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El entorno de la empresa
 Conjunto de factores externos a la empresa que tienen una
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influencia significativa en su estrategia empresarial.
De las características de ese entorno y de cómo se asimile y
administre van a depender los resultados internos de la
empresa.
Tipos de entorno
Entorno general o macroentorno.
Entorno específico o microentorno.
Entornos en función de las características de los cambios.
Entorno general o macroentorno
 Conjunto de variables que afectan a las empresas en
general, de una localidad, región o país y que la
empresa no puede controlar.
 Dependen del sistema socioeconómico en el que la
empresa desarrolla su actividad: factores económicos,
socioculturales, político-legales, tecnológicos,
medioambientales, internacionales.
Factores económicos
 Dependen de la coyuntura y la estructura económica
del ámbito geográfico donde actúa la empresa.
 Renta per cápita, renta familiar, etc.
 Crecimiento o recesión de la economía.
 Tasa de desempleo.
 Tasa de inflación.
 Política monetaria, tipos de cambio, etc.
Factores socioculturales
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Tamaño de la población y distribución .
Distribución por edades. Tasas de natalidad y mortalidad.
Niveles de formación y tendencia.
Niveles de ingresos.
Orígenes étnicos.
Afiliaciones religiosas.
Consumismo.
Acceso a la vivienda.
Cambio en los valores.
Incorporación de la mujer al trabajo.
Actitudes y comportamientos de uso de los productos. (botellón)
Cambios en los estilos de vida.
Grupos sociales.
El
perfil
del
'mallrat'
 - Un 18% de los hogares españoles está formado por personas que viven
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solas.
- Las parejas sin hijos constituyen más de un 20% de los hogares, y otro
20% tiene solo 1 hijo.
- Las familias numerosas se han reducido hasta suponer solo un 3% del
total.
- Un 7% de los hogares son monoparentales.
- Los niños menores de 14 años influyen directamente en un 47% de los
gastos del hogar.
- La compra media del último día de la semana es de 35 euros frente a
los 18 de lunes a viernes.
- Las familias pequeñas y con niños son los principales compradores
dominicales.
- Suele ser un cliente de clase baja y media con poco dinero para
disfrutar de un ocio caro.
- En el futuro, las grandes superficies cambiarán la distribución de sus
lineales según el día de la semana.
Factores políticos
 Sistema y clima político. Nivel de actividad del
gobierno.
 Autonomías.
 Déficit o superávit presupuestario.
 Nivel de impuestos corporativos y personales.
 Aranceles de importación.
 Restricciones a la exportación.
 Convenios con otros países.
Factores legales
 Legislación sobre la actividad profesional.
 Legislación mercantil.(leyes de sociedades, patentes y
marcas, propiedad industrial, intelectual,
competencia, etc.)
 Legislación laboral (contratos, jornada , permisos, s.
social, despidos, etc.).
 Legislación fiscal (leyes reguladoras de impuestos).
 Legislación ecólogica.
 Licencias municipales.
Factores tecnológicos
 Innovaciones en maquinaria y productos.
 Patentes.
 I+D
 Productividad industrial.
 Nuevos procesos de fabricación.
 Nuevos productos y servicios de la competencia.
 Cualquier nueva tecnología que pudiera tener
influencia en la compañía.
Factores medioambientales
 Ecología:
 Preocupaciones ecológicas que afecten:
 a los procesos de producción de la empresa.
 a los hábitos de compra del consumidor.
 al producto de la empresa por parte del consumidor.
 Degradación del medioambiente.
 Restricciones de suministros.
 Asignación de recursos.
Factores internacionales
 Globalización.
 Nuevas tecnologias.