Download En el Inbound Marketing, las redes sociales están íntimamente

E
l Inbound Marketing constituye
un conjunto de técnicas que nos
permiten llegar a nuestros clientes
(y futuros clientes) de forma sutil, no
invasiva y sobretodo aportando valor al
usuario. En este artículo conoceremos
qué es el Inbound Marketing y como crear
una estrategia efectiva.
Inbound Marketing
Marketing.
vrs.
En el Inbound Marketing, las redes sociales están íntimamente
ligadas al marketing de contenidos. Cuanto más relevante y
original sea nuestros contenidos, más usuarios se interesarán
por nuestras actualizaciones.
Outbound
Este nuevo concepto nació para
dar respuesta a los cambios en el
comportamiento de los consumidores,
que ya ni son receptores pasivos ni están
dispuestos a permitir las interrupciones
publicitarias de los medios tradicionales.
Sin lugar a dudas esta no intrusión es el
factor diferencial del Inbound Marketing
frente a la publicidad tradicional. Los
consumidores estamos ya saturados de
mensajes publicitarios y campañas de
marketing intrusivas orientadas a buscar
(y no a atraer) clientes. Los consumidores
estamos cansados de las inoportunas
llamadas telefónicas a cualquier hora, el
correo SPAM en cualquiera de sus formas
(Outbound Marketing). Aunque estas han
sido las técnicas de marketing que se han
utilizado durante las últimas décadas, el
consumidor es cada día menos tolerante
con esas interrupciones y su eficacia ha
ido descendiendo con el tiempo.
Por otro lado, estas campañas de
Outbound Marketing son muy costosas.
Con una estrategia de Inbound Marketing
bien definida y ejecutada podemos
conseguir con los mismos recursos
mejores resultados (o los mismos
resultados con menos recursos).
Lo que se pretende con este tipo de
marketing es:
• El incremento del tráfico cualificado en
nuestra web.
• Aumento de la tasa de conversión de
tráfico a LEADS (contactos que se han
logrado durante la fase de atracción de
tráfico).
• Mayor tasa de conversión de LEADS que
crea nuevos clientes.
• Mejora de la reputación online de la
marca o empresa.
Cómo crear y ejecutar una estrategia
de Inbound Marketing exitosa.
Convierta sus clientes potenciales en
clientes.
Definir bien los objetivos.
En primer lugar tiene que establecer
cuáles son sus objetivos… ¿Qué quiere
conseguir? ¿A quién quiere llegar? ¿Cómo
va a hacerlo?
Hemos llegado a la parte que nos
interesaba: hemos conseguido tráfico
Atraer tráfico cualificado.
Tráfico Cualificado (aquellos usuarios que
tienen más posibilidades de convertirse en
clientes potenciales y, en última instancia,
en clientes). Para ello no podemos
conformarnos con una página web, la
alta penetración y viralidad de las Redes
Sociales las convierten en un vehículo
esencial para hacer llegar nuestros
contenidos a cualquier destinatario.
En el Inbound Marketing, las redes sociales
están íntimamente ligadas al marketing
de contenidos. Cuanto más relevante y
original sean nuestros contenidos, más
usuarios se interesarán por nuestras
actualizaciones.
Es clave saber cómo utilizar cada red
social. Por ejemplo, Facebook es una red
social de amigos, LinkedIn de trabajo,
Instagram de imágenes y Twitter de
actualidad e información. Por tanto, no
debemos usar el mismo tono ni publicar
los mismos contenidos en distintas redes
sociales.
Por otro lado, el objetivo del Inbound
Marketing no es solo conseguir el mayor
número de seguidores, sino convertirlos
en clientes. De la misma manera que
ofrecemos contenidos de calidad
debemos buscar seguidores de calidad.
y hemos conseguido convertirlos en
potenciales clientes. El siguiente paso del
Inbound Marketing tiene como objetivo
conseguir la venta. ¿Cómo podemos
incentivarla?
En el apartado anterior hemos conseguido
una base de datos de usuarios muy sólida.
Se trata de un público interesado por
nuestra marca, nuestro producto, que nos
han ofrecido sus datos voluntariamente
y que, por tanto, van a estar muy
predispuestos a la venta. Vamos a
lanzar una campaña de e-mail marketing
preparandoz una newsletter basado es las
necesidades detectadas.
Y por último… ¡Fideliza y deleita a tu
cliente!
A pesar de haber alcanzado la venta no
podemos conformarnos con ello. Debemos conseguir establecer relaciones estables y duraderas con nuestros clientes
y demostrarle que nos acordamos de él.
¿Cómo podemos conseguirlo?
• Enviándole regalos periódicamente: felicitaciones de Navidad, muestras gratuitas
de nuestros nuevos productos, e-books
gratuitos etc.
• Enviándole nuestros boletines.
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