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La innovación social al servicio
de la discapacidad
Alfonso Carlos Morales Gutiérrez
ESQUEMA
• La situación de las personas con discapacidad
en España…un largo camino
• La innovación social como respuesta
• Experiencias de inserción con diferente grado
de innovación
– Iniciativa pública
– Iniciativa privada empresarial
– Iniciativa privada social
• Algunas conclusiones
UN BALANCE PROVISIONAL: DISCAPACIDAD Y EXCLUSIÓN
• IMPACTO: En España 3,8 millones de personas presentan
alguna discapacidad (el 8,3% del total poblacional).
• GÉNERO: Las discapacidades afectan más a las mujeres
(9,9%) que a los hombres (6,8%).
• RENTA: El riesgo de sufrir una discapacidad antes de los
65 años está estrechamente ligado al nivel de renta de
las familias: la tasa de riesgo en los hogares con ingresos
mensuales inferiores a 1.000 euros es cuatro veces
mayor (8,4%) que en los que tienen ingresos superiores
a 2.500 Euros (2,4%) (se mantiene en la década).
• APOYO: Tres de cada cuatro personas con discapacidad
reciben ayudas orientadas a resolver o aliviar sus
limitaciones.
•
UN BALANCE PROVISIONAL: DISCAPACIDAD Y EXCLUSIÓN
•FORMACIÓN: El nivel de estudios de las personas
con discapacidad es mucho más bajo que el de la
población general. Del millón y medio de personas que
se encuentran en edad laboral, el 7% son analfabetas
(lo es el 1% de la población general) y una cuarta parte
no ha terminado la primaria. No obstante, a la mayoría
les sobrevino la discapacidad después de los 16 años.
•ACCESO AL EMPLEO: Sólo el 28% de las personas
con limitaciones consiguen un empleo remunerado,
frente a un 66% de media.
•TASA DE PARO: Además, la tasa de paro estimada
(40%) duplica la de la población general.
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HACIA LA AUTODETERMINACIÓN
EMANCIPACIÓN: Las personas con discapacidad se emancipan
de la familia de origen en una proporción mucho menor que la
población general.
RELACIONES: El 10% de los hombres y mujeres con
discapacidad de menos de 65 años y el 15% de quienes superan
esa edad no cuentan con ningún amigo o amiga personal.
ASOCIACIONISMO: La afiliación de personas con discapacidad
a asociaciones del sector se ha incrementado en la última
década, del 7,5 al 10%. No obstante, nueve de cada diez
personas no están organizadas colectivamente para defender
sus derechos.
DISCRIMINACIÓN: Casi la cuarta parte de quienes sufren
discapacidad con menos de 65 años ha sentido discriminación
debido a su discapacidad y, de ellas, una tercera parte «muchas
veces» o «constantemente».
DENUNCIA Sin embargo, tan sólo el 9% de esas personas ha
denunciado los hechos.
DE LOS DATOS A LA ACCIÓN
• La mejora de renta de las familias disminuirá el
riesgo de que existan personas con discapacidad…
• Hay que potenciar que las personas con
discapacidad se integren en redes que favorezcan
su emancipación….
• Hay que aumentar el grado de formación de las
personas con discapacidad
• Hay que continuar promocionando la inserción
laboral y aumentando las oportunidades de
encontrar un puesto de trabajo
INNOVAR ES UNA POSIBLE
RESPUESTA ANTE ESTA
SITUACIÓN ESTRUCTURAL Y
COYUNTURAL….
INNOVACIÓN SOCIAL Y DISCAPACIDAD
• La innovación social en el ámbito de la
discapacidad podría asimilarse a
aquellos:
–Proyectos e ideas
–Resultan novedosas (no se han hecho antes
aunque aparentemente no se sabe por
qué…)
–Comportan un riesgo
–Tienen un impacto económico y social
facilitando la inserción sociolaboral de la
persona con discapacidad y en definitiva
favoreciendo su AUTODETERMINACIÓN
EXPERIENCIAS DE INICIATIVA
PÚBLICA
Experiencia 1: La iniciativa pública
en la innovación: El Centro de
Referencia Estatal de Autonomía
Personal y Ayudas Técnicas
• Se investiga la accesibilidad integral en todos
los espacios: entornos, instalaciones, medios
de transporte, comunicación y servicios.
• el desarrollo de las denominadas viviendas
inteligentes,
• la adaptación de los puestos de trabajo,
• la elaboración de normas técnicas y la
edición de publicaciones de formación y
divulgación.
• El diseño para todos y la accesibilidad
universal son sus máximas. De ahí su apuesta
por el desarrollo de productos de apoyo para
la vida diaria, la movilidad, la comunicación,
la vivienda, el trabajo y el ocio..
• ORIENTACIÓN TECNOLÓGICA
Experiencia 2: El Centro Nacional de
Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC),
• Es una organización cuyo objetivo es
promover el desarrollo de las tecnologías de
accesibilidad en todos los ámbitos posibles,
con el fin último de facilitar la integración
social, la igualdad en el acceso a las
Tecnologías de la Sociedad de la Información,
y en conclusión, de mejorar la vida de todas
las personas con discapacidad, dependientes
y la de sus familias.
• Su fin es ser el referente estatal en
adaptación de tecnologías para las personas
con discapacidad.
• ORIENTACIÓN TECNOLÓGICA
INICIATIVA PÚBLICA
-CENTRALIZACIÓN
-ORIENTACIÓN TÉCNICA
-DEPENDENCIA DE FONDOS PÚBLICOS
EXPERIENCIAS DE INICIATIVA
PRIVADA EMPRESARIAL
EXPERIENCIA 3: Apoyo a la iniciativa privada en la
inserción laboral: Programa Juntos Somos Capaces
•
•La Subcentral de MAPFRE en Murcia ha insertado a una persona con discapacidad para
tareas de oficina, aportándole así bienestar a su vida, fruto del buen trabajo que realiza.
•La empresa Verdimed ha incorporado a una persona con discapacidad como peón
agrícola en su equipo y destaca el valor de esta experiencia y el ejemplo de
superación que les ha dado.
• Prénatal ha insertado a una persona con discapacidad mental apostando por
posiciones de cara al público y resalta la tutorización recibida por el programa
Juntos Somos Capaces y la atención recibida.
•Konecta BTO ha insertado en su equipo a una persona con discapacidad mental y
resaltatanto su excepcional integración como la experiencia con el proyecto Juntos
Somos Capaces.
•Toys R’ Us ha insertado a una persona con enfermedad mental para trabajos de
almacén, reposición y montaje de juguetes y destaca la labor de eliminación de
barreras.
•La empresa FCC de Tarragona-Lleida ha insertado a una persona con enfermedad
mental para la limpieza viaria y de parques y jardines y resalta su motivación y su
adaptación.
EXPERIENCIA 4: Programa
Incorpora-intermediación
laboral
• Es un programa de
intermediación laboral,
basado en las necesidades del
tejido social y empresarial y
que garantiza una buena
integración de la persona en la
empresa.
• FUNCIONAMIENTO EN RED:
Una red de 283 entidades
sociales adheridas al programa
de inserción, que se coordinan
a través de 21 grupos
distribuidos por toda España y
Marruecos.
EMPLEO DIRECTO: Más de 500 técnicos de inserción laboral que realizan
prospección de empresas, el seguimiento del proceso de formación del
beneficiario, el acompañamiento laboral de las personas insertadas, y el apoyo a la
empresa en relación a la inserción.
INSERCIÓN: Más de 17.000 empresas que han realizado más de 40.000
inserciones de personas en situación o en riesgo de exclusión social.
Incorpora favorece la colaboración y los nexos de unión entre el tejido social y el
tejido empresarial.
Empresas que integran al
discapacitado como elemento
distintivo
de
su
actividad
• Grupo Siro ha realizado una fuerte apuesta por la
integración social y laboral de las personas con
discapacidad. Fruto de un acuerdo con la Fundación
ONCE, en 1998 se pusieron en marcha dos centros en
Venta de Baños, que emplean a personas con
discapacidad.
• Actualmente Grupo Siro cuenta con cuatro Centros
Especiales de Empleo. Tres de ellos en Venta de Baños
(Palencia), y uno en Paterna (Valencia).
• Las personas que trabajan en estos Centros Especiales
de Empleo superan el 12 % del total de la plantilla del
Grupo Siro de los que el 90% tiene algún tipo de
discapacidad.
• Los puestos de trabajo están adaptados a la situación
personal de cada colaborador y todos desarrollan sus
funciones con total normalidad.
