Download ciclo formativo de grado superior de gestión comercial y marketing

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE GESTIÓN
COMERCIAL Y MARKETING
1. INFORMACIÓN GENERAL
NOMBRE DEL CICLO
Nº HORAS
TITULACIÓN
CFGS Gestión Comercial y Marketing (LOGSE)
1400 horas = 990 online + 410 presenciales de Formación en
centros de trabajo
Título Oficial de Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing
Título Homologado por la Generalitat de Catalunya
IDIOMA
La impartición del ciclo es en español
FAMILIA
PROFESIONAL
Comercio y marketing
OBJETIVO
(COMPETENCIA
GENERAL)
CONTENIDOS
REQUISITOS DE
ACCESO
Obtener y elaborar la información referida al mercado, al
producto, al precio, la distribución y comunicación; gestionar los
planes de actuación correspondientes a compra, logística y venta
de productos y / o de servicios, y supervisar la realización
correspondiente de acuerdo con las instrucciones recibidas y la
legislación vigente.











Investigación comercial
Políticas de marketing
Logística comercial
El merchandising
Promoción del punto de venta
Gestión de compraventa
Aplicaciones informáticas de propósito general
Lengua extranjera: Inglés
Formación y orientación laboral
Formación en centros de trabajo
Síntesis
Para acceder a un Ciclo Formativo de Grado Superior es necesario
haber superado la Prueba de Acceso o tener uno de los siguientes
títulos:
 Bachillerato LOGSE
 Prueba de acceso a Grado Superior
 Prueba de acceso a la universidad para mayores de
25 años
 COU



OCUPACIONES Y
PUESTOS DE TRABAJO
ACCESO A ESTUDIOS
UNIVERSITARIOS
FPII
Otros Ciclos Formativos de Grado Superior
Otro título oficial equivalente o superior a cualquiera
de los anteriores











Ayudante de jefe de producto
Técnico de compra
Técnico de venta
Técnico de nuevas instalaciones
Merchandising
Encargado de almacén
Ayudante de jefe de logística
Coordinador jefe de grupo de representantes
Jefe de ventas
Técnico de marketing
Técnico en trabajos del campo de investigación comercial









Diplomado en Biblioteconomía y Documentación.
Diplomado en Ciencias Empresariales.
Diplomado en Educación Social.
Diplomado en Estadística.
Diplomado en Gestión y Administración Pública.
Diplomado en Informática.
Diplomado en Relaciones Laborales.
Diplomado en Trabajo Social.
Técnico en Empresas y Actividades Turísticas.
TALLER INICIAL: Tiene lugar una semana antes del inicio del
semestre para todos aquellos alumnos que se matriculan por
primera vez
FECHAS DE INICIO
EXISTEN DOS PERIODOS POSIBLES ANUALES PARA COMENZAR LOS
ESTUDIOS EN UCOC:
PRIMER INICIO: SEPTIEMBRE/OCTUBRE
SEGUNDO INICIO: ENERO/FEBRERO
2. OBJETIVOS

Obtener información sobre el mercado, el comportamiento del producto o de una
promoción, identificando las variables económicas y sociológicas que los caracterizan,
seleccionando las fuentes y las técnicas de recogida de información, especificando el tamaño
de la muestra, los instrumentos de recogida de información, los criterios de selección de los
encuestadores, el coste económico y el procedimiento de control para diseñar el plan de una
investigación comercial y promocional.

Analizar el comportamiento del mercado y del producto, y la estructura correspondiente del
canal de distribución, identificando los parámetros del precio de venta y las características
del producto, determinando las variables de la distribución, calculando la tendencia de los
precios, del mercado y los costes, y valorando el segmento, el precio y el canal más atractivos
para definir la política del precio y del producto.

Diseñar los procesos operativos internos del almacén, identificando los requerimientos y las
normas de almacenamiento y de distribución de los productos, determinando la habilitación
de las zonas y los recursos, y los procedimientos de distribución, manipulación y movimiento,
y estableciendo el sistema de control de las existencias y de los pedidos para organizar el
almacén y el proceso de distribución.

Diseñar el escaparate idóneo, la distribución de la superficie de venta en el establecimiento y
la implantación de los productos en el lineal, identificando los objetivos comerciales, las
características del establecimiento, las normas de seguridad e higiene, y las tendencias de los
clientes, especificando las acciones de promoción, las características del escaparate y el
volumen y la disposición del lineal para definir las actuaciones en los espacios comerciales.

Elaborar los informes y las bases de datos sobre el mercado, identificando los datos que se
deben tabular y el formato, el proceso de acceso y los criterios de archivo de clientes y
proveedores, aplicando las técnicas estadísticas, actualizando los datos informatizados para
realizar el tratamiento de la información sobre mercados y compra-venta.

