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MARKETING POST-MORTEM LIC. CRISTIAN TIGAL MARKETING / PUBLICIDAD ÍNDICE 1. QUE ES MARKETING POST MORTEM 2. CASO: CAMPAÑA DE MARKETINGREAL EN EL MERCADO 3. MARKETING CAMPAÑAS HOY 4. MARKETING MARCHA 5. MARKETING VS MARKETING 6. QUÉ NOS BRINDA EL MARKETING POST-MORTEM 7. PASOS: POST-MORTEM PARA UNA EXITOSA CAMPAÑA DE MARKETING. 8. BENEFICIOS DEL MARKETING POST-MORTEM 9. EJEMPLOS: EN PRODUCTOS 10. EJEMPLOS: EN ARTISTAS 11. CONCLUSIONES: CASO: POST MORTEM QUÉ ES MARKETING POST-MORTEM? ? Se siente frustrado por los resultados de su comercialización en marketing. ? A veces, las razones detrás del esfuerzo de marketing no puede ser difícil de alcanzar. ? Conocer estratégicamente al consumidor. ? Generar valor en la marca después de la muerte. ? Se puede hacer campañas después que la imagen está muerta. ? Adelantarse en las necesidades del consumidor. ? Generar rentabilidad con la imagen muerta en el mercado. ? Siempre ser una empresa con vitalidad, solidez y siempre presente en el tiempo. CASO: CAMPAÑA DE MARKETING REAL EN EL MERCADO MARKETING CAMPAÑAS HOY La gran cantidad de tiempo que dedicamos a planificar, realizar, organizar, diseñar una campaña de marketing y casi siempre tenemos muy poco para analizar en profundidad sus resultados y su efectividad en el mercado. MARKETING MARCHA Una vez que la campaña está en marcha, hay que moverse a planificar la siguiente acción, el siguiente lanzamiento, la siguiente presentación o la siguiente reunión. El lanzamiento, que tanto tiempo nos ha llevado y que ha consumido la mayor parte de nuestra energía, queda atrás enseguida. Nos olvidamos de él. No miramos atrás. MARKETING VS MARKETING Cuando llegan los primeros resultados de la campaña, apenas prestamos atención y tendemos a tomar conclusiones rápidas, basadas más en nuestras propias ideas preconcebidas de lo que funciona y lo que no funciona que en lo que realmente nos dice el dato. Es un mal común en todas las organizaciones; planificar y ejecutar se nos da bien; para analizar resultados concretos de cómo ha funcionado determinada acción, somos sensiblemente peores; parece que nunca hay tiempo. QUÉ NOS BRINDA EL MARKETING POST-MORTEM El del análisis post mortem es un ejercicio muy sano que todos deberíamos incluir en nuestra fase de planificación, de manera que formará parte de nuestra forma de diseñar campañas y lanzar productos al mercado. PASOS: POST-MORTEM PARA UNA EXITOSA CAMPAÑA DE MARKETING 1. MARKETING POST-MORTEM Arrancar la campaña con una lista cerrada de objetivos claramente cuantificados y un detalle de la fuente que nos va a permitir medirlos a posteriori. Nos permitirá tener una medida del éxito de la campaña y poder decir a posteriori y de forma objetiva si hemos llegado a ellos o no. 2. MARKETING POST-MORTEM Establecer un calendario de medida de esos parámetros, es decir, cuándo vamos a empezar a medir el efecto de la campaña (el día de lanzamiento, 15 días después, 30 días después…) 3. MARKETING POST-MORTEM Nombrar un responsable concreto para llevar a cabo el análisis; lo ideal sería tener a un analista en el equipo cuya función sea exclusivamente esta, pero si esto no es posible, debería ser responsabilidad del propio jefe de producto 4. MARKETING POST-MORTEM Establecer un foro oficial para compartir este tipo de análisis, de manera que nos aseguremos de que va a existir un tiempo dedicado a esta tarea y que ésta forma parte de nuestra rutina. BENEFICIOS DEL MARKETING POST-MORTEM Los beneficios suelen ser muy superiores al tiempo dedicado. 1. BENEFICIOS MARKETING POST-MORTEM Muchas veces se convierte en una magnífica fuente de información sobre nuestro consumidor, hasta el punto de permitirnos redefinir o pulir el target que habíamos fijado en un principio. 2. BENEFICIOS MARKETING POST-MORTEM Nos permite redefinir el mapa de soportes elegido, variando el peso de cada uno en nuestro plan total en función de la eficiencia de cada soporte. 3. BENEFICIOS MARKETING POST-MORTEM Nos ayudará a tener una medida del coste de captación de cada consumidor convertido. 4. BENEFICIOS MARKETING POST-MORTEM Cómo deberíamos planificar nuestra próxima campaña. A veces tendemos a arrancar nuestra planificación desde cero, como si no hubiéramos hecho nada antes. Si conseguimos integrar nuestro análisis post mortem en nuestro proceso de planificación, esto nos permitirá dedicar cada vez menos tiempo a planificar y más tiempo a enfocarnos en el resultado de la propia campaña. EJEMPLOS: EN PRODUCTOS LA MARCA VOLVIO AL MERCADO UTILIZANDO MARKETING POST-MUERTEM EJEMPLOS: EN ARTISTAS SU MARCA SIGUE VIVA EN PRODUCTOS Y CAMPAÑAS DE MARKETING MARKETING POST-MORTEM Si conseguimos integrar nuestro análisis post mortem en nuestro proceso de planificación, esto nos permitirá dedicar cada vez menos tiempo a planificar y más tiempo a enfocarnos en el resultado de la propia campaña. El del análisis post mortem es un ejercicio muy sano que todos deberíamos incluir en nuestra fase de planificación, de manera que formara parte de nuestra forma de diseñar campañas y lanzar productos al mercado. CONCLUSIONES: GRACIAS FUENTES: WWW.MARKETING MANAGEMENT.COM FACEBOOK / TIGALENCE CONSULTORES