EXPERIENCIA
5: La iniciativa
privada en la
inserción
laboral:
PROYECTO
FOR&FROM de
INDITEX
Los primeros pasos del proyecto ‘for&from’ se dieron en 2001, con los primeros
contactos entre la Fundació Molí d’en Puigvert y Massimo Dutti, cadena del Grupo
Inditex con sede en Tordera (Barcelona). Con el objetivo de explorar nuevas fórmulas
de inserción socio-laboral para colectivos vulnerables y personas con dificultades de
integración, el 28 de abril de 2002 se puso en marcha en Palafolls una tienda
Massimo Dutti en la que trabajan personas con trastornos mentales severos.
En 2009, el primer empleado de una tienda ‘for&from’ pasó a formar parte de la
plantilla de una tienda convencional de Massimo Dutti, objetivo último del
proyecto.
El proyecto dio su segundo paso en noviembre
de 2007 con la apertura en Allariz de una
segunda tienda de Massimo Dutti vinculada a
‘for&from’. En este caso, la plantilla está
integrada por personas con alguna
discapacidad física. Además, se avanzó en los
objetivos del proyecto dotando a la tienda de
una serie de accesorios y actuaciones en su
diseño que la convierten en un referente en
accesibilidad y eliminación de barreras. La
Confederación Galega de Persoas con
Discapacidade es el socio de Inditex en este
establecimiento.
Finalmente, en agosto 2008, Inditex y la
Fundació Molí d’en Puigvert abrieron un nuevo
establecimiento en Palafolls, en este caso de
la cadena Bershka, en el que trabajan también
personas con trastornos mentales severos.
Como se recoge en la Memoria de
Responsabilidad Social Corporativa de Inditex,
en conjunto, estos tres establecimientos
empleaban a 14 personas y su facturación
se situó en 2009 en unos dos millones de
euros.
EXPERIENCIA 6: La iniciativa privada en la inserción
laboral: colaboración intensa con entidades sociales y cocreación de productos
•Migueláñez es la compañía española líder en
el sector de los dulces y la confitería, y
actualmente comercializa una gama de
productos entre los que se encuentran jellies,
chocolates y bombones, caramelos o juguetes.
Más recientemente, el Grupo Migueláñez
también ha comenzado a comercializar frutos
secos y salados bajo la marca Picotadas.
•La Fundación Carmen Pardo-Valcarce tiene como principales objetivos
eliminar barreras y fomentar la participación en nuestra sociedad de las
personas con discapacidad intelectual, lo que implica el trabajo en la
igualdad de oportunidades y en el respeto.
•En al año 2008, la Business Guide creada por Naciones Unidas nos
incluye como una de las 2 únicas ONG españolas, entre 85 ONG de
todo el mundo, de mayor confianza para formar alianzas con empresas.
• ¿En qué ha consistido la campaña?
• COLABORACIÓN EN EL DISEÑO: A comienzos de
noviembre Migueláñez puso a la venta el
“Jellypack solidario”, similar a los tradicionales
jellypacks de la marca pero con la particularidad
de que la etiqueta estaba diseñada por
personas con discapacidad intelectual de la
‘Oficina de Ideas Creativas Wywlab’ de la
Fundación Carmen Pardo-Valcarce, además de
estar envasado también por trabajadores de la
fundación.
• APOYO A UNA ONG: Migueláñez destinaba 10
céntimos del importe de cada “Jellypack
solidario”, a la Fundación Carmen PardoValcarce.
• Migueláñez anunció que ha llegado a un
acuerdo con la Fundación Carmen PardoValcarce para la contratación de 20
trabajadores de su plantilla que ya están
envasando uno de sus productos más
emblemáticos, las piñatas.
DIFUSIÓN Y CAMPAÑA DE MARKETING Y SENSIBILIZACIÓN: La campaña se
complementaba con un spot en el que se narra un día normal en la vida de Abel
Loureiro, trabajador de la fundación.
UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES: La viralización del spot a través de redes
sociales y correo electrónico ha sido un factor determinante en el éxito de la campaña,
ya que por cada persona que se etiquetaba en la web www.sonrisasdulces.com la
empresa donaba 5 céntimos de euros a la Fundación. El spot ya ha sido visto por
cerca de 120.000 personas.
Además, el 3 de diciembre, Día Mundial de la Discapacidad, Migueláñez y la Fundación
Carmen Pardo-Valcarce convocaron un evento al que asistieron miles de personas
que pudieron ver el spot en las pantallas de los Cines Callao y subieron al
escenario para “romper etiquetas”.
Experiencia 12: Wywlab
• Es una empresa de innovación y creatividad que
implica en dos equipos a personas con discapacidad
intelectual en la solución de retos empresariales.
