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ECB Project - Phase II
Rendición de Cuentas y Medición de impacto:
términos básicos y recursos Recientes
Bolivia, Septiembre 2010
Propósito del Taller
El objetivo del taller “Promover un espacio de intercambio de
conocimientos en el que los participantes fortalezcan sus conocimientos y
prácticas sobre conceptos y herramientas de Rendición de Cuentas y
Medición de Impacto”.
Parte 1. Un grupo amplio del personal de programas y apoyo de
programas de las organizaciones, para compartir experiencias, aumentar
los conocimientos, y ponerse de acuerdo sobre los elementos comunes
que deben aplicarse en el futuro.
Parte 2. Un grupo pequeño con personal especializado de las
organizaciones para realizar un ejercicio práctico en el campo, visto como
un "examen" de los elementos de la AIM, con base en los proyectos
DIPECHO definitivo de Oxfam y Save the Children en el Departamento de
Trinidad.
Objetivo de la sesión
- Enmarcar el taller dentro de los objetivos de ECB
- Repasar algunos recursos recientes del ECB
- Nivelar el conocimiento de términos claves básicas en
relación a Rendición de Cuentas & Medición de impacto
- Conocer los 5 elementos claves & indicadores sobre para
las agencias en relación a la Rendición de Cuentas
Antecedentes Globales ECB
Meta proyecto ECB
Mejorar la velocidad, la calidad y la eficacia de la comunidad humanitaria
para salvar vidas, mejorar el bienestar y proteger los derechos de las
personas en situación de emergencia.
Objetivo 1 proyecto ECB:
-Mejorar capacidad a nivel del campo para la preparación y respuesta a
desastres en pais con alto riesgo de desastres
Los 3 ejes principales:
- apoyar a reducir vulnerabilidades a nivel comunitario
- Rendición de cuentas y de medición del impacto (AIM)
- Reducción de Desastres (RRD).
Antecedentes Bolivia ECB
Objetivo específico establecido por consorcio ECB Bolivia:
“Reducir la vulnerabilidad en las comunidades en riesgo de desastres en Bolivia,
mejorar la capacidad de los miembros del consorcio para prepararse y responder a
los desastres, así como su capacidad para adaptarse al cambio climático, a través
de la construcción de capacidades locales con participación activo del gobierno y de
la sociedad civil, promoviendo compartir la responsabilidad y la rendición de cuentas
para generar un impacto significativo ".
Uno de los principales resultados dentro del marco de este objetivo:
"Para el año 4 del proyecto, al menos el 70% de las organizaciones priorizadas de
ayuda humanitaria aplican prácticas validadas de la rendición de cuentas, igual que
herramientas de medición del impacto de preparación y respuesta".
Para lograr este resultado, el plan del ECB para 2010 incluye como actividad
fundamental, la realización de un Taller sobre conceptos y herramientas practicas en
las materias Rendición de Cuentas y Medición de Impacto, desde el 13 al 17 de
septiembre.
Rendición de Cuentas en las emergencias
La «rendición de cuentas» es el modo en que una organización
equilibra las necesidades de distintos grupos en su toma de
decisiones y sus actividades.
La mayoría de ONG disponen de procesos para cumplir los
requisitos de rendición de cuentas a los donantes y los gobiernos.
Sin embargo, rendir cuentas significa involucrar a mujeres, hombres
y niños afectados por una emergencia en la planificación,
implementación y evaluación de nuestra respuesta a su emergencia,
lo cual nos ayuda a garantizar que el proyecto tendrá el impacto
deseado.
Medición de Impacto en las emergencias
«Medición de impacto» es la medición de los cambios que se
producen a raíz de un proyecto de emergencia. No siempre es fácil
realizar este cálculo durante una respuesta de emergencia, pero en
su versión más simplificada significa preguntar a los afectados:
«¿Qué impacto está teniendo nuestra actuación?».
La visión que los afectados nos dan del proyecto y del impacto que
este tiene para sus vidas es la más importante.
Por eso, el proceso de rendición de cuentas, cuyo objetivo es
asegurarse de que estas personas tengan voz y voto en las fases
clave de la respuesta de emergencia, es básico.
Fuente: Una guía suficientemente buena
ECB Resources
Red de Asesores
Rendición de Cuentas
y Medición de
Impacto
Elementos claves
para la Rendición de
cuentas
Guía suficientemente
Buena
Material de
Comunicaciones
Retos Rendición de cuentas
& medición del impacto
Evaluaciones de respuesta revelan
• responsabilidad insuficiente, en particular a las personas afectadas
• incapacidad de proporcionar información sencilla de los programas
• carencia de marcos de rendición de cuentas en los oficinas de país
• carencia de instrumentos de evaluación sistemática sobre rendimiento
• dificultades con mecanismos de quejas (no tanto de retro alimentación)
• falta de monitoreo, evaluación en general
• desconocimiento de detalles en los participantes – como tomar decisiones?
Retos Rendición de cuentas & Medición del Impacto
5 elementos claves + indicadores c/u
- Liderazgo & gobernabilidad
- Transparencia
- Retroalimentación
- Participación
- Diseño, Monitoreo, y Evaluación (DME)
Elemento clave
- Liderazgo & gobernabilidad
La amplitud en que los directivos y gerentes en las agencias articulan que
significa la rendición de cuentas para ellos y para la organización. El grado en
que la política y la práctica es explícita sobre las expectativas respecto a la
Rendición de Cuentas, y el grado en que la rendición de cuentas es modelado y
valorada por los directivos y gerentes.
Algunos Indicadores
• Inclusión de Rendición de Cuentas en estrategias nacionales, propuestas, informes
• Gerencia del rendimiento de equipos y del personal, inducciones
• Las / los gerentes dan seguimiento a lecciones aprendidas y planes de acción de
evaluaciones
• Facilitación de recursos suficientes en programas y apoyo a los programas.
Elemento Clave: - Transparencia
Suministro de información accesible y oportuna a los grupos interesados, lo que
incluye abrir y compartir los procesos institucionales que les afectan. Para ser
transparente una organización necesita proporcionar a los interesados la
información que necesitan para tomar decisiones informadas. De esta manera la
transparencia es más que un flujo uni-direccional de información, es un diálogo
permanente entre una organización y sus grupos de interés sobre la provisión de
información.
Algunos Indicadores
Se harán públicas, de manera accesible y aceptable para todos/as en las comunidades
afectadas:
• Información acerca de la misión de las ONG, valores, situación jurídica, datos de contacto
• Información sobre proyectos, planes (selección de beneficiarios, info. financiera relevante)
• Informes regulares de desempeño en relación con los objetivos previamente acordados.
• Detalles específicos para comentarios, sugerencias o denuncias (personal nombrado).
Elemento Clave: - Retro-alimentación
Los sistemas, procesos, actitudes y comportamientos a través del cual una
organización puede escuchar a los grupos de interés. Retro-alimentación es
esencial para que las organizaciones sepan si están cumpliendo con las
necesidades acordadas de sus grupos de interés. Una organización que
busca mejorar políticas y prácticas de retro-alimentación reducirá,
significativamente, el número de denuncias. Las organizaciones deben tener
mecanismos de retro-alimentación a lo largo de sus programas, para apoyar
las denuncias sobre infracciones y el descontento de interesados. La
supervisión de estos mecanismos permite analizar tendencias y / o áreas de
preocupación, permitiendo tomar acciones correctivas sobre la marcha del
proyecto.
Algunos Indicadores
• Mecanismo de retroalimentación, acordado con interesados, anunciado
públicamente.
• Faciliten comunicar, recibir, procesar, responder y aprender de las denuncias.
• Gerentes monitorean mecanismo, para aprender, y para tomar acciones.
Elemento Clave: - Participación
Proceso por el cual una organización permite a los actores clave
desempeñar un papel activo en los procesos de toma de decisiones que les
afectan. Es poco realista que una organización colaborar con todas las
partes interesadas sobre todas las decisiones todo el tiempo. Por tanto, la
organización debe contar con directrices y prácticas claras para priorizar la
colaboración de manera adecuada, también para responder a las diferencias
de poder. Los mecanismos deben que garantizar que los más marginados y
afectados están representados y tienen influencia.
Algunos Indicadores
• Registro verificable sobre identificación de grupos de interés y las relaciones de
poder en las comunidades afectadas.
• Muestra de representatividad de los representantes de las comunidades afectadas.
• Agencia tiene historia comprobable sobre participación influyente de comunidades
en la toma de decisiones, implementación, y evaluación de impacto durante el ciclo
del proyecto.
Elemento clave
- Diseño, Monitoreo, y Evaluación
Procesos de una organización, con la participación de los grupos de interés,
de revisar su progreso y los resultados contra las metas y objetivos; retroalimenta a la organización de forma continua; e informa sobre los
resultados del proceso. Para mejorar la rendición de cuentas hacia las
partes interesadas, las metas y objetivos se diseñaran en consulta con las
partes interesadas.
-Indicadores
• Evaluación sistemática de las necesidades de cada proyecto por parte de la agencia.
• Agencia lleva a cabo una revisión interna de aprendizaje para cada proyecto.
• Agencia reporta evaluando resultados e impacto (también a las comunidades).
• Procesos de M y E miden los niveles de liderazgo, transparencia, retro-alimentación,
y participación alcanzados por los proyectos
Muchas gracias!
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