Download Ejecutiva de Atención a Inversionistas

6 de noviembre de 2016
GOBIERNO DEL ESTADO DE SONORA
17-SRH-P14-F01/REV.00
DESCRIPCION DE PUESTO
DATOS GENERALES
Título actual del puesto: Ejecutiva de Atención a Inversionistas
Título en Nombramiento: Subdirector
Secretaría: Secretaría de Economía, Oficina del Titular de la
Secretaria,
Área de adscripción: Oficina del Titular de la Secretaria
Reporta a: Secretario Particular
Puestos que le reportan: Ninguno
ID: 13725
OBJETIVO
Asistir al Director General Operativo, en el mantenimiento, orden y control de documentos relacionados con el área;
así como brindarle atención a inversionistas tanto del país como del extranjero.
RESPONSABILIDADES
Recabar y turnar la documentación e información que llega a la Dirección General Operativa.
Control y seguimiento de documentación e información que llega a la Dirección General Operativa
Dar seguimiento a información como son; facturas, viáticos, fichas técnicas.
Apoyar en la atención a inversionistas que nos visitan en la Oficina del Titular de la Secretaría.
Coordinación de choferes
Control y seguimiento de los documentos para firma del Sr. Secretario
Apoyo en la administración de Oficina
Control de Oficios de la Secretaría de Economía
Control y seguimiento de invitaciones dirigidas al Secretario.
RELACIONES
Internas: Director General Operativo: Para el seguimiento de la
documentación e información que llega a la Dirección
General Operativa.
Director Operativo: Para el Seguimiento y tramite de
facturas, control de viáticos, y elaboración de fichas
técnicas.
Recepcionista: Para apoyar en el seguimiento y control
de facturas, viáticos y asistencia telefónica con
inversionistas.
Externas : Ninguna.
Ejecutiva de Atención a Inversionistas
Página 1
6 de noviembre de 2016
MEDIDORES DE EFICIENCIA
 Numero de asuntos turnados VS Numero de asuntos recibidos.
 Cumplimiento de la carga de trabajo asignada diariamente
 Cero reclamaciones en la atención a inversionistas.
DATOS GENERALES DEL PERFIL
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Edad: Entre 23 y 45 años.
Grado de estudios
Grado de estudios requerido y deseable.
Requerido: Estudios profesionales completos
Deseable: Diplomado, además de la carrera profesional
¿El puesto requiere alguna especialización académica?
Carrera: Administración, Secretariado
Area: Administrativa
¿El puesto requiere experiencia laboral?
La experiencia laboral requerida.
• 6 meses en Atención a Clientes
• 6 meses en Administración
• 6 meses en Control de Documentos
¿La ejecución del puesto requiere del conocimiento del inglés o algún otro idioma?
Grado de dominio del idioma inglés
Dominar
¿La ejecución del puesto requiere del conocimiento de manejo de computadora?
Nivel de conocimientos de computación.
Ingresar / capturar datos. Manejo de operaciones básicas de impresión / guarda
¿Qué nivel de habilidad de trato con personas requiere el puesto?
Habilidad de trato con personas.
Comunica/Influye/Induce.
Ejecutiva de Atención a Inversionistas
Página 2
6 de noviembre de 2016
¿Cuál es el nivel de la responsabilidad gerencial necesaria?
Nivel de responsabilidad gerencial
Coordinación frecuente de grupos y actividades algo variadas.
¿Cuál es el resultado esencial del puesto?
El resultado escencial del puesto y el resultado secundario más importante.
En primer lugar: Administrar / Coordinar
En segundo lugar: Servir
En relación al servicio a la comunidad y a los objetivos sociales y políticos del Gobierno del Estado, su puesto:
Orientación del puesto.
Realiza acciones con efecto claro sobre alguna parte de los mismos
Manejo de personal requerido
Número de personas a cargo del titular del puesto
Ninguna
Recursos financieros a su cargo
(M = 000; MM = 000,000 de pesos anuales)
Ninguno (No tiene incidencia evidenciable)
¿Si maneja recursos financieros, su responsabilidad sobre ellos es?
Tipo de responsabilidad sobre los recursos financieros que maneja.
Ninguna
Tipo de Análisis Predominante
Variantes: Identifica elementos relevantes y los pondera para elegir una opción.
Marco de actuación y supervisión recibida
Programas establecidos / procedimientos amplios. El titular toma las decisiones para que los resultados se logren,
corrigiendo desviaciones y destrabando obstáculos. Aunque informa con frecuencia, sus resultados son evaluables
en períodos de pocas semanas..
Ejecutiva de Atención a Inversionistas
Página 3
6 de noviembre de 2016
DATOS DE APROBACIÓN
Información provista por:
Ejecutiva de Atención a Inversionistas
Información aprobada por:
Página 4