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Características:
• Complejidad.
• Equifinalidad.
• Sinergia.
• Entropía.
• Homeostasis.
Mecánicos, biológicos,
sociales, éticos.
Sistema: Conjunto de
elementos relacionados
que persiguen un fin.
Enfoque
Sistémico
Ejemplares:
BPR, ISO 9000.
Control de Gestión.
Análisis de Sistemas.
MEC = Realimentación,
seguimiento, monitoreo,
supervisión.
Elementos:
1. Entrada.
2. Proceso.
3. Salida.
4. Disturbios internos.
5. Disturbios externos.
6. Medición.
7. Evaluación.
8. Control.
Muelles
Engranajes
Avión
Ingresos
Aeropuerto
Altímetro
Llegadas
Salidas
En tiempo
Con demora
Amperímetro
Producción
Fábrica
Compras
Fiscal
Sistemas
Respiratorio
PROCESO
Circulatorio
Sociología
Sist. Social
Orgánico
Política
Nervioso
Antropología
Tierra
Producción
Óseo
Sist. Económico
Capital
Consumo
Distribución
Análisis de Sistemas (TGS)
Disturbios
Externos
Insumos
Elemento
Final de
Control
Proceso
Disturbios
Internos
Producto
Elemento
Primario de
Medición
Punto de ajuste
Análisis de Sistemas (Caso Organizacional)
Insumos:
Recursos humanos ,
materiales, financieros;
información; otros
Entradas
Disturbios Externos
Factores desestabilizadores
del ambiente
(Continuum)
Proceso (Know How)
Políticas, estrategias, tácticas,
procedimientos, actividades.
Productos:
Resultados,
Objetivos
organizacionales
Salidas
Medición:
Reportes
Acciones
de Control
Disturbios Internos
Problemas y necesidades
propias de la organización
Evaluación
Indicadores
Metas
Sistema de Realimentación (MEC)
Salida
Objetivo,
Disturbios
Disturbio 1
Disturbio 2
PA
EFC
Medición
Evaluación
Control
Indicadores (KPIs)
Metas
Acciones
Meta O1
(<) Acción C1
(=) Acción C2
(>) Acción C3
Meta D1
(<) Acción C1
(=) Acción C2
(>) Acción C3
Meta D2
(<) Acción C1
(=) Acción C2
(>) Acción C3
Indicador O1
Reporte
Objetivo
EPM
Indicador D1
Indicador D2
Análisis de Sistemas
Disturbios
Externos
Entrada
1
Proceso
1. Análisis de Riesgos.
2. Operacionalización de
variables (VDI).
3. Teoría de Indicadores.
4. Planeación de
contingencias.
Salida
2
1
Control
4
Medición
Disturbios
Internos
3
Evaluación
No.
Ranking
Peso
(I*0.4)+ (P*0.6)
Probabilidad
0-10
Impacto
1-10
Tipo
Descripción
Análisis de Disturbios
Operacionalización de variables
Objetivo (Salidas)
Variable
Dimensión
1
2
3
4
5
6
Definición Conceptual
Indicador