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Foto del Proceso Proceso de Atención a Usuarios Canalización y Atención Industria Petrolera Nacional Reparación Solución al usuario Miguel Rivera Trabajo Final Frenos Impulsos Trabajo en Equipo Alta concentración de usuarios Dispersión Geográfica Apoyo Compañeros Motivación al Logro Obsolescencia Miguel Rivera Auto adiestramiento Trabajo Final Intimidades Poco conocimiento usuarios Factores Externos Imprevistos Tormentas Eléctricas Cambios Constantes retrocesos Miguel Rivera Ataques de virus Trabajo Final Motor del Cambio Acuerdos de Servicio Autogestión Analistas Análisis Causa Raíz Miguel Rivera Autogestión Usuarios Trabajo Final