• La empresa aporta soluciones derivadas de un proceso
creativo probado, en el que los creativos son personas
libres de prejuicios y con un alto grado de creatividad.
• Lo provocador y estimulante del proyecto, es que
personas que durante años fueron denominadas
“límite”, gozan de la virtud de desarrollar su
creatividad sin límites, aportando soluciones
asombrosas. Los creativos son escogidos tras superar
diferentes pruebas y test en las que demuestran sus
grandes aptitudes para la innovación.
El equipo está formado por 18 personas distribuidas
entre las oficinas de Alicante y Madrid, de las
cuales 11 son creativos con discapacidad
intelectual, otras 4 que coordinan los departamentos
de creatividad, diseño y proyectos, y por último 4
socios que completan el equipo wywlab.
Pikolinos, patrocinador del proyecto wywlab
desde su inicio, encarga todo un reto al equipo
creativo. Diseñar un nuevo producto realizado
en piel. Así surge “el bolso más natural del
mundo” realizado en piel ciclonatura con unas
formas y colores que recuerdan a la
naturaleza, además, la piel está tratada de
forma 100% natural. Toda una experiencia.
• En wywlab se parte de una ideología integradora ante el mundo social y
empresarial, por lo que sus objetivos incluirán tres áreas entrelazadas.
1. En primer lugar, la prestación de servicios creativos a empresas, a través
del equipo wyw.
2. En segundo lugar, lograr la integración sociolaboral de personas con
discapacidad intelectual en trabajos con responsabilidad creativa, por ser
personas capacitadas para esa labor tan importante en el ámbito
empresarial.
3. En tercer lugar, introducir la innovación en el sector, ampliar la oferta de
servicios existentes en el mercado. Se trata de una empresa pionera en la
utilización de este método de trabajo y los resutados que ofrece son únicos
y exclusivos.
4. Por último, la finalidad académica es la formación y la investigación, ya que
wywlab tiene un alto interés en profundizar desde el ámbito científico en el
estudio de las variables relacionadas con la creatividad y la inteligencia.
Experiencia 7: Hay que generar espacios dónde
la discapacidad sea valorada y reconocida con
mecanismos de integración
• La ‘Embajada de la Discapacidad’, nueva categoría incluida en
las bases generales de participación en el concurso la XXVII
edición de Ruta Quetzal BBVA permiten la participación dos
jóvenes con discapacidad de que es fruto del convenio de la
entidad bancaria junto con Zipango 92, la Fundación ONCE y
el CERMI suscrito el pasado mes de septiembre.
• Esta vigésimo séptima edición está compuesta por 225
jóvenes de 54 países, integrantes de la expedición que
partirá de Madrid el próximo 19 de junio con destino Cali.
Desde la capital del Valle del Cauca seguirán los pasos del
científico José Celestino Mutis.
Serán más de 2.000 kilómetros de aventura en régimen de
campamento a través de esa región colombiana en la que los
expedicionarios tendrán la oportunidad de navegar por el río
Magdalena y visitar los bosques de Mariquita y las ciudades
de Santa Marta, Cartagena de Indias y Santa Fe de Bogotá,
INICIATIVA PRIVADA EMPRESARIAL
-REPUTACIÓN: Mejorar la imagen pública
de la empresa de cara a la sociedad
-TRABAJO EN ALIANZAS: Búsqueda de
organizaciones sociales solventes y
consolidadas
-AUMENTA EL GRADO DE IMPLICACIÓN
EMOCIONAL DE LOS EMPLEADOS
-DIVERSAS Estrategias
de intermediación
de integración con itinerarios de
normalización
EXPERIENCIAS DE
INICIATIVA SOCIAL
PRIVADA
Experiencia 8: Modelos de negocio social en
RESTAURACIÓN: AMAS -ANTOJO
• Grupo AMÁS con el apoyo de Obra Social Caja
Madrid ha desarrollado una nueva línea de
negocio AMÁS-ANTOJO cuyo objetivo es unir
dos mundos hasta ahora inconexos como es el
de la alta restauración y el de la discapacidad.
Por un lado, el sello personal de "Antojo",
restaurante a cargo del chef César Rodríguez
que se caracteriza por su cocina de autor y de
mercado y, por otro, la profesionalidad y la
delicadeza de las personas con discapacidad de
Grupo AMÁS que ofrecen tanto en la
elaboración de los platos como al servicio de
los clientes.
