Download Solución temporal al problema de Java 7
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El problema es debido a una actualización que se ha realizado recientemente en Java (el software que permite que este tipo de componentes funcionen) y que por motivos de seguridad ahora ha determinado que no puedan ejecutarse aquellos componentes que no estén avalados (firmados) por entidades en las que confían. Aunque se está trabajando en una solución general, por ahora la solución pasa por solicitar a cada usuario que va a ejecutar una aplicación bloqueada, que realice una pequeña configuración en su equipo para permitir “por consentimiento expreso” la ejecución de dicha aplicación. Para ello, es necesario realizar los siguientes pasos: 1.- Acceder al Panel de Control de su equipo. 2.- Pulsar sobre el icono Java 3.- Abrir la pestaña de “Seguridad” del menú Java. 4.- Bajar el nivel de seguridad al “nivel de seguridad medio”, que permite la ejecución de todas las aplicaciones Java. Tras esta nueva configuración, y tras utilizar la aplicación, sugerimos que el usuario vuelva al Nivel de Seguridad que tenía predeterminado. Además, recomendamos la actualización de la versión de Java a la última disponible, que podrán encontrar en el portal de Java. Esta solución está explicada con más detalle http://www.java.com/es/download/help/jcp_security.xml en la siguiente dirección: Otras posibles soluciones Aunque actualmente recomendamos la solución propuesta, proponemos las siguientes soluciones que requieren de mayor configuración en los equipos de los usuarios, si bien es cierto que evitaría la modificación del Nivel de Seguridad de Java cada vez que el usuario acceda a la aplicación: 1. Añadir la dirección URL de la aplicación que da problemas en el “listado de sitios de excepción”, permitiendo así que se pueda ejecutar siempre ésta aunque sus applets no sean de confianza. Como explica con mayor detenimiento en esta explicación Java, esta solución es solo válida a partir de la versión 7.0.51, y la dirección URL de la aplicación debe acabar en “/”. http://www.java.com/es/download/faq/exception_sitelist.xml 2. Si el componente applet de la aplicación ha sido firmado según los estándares establecidos, también podría añadirse el certificado de entidad de la FNMT en el almacén de certificados de confianza de Java. Esta solución temporal no funciona en todos los casos. Si usted se encuentra en esa solución, póngase en contacto con nuestro Servicio de Soporte Técnico en el teléfono 948 013 555 o en la dirección de correo electrónico [email protected]