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Cómo crear la filosofía organizativa
Los líderes exitosos crean una filosofía organizativa que brinde a las personas un claro sentido de lo que representa
la organización, hacia dónde se dirige y lo que deben hacer para contribuir a su prosperidad. En este tipo de
organización, los miembros se sienten comprometidos, motivados, apreciados y activos.
La filosofía organizativa consiste en la misión, visