. Hay ventajas pero también hay que prepararse para ser
receptivo a la crítica.
Algunas de las ventajas de utilizar el marketing en redes sociales se detallan a continuación:

Redes sociales y publicidad en Internet gratis. Todas las redes sociales te permiten publicar contenido casi
de manera ilimitada sin ningún coste. También puedes utilizar los propios sistemas de publicidad en redes
sociales dentro de YouTube, Myspace o FaceBook.

Rastrea tu Marca (o la de la competencia). El estar presente en las redes sociales, te permite escuchar de
viva voz lo que los consumidores opinan al respecto de una empresa, un producto, un servicio o una
marca.

Posicionamiento y reconocimiento de tu marca. Utilizar el marketing en redes sociales te permitirá llevar tu
marca a más consumidores potenciales de manera local, nacional o mundial. El simple hecho de tener
presencia en Internet de manera gratuita es sin duda una ventaja y más si poco a poco los consumidores
van reconociendo el valor de tu marca, imagen o productos.
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Presencia de las empresas en las redes sociales

Consigue más clientes a través de los círculos sociales de los usuarios interconectados. Hablamos de
redes en donde millones de usuarios están interconectados y siguen la información o a los usuarios. Si tú
estás en su camino y encuentran algo que les interese como: un producto, servicio o información,
seguramente se detendrán, te seguirán, te verán como una fuente valiosa de información.

Tu perfil corporativo es la mejor carta de presentación para hacer negocios. Debes crear tu mejor imagen
para captar la atención de los usuarios y debe estar asociado a tu imagen corporativa.

Las redes sociales es un canal adecuado de atención y servicio al cliente. Es el medio idóneo para
proporcionar información valiosa acerca de tus productos, resolución de problemas, manuales o cualquier
información útil para tus consumidores.
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