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Estudio
Indicadores Sociales
Fondo Esperanza
Diciembre, 2010
Misión Fondo Esperanza
Apoyar a mujeres y hombres
emprendedores de sectores
vulnerables a través de servicios
financieros, capacitación y redes, con
el objetivo de aportar al
mejoramiento de sus condiciones de
vida, las de sus familias y
comunidades.
Objetivos
Objetivo General del estudio:
Generar indicadores sociales que permitan estimar los efectos que
tiene, en el corto y largo plazo, los servicios otorgados por Fondo
Esperanza en la calidad de vida de sus socios/as.
Objetivos específicos:
 Definir los principales indicadores sociales que permitan evaluar el impacto
que tiene FE en la calidad de vida de sus socios/as.
 Evaluar durante dos años la evolución que presentan los principales
indicadores sociales definidos.
 Evaluar el impacto que tienen FE en la calidad de vida de sus socios/as a
partir de los indicadores sociales y de un grupo de control.
Metodología
Fase 1: Levantamiento de Información
Revisión de la literatura tanto nacional como internacional sobre estudios de impacto de
programas de microcrédito
Fase 2: Elaboración de Indicadores Sociales
Diseño de los indicadores: Consulta a socias; (1) Grupos focales, (2) Entrevistas en profundidad
Fase 3: Operacionalización y elaboración de las Fichas
Elaboración de instrumentos para recoger información de las socias que permitan levantar los
indicadores sociales
Fase 4: Pretest + Prueba Piloto
El pretest consistió en 47 encuestas para probar los instrumentos, mientras la prueba piloto
busca probar el modelo de indicadores (300 casos que corresponden a socias nuevas; inician 4°
ciclo; inician 7° ciclo)
Fase 5: Análisis de Información
1. Análisis de Evolución Socias: estudio de evolución de socias desde ciclo 1, ciclo 4 (1 año)
y ciclo 7(2 años).
2. Análisis de Impacto: Comparación con grupo control, derivado de Encuesta Protección
Social (EPS), comparando indicadores (preguntas) contenidos en instrumento de FE y EPS
Diseño de Índices
Se diseñaron 4 índices, utilizando información de la encuesta aplicada a socias
1. Índice de
Desarrollo del
Negocio
2. Índice de
Bienestar
Socioeconómico
Habilidades del negocio
(Control de gastos,
Manejo de presupuesto,
Registro de contabilidad)
Ingreso (Ingreso per
cápita en el hogar)
Crecimiento del Negocio
(Nivel de formalización,
Crecimiento negocio en
RRHH).
Ganancias del negocio
(Ventas mensuales menos
los gastos)
Seguridad social del
individuo (Previsión
de salud)
Ahorros
3. Índice de
Empoderamiento
4. Índice de Capital
Social
Autoestima
Redes
Locus de Control
Confianza
Poder de decisión
Asociatividad
(Participación en
organizaciones)
Liderazgo
Construcción Índice Desarrollo del Negocio
Variable
Registro de ventas y
ganancias
Diferenciación entre
contabilidad del negocio
y del hogar
Habilidades
Regularidad en el uso
del negocio
presupuesto
Desarrollo del Negocio
Índice Indicador
Pregunta en el cuestionario
¿Con qué frecuencia Ud. lleva un control de
los gastos?
Peso total del
Peso
indicador
variable
7,5%
8%
¿Usted separa la contabilidad de su negocio
con la contabilidad de su hogar?
¿Con qué frecuencia hace Ud. un
presupuesto?
¿Ha recibido algún tipo de capacitación para
la actividad que realiza en su negocio
Capacitación
actualmente en los últimos 3 años? (a parte
de los cursos que recibe por FE )
Posee permiso
¿Tiene permiso municipal o patente para su
municipal o patente
negocio?
Inicio de actividades en ¿Ha iniciado actividades en el SII para este
el SII
negocio?
Si tuviera que vender/comprar el activo,
Crecimient
Precio de los activos
¿cuánto podría obtener por él? Anotar Monto
o del
en pesos
negocio
Si tuviera que vender el activo, ¿cuánto
Precio de los insumos y
podría obtener por el? Anotar monto en
mercancías
pesos
Personas que trabajan ¿Cuántas personas trabajan actualmente en
en su negocio
su negocio?