Verificar la eficacia de la prospección y promoción de mercados, de las actuaciones de
merchandising y del proceso de distribución, calculando el coste de cada acción, comparando
los resultados obtenidos con los previstos, relacionando las desviaciones que se producen
con las causas que las originan, y decidiendo las medidas correctivas para supervisar el
seguimiento de las acciones de investigación de mercados y distribución del producto.

Relacionarse con clientes y proveedores nacionales e internacionales, identificando el
segmento de proveedores, las ofertas y la capacidad de compra de los clientes,
interpretando la normativa mercantil y el alcance de las objeciones, elaborando el plan de
negociación de compras y de ventas, adaptando la lengua propia y / o extranjera, la
expresión y la imagen, negociando el precio y las condiciones para gestionar las operaciones
de compra-venta.

Diseñar el plan de acción de ventas y de formación de los vendedores, identificando los
objetivos comerciales de la empresa, especificando las líneas de acción, los métodos y los
criterios de selección y formación de los vendedores, organizando las actuaciones del equipo
de ventas y controlando su desarrollo para dirigir el equipo de vendedores.

Integrar las diferentes fases de un proyecto de implantación y de gestión comercial,
analizando la interrelación y la concurrencia de cada una en el proyecto, determinando las
fases del proceso y los objetivos comerciales, organizando las acciones publicitarias,
elaborando el estudio de mercado, el proyecto de escaparate, el plan de organización de
ventas y la documentación correspondientes para dar respuesta a un proceso global.

Planificar el proceso de inserción, identificando el marco legal, las magnitudes y unidades
organizativas del ámbito económico, y las capacidades y actitudes requeridas, interpretando
las normas contractuales y de salud laboral fijadas en las relaciones laborales, determinando
las vías de inserción posibles y los medios requeridos en cada caso para integrarse
satisfactoriamente al mundo laboral.

Sensibilizarse sobre los efectos que las condiciones de trabajo pueden producir en la salud
personal, colectiva y ambiental, y utilizar las medidas correctivas y las protecciones
adecuadas para mejorar las condiciones de realización del trabajo.

Incorporarse al mundo productivo, adaptándose a la estructura propia de la organización, de
forma responsable y participativa, afrontando las tareas encomendadas con progresiva
autonomía e iniciativa, y valorando las aptitudes en el conjunto de tareas administrativas
realizadas con el fin de integrarse a un centro de trabajo.
3. PROGRAMA
Módulo
Contenido
M1
Investigación comercial
Crédito 1. Investigación comercial
M2
M5
Crédito 4. El merchandising
90 h
Crédito 5. Promoción del punto de venta
60 h
Gestión de compraventa
124 h
Lengua extranjera: Inglés
Crédito 8. Lengua extrajera: Inglés
M8
140 h
Aplicaciones informáticas de propósito general
Crédito 7. Aplicaciones informáticas de propósito general
M7
90 h
Promoción del punto de venta
Crédito 6. Gestión de compraventa
M6
140 h
Logística comercial
Crédito 3. Logística comercial
M4
100 h
Políticas de marketing
Crédito 2. Políticas de marketing
M3
Horas
Formación y orientación laboral
100 h
Crédito 9. Formación y orientación laboral
M9
66 h
Formación en centros de trabajo*
Crédito 10: Formación en centros de trabajo
M10
410 h
Síntesis
Crédito 11: Síntesis
80 h
*Este módulo contiene actividades en lengua inglesa
4. ITINERARIOS FORMATIVOS RECOMENDADOS
A CAUSA DE LA APROVACIÓN DE LA LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN (LOE), ESTE CICLO FORMATIVO, CONTEMPLADO EN
EL ANTIGUO PLAN DE ESTUDIOS (LOGSE), SE ENCUENTRA EN ACTUAL PROCESO DE EXTINCIÓN. DURANTE EL CURSO
2014-2015 SE PREVÉ LA IMPLANTACIÓN DE DOS NUEVOS CICLOS QUE ENTRARÁN A SUBSTITUIRLO:


MARKETING Y PUBLICIDAD
GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES
POR ESTE MOTIVO, Y CON EL FIN DE GARANTIZAR QUE LOS ALUMNOS QUE AHORA INICIAN PUEDAN TERMINAR EL CICLO
DENTRO DEL MISMO SISTEMA (LOGSE) ES IMPRESCINDIBLE SEGUIR LOS ITINERARIOS RECOMENDADOS, EN UN AÑO O
EN DOS COMO MÁXIMO.
LA EXTINCIÓN EN NINGÚN CASO PERJUDICARÁ O IMPEDIRÁ A LOS ALUMNOS QUE AHORA EMPIEZAN TERMINAR EL
CICLO DENTRO DEL PLAN ACTUAL SIEMPRE Y CUANDO SIGAN LOS ITINERARIOS INDICADOS.
a) ITINERARIO RECOMENDADO EN UN AÑO
Para todos aquellos alumnos con una disponibilidad alta para dedicar a los estudios de,
aproximadamente 35 horas semanales, se recomienda realizar este ciclo en un año de acuerdo
con el siguiente orden:
1r SEMESTRE
C1. Investigación comercial
C2. Políticas de marketing
C6. Gestión de compraventa
C7. Aplicaciones informáticas de
propósito general
TOTAL
Horas
2º SEMESTRE
100h C 3. Logística comercial
140h C4. Merchandising
140h C5. Promoción del punto de venta
124h C8. Lengua extrajera: Inglés
504h C9. Formación y orientación laboral
C11. Síntesis*
TOTAL
Horas
90h
90h
60h
100h
66h
80h
486 h
* Para cursar el Proyecto de Síntesis se tienen que haber cursado todos los módulos del ciclo, o estar
cursando los últimos el mismo semestre en que se realice el proyecto.
La Formación en Centros de Trabajo (FCT), que corresponde a las prácticas en empresas, puede iniciarse en
cualquier semestre del año, pero no podrá cursarse hasta haber superado el 50% de los módulos del Ciclo
Formativo.
b) ITINERARIO RECOMENDADO EN DOS AÑOS
Para todos aquellos alumnos con cargas laborales y /o familiares y que cuenten con una
disponibilidad para los estudios de, aproximadamente 25 horas semanales, se recomienda
realizar este ciclo en dos años de acuerdo con el siguiente orden:
1r SEMESTRE
C1. Investigación comercial
C2. Políticas de marketing
TOTAL
3r SEMESTRE
C6. Gestión de compraventa
C7. Aplicaciones informáticas de
propósito general
TOTAL
Horas
2º SEMESTRE
100h C4. Merchandising
140h C5. Promoción del punto de venta
240h C 3. Logística comercial
TOTAL
Horas
4º SEMESTRE
140h C9. Formación y orientación laboral
124h C8. Lengua extrajera: Inglés
264h C11. Síntesis*
TOTAL
Horas
90h
60h
90h
240h
Horas
66h
100h
80h
246h
* Para cursar el Proyecto de Síntesis se tienen que haber cursado todos los módulos del ciclo, o estar
cursando los últimos el mismo semestre en que se realice el proyecto.
La Formación en Centros de Trabajo (FCT), que corresponde a las prácticas en empresas, puede iniciarse en
cualquier semestre del año, pero no podrá cursarse hasta haber superado el 50% de los módulos del Ciclo
Formativo.
5. TIPOLOGÍA DE LA FORMACIÓN
a) DESCRIPCIÓN DE LA FORMACIÓN

Es una formación online que no requiere más presencialidad que la establecida por la ley:
 La formación práctica en los centros de trabajo (módulo FCT)
 Los exámenes que se realizarán en los centros UCOC.

Se trata de una formación dirigida a un grupo de alumnos, por lo tanto, el alumno se
encontrará acompañado y en contacto con otros estudiantes a través del campus virtual.
Es una formación tanto teórica como práctica que requiere actividad constante por parte del
alumno.
Hay una evaluación continua que garantiza la adquisición progresiva de las competencias
requeridas.





Los estudios se pueden llevar a cabo de forma asíncrona (sin estipular una hora concreta de
conexión).
 La formación contempla la posibilidad de participar en elementos síncronos
(que requerirán una hora concreta de conexión) como es el caso de las clases
virtuales, aunque éstas no son obligatorias para aprobar.
La intervención de los profesores es activa, impartiendo clases, corrigiendo actividades,
moderando foros, etc.
Los alumnos cuentan con servicios de referencia y soporte, a los que podrán dirigirse para
orientarse y resolver las dudas o incidencias necesarias.
b) METODOLOGÍA
La metodología en UCOC se caracteriza por su dinamismo y se centra en la actividad del
alumno. El plan docente conforma la estructura y la actividad de aprendizaje del aula, que se
asienta en tres elementos principales:
 Los materiales: Cada módulo cuenta con contenidos de todos los temas que se
abordan, tanto en la teoría como en la práctica. Entre estos contenidos se pueden
encontrar materiales didácticos específicos y recursos de aprendizaje como puedan
ser artículos, vídeos, referencias bibliográficas, etc.
 Las actividades: Para garantizar la aplicación práctica de los conocimientos
adquiridos y la integración de los contenidos de cada tema, se encuentran las
actividades. Éstas son corregidas y evaluadas de forma individual por los profesores.
Entre las actividades se pueden encontrar trabajos de desarrollo, resolución de
casos, foros de debate, búsquedas en internet, etc.
 Las clases virtuales: Sirven a modo de resumen de la materia impartida y de las
actividades realizadas con el objetivo de ampliar y reforzar el aprendizaje. Estas
clases son impartidas en directo por el profesor de la asignatura a través de un
sistema de videoconferencia y permiten a los alumnos expresar dudas sobre la
materia a través de un chat habilitado durante la sesión.
Las clases virtuales de cada asignatura se imparten regularmente y quedan
almacenadas en el campus virtual para que aquellos alumnos que no han podido
asistir en el momento en que se celebran puedan consultarlas en cualquier otro
momento.
c) SISTEMA DE EVALUACIÓN
El sistema de evaluación contempla evaluación continua y exámenes:
 Evaluación continua: Se establece con el fin de garantizar el aprendizaje progresivo y
consta de actividades a desarrollar y realización de diferentes test. El peso de la
evaluación continua es de un 50% de la nota final de un módulo y se ha de obtener
como mínimo un 5 para que pueda hacer media con la nota de examen y superar la
asignatura.
*Las clases virtuales no son evaluables, pero su asistencia y
participación en directo será valorada por los respectivos profesores.
La no asistencia a estas clases nunca perjudicará ni podrá restar nota
a los alumnos.

Exámenes: Los exámenes de los módulos, entre los que se encuentra también la
presentación del trabajo final de síntesis, son presenciales y se realizan al final de
cada semestre en los centros UCOC de Barcelona, Madrid o Sevilla. La convocatoria
se desarrolla durante un único fin de semana, pudiendo comenzar el viernes por la
tarde y extendiéndose hasta el domingo. En ella se concentran los exámenes de
todas las asignaturas que se han cursado ese semestre. El peso del examen es de un
50% de la nota de las Unidades formativas que componen un módulo y se ha de
superar con una nota mínima de 5.
*En el semestre en que se realice el Proyecto de Síntesis habrá una
convocatoria adicional de manera presencial para la presentación del mismo.

Superación de Ciclo: Para superar un ciclo formativo completo se han de aprobar
todos los módulos que lo componen, incluido el módulo de Formación en centros de
trabajo.
d) SOPORTE AL ALUMNO
El estudiante dispone de una serie de servicios que dan soporte tanto a su aprendizaje como a los
trámites administrativos que deba realizar:

Profesorado: Existe la figura de un profesor para cada uno de los módulos. Los profesores,
además de impartir el contenido, resuelven las dudas que tiene el alumno en cuanto a la
dinámica de la asignatura y a los contenidos teóricos y prácticos de la misma en un plazo
máximo de:
 48 horas en días laborables
 72 horas en días no laborables
 Una semana en períodos vacacionales.

Secretaría académica: La secretaría académica integra todos los procesos administrativos y
necesarios para estudiar como puedan ser la inscripción, la matriculación, la tramitación del
expediente, la certificación, etc.

Gestión docente: Desde el servicio de gestión docente, se orientará a los alumnos en
relación al itinerario a seguir y a la dinámica general de aprendizaje. Además, coordinará la
acción tutorial y será el punto de referencia del alumno para gestionar las dudas y cuestiones
que puedan afectar al proceso de aprendizaje.
6. REQUISITOS
a) REQUISITOS TÉCNICOS
Los requisitos técnicos para poder estudiar son disponer de un ordenador PC actual con una potencia
media-alta y un software actualizado, así como una conexión a Internet de banda ancha.
Además, es necesario:



Disponer de un paquete Microsoft Office 2003 o superior (versión online reducida y gratuita
en https://skydrive.live.com/ ).
Tener instalado:
o Flash Player (descarga gratuita en http://get.adobe.com/es/flashplayer/)
o Adobe Reader (descarga gratuita en http://get.adobe.com/es/reader/ )
Disponer de altavoces o cascos y, puntualmente, de una cámara de vídeo y micrófono
(integrados habitualmente en ordenadores portátiles o como dispositivos externos en PC de
sobremesa).
Y se recomienda:

Utilizar el navegador de descarga gratuita:
o
Google Chrome (descarga gratuita en http://www.google.com/chrome?hl=es)
b) OTROS REQUISITOS
Para poder estudiar sin dificultades se requieren además otros conocimientos técnicos o
competencias específicas:

Conocimientos técnicos: Se requieren conocimientos básicos de informática, de utilización
de navegadores, de uso de correo electrónico y de edición de textos.

Conocimientos del campus y de la dinámica de aprendizaje: Para las personas que se
matriculen por primera vez, es obligatorio realizar el Módulo 0, una formación virtual que
tiene como objetivo conocer el manejo del campus virtual y entender la dinámica de
aprendizaje. Esta formación tiene lugar una semana antes del inicio del primer semestre.

Competencias para ser un buen estudiante a distancia: Se requiere capacidad de
autodisciplina y responsabilidad en la gestión del propio aprendizaje.