Download Merchandising o Marketing en el punto de venta

“Un producto que se exhibe bien, se vende
bien”
El Merchandising es la parte del marketing mix de
una empresa que tiene por objeto aumentar la
rentabilidad del producto en el punto de venta, en
base a un conjunto de estudios y técnicas
comerciales que permiten presentar el producto o
servicio en las mejores condiciones al consumidor
final
Se realiza una presentación activa del
producto o servicio utilizando una amplia
variedad de mecanismos que lo hacen más
atractivo, tanto en compras planificadas, como
en las que se realizan por impulso.
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Cambio del concepto
de despachar
productos por vender
Reducción del tiempo
de compra
Conversión de zonas
frías en lugares con
vida
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Potenciación de la
rotación de productos
Sustitución de la
presencia pasiva por
una presencia activa
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Aprovechamiento al máximo del punto de venta, pues el
producto sale al encuentro del comprador, el comprador
se encuentra a gusto en el punto de venta, el ambiente,
la comodidad al coger los productos, la decoración del
punto de venta, el servicio en general que recibe,
potencia los productos imán del punto de venta.
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Permite crear y coordinar
una adecuada
comunicación integral en
el punto de venta
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Fabricante:
◦ Conjunto de actividades promocionales realizadas a
nivel del cliente con objeto de incrementar al
máximo la atracción del producto.
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Comerciante o Retail
◦ Conjunto de métodos utilizados para maximizar la
rentabilidad del establecimiento.
Existen zonas de alto tránsito o también conocidas cono zonas calientes y
aquellas en las que su flujo es limitado, conocidas como zonas frías. El
responsable del punto de venta deberá ser muy observador y fijar la
ubicación de los productos de acuerdo a las características de los
productos, al espacio físico y las preferencias de los clientes del
establecimiento.
Par colocar los productos en el punto de venta se debe tomar en cuenta las
siguientes consideraciones:
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Productos atracción: Son los más vendidos, deben colocarse distantes
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Productos de compra racional o irracional: Los de compra impulsiva es
para que el cliente recorra la mayor superficie del establecimiento
posible.
mejor situarlos en cajas, mientras que los de compra más reflexiva
(electrodomésticos, por ejemplo) necesitan una zona sin agobios y
amplia.
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Conservación de los productos: Las
secciones de productos frescos
deben situarse en las proximidades
de la sala de despiece y limpieza de
productos.
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El itinerario: Depende de cuatro
factores:
- Cajas y puerta de entrada.
- Disposición del mobiliario.
- Colocación de los productos.
- Informaciones que guían al
consumidor.
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Complementariedad: Hay que
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Manipulación de los productos:
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Tiempo de permanencia: El tiempo
Velocidad de circulación:
- Pasillos
- Cuellos de botella
- Informaciones
situar productos y secciones de
manera que se
complementen. Por ejemplo, los
aparatos con batería cerca de las
pilas.
Los productos especiales tales
como los pesados o voluminosos
requieren una colocación que
favorezca la comodidad del
establecimiento y del consumidor.
depende de la longitud recorrida y
la velocidad de circulación;
generalmente cuanto mayor sea,
mayor cantidad de compras.
Se deben aplicar técnicas de animación
como:
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Poner productos básicos en zonas frías:
por ejemplo el azúcar
Iluminar más intensamente esa zona.
Montar un stand con degustaciones.
Cubrir esa zona de espejos.
Poner una promoción de forma regular.
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Rótulos: Permiten identificar a los establecimientos a través de un
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Entrada al establecimiento: Es un elemento que separa al cliente
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Escaparates: Básico en comercios tradicionales, y especialmente
nombre, logotipo o símbolo de acuerdo a la imagen que se desee
proyectar.
del interior de la tienda. Es fundamental que potencie la facilidad
de acceso e invite a entrar.
en aquellos que no se dedican a la alimentación. Es recomendable
no sobrepasar los 15 días sin variar un escaparate y adecuarlo a
los diferentes eventos anuales.