Download Javier Lanas

CLARO Y PRODUCTIVIDAD
Javier Lanas Laporta
Jefe de productos – Mercado Empresarial
EL PRÓXIMO GRAN SALTO
• COMPUTACIÓN CUÁNTICA.
• TRANSPORTE AUTÓNOMO.
• INTELIGENCIA
IMPRESIÓN 3D.
• REALIDAD VIRTUAL.
ARTIFICIAL.
PRODUCTIVIDAD
La productividad en la empresa la hace un conjunto integrado de Personas, Procesos y Tecnología.
Personas
Procesos
Tecnología
EL MISMO CAMINO HACIA LA PRODUCTIVIDAD
PROCESOS DE LA CADENA DE VALOR
MEDIR
MEJORAR
CONTROLAR
Internet Banda Ancha Fija (miles de Conexiones)
45
29
22
1212
16 19
17
14 15
33
24
24
16 15
8
5
2T10
3T10
Claro (HFC)
4T10
0
1T11
Movistar
2T11
VTR
YTD
SIEMPRE HAY UN CHILENO
EQUIPO DE ALTO
DESEMPEÑO
RENTABILIDAD
SATISFACCIÓN
DE CLIENTES
EVALUACIÓN
360°
campo emocional
PROCESO NO INTEGRADO
PROCESO INTEGRADO
coordinación de acciones
PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD SE DEBE COOPERAR
COMUNICAR
ACERCAR
CONECTAR
COLABORACIÓN
SUMAR MÁS QUE DOS
NUESTRA SOLUCIÓN
QUÉ HACER
QUÉ OBTENGO
COMUNICAR
EQUIPO A DISTANCIA
CON QUÉ SOLUCIÓN
INTEGRACIÓN
SEGURIDAD
ACERCAR
COOPERACIÓN
COLABORACIÓN
MOVILIDAD
CONECTAR
video
PRESENCIA
TELEFONÍA CLOUD
EXPERIENCIAS
Tiempos
•Disminuyó en un 22% el tiempo de toma de decisión.
•Disminuye en un 35% el tiempo de resolución de problemas.
•El 39% de los equipos de trabajo logran mayores avances.
Costos
•Global Crossing ahorró USD$1MM en viajes y llamadas
telefónicas.
•Rabobank redujo un 40% del espacio de oficina.
•Renault redujo un 8,3% en puestos fijos de trabajo.
Distancias
•Las reuniones a distancia ya se llevan a cabo en el 48% de
las empresas.
•Crédit Agricole redujo en USD$200M anuales sus costos en
conferencias telefónicas.
• Syngenta ahorró un 50% de gastos anuales en conferencias
telefónicas.
•Forbes Insights 2013
• 402 Tomadores de decisión en empresas de +100 empleados en América y Europa.
• Ahorrar costos gracias a las comunicaciones unificadas, UniComm Consulting 2009
BENEFICIOS
•
Estar siempre conectado y no perder llamados de tus
clientes.
•
Resuelva un problema en terreno mirando lo que está
sucediendo.
•
No perder tiempo en viajes para coordinar a su
equipo de trabajo.
•
Estar comunicado aunque en su oficina tenga un
problema eléctrico.
•
Contar siempre con una oficina virtual para realizar
una presentación a todo el personal.
•
Habilitar rápidamente puestos de trabajo y
mantenerse conectados sin los altos costos de hoy.
CONCLUSIONES
•
La cooperación entre sus equipos de trabajo aumentará su
productividad.
•
Las distancias no son una excusa para lograr los objetivos de un
equipo.
•
Los servicios en la nube nos brindan la flexibilidad que requieren
las empresas
•
Hoy las herramientas de colaboración son de fácil adquisición y
sin inversiones.