Experiencia 9: LAS ENTIDADES SOCIALES TIENEN QUE SER
LAS PRIMERAS A LA HORA DE CREERSE LA
INTEGRACIÓN…
BBK Bilbao Good Hostel, es un albergue
urbano gestionado por personas con
discapacidad intelectual y física,
ubicado a sólo 5 minutos en metro del
centro de Bilbao y ofrece a jóvenes,
familias y grupos un alojamiento de
calidad a precio económico, con unas
instalaciones accesibles, adaptadas a
personas con movilidad reducida, y un
atractivo abanico de servicios.
El hostel dispone de 104 plazas distribuidas en 16 habitaciones de 2, 4, 6, 8 y 10
camas. Entre otros equipamientos, cuenta con parking, lavandería, Internet y WiFi
gratuitos, terrazas, de actividades múltiples, dos salas de ocio, cafetería y cocina de
alberguista. Los precios de las habitaciones, algunas con baño incorporado, se sitúan
entre los 17´50 y 22´50 euros (desayuno e IVA incluido).
Como proyecto desarrollado por BBK y Lantegi Batuak, BBK BilbaoGoodHostel
busca, al mismo tiempo, convertirse en un referente europeo en el turismo adaptado
y potenciar la inclusión social y laboral de las personas con discapacidad en el
sector turístico y hotelero y generará empleo para doce personas con discapacidad.
• DOKUDEA, un Centro de Excelencia en
Gestión Documental, un proyecto
empresarial para la generación de
empleo de personas con diversidad
funcional en el ámbito de las nuevas
tecnologías de la información,
digitalización y servicios electrónicos.
• Declarada “Empresa Social Innovadora”
por Innobasque (Agencia Vasca de
Innovación). Proyecto en colaboración
con la Obra Social de BBK, el
Ayuntamiento de Getxo y la Diputación
Foral de Bizkaia
Experiencia 10: Proyectos “disruptivos”: transformar
antiguos conventos en hoteles que son llevados por
personas con discapacidad
Experiencia 13: APSA realiza el
manipulado de una campaña de Médicos
Los centros
Sin Fronteras
especiales de empleo
LIMENCOP y AVIMAR
y el centro
ocupacional
TERRAMAR de APSA
están acometiendo el
manipulado y
envasado de la
campaña de la ONG
La campaña persigue la sensibilización sobre la necesidad de
Médicos Sin
medicamentos en países de la periferia. Algunos de esas
Fronteras (MSF) medicinas son muy baratas y se encuentran en nuestros
“Pastillas para el botiquines domésticos. La campaña se centra en seis
enfermedades: Enfermedad de Chagas, Kala azar, tuberculosis,
dolor ajeno”.
malaria, enfermedad del sueño y SIDA infantil: 8.000 fallecidos
diarios en el mundo- que podrían evitarse
Para los centros implicados y todas
las personas con discapacidad
intelectual adscritas a ellos está
representando un reto logístico
dado el volumen e importancia.
Por supuesto, un pequeño privilegio
la colaboración en esta acción para
hacer un mundo más humano.
Además, es una iniciativa muy
interesante en cuanto que establece
una sinergia entre dos entidades
del Tercer Sector, una ONG de
cooperación al desarrollo y una
ONG de personas con
discapacidad intelectual, con el
objeto de obtener un fin justo.
Creemos que abre un camino
sugerente de cara al futuro.
Experiencia 11: Modelos de
negocio social integral
Se comienza a reconocer nuevos
modelos de acción económica: la
empresa social
• Integración de actividades
socioeconómicas en una misión
organizativa múltiple en dónde
se produce sinergia económicosocial
INICIATIVA SOCIAL PRIVADA
-Elevado riesgo de las
organizaciones sociales
-La obra social de las Cajas de
Ahorro como socios financiadores
ALGUNAS CONCLUSIONES
ALGUNAS CONCLUSIONES
• Manipulación, Hostelería y restauración se presentan
como ámbitos sectoriales de inserción sociolaboral de
personas con discapacidad en los que la probabilidad
de éxito es mayor…
• La organización social tiene que saber acompañar a
las personas que se integran en un puesto de trabajo
• A mayor solidez de organización social mayor
capacidad de riesgo –y de trasmitir esta creencia- de
que la inserción y la autodeterminación de la persona
con discapacidad es posible en esta sociedad
En los momentos
de crisis, sólo la
imaginación
es más importante
que el
conocimiento
Es más fácil
desintegrar
un átomo
que un
prejuicio