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Diagrama CAUSA_EFECTO ó ISHIKAWA ó ESPINA DE PESCADO Total Numero de Cantidad porcentaje Horas hombre Trabajadores maquinarias Indicación de preposición acumulación Sustantivo en plural por proyecto ingreso Registro Opcional Capacitados desarrollados Lugar Periodo culminados tiempo Procesados En proceso Verbo en participio pasado Complemento circunstancial: Tiempo, Lugar 1 capital permanente/activo inmobilizado 2 capital permanente / deudas a corto plazo 3 activo circulante/deudas a corto plazo 4 crédito y cartera - a 30 días+ disponible/deuda a menos de 30 días +O=1 +O=1 +O=1 5 capital propio/capital ajeno +O=1 6 (beneficio del ejercicio X 100)/capital propio rent 7 capacidad de producción utilizada/capacidad de total producción 8 activo neto revalorizado/capital aportado revalorizado 9 (resultado neto x 100)/ ventas netas 10 (créditos proveedores + efectos por pagar)/compras de los últimos tres meses 11 ((créditos proveedores + efectos por pagar)/compras de los últimos tres meses) 90 DIAS cap ocio enriq capacidad días creed 12 (crédito clientes + efectos no vencidos)/ventas de los últimos 3 meses 13 ((crédito clientes + efectos no vencidos)/ventas de los últimos 3 meses) X 100 14 ((crédito clientes + efectos no vencidos)/ventas de los últimos 3 meses) X 90 días cred (efectos devueltos impagados + morosos)/ total ventas calidad 15 16 fondo de previsión por incobrables/ total ventas 17 Producción/horas de trabajo totales 18 ventas netas/horas de trabajo totales 19 valor añadido X/horas de trabajo totales 20 coste de materiales en cada pedido 21 Movimiento de materiales ..entradas …salidas 22 evolución de compras por proveedor por periodo 23 Pedidos recibidos…por región, por productos… 24 costos por…producto…por pedido…como % de las ventas 25 ventas por…producto…cliente….costo de distribución 26 cantidad de clientes fieles/ cantidad total de clientes 27 número de clientes nuevos/ cantidad total de clientes 28 cantidad de clientes perdidos /cantidad total de clientes 29 ventas totales a clientes nuevos/ ventas totales 30 cantidad de ventas total/ numero de vendedores 31 gastos totales en visitas de vendedores/número de visitas 32 cantidad de gratificaciones no obligatorias/cantidad de gratificaciones obligatorias 33 numero de ascensos por año/ número de trabajadores total 34 cantidad de horas de ausentismo/cantidad de horas total productivi 36 cantidad de personal mandado/cantidad de personal de mando 37 superficie utilizada/ superficie total 38 cantidad de mano de obra directa/total unidades producidas 39 total unidades producidas/cantidad de mano de obra directa 40 total de desperdicio/total producido 41 peso inicial - peso actual 42 (merma x 100) / peso actual 43 producción por hora /cantidad total de maquinas 44 pedidos realizados /pedidos presupuestados 45 tiempo de paradas del equipo o proceso/ tiempo que se debió producir 46 documentos elaborados /documentos conformes 47 días u horas de retraso acumuladas en los despachos realizados/cantidad de despachos realizados 48 cantidad de despachos retrasados / cantidad de despachos realizados 49 horas dibujante/cantidad de planos 50 % de días de retraso en el programa de adiestramiento 51 cantidad de tiempo de retraso en entrega de informes 52 % de reclamos y quejas por pagos mal elaborados 53 % de adiestramiento impartido respecto al plan 54 % de facturas cobradas de las por cobrar merma demora retraso 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 % horas hombre dedicadas del total. A reajustes, reparaciones de equipos ya atendidos % de horas hombre perdidas o inactivas por falta de asignación de trabajo % de ches devueltos por errores demoras en despacho de proveedores por falta de cancelación de compromisos % de ches devueltos por errores horas hombre dedicadas del total para reelaboración de chasques % de cheque no entregados del total % de revisiones programadas de las programadas numero y tamaño de los usuarios finales frecuencia de compra y magnitud participación del mercado cuota relativa de los competidores mas fuertes precios en relación con la competencia velocidad de respuesta crecimiento del mercado a largo plazo crecimiento del mercado a corto plazo cantidad de personas con…./ cantidad de personas total Variación de…./variación de …. cifras del negocio/cifras de la rama de la actividad elemento/total del caso (elemento/total del caso) x 100 (elemento/total del caso) x cantidad de días presupuestado/realizado horas hombre utilizadas/cantidad producida por él