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Curso de formación comercial
Plataforma Integra
Passeig del rengle, 5 Planta 8
08302 – Mataró (Barcelona)
www.farandsoft.com
Tel. 902 546 017
Edición 2014
1
Solución Fuerza de ventas
Datos generales del curso
Conocimientos básicos sobre el flujo de sincronización de datos.
Conectividad
Eventos y automatización de procesos
Motor de base de datos SQL
Aspectos clave para implantar OrdersCE
Factores tecnológicos.
Curso de formación comercial
Solución Fuerza de ventas
Principios básicos
Principios de la sincronización de datos
La implantación del sistema consta de un conjunto de aplicaciones y
tecnologías enlazadas entre sí, a continuación detallamos cada una
de estas aplicaciones y los componentes que la forman.
Curso de formación comercial
Solución Fuerza de ventas
Flujo de datos
Plataforma Integra
Conector
ERP
Curso de formación comercial
Solución Fuerza de ventas
Datos generales del curso
Conocimientos básicos sobre el flujo de sincronización de datos.
Conectividad
Eventos y automatización de procesos
Motor de base de datos SQL
Aspectos clave para implantar OrdersCE
Factores tecnológicos.
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Solución Fuerza de ventas
Conectividad (FS Web service)
•El sistema solo requiere de conexión al servidor en los procesos de envío y recepción
de datos, siendo posible realizar el proceso cuando el comercial lo desee sin depender
de nada, con lo que la velocidad de la introducción de los datos dependerá únicamente
del comercial y el rendimiento del dispositivo.
•La sincronización de datos puede realizarse indistintamente desde dentro de su
oficina o accediendo desde el exterior a través de una conexión a internet.
•La conexión puede realizarse combinando cualquiera de las tecnologías permitidas,
ya sea mediante conexión inalámbrica Wi-Fi, o accediendo desde internet vía 3G/4G.
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Solución Fuerza de ventas
Conectividad (FS Web service)
•Es una solución Off-line, con una sincronización totalmente automatizada, es decir
cuando un comercial realiza una venta el sistema se puede configurar para que los
datos se sincronicen en ese mismo momento con el ERP, sin necesidad de que ninguna
persona intervenga en el proceso, tanto de envío como de recepción.
•Una de las ventajas de esta solución es que el agente comercial podrá realizar su tarea
este donde este y sin depender de nada, garantizando así que puede realizar un pedido
en unos segundos.
•Este tipo de sincronización se realiza a través de un web service propio de FarAndSoft,
teniendo una tasa de transferencia de unos 2000 registros por segundo dependiendo
de la plataforma, con lo que una importación de datos en la mayoría de los casos dura
unos segundos.
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Solución Fuerza de ventas
Conectividad (FS Web service)
En el proceso de la sincronización de datos intervienen estas aplicaciones:
1. Plataforma Integra
• Integra Sync (servicio de sincronización a través del FS web service)
• Integra Core
(Back-Office para poder consultar en tiempo real lo que sucede con la red comercial)
2. OrdersCE
(Solución para la fuerza de ventas y catálogo de imágenes, para iOS, Android, PDA)
3. Conector con el ERP
(Integrador de datos entre los terminales y el ERP)
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Solución Fuerza de ventas
Datos generales del curso
Conocimientos básicos sobre el flujo de sincronización de datos.
Conectividad
Eventos y automatización de procesos
Motor de base de datos SQL
Aspectos clave para implantar OrdersCE
Factores tecnológicos.
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Solución Fuerza de ventas
Eventos y automatización de
procesos (FS Web service)
Los diferentes eventos controlan el proceso de envío y recepción de datos entre los
terminales conectados y la base de datos.
La automatización de procesos se encarga de dirigir el flujo de información de cada
terminal móvil, de forma que solo reciban los datos que les corresponda.
Los datos enviados por los terminales móviles a la plataforma, se almacenan
ordenadamente en la base de datos SQL.
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Solución Fuerza de ventas
Datos generales del curso
Conocimientos básicos sobre el flujo de sincronización de datos.
Conectividad
Eventos y automatización de procesos
Motor de base de datos SQL
Aspectos clave para implantar OrdersCE
Factores tecnológicos.
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Solución Fuerza de ventas
Motor de base de datas SQL
El motor de base de datos Microsoft SQL le ofrece estabilidad y seguridad a sus datos.
Las bases de datos de la plataforma contienen:
1. Clientes, artículos, tarifas, etc. (todos los maestros)
2. Configuración de cada uno de los terminales.
3. Geolocalización de las visitas.
4. Documentos de ventas, presupuestos, pedidos, albaranes, facturas.
5. Movimientos cartera.
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Solución Fuerza de ventas
Datos generales del curso
Conocimientos básicos sobre el flujo de sincronización de datos.
