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Docente: Javier Garrido Petrovic
MERCADOS DE BIENES DE CONSUMO
MERCADO DE BIENES INDUSTRIALES
MERCADO DE SERVICIOS
Sobre esta gran división se pueden realizar cuantas subdivisiones se
consideren oportunas por la empresa, de cara a una mayor operatividad o
clarificación de mercados.
A título de ejemplo diremos que mientras que para el ama de casa
el azúcar es un producto de consumo ordinario, para el horno de
pastelería es un bien industrial que utiliza en su proceso de
fabricación.
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v/s
MERCADOS DE BIENES DE CONSUMO
Son
aquellos
mercados
donde
se
comercializan
productos
destinados
a
satisfacer las necesidades
del consumidor final, que en
base a la variable tiempo
puede destinarlas a su
consumo inmediato (pan,
leche,
detergente...)
o
duradero
(vídeo,
mesa,
camisa...). Las principales
características del mercado
de bienes de consumo son
las siguientes :
Amplia gama de productos, con una fuerte
renovación de sus existencias.
Utilización, en su mayoría, de los diferentes
canales de distribución.
Existencia de fuerte competencia en la
mayoría de los sectores.
Fuerte
implantación
multinacionales.
de
compañías
Políticas de Marketing muy desarrolladas
para una mayor y mejor comercialización.
Mercado muy
competitividad.
agresivo
y
de
fuerte
Mayor protagonismo que ha adquirido la
distribución sobre la fabricación
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PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DE PRODUCTOS DE GRAN CONSUMO
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MERCADOS DE BIENES INDUSTRIALES
Son aquellos mercados
que
comercializan
productos principalmente
para utilizarse en la
elaboración de otros
bienes. Este mercado
está cada vez más
profesionalizado de cara
a evaluar las diferentes
ofertas
que
se
le
presentan
para
su
elección. Las principales
características que se
dan en este tipo de
mercado
son
las
siguientes :
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Proceso de comercialización generalmente largo y
complejo.
Mercado que requiere grandes
técnicos a la vez que comerciales.
conocimientos
Utilización de canales cortos de distribución en la
mayoría de los casos.
Fuerte correlación con la demanda derivada, ya que
su comercialización dependerá de la demanda que
pueda darse por determinados sectores. Como
ejemplo podríamos citar el mercado del vidrio y su
dependencia con el de la construcción de viviendas
y oficinas.
Productos que generalmente llevan un proceso de
fabricación y ciclo de vida largo.
Menor utilización de las diferentes estrategias del
Marketing en sus planes de viabilidad.
Necesidad de fuertes inversiones en nfraestructura
MERCADOS DE SERVICIOS
Englobados en el sector terciario de la economía de un país, centra su valor
estratégico, según sea su desarrollo y posicionamiento con respecto al de los
demás países (sanidad, banca, formación, turismo, transporte...).
Desde una óptica de Marketing, nos estamos refiriendo a aquellos bienes o
productos de naturaleza principalmente intangible que satisfacen la cada vez
mayor demanda de este tipo de productos.
Por las características típicas de este mercado, las nuevas tecnologías,
principalmente Internet y el
e-commerce ya tienen hoy un importante
protagonismo en la economía del país y más concretamente en lo referente a
este apartado. Sus principales características son:
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MERCADOS DE SERVICIOS
Crear importancia del concepto calidad.
Los servicios no pueden almacenarse.
Difícilmente existen dos servicios totalmente iguales.
Importancia creciente en la aplicación de las diferentes variables del
Marketing.
El factor humano adquiere un gran protagonismo.
El valor añadido es el que marca el diferencial del bien.
Su desarrollo puede llegar a sustituir, en una balanza de pagos de un
determinado país, la carencia de materias primas
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Los mercados están construidos por
personas, hogares, empresas o
instituciones
que
demandan
productos, las acciones de marketing
de una empresa deben estar
sistemáticamente dirigidas a cubrir los
requerimientos particulares de estos
mercados para proporcionarles una
mejor satisfacción de sus necesidades
específicas.
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Conformado por
el universo con
necesidades
que pueden ser
satisfechas por
la oferta de una
empresa.
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Conformado por todos los
entes del mercado total
que además de desear un
servicio, un bien están en
condiciones de adquirirlas.
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Está conformado por los segmentos del
mercado
potencial
que
han
sido
seleccionados en forma específica, como
destinatarios de la gestión de marketing, es el
mercado que la empresa desea y decide
captar
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Representa a los
consumidores
de
los segmentos del
mercado meta que
se han captado
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