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1
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA
MATERIA DE MERCADOTECNIA
(127 vocablos)
Última modificación: abril 4 de 2011
Diccionario técnico de Mercadotecnia Español-Inglés:
A
No
Español
Inglés
Definición
1
Aceptación de un producto
2
Actitud ante la marca
3
Acto Publicidad
Puff
4
Actualización
Upgradability
5
Acuerdo de compensación
Compensation deal
6
Acuerdo de recompra
Buyback arrengement
7
Agencia de publicidad
Advertising agency
8
Alcance
Reach
9
Almacén
Almacenamiento de
seguridad
Warehouse
10
11
15
16
17
18
19
Ausencia de demanda
13
14
Se le llama así a una empresa dedicada a gestionar
campañas de publicidad a sus clientes, desde el diseño
de la campaña hasta la realización de los anuncios.
Se denomina también audiencia acumulada, es el
número de personas y hogares que están expuestas a
un anuncio al menos de una vez durante un periodo de
tiempo determinado.
Safety stock
Estudio de las 5 fuerza que conforman el estudio
competitivo: proveedores, productos sustitutos,
rivalidad, clientes y competidores mediante un
análisis FODA:
Método que se utiliza para realizar predicciones sobre
el entorno, identificando una serie de tendencias
claves en el sector.
Análisis competitivo
Análisis de impacto
cruzado
Análisis de la demanda
Análisis de los
consumidores
Análisis de mercado
Análisis de publicidad
Análisis por grupos
Anuncio de código
12
Sirve para expresar la aceptación de un producto o
servicio por parte de los consumidores, si hay poca
aceptación se deberán replantear las estrategias de la
empresa.
Imagen y reacciones de los consumidores ante una
marca específica.
Se da cuando un miembro de una compañía aprovecha
su presencia en los medios de comunicación para
hacer una mención favorable de la misma.
Poner al día algo que se ha quedado atrasado.
Se da cuando el comprador paga una parte de la deuda
con especies.
Demand analysis
Su objetivo es el estudio de los consumidores en lo
referente a sus gastos, preferencias, actitudes y
hábitos.
Market analysis
Advertising research
Cluster analysis
Keyed advertisement
Es la situación en la que los consumidores no
muestran interés por el producto que se ofrece.
No demand
B
No
Español
1
Bienes amarillos
2
Blas-parcialidad
3
Boicot
Inglés
Definición
Productos que no son consumidos, extravaluados y
que son repuestos después de varios años. Se refiere a
los productos no perecederos que son usados por los
consumidores durante largos periodos de tiempo.
Influencia de algún factor ajeno en el resultado, en el
que se realiza un análisis estadístico.
Acto de rehusarse a comprar productos de una
empresa o país.
2
C
No
1
Español
Calidad
Inglés
Definición
Quality
2
Canal de distribución
3
Ciego
Blind
4
Cliente clave
Key prospects
5
Cliente vacilante
6
Competencia indirecta
7
Competidor potencial
8
Compras impulsivas
9
Conexión de redes
10
Consumidor final
11
Contra marketing
12
Cuota de mercado
Potential competitor
Es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a
disposición de los consumidores los productos para
que los adquieran.
Es la prueba de un producto promocional en la que los
consumidores no saben lo que evalúan, es un método
de estudio de mercado que permite analizar nuevos
productos.
Cliente con una gran influencia sobre otros y que
tienen un gran potencial de compra.
Se refiere al cliente incapaz de tomar una decisión de
compra.
La forman todos los negocios que intervienen de
forma lateral en nuestro mercado y clientes, que
buscan satisfacer las mismas necesidades de forma
diferente y con productos substitutos.
Es una de las 5 fuerzas que componen el entorno
competitivo. Es el grupo de empresas que compiten
en el mismo sector donde opera la empresa.
Incitación del momento por comprar, sin planificación
o presupuesto.
Establecer un conjunto estructurado de contactos entre
personas con intereses comunes, sociales y
empresariales como fuente de clientes potenciales,
para el intercambio de información y apoyo.
Es la persona que ocupa el último lugar en la cadena
de producción y distribución, que realiza el consumo.
Se refiere a la actividad de una empresa que consiste
en desprestigiar a un producto para conseguir un
menor consumo.
Market share
D
No
Español
1
Demanda conjunta
2
Demanda derivada
3
Demanda latente
4
Demanda plena
5
Desarrollo de mercado
6
Diagnóstico de
mercadotecnia
7
Difusión
8
Disonancia cognoscitiva
9
Distribución exclusiva
Inglés
Joint demand
Full demand
Definición
Una situación en la cual la demanda de un producto se
eleva y se cae con la demanda de otro producto.
Demanda corporativa que proviene (se deriva) en
última instancia de la demanda de bienes de consumo.
Esto se refiere cuando los consumidores, pueden tener
una carencia que no satisface ningún producto o
servicio existente.
Se da cuando los consumidores realizan un nivel de
compras acorde a lo planificado y producido en la
empresa.
Estrategia que se debe de seguir cuando una empresa
cuenta con un producto que quiere vender a un
mercado en el que antes no había competidor.
Es un proceso sistemático para identificar y
solucionar rápidamente los problemas clave de
mercadotecnia.
Proceso en el que una innovación se esparce a través
de un sistema social al paso del tiempo.
Malestar del consumidor provocado por un conflicto
después de la compra (inconformidad).
El intermediario tiene la exclusividad para vender el
producto en una zona geográfica determinada.
3
E
No
Español
1
E- Commerce
2
Estrategia de publicidad
Inglés
Definición
Es la compra-venta de productos, servicios e
información a través de medios electrónicos.
Parte del plan de mercadotecnia que se refiere a la
publicidad.
E- Commerce
F
No
Español
1
Familia de marcas
2
Frecuencia
Inglés
Definición
Productos individuales desarrollados por una misma
compañía que comparten el mismo nombre de marca.
Número de veces que la persona promedio del
mercado meta está expuesta a un mensaje publicitario
durante determinado periodo.
Family brand
G
No
1
Español
Gerente de publicidad
Inglés
Advertising manager
Definición
Sector económico en el que se desempeña una
empresa. Actividades que se realizan para cumplir las
metas de un programa de operación a cargo de una
entidad administrativa.
2
Giro
3
Grupo focal
Focus group
H
No
Español
1
Hipermarketing
2
Hipermercados
Inglés
Definición
Estrategia de negocios con un fuerte enfoque hacia el
mercado.
Grandes tiendas que combinan ventas al menudeo en
supermercado, descuento y bodegas, además de
alimentos venden muebles y muchos otros artículos.
Hipermarketing
I
No
1
Español
Impacto de la publicidad
Inglés
Advertising exposures
2
Impacto de las ventas
Sales impact
3
Impresos dentro del
paquete
Package insert
4
Índice ponderado
Weighted-index
method
5
Intercambio
6
Intrusismo
Intrusiveness
7
Investigación de mercado
Marketing research
8
Investigación sobre actitud
Definición
Efectos que causan las ventas sobre el público al cual
se dirigen.
Es el acto de obtener de alguien un producto que se
desea ofreciendo algo a cambio.
Grado en el cual la publicidad comienza a ser molesta
para los consumidores y su efecto comienza a ser
contraproducente.
Diseño, obtención, análisis y presentación
sistemáticos de datos pertinentes a una situación de
mercadotecnia específica que una organización
enfrenta.
Estudios de mercado que analiza la actitud de los
consumidores en un determinado mercado.
4
J
No
1
Español
Jingle
Inglés
Definición
Canción que se utiliza para un comercial, el cual es
representativo de una marca.
Jingle
K
No
1
Español
Inglés
Definición
Stand usado para proveer información de
venta.
Kiosko
L
No
Español
Inglés
Definición
1
Laboratorio de compra
Purchase laboratories
2
Lema publicitario
Slogan
3
4
Líder de mercado
Línea de dirección
Market leader
Adress line
5
Línea de productos
6
Lista de prospectos
7
Logotipo
Marca innominada
Se trata de una técnica de investigación de mercado
que simula las condiciones de un establecimiento
comercial.
Es una frase memorable usada en un contexto
comercial o político, como expresión repetitiva o de
un producto publicitario para englobar tal y
representarlo en un dicho.