Indique el monto de las ganancias (Ventas
Ganancias
Ganancias
menos Gastos, incluya el salario pagado a
del negocio
sí mismo)
Peso total
del índice
7,5%
8%
25%
5%
5%
6%
100%
6%
25%
8%
3%
2%
50%
50%
Resultados agregados: Índices FE
Índices ponderados, %
Etapas
Índice
Socias
Nuevas
Socias
Iniciando
4º ciclo
(1 año)
Socias iniciando
7º ciclo
(2 años)
Desarrollo del Negocio
28,0%
46,6%
39,5%
Bienestar Socioeconómico
58,6%
88,2%
90,0%
Empoderamiento
67,9%
74,7%
74,1%
Capital Social
28,4%
36,3%
41,1%
Resultados: Indicadores destacados y de gestión
Desarrollo del Negocio:
Etapa
Etapa
Socias
Socias
Socias
Socias iniciando Socias iniciando
iniciando
iniciando
Socias nuevas
ciclo 4
ciclo 7
nuevas
4°%ciclo 7° ciclo%
%
Índices
Índice ponderados, nivel Alto según Ciclo
Indicadores de Desarrollo del Negocio
a12.¿Recibió capacitación en los Si
Desarrollo
del Negocio
(DNeg)
Alto
últimos
3 años para
su negocio
No
(Aparte de los recibidos por FE)
Bienestar
Socioeconómico
Alto
a29.¿Usted
separa
la
Si(BSoc)
contabilidad de su negocio con No
la contabilidad
de su hogar?
Empoderamiento
(Emp)
Alto
b9c.¿Con qué frecuencia realiza Nunca
Ud. las siguientes acciones?
Rara vez
Capital Social (CSoc)
Alto
Planificó un proyecto grande
Frecuentemente
dividiéndolo en tareas más
Siempre
pequeñas
NS/NR
a28.¿Con qué frecuencia hace Siempre
Ud. un presupuesto?
La mayor parte del
tiempo
Rara vez
Nunca
28,0
18,8%
22,3%
27,2%
77,7%
72,8%
82,4%
81,1%
17,6%
18,9%
7,5%
12,5%
28,8%
51,3%
0,0%
49,0%
1,9%
5,7%
21,0%
71,4%
0,0%
44,7%
29,2%
30,4%
29,8%
16,7%
4,2%
16,7%
3,9%
18,4%
7,0%
46,6
39,5
81,3%
58,6
88,267,5% 0,9
67,9
74,7
28,4
32,5%
74,1
6,3%
36,39,5% 41,1
33,3%
49,2%
1,6%
50,0%
Bienestar Socioeconómico:
Indicadores de Bienestar Socioeconómico
Ingreso per cápita
Socias nuevas v/s Socias
iniciando ciclo 4
Aumento %
Socias iniciando ciclo 4 v/s
Socias iniciando ciclo 7
Aumento %
36%
4%
Resultados: Indicadores destacados y de gestión
Indicadores de Empoderamiento:
Etapa
Socias
Socias Socias
iniciandoSocias
iniciando iniciando
4° ciclonuevas
7° ciclo ciclo 4
Índices
nivel Alto según Ciclo
Índice ponderados,
Socias
nuevas
Indicadores de Empoderamiento
2,5%
2,5%
26,3%
68,8%
2,3%
5,7%
31,8%
60,2%
3,6%
6,4%
30,9%
59,1%
%
b1e.Grado
acuerdo
o desacuerdo:
desacuerdo46,6
Desarrollodedel
Negocio
(DNeg) Cuando
Alto Muy 28,0
debo tomar una decisión importante respecto Desacuerdo
de
mi negocio,
principalmente soy
yo quien Alto De acuerdo
Bienestar
Socioeconómico
(BSoc)
58,6
88,2
toma dicha decisión
Muy de acuerdo
b1f.Grado
de acuerdo(Emp)
o desacuerdo: Con Alto Muy 67,9
desacuerdo74,7
Empoderamiento
frecuencia me convierto en un líder dentro de
Desacuerdo
los
grupos
que me
toca participar
Capital
Social
(CSoc)
Alto De acuerdo
28,4
36,3
Muy de acuerdo
b2.En general, ¿Cuánta influencia cree usted
Muy desacuerdo
que tiene para hacer que su vecindario sea un Desacuerdo
mejor lugar para vivir?
De acuerdo
Muy de acuerdo
b1c.Grado de acuerdo o desacuerdo: Lo que
me pase en el futuro depende principalmente
de mí
6,2%
32,1%
0,9
59,3%
13,6%
74,1
32,1%
42,0%
41,1
12,3%
24,7%
34,6%
35,8%
4,9%
3,3%
3,3%
30,0%
63,3%
7,8%
24,4%
36,7%
31,1%
22,0%
25,3%
36,3%
16,5%
Socias
iniciando
ciclo 7
%
1,8%
4,6%
21,1%
72,5%
3,6%
21,8%
40,9%
33,6%
18,8%
21,4%
39,3%
20,5%
Muy desacuerdo
Desacuerdo
De acuerdo
Muy de acuerdo
2,5%
39,5
%
Resultados: Indicadores destacados y de gestión
Indicadores de Capital Social:
Etapa
Socias
Socias
Socias
iniciando iniciando Etapa
nuevas
4° ciclo 7° ciclo Socias
Socias
iniciando
28,0
46,6
39,5
nuevas
ciclo 4
Medi
58,6
88,2
0,9
%
Media
%
a
Nada
11,1%
67,9
74,7
74,1 9,9%
Poca
19,8%
27,5%
Algo
46,9%
28,4
36,3
41,139,6%
Bastante 21,0%
23,1%
NS/NR
1,2%
0,0%
Si
36,3%
60,5%
No
63,8%
39,5%
Índices
Índice ponderados, nivel Alto según Ciclo
Desarrollo del Negocio (DNeg)
Alto
Bienestar Socioeconómico (BSoc) Alto
Indicadores de Capital Social
b5.¿Cuál
es su grado(Emp)
de confianza en los Alto
Empoderamiento
vecinos?
Capital Social (CSoc)
Alto
b6.Si debido a una emergencia Ud. Necesita
conseguir alrededor de seis meses de ingreso
mensual de su hogar, ¿podría conseguir dicha
suma de dinero, en el plazo de un mes?
Socias
iniciando
ciclo 7
%
Media
9,9%
21,6%
39,6%
28,8%
0,0%
62,7%
37,3%
Comparación grupo control EPS
 Como primera aproximación a la evaluación de impacto del programa FE, se
realizó una comparación entre los datos obtenidos de la prueba piloto (FE) y un
grupo de comparación seleccionado de la muestra de Encuesta de Protección
Social 2009.
 Este ejercicio pretende comparar a las socias FE con un grupo de otras
personas que tienen un perfil muy parecido, y por ende podrían haber
participado en FE, pero no lo han hecho.
 Las variables utilizadas para el grupo de comparación son:






Edad: Personas de 18 años o más;
Ser trabajador(a) independiente;
Ingreso per cápita: entre $15.000 y $200.000;
No ha recibido capacitación laboral en el último año:
Sexo: ser mujer;
Escolaridad: Haber logrado hasta educación media completa o menor
 Comunas donde existen oficinas FE  En este ejercicio no se utilizó esta variable pues no se
encuentra disponible en las bases de datos públicas de la EPS
Principales Resultados comparación FE-EPS
FRECUENCIA USO PRESUPUESTO
Las personas beneficiarias de FE muestran un aumento en la frecuencia de realizar
presupuestos, en términos comparativos con el grupo de control. Esta diferencia se observa
en las respuestas «siempre» y especialmente en las respuestas «la mayor parte del tiempo»
(41,8% v/s 47,3% y 19,5% v/s 29,6% respectivamente).
DISPONIBILIDAD DE REDES DE FINANCIAMIENTO
En relación a la disponibilidad de redes de financiamiento, los beneficiarios FE expresan
considerablemente más opciones para conseguir una importante suma de dinero frente a
una situación de emergencia o crisis, ya que 55,7% podría conseguir el ingreso mensual de
alrededor de 6 meses en el plazo de un mes, mientras el 30,5% del grupo de control afirmó
lo mismo.
REDES DE FINANCIAMIENTO
Al consultar dónde acudiría para obtener el dinero, la principal fuente de redes financieras
son parientes y amigos tanto en el caso de socias FE como el grupo de control, sin embargo,
llama la atención la diferencia entre los dos grupos especialmente en el caso del uso de
ahorros propios, ya que el 22,3% de las socias FE señalan que acudirían a sus ahorros para
enfrentar la crisis, en comparación con el 10,3% de los casos EPS.
ASOCIATIVIDAD
Respecto a la asociatividad, medida en términos de la participación en
organizaciones sociales, ésta se observa bastante más alta entre las socias FE
respecto del grupo de control, lo cual se relaciona posiblemente con el desarrollo
de capital social mediante la participación en FE.
CAPACITACIÓN LABORAL
En términos del nivel de capacitación, se seleccionó un grupo de comparación en la EPS,
esta vez considerando todas las variables de selección utilizadas anteriormente, pero sin
considerar la variable de capacitación. Al respecto se ve una importante diferencia entre las
socias FE y el grupo de control, ya que solo el 5% de la muestra EPS señaló haber recibido
capacitación laboral, mientras más de 1 de cada 4 (26%) de las socias FE afirmó lo mismo.
Desde enero de 2006 a la fecha, ¿ha
recibido algún tipo de capacitación
laboral?
94,4
100
74,4
80
60
EPS
25,6
40
20
FE
5,2
0,4
0
0
sí
no
no responde
Conclusiones generales
 En términos generales de acuerdo a la
prueba piloto, Fondo esperanza presenta
una evolución en todos los índices
calculados
 El índice que más evoluciona es el de
bienestar socioeconómico, pasando de
58,6% a 90% luego de 2 años de
permanencia de FE
 Respecto al Índice de Empoderamiento,
es claro que las socias de FE llegan
empoderadas a nivel individual
(autoestima): La evolución se observa en
el empoderamiento a nivel comunitario;
de 4,9% a 20,5% luego de 2 años en FE
Conclusiones generales
Respecto al índice de Capital Social:



Las socias FE muestran importantes niveles de
asociatividad (68,3% v/s 24,5% grupo EPS)
Las socias FE poseen mayores redes de
financiamiento (36,3% v/s 62,7% grupo EPS),
con lo cual podemos concluir que las socias de
FE pueden enfrentar de mejor forma los shocks
económicos.
Para enfrentar los shocks las socias FE poseen
mayores ahorros (22,3%, v/s 10,3%)
Respecto al Índice Desarrollo del
Negocio:
Las socias FE reciben un 25,6% de Capacitación
v/s el grupo clon de la EPS 5,2%
Los activos fijos Aumentan un 23% tras 2 años
en FE
Conclusiones generales
 El ejercicio de la construcción de
indicadores sociales FE se constituye como
una herramienta útil para la medición de la
evolución de aspectos que afectan la
calidad de vida de las socias, en sus 4
indicadores (Impacto).
 Los indicadores se constituyen en una
herramienta de gestión de impacto, útil
para Fondo Esperanza.
 Instrumentos eficientes (Calidad de la
información + productividad)
 Próximos pasos, aplicar instrumento a
todas las socias que ingresan a FE, para
construir una línea de base, que permita
generar un estudio panel del impacto de
FE.
Conclusiones generales
 Próximos pasos, aplicar instrumento a
todas las socias que ingresan a FE, para
construir una línea de base, que permita
generar un estudio panel del impacto de
FE.
 Invitación a otras instituciones de la Red, a
medir algunos indicadores, que permita
comparar impacto, en términos integrales
como aporte al Desarrollo del país y buscar
sinergias en modelos de negocio
Muchas Gracias
Indicadores Sociales
Fondo Esperanza
Diciembre, 2010