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IV Comunicación
Organizacional
Comunicación Personal (I/I)
Repaso
Tiempo de cambio
acelerado y continuo.
Ley de las
consecuencias
inesperadas.
Necesidad de dormir y
capacidad de
aprendizaje.
Símbolo de poder
cambiante.
Modelos de
Administración del
Conocimiento (KM).
 Hardcopy
El contexto
Informativa: Sistemas de
Información.
Afectiva: Liderazgo &
Motivación.
Ritual: Cultura
Organizacional.
Persuasiva: Negociación
& Conflicto.
Imaginativa: Creatividad.
Correlación
El significado no está en
las palabras, está en las
personas.
Berlo
Concepto de Hombre.
Ambiente.
Toma de decisiones.
Participación.
Comunicación
Organizacional.
Motivación & Liderazgo.
Eficiencia.
Nuevas relaciones
Establecer medios para
mejorar la comunicación
organizacional en el
ámbito personal (inter –
intra).
Berlo
PH66.
 ¿Cómo influye la
comunicación
organizacional en el perfil
organizacional?
 ¿Cuál es la relación del
liderazgo en la motivación
organizacional?
 ¿Cómo se comporta el
trinomio comunicación –
liderazgo – motivación?
Ejercicio
La triada CLM
Comunicación – Liderazgo –
Motivación
La psicología, la
comunicación, la
sociología, la historia
tienen como objeto de
estudio al hombre... El
hombre...
En el caso de la
comunicación, el
enfoque particular
atiende un plano de la
organización del ser
humano.
Objeto de estudio
El hombre
El hombre
Unidad con una triple
manifestación
fenomenológica.
M
A
C
El hombre
Liderazgo
ejercido
Modelo de
comunicación
Medios de
motivación
Componentes
Liderazgo
ejercido
Modelo de
comunicación
Resultados
Componentes
Medios de
motivación
Tipo de
liderazgo
Liderazgo
ejercido
Modelo de
comunicación
Eficiencia y
seguimiento
Resultados
Componentes
Conocimiento
de los factores
Medios de
motivación
Estudio de Caso:
El vuelo del búfalo
Modelo CLM
Hechos.
Deducciones.
Vídeo
Vídeo
Tipo de
liderazgo
Liderazgo
ejercido
Modelo de
comunicación
Eficiencia y
seguimiento
Resultados
Componentes
Conocimiento
de los factores
Medios de
motivación
Una competencia
emocional es una
capacidad desarrollada
que repercute en el
desempeño, y es más
valiosa que la
combinación del IQ y las
competencias técnicas.
CE
Comunicación & IE
La Competencia
Emocional
Pasión
Subcorteza
Corazón
Inconsciente
Racional
Cognitiva
Neocorteza
Cabeza
Conciente
IE
Capacidad para
reconocer nuestros
sentimientos y los de los
demás, para
automotivarnos y
administrar las
emociones
adecuadamente hacia
nosotros y en nuestras
relaciones. Goleman,
1998.
IE
Competencia Competencia
personal
social
Auto
admón.
Competencia
social
Competencias
Emociones
Conciencia
social
Conciencia
Auto
conciencia
Autoconciencia.
 Conciencia emocional.
 Autoevaluación.
 Autoconfianza.
Intrapersonal
Autoadministración.
 Autocontrol.
 Integridad.
 Responsabilidad.
 Adaptabilidad.
 Superación.
 Iniciativa.
Intrapersonal
Conciencia Social.
 Empatía.
 Habilidades sociales.
 Conciencia
organizacional.
 Orientación al servicio.
Interpersonal
Competencia Social.
 Desarrollo de





colaboradores.
Liderazgo.
Influencia.
Comunicación.
Catalizador del cambio.
Trabajo en equipo o
colaboración.
Interpersonal
Fish
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