Conectividad
Eventos y automatización de procesos
Motor de base de datos SQL
Aspectos clave para implantar OrdersCE
Factores tecnológicos.
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Solución Fuerza de ventas
Valor
Aspectos clave para implantar OrdersCE
Curso de formación comercial
Solución Fuerza de ventas
Aspectos clave para
implantar OrdersCE
¿Qué quieren las empresas cuando escogen un herramienta de fuerza de ventas?
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La integración con su software existente de ERP (Enterprise Resource Planning).
Que la herramienta de una mejor imagen de la empresa (más modernidad, podemos
configurar la imagen de inicio y personalizarla con la empresa que la utiliza).
Que la herramienta ayude al aumento de las ventas.
Conocer mejor a sus clientes, el módulo GPV nos ayuda.
Tener menos errores y costes administrativos.
Tener una mayor agilidad y control en la tramitación de pedidos y cobro de clientes.
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Aspectos clave para
implantar OrdersCE
• Autorizar a comerciales para realizar tareas con clientes.
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¿Pueden autorizar el cambio de descuento?
¿Pueden cambiar la tarifa o un precio?
¿Pueden vender si hay riesgo financiero?
¿Por qué nos han devuelto ese producto?
¿Puede proponer ofertas de valor “creativas”?
¿Pueden vender bajo precio mínimo?
¿Debe capturar información del cliente?
OrdersCE permite configurar todas las opciones.
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Aspectos clave para
implantar OrdersCE
• Seguimiento y control de las visitas realizadas por los
comerciales.
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¿En que lugar se han realizado las ventas?
¿A que hora se ha hecho una determinada operación?
¿Qué productos han mostrado a los clientes? (próximas versiones)
¿Cuánto tiempo ha estado realizando la venta?
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Aspectos clave para
implantar OrdersCE
• Integración con el ERP (Enterprise Resource Planning)
• Datos automatizados en los terminales.
• Enviar e introducir automáticamente los documentos de ventas en el
ERP.
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Aspectos clave para
implantar OrdersCE
La Plataforma Integra Core proporciona utilidades de consulta
avanzada Business Intelligence para la selección de nuevos
segmentos de clientes.
• La Plataforma Integra Core nos permite ver los detalles de las visitas
realizadas por los comerciales.
• Se puede usar lenguaje SQL para seleccionar segmentos de clientes. (si se
desea extraer información de la base de datos)
• Nuestra base de datos permite extraer datos para el posterior proceso.
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Aspectos clave para
implantar OrdersCE
Descubrir las causas de la pérdida de share (valor/ventas).
Analizarlas y canalizarlas adecuadamente.
Mejorar la imagen de empresa y/o marca.
Solucionar vacíos en los puentes de información entre ERP y FV.
• Centralizar recursos de información.
• Integrar bases de datos.
• Realizar Data Mining y Business Intelligence cruzando datos entre
ambas aplicaciones.
• Reutilizar sus recursos existentes de hardware para reducir el impacto
de la inversión.
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Solución Fuerza de ventas
Datos generales del
curso
Conocimientos básicos sobre el flujo de sincronización de datos.
Conectividad
Eventos y automatización de procesos
Motor de base de datos SQL
Aspectos clave para implantar OrdersCE
Factores tecnológicos.
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Solución Fuerza de ventas
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Factores tecnológicos: ¿Dónde
esta físicamente la base de
datos?
Los datos están en local en el terminal (iOS, Android, PDA).
No dependes de nadie ni de nada para acceder a tus datos..
Estén donde estén los comerciales siempre podrán realizar la acción comercial.
La sincronización se realiza contra la Plataforma Integra, en una base de datos
SQL.
La Plataforma Integra está instalada siempre en las oficinas del cliente final.
Los datos viajan siempre de las oficinas del cliente final a los terminales de los
agentes comerciales.
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Solución Fuerza de ventas
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Factores tecnológicos
El propietario de la base de datos es el cliente final.
¿Qué pasa si se pierde un terminal? El cliente final puede desactivar la
aplicación desde la intranet de FarAndSoft, inhabilitando el acceso a los datos.
¿Se pueden hacer copias de seguridad de la Base de Datos? Las copias de los
datos de los terminales se realizan automáticamente cada vez que sincronizan
contra el servidor.
¿Se puede crear un dispositivo nuevo como el antiguo en caso de rotura?
Desde el Integra Core existe una opción para regenerar un dispositivo igual que
la última sincronización.
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Solución Fuerza de ventas
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Factores tecnológicos
Ver los clientes y productos con ventas en caída libre.
Organizar campañas basadas en la compra de productos concretos.
Organizar campañas de promoción de nuevos productos basándonos en
ventas de productos anteriores.
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SOLUCIONES DE MOVILIDAD PARA EQUIPOS COMERCIALES
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