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HOTELES ) Un sector estratégico consolidado de cara a un nuevo ciclo de oportunidades Juan Garnica Álvarez-Alonso Director del área de Hoteles Ocio y Turismo de Aguirre Newman E l sector turístico, siempre estratégico y motor de nuestra economía desde su expansión en los años 60, y especialmente en los últimos años de crisis, se enfrenta en este 2015 al inicio de un nuevo ciclo que, si bien no estará exento de retos, anticipamos lleno de oportunidades. Oportunidades basadas en la fortaleza de un sector consolidado, con unas muy positivas perspectivas de crecimiento y optimización de la rentabilidad, para aquellos jugadores que puedan gestionar las nuevas realidades de la industria y capitalizar el más que previsible cambio de la estructura de propiedad del sector. Una Industria Consolidada con Atractivos Estructurales a Largo Plazo La fortaleza y atractivo de nuestra industria turística viene avalada por su relevancia para la economía (aportación directa del 12% a nuestro PIB y empleo, e indirecta muy superior), su consolidación como el tercer destino a nivel mundial (en visitantes internacionales), solo por detrás de EEUU y Francia y en disputa continua con China, y como destino preferente vacacional de Europa. Estas realidades, se sustentan en unas condiciones naturales y un bagaje cultural únicos, nuestro peso específico en la economía y política mundiales y nuestra estabilidad socio po- pág 28/nº 72/2015 lítica y económica. Pero también es importante destacar como valor diferencial la propia evolución de la industria, con un sustantivo desarrollo de infraestructuras y un empresariado cada vez más internacionalizado. Inmejorables Perspectivas de Crecimiento Además de todas estas ventajas estructurales, el 2014 ha supuesto el inicio de un nuevo ciclo, conjugando otro record de visitantes internacionales y la continuidad de la fortaleza de la demanda internacional, sustento del sector en los duros años de la crisis, con una mucho más significativa recuperación de la demanda doméstica, tan denostada en el último quinquenio, que ha sido parte muy importante del crecimiento el pasado año. Mirando hacia los próximos años, las perspectivas de crecimiento de la demanda no pueden ser más positivas en base al continuado crecimiento de los mercados internacionales y la progresiva recuperación del mercado doméstico y el segmento corporativo. Este crecimiento de la demanda, apoyado en una ralentización del crecimiento de la oferta y los frutos de las medidas de optimización aplicadas en el último lustro, deberán resultar en una optimización de la rentabilidad previsiblemente en niveles superiores a los anteriores al 2007. Con todo ello, no podemos obviar los riesgos obvios que podrían amenazar estas perspectivas, que mucho más que la normalización de la situación del Norte de África, que ojala ocurra a corto plazo, de una potencial ralentización de la recuperación económica y de potenciales situaciones políticas internas desestabilizadoras. Ni tampoco debemos desatender los retos institucionales, cuyo apoyo y efectividad en la promoción del turismo y un marco regulatorio más eficiente y práctico, son fundamentales. Los retos de las nuevas realidades de la industria Sobre todo ello, el reto, y en gran parte la oportunidad, de cara al nuevo ciclo, es la gestión de los trascendentes cambios de la industria. En este sentido es esencial la consideración, de los cambios derivados del desarrollo de infraestructuras, haciendo más accesibles los destinos antaño remotos, y los avances tecnológicos, con un creciente peso de internet en la cadena de valor, que han supuesto la globalización de oferta y de demanda. La base de nuestro sector, independientemente del peso inmobiliario, sigue y seguirá siendo dar cobertura a las necesidades de nuestros clientes ya globales. Un cliente de nuevo perfil, prescriptor principal, heterogéneo y con necesidades distintas y cambiantes, que es la nueva realidad del sector y para quienes hay que adaptar la propuesta de producto. Asimismo, en base a una oferta global, es fundamental la competitividad, blindando el conceptual de producto y optimizando la rentabilidad en base a los nuevos modelos operativos, con creciente peso de la externalización de servicios a todos los niveles. En esta línea, si bien se aprecia una relevante evolución hacia nuevos conceptos y productos en el segmento urbano, nuestro reto más importante es acometer este desarrollo en nuestros destinos de playa, que supone el 80% de la industria y donde estos avances son todavía tímidos e incipientes. Una Conjunción de Factores para una Oportunidad Única La evolución necesaria de nuestra propuesta turística supondrá necesariamente la aparición de nuevos jugadores y la entrada de más internacionales, ambas realidades hoy, e inevitablemente la adaptación de productos y modelos operativos. Mirando hacia los próximos años, las perspectivas de crecimiento de la demanda no pueden ser más positivas en base al continuado crecimiento de los mercados internacionales y la progresiva recuperación del mercado doméstico y el segmento corporativo Esta inevitable realidad se convierte en una oportunidad en una industria con una estructura tanto operativa como patrimonial muy atomizada. Esta estructura, considerando las nuevas realidades de la industria, junto con los cambios generacionales, la presión financiera y las necesidades de inversión, y una mayor proactividad de las entidades financieras en búsqueda de soluciones para problemáticas aparcadas hasta ahora, necesariamente derivaran a un progresivo cambio de la estructura de propiedad del sector. En este entorno surgirán atractivas oportunidades para un nuevo perfil de inversor, no tanto en cuanto a su categorización como a un enfoque de rentabilidad en base al valor añadido. En este sentido, el inversor deberá asumir activamente su involucración en el riesgo de negocio (que siempre ha tenido pero no necesariamente gestionado) con nuevas fórmulas operativas y modelos operativos. Este nuevo hotelero podrá capitalizar las oportunidades de este nuevo ciclo, sobre la base de la solidez de nuestra industria y las perspectivas de crecimiento, en la medida en que pueda identificar y acceder a las oportunidades, definir el plan de negocio más adecuado en un mercado tan heterogéneo como el nuestro e implementarlo maximizando el valor añadido y por ende la rentabilidad sobre el activo y de su inversión. Por todo ello, en este nuevo ciclo de crecimiento y oportunidades, será clave el valor añadido que podamos aportar los consultores especializados. [ ] pág 29/nº 72/2015