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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN E INNOVACIÓN EDUCATIVA
“GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES”
Tomás Fernando
Trinidad Cerón
INTRODUCCIÓN
(SOCIAL MEDIA).
• Se comprende como el medio por el cual se crea interacción
con uno o más usuarios sin importar el lugar o la distancia de
cada uno de estos para generar o compartir ideas, sentimientos,
ideales, etc.
La social media tiene como principales características las
siguientes:
• Son participativos, favoreciendo a las contribuciones y
comentarios de quien esté interesado.
• Son abiertos, a comentarios y participación, animando a votar,
comentar y compartir información.
• Permiten conversaciones, de manera bidireccional.
• Crean comunidad de tal manera que exista comunicación
efectiva dentro de ellas.
• Desarrollan conectividad con el uso de enlaces a otros sitios,
recursos y personas.
COMUNIDAD
¿QUÉ ES UNA COMUNIDAD?
Grupo de individuos interactúan entre ellos (de forma activa
o pasiva), se comunican y se asocian con un objetivo
común; la integran líderes, moderadores, mirones, entre otros.
Las comunidades cuentan con distintas características.
Un objetivo común y personal, el medio en donde
interactuará, una identidad, jerarquización, compromiso y
muy importante que exista un líder y junto con él, normas.
COMUNIDADES VIRTUALES Y REDES
SOCIALES
Las comunidades virtuales
jerarquizadas,
cuentan
con
líderes
y
moderadores, comparten un objetivo concreto
y están centradas en compartir información.
• Las redes sociales
Se orientan hacia uno mismo se basa en
contactos personales, el centro de la red es el
usuario, son generadoras de tendencia y algo
interesante es que generan eventos sociales
offline.
LAS EMPRESAS, INSTITUCIONES Y
SU APLICACIÓN EN LAWEB 2.0
Comprendido en empresas.
Las empresas que utilizan la web 2.0 como medio de marketing tienen.
• Compromiso: A estas empresas les importan sus clientes.
• Experiencia de marca: Para ellas sus clientes son especiales.
• Excelencia: Marcan la diferencia.
• Sencillez: Ofrecen una experiencia de compra ágil, sencilla, intuitiva.
• Cercanía: Siempre al lado de sus clientes; son accesibles.
CONCLUSIÓN
• Antes el marketing se basaba en unos pocos productos y marcas
anunciados en medios tradicionales
• Ahora con la extensión de Internet, el consumidor está
hiperconectado e informado, teniendo más capacidad de
decidir qué es lo que desea o no desea consumir. El nuevo
marketing se basa en las personas, que de repente adquieren
importancia y poder, de acuerdo a sus relaciones, emociones y
experiencias.
POR SU ATENCIÓN, ¡GRACIAS!