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CONTROL DE EFICIENCIA
Control de eficiencia
–Trata de medir la eficiencia
obtenida por la empresa a
través de la fuerza de ventas,
la publicidad, la promoción y
la distribución.
• Supongamos que un análisis de
rentabilidad revela que la empresa
esta obteniendo bajas utilidades en
ciertos productos, territorios o
mercados.
• Algunas empresas han establecido
un puesto de contralor de
marketing para mejorar la
eficiencia de marketing. Que
trabajan en la oficina del contralor
de la empresa pero se especializan
en el lado del marketing del
negocio.
• Los contralores del marketing realizan
un análisis financiero avanzado de los
gastos y resultados de marketing,
examinan el cumplimiento de los planes
de utilidades, ayudan a preparar los
presupuestos de los Gerentes de marca,
miden la eficiencia de las promociones,
análizan los costos de producción de los
medios, evaluan la rentabilidad de los
clientes y las regiones y educan al
personal de MKT respecto a las
implicaciones financieras de las
decisiones de MKT.
EFICIENCIA DE LA FUERZA DE
VENTAS
• Necesitan monitorear los sig.
Indicadores:
• Promedio de visitas por día por
vendedor.
• Tiempo de visita promedio por
contacto.
• Ingresos medios por visita de
ventas.
• Costo medio de • Número de
clientes nuevos
una visita
por periodo.
• Costo de
• Número de
representación
clientes perdidos
• Número de
por periodo
pedidos por
• Costo de la fuerza
de venta como
cada 100 visitas
porcentaje de las
de ventas.
ventas totales
EFICIENCIA DE LA PUBLICIDAD
Costo de publicidad por millar de
compradores meta a los que llega el
vehículo de medios.
Porcentaje del público que notó, vio o
asoció, y leyó la mayor parte de cada
anuncio impreso.
Opiniones de los consumidores acerca
del contenido y la eficiencia del anuncio.
Medidas “antes y después” de la actitud
hacia el producto.
Números de indicadores estimuladas por
el anuncio.
Costo por indicadores.
La gerencia puede tomar varias medidas
para mejorar la eficiencia de la
publicidad, y posicionar mejor el
producto.
Definir objetivos
Someter los mensajes a
pruebas previas
Usar tecnología de cómputo
para guíar la selección de
medios
Buscar medios más económicos
Realizar post-pruebas
EFICIENCIA DE LA PROMOCIÓN DE
VENTAS
Esta eficiencia incluye
docenas de mecanismos para
estimular el interés de los
compradores y el ensayo del
producto.
La gerencia debe contabilizar
los costos y el impacto sobre
las ventas de cada
promoción.
El Gerente de promoción
de ventas puede asesorar
a los gerentes de producto
respecto a cuáles son las
promociones con mayor
eficiencia de costos que se
pueden usar.
EFICIENCIA DE LA PROMOCIÓN DE
VENTAS
* Porcentaje de las ventas que se
vendieron rebajas.
• Costo de la exhibición por dólar a
ventas.
• Porcentaje de cupones canjeados.
• Número de indigaciones que son
resultado de una demostración.
EFICIENCIA DE DISTRIBUCIÓN
• La gerencia necesita buscar
ahorros de distribución en control
de inventarios, ubicación de
bodegas y modos de transporte.
• Peter Senge describe una situación
en la que un aumento marcado en
las ventas hece que la empresa se
rezague en cuanto a cumplir con
las fechas de entrega.
BuEnA SuErTe!!!
Si te vas a calentar, (ja ja ja ) que sea al sol
Si vas a engañar, que sea a tu estómago
Si vas a llorar que sea de alegría
Si vas a mentir, que sea tu edad
Si vas a robar, que sea un beso
Si vas a perder, que se pierda el miedo
Y si existe hambre, que sea de amor
Y Si es para ser feliz... que sea todo el tiempo!!!
QUE TENGAS UNA MUY BUENA SEMANA...