Grupo de productos relacionados entre si que se
ofrecen a la venta.
Lista de un vendedor con respecto a sus clientes
potenciales que él o ella han decidido adquirir.
Es la parte de la marca que aparece en forma de
símbolo, diseño, colores o tipografía distintiva, es
reconocible a simple vista, pero no se expresa cuando
una persona pronuncia el nombre de la marca.
Hit list
M
No
Español
Inglés
1
Maleta para muestra
2
Mapa de posicionamiento
3
Marca
4
5
Marca A
Marca comercial
Franker brand
Trade mark
6
Marca propia
Own label
7
Marketing sin diferencia
8
Mayorista
9
Mercado a termino
10
Mercado de prueba
Definición
Contenedor utilizado para albergar muestras del
producto.
Representación gráfica en dos planos de la posición
de varias marcas competidoras de acuerdo a atributos
específicos que sean importantes para el mercado
meta.
Nombre, término, símbolo o diseño especial o alguna
combinación de estos elementos, cuya finalidad es
distinguir los productos de un vendedor.
Marcas que algunos establecimientos y cadenas
insertan para competir con las marcas reconocidas.
Undifferentiated
marketing
Jobber
Test market
Mercado en el cual la entrega y el pago de las
mercancías negociadas se realiza en una fecha
determinada o después del plazo convenido, posterior
al día.
Es una muestra del mercado total, se emplea para
evaluar la aceptación del producto y en función del
resultado, se decide si se lanza el producto o si se
deben de hacer cambios antes de su lanzamiento
definitivo.
5
Es un grupo de personas para los que una empresa
diseña, implementa y mantiene una mezcla de
mercadotecnia que tiene el propósito de satisfacer las
necesidades de ese grupo.
Juego de promoción-venta de un producto de una
empresa dirigida a un grupo de personas.
11
Mercado meta
12
Mercadotecnia coordinada
13
Mercadotecnia sin fines de
lucro
14
Método de
presupuestación afrontable
15
Microambiente
16
Minorista
17
Moda DADA
18
Muestra aleatoria
Random sample
19
Muestra gratis
sampling
20
Muestreo de actividades
Non-profit marketing
Affordable method
Consiste en establecer el presupuesto de la promoción
basándose en los fondos disponibles por la empresa y
no en las necesidades reales de la misma en el que el
mercado opera.
Conjunto de factores en el entorno inmediato de una
empresa que influyen en la capacidad de esta para
servir a sus clientes, es decir a la propia compañía, sus
intermediarios, su mercado meta, los competidores y
los públicos que atiende.
Retailer
Se refiere al Dinero, Autoridad, Deseo y Acceso, son
los 4 rasgos que los profesionales de mercadotecnia
estudian para conocer el potencial del mercado.
Muestra sacada de una población de unidades, de
manera que todo elemento de la población tenga la
misma posibilidad de selección y que las unidades
diferentes se seleccionen independientemente.
Utilización de pruebas discontinuas para estimar la
incidencia de una actividad que se desee conocer.
N
No
Español
1
Necesidad
2
Nicho de mercado
Inglés
Definición
Es un estado interno de tensión provocado cuando no
existe un equilibrio entre lo requerido y lo que se
tiene.
Posición de un segmento de mercado en la que los
individuos poseen características y necesidades
homogéneas, y esta últimas no están de todo cubiertas
por la oferta general del mercado.
Market niche
O
No
Español
Inglés
Definición
Cantidad de bienes y servicios que los productores
están dispuestos a ofrecer a diferentes precios.
1
Oferta
Bargain
2
3
Oferta de muestra
Oferta en el envase
Sampling offert
Boxtop offer
P
No
Español
1
Participación de mercado
2
Personalidad de la marca
3
Plan de negocios
4
Posicionamiento en el
mercado
Inglés
Market share
Definición
Es la proporción de ventas totales de un producto que
consigue una sola empresa durante un periodo, en un
mercado específico.
La imagen que el fabricante quiere proyectar al
mercado sobre un producto especifico.
Documento que especifica un negocio que se pretende
iniciar o que ya se ha iniciado. En él se expone el
propósito general de una empresa y los estudios de
mercado.
Lugar que ocupa una empresa en la mente del
consumidor.
6
5
Precio
6
Producto
7
Promoción
8
Publicidad
9
Publicidad sin línea
10
Publico objetivo
Expresión del valor que se le asigna a un producto o
servicio en términos monetarios y de otros parámetros
como esfuerzo, atención o tiempos, etc.
Conjunto de atributos tangibles e intangibles, que
pueden incluir empaque, color, precio, calidad y
marca, más los servicios y reputación del vendedor.
Un producto puede ser un bien, servicio, lugar,
persona o idea que es percibido capaz de satisfacer.
Es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que
se utilizan para lograr objetivos específicos, como
informar, persuadir o recordar al público el objetivo
acerca del producto.
Consta de todas las actividades con que se presenta a
un grupo un mensaje impersonal (tanto verbal como
visual) patrocinando y relacionado con cada producto.
Publicidad de una compañía que es realizada a través
de una agencia de publicidad.
Grupo de consumidores potenciales de un producto o
servicio que existe en un mercado determinado.
Price
Publicity
Target
Q
No
1
Español
Inglés
No
Español
Inglés
Definición
R
Definición
Emisión en un periodo de anuncios por radio o por
televisión.
1
Ráfaga
2
Rascar y oler
Scratch and sniff
3
Recuerdo inducido
Aided recall
4
Respuesta retardada
Dalayed respounse
Español
Segmentación del mercado
por actitud
Inglés
Attitude segmentation
by
Técnica en la cual consiste en recordar a la audiencia
un producto mediante la asociación de ideas.
S
No
1
2
Segmentación demográfica
3
Segmentación psicográfica
4
Segmento de mercado
5
Segmento temporal
6
Señales de mercado
7
Servicio Post-venta
8
Suministros
Definición
Los consumidores se clasifican de acuerdo con sus
actitudes hacia el producto o servicio.
La división del mercado en grupos según variables
demográficas como edad, sexo, tamaño de familia,
ingreso, ocupación, religión, raza y nacionalidad.
La división de un mercado en diferentes grupos,
según la clase social, el estilo de vida o las
características de personalidad.
Grupo de consumidores que responden de forma
similar a un conjunto determinado de esfuerzos de
mercadotecnia.
Time segment
Market signals
Una compañía hace pública una información oficial o
extra oficial para conseguir un fin.
Los consumidores lo reciben después de realizar una
compra que suele consistir en un servicio de
reparación, mantenimiento y/o soporte técnico.
Supply
T
No
Español
Inglés
Definición
7
1
Tarifas publicitarias
Advertising rates
2
Telemercadeo
Telemarketing
3
Tramos de precios
Price steps
Precio que los medios de publicación cobran por
insertar anuncios.
Brindan servicios de apoyo a las tareas comerciales de
empresas y organizaciones a través del teléfono. Por
lo general, realizan actividades de investigación de
ventas y/o servicio de atención al cliente. Además,
coadyuvan en la creación y manejo de la base de
datos, por ejemplo: clientes actuales y potenciales.
Un fabricante posee una gama de productos en ligeras
diferencias de la calidad y tiene que decidir cuáles
eran los precios de los distintos productos.
U
No
1
Español
Inglés
Definición
V
No
Español
Inglés
1
Vacas de efectivo
2
Vals
3
Venta cruzada
Cross sell
4
5
Venta directa
Venta no esperada
Direct selling
Bue bird
6
Ventaja competitiva
Definición
Productos o negocios de gran participación y
crecimiento lento. Generan efectivo y apoyan a otras
unidades que necesitan inversión.
Base de datos donde se puede evaluar el estilo de vida
de las personas. Se utiliza para entender el
comportamiento de compra.
Consiste en vender al cliente algún producto o
servicio complementario al que ha adquirido.
Venta realizada por una compañía sin intermediarios.
Ventaja que una compañía tiene con respecto a otras
compañías competidoras.
W
No
1
Español
Inglés
Definición
Z
No
1
2
Español
Zona de acuerdo
Zona de precio
Inglés
Zone of agreement
Definición
Situación en las que ambas partes obtienen beneficios.
La práctica de determinar el precio de un producto
basándose en el área geográfica.