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FUNDAMENTOS DE MARKETING PRÁCTICA TEMA 2
ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
La práctica se realizará en equipos de dos o tres alumnos. Cada equipo
seleccionará una compra reciente (últimos 6 meses) que haya realizado algún
integrante del mismo y entregará un informe con la siguiente información:
1. Descripción detallada de cómo ha sido el proceso de compra:
a. Tipo de compra y roles. (2 puntos)
b. Fases del proceso de decisión de compra y evaluación de la
satisfacción. (2 puntos)
c. Variables influyentes (internas y externas.) (2 puntos)
2. Recomendaciones desde el punto de vista del marketing que se derivan
del análisis del comportamiento del consumidor realizado en el primer
apartado (4 puntos)
Notas:
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En los equipos de dos estudiantes se analizarán compras individuales.
En los equipos de 3 estudiantes se analizarán compras grupales (de una
empresa o una familia).
Se recomienda elegir una compra que suponga cierto grado de
implicación con objeto de que podáis analizar las distintas fases del
proceso de decisión de compra.
Las recomendaciones de marketing deben basarse en la descripción del
proceso de compra que habéis realizado y podéis desarrollarlas para
cada una de los cuatro instrumentos básicos del marketing (precio,
producto, promoción y distribución).
El análisis de las variables influyentes (internas y externas) lo podéis
realizar a la vez que describís cómo son las distintas fases del proceso
de decisión de compra (reconocimiento de la necesidad, búsqueda de
información, evaluación, compra y comportamiento postcompra).
El informe a entregar no debe exceder de 7 páginas.