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INSTRUCTIVO
PROMOCION COMERCIAL
CAMPAÑA ESCOLAR 2015
VIGENCIA
(12/02/2015 AL 31/03/2015)
EL PRESENTE DOCUMENTO HA SIDO ELABORADO PARA USO EXCLUSIVO DE LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO
CREDINKA S.A.
Cusco, enero 2015
Instructivo “Campaña Escolar 2015”
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INSTRUCTIVO PARA PROMOCIÓN COMERCIAL “ESTA CAMPAÑA ESCOLAR 2015, LA SOLUCIÓN LA
TIENE CREDINKA”
1. OBJETIVO
CREDINKA dentro de su política de imagen institucional y de reconocimiento por la preferencia a sus
clientes realizará la Promoción Comercial denominada “ESTA CAMPAÑA ESCOLAR 2015, LA SOLUCIÓN
LA TIENE CREDINKA” mediante la cual regalará artículos promocionales a sus clientes de créditos Mype,
Convenio o Personal en determinados rangos de desembolso.
NIVEL DE DESEMBOLSO
Hasta S/.4,000.00
Hasta S/.4,000.00
De S/.4,001.00 a S/.15,000.00
De S/.4,001.00 a S/.15,000.00
De S/.15,001.00 a S/.30,000.00
De S/.15,001.00 a S/.30,000.00
De S/.30,001.00 a más
De S/.30,001.00 a más
2.
ÍTEM
Tubo de lápices de color
Refresquera de plástico
Sombrero de drill tipo safari
Cuaderno de tapa dura
Termo de metal
Maletín morral
Mochila
Maletín porta laptop
CANT.
1200
1200
1000
1000
250
250
250
250
OBSERVACIONES
Regalos opcionales, según
preferencia del cliente y
según disponibilidad del
stock de acuerdo al nivel
del desembolso.
VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL
La promoción comercial se inicia el JUEVES 12 DE FEBRERO y concluye el MARTES 31 DE MARZO
DEL 2015.
De igual forma se precisa que la presente promoción comercial tendrá cobertura geográfica a nivel
nacional en todas nuestras agencias, con excepción de las agencias San Isidro, Huánuco y Tarapoto.
3.
BENEFICIARIOS Y CONDICIONES
Participan de la presente promoción comercial los clientes que obtengan el desembolso de un
crédito de CREDINKA dentro del periodo de la vigencia de promoción comercial con los productos
Mype, Convenio o Personal.
El/la cliente recibirá el premio que le corresponde de forma inmediata.
4.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
En la presente promoción comercial se empleará materiales de difusión gráfica como volantes,
colgantes, afiches, banners, cartas personalizadas y spot radial, a difundirse en el ámbito de todas
las agencias de Credinka (a nivel nacional).
5.
RESTRICCIONES
No participan de la presente promoción comercial los clientes que califiquen como: créditos
hipotecarios, créditos corporativos, créditos a grandes empresas, créditos a medianas empresas y
créditos agropecuarios.
6.
CRITERIO DE DISTRIBUCIÓN DE REGALOS
El tipo de regalo será determinado por el monto del préstamo, según detalle:
a)
b)
c)
d)
REGALO TIPO D: 01 TUBO DE LAPICES DE COLOR Ó 01 REFRESQUERA DE PLASTICO
REGALO TIPO C: 01 SOMBRERO DE DRILL TIPO SAFARI Ó 01 CUADERNO DE TAPA DURA.
REGALO TIPO B: 01 TERMO DE METAL Ó 01 MALETÍN MORRAL.
REGALO TIPO A: 01 MOCHILA Ó 01 MALETÍN PORTA LAPTOP.
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Inteligencia Comercial y Marketing
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Instructivo “Campaña Escolar 2015”
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Los presentes serán entregados al momento del desembolso de los préstamos y por única vez,
según detalle:
Regalos tipo D
Operaciones indicadas de crédito hasta S/. 4,000.00
Regalo tipo C
Operaciones indicadas de crédito a partir de S/. 4,001.00 hasta S/. 15,000.00
Regalo tipo B
Operaciones indicadas de crédito a partir de S/. 15,001.00 hasta S/. 30,000.00
Regalo tipo A
Operaciones indicadas de crédito a partir de S/. 30,001.00 a más.
7.
PROCEDIMENTALIDAD




La presente promoción comercial será liderada por el Jefe de la Unidad de Marketing e
Inteligencia Comercial y estará bajo la responsabilidad de los administradores, jefes de
negocio y Jefes de Operaciones de cada Agencia quienes deberán velar por el correcto uso
y entrega de productos, con el correspondiente sustento.
Los Administradores determinarán a los responsables para la entrega de los presentes.
Se debe de llevar el control de entrega de premios dentro del período de vigencia de la
promoción comercial.
Es responsabilidad del Jefe de Operaciones de cada agencia, llevar el control interno de
entrega de artículos de campaña a clientes e informar en formato de declaración jurada,
el listado de productos distribuidos (un informe por tipo de artículo) al cierre mensual DEL
KARDEX DE MARKETING para la rendición contable correspondiente. Se debe de detallar:
-



Nombre de Cliente.
D.N.I.
Nro. de crédito / Nro. de cuenta
Adicionalmente los jefes de operaciones deberán presentar un informe final al cierre de
campaña por tipo de premio. Se adjunta al presente documento el formato de rendición de
campaña para declaración jurada del Jefe de Operaciones con firma del administrador de
agencia. Este informe deberá detallar la entrega total de premios durante el período de
campaña (un informe por tipo de artículo).
Los Jefes de Operaciones deberán remitir a la Jefatura de Inteligencia Comercial y
Marketing los informes de entrega de premios, precisando el número de premios
distribuidos en su Agencia, el mismo que deberá ser enviado en tres (03) copias, una para
el área de contabilidad, otra para el área legal y otra para el área de marketing al cierre de
la presente promoción comercial. El plazo de entrega de los informes de campaña es el día
VIERNES 10 DE ABRIL DEL 2015.
El informe mensual y general a la conclusión de la promoción comercial deberá ser
remitido a la jefatura de inteligencia comercial en formato virtual y en físico.
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8.
Del mismo modo se deberá llevar el control de los productos entregados como acciones de
fidelización a clientes consignando la misma información. Es responsabilidad del
administrador o jefe de negocios de agencia determinar la entrega de estos productos para
este tipo de acciones.
El formato o acta de declaración jurada deberá ser llevada por cada producto y dentro de
las fechas de vigencia de la promoción comercial.
Los Administradores de Agencia o Jefes de Negocio son responsables de presentar a la
unidad de marketing el informe de crecimiento de cartera durante el período de campaña
a la conclusión de la misma hasta el día VIERNES 17 DE ABRIL DEL 2015.
RESPONSABLES POR PROCESO

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-
-

-

-

-
ADMINISTRADORES DE AGENCIA, JEFE DE NEGOCIO Y/o JEFE DE OPERACIONES
Los Jefes de Operaciones son los responsables del correcto almacenamiento y custodia del
material promocional de campaña. La entrega de artículos a requerimiento del
administrador o jefes de negocio demandará el respectivo sustento o informe de entrega
detallando el nombre del cliente, nro. de DNI y Nro. de crédito.
Es responsabilidad de los administradores o jefes de negocio entregar a la jefatura de
operaciones el sustento correspondiente por el material solicitado y entregado a clientes.
Los Jefes de Operaciones son los responsables de facilitar los informes de entrega de
productos a la Jefatura de Inteligencia Comercial y Marketing al cierre contable de cada
mes y al finalizar la promoción comercial (Se adjunta formato para rendición por
producto).
Es responsabilidad de los administradores de agencia o jefes de negocio según sea el caso
informar a la unidad de marketing el crecimiento de cartera durante el período de
campaña.
JEFATURA DE ASESORIA LEGAL:
Solicitar al Ministerio del Interior el permiso correspondiente para la aprobación de la
promoción comercial tomando previsión en el tiempo del trámite del mismo y el inicio de
la presente campaña.
Entregar al Ministerio del Interior el informe consolidado de los premios entregados
correspondientes a la presente promoción comercial.
OFICIAL DE ATENCION AL USUARIO:
Verificar que la normativa y el desarrollo de la presente promoción comercial cumpla con
el Reglamento de Transparencia de Información y Disposiciones aplicables a la
Contratación con Usuarios del Sistema Financiero.
Supervisar la publicación del plazo, condiciones y requisitos para acceder a la promoción
comercial en el material publicitario a utilizarse y en la página web de Credinka.
JEFE DE INTELIGENCIA COMERCIAL Y MARKETING:
Distribuir los productos de promoción comercial para cada agencia.
Archivar los cuadros de entrega de premios por agencia para los controles respectivos y
facilitar a la Jefatura de Contabilidad y Asesoría Legal las copias correspondientes.
Cusco, enero del 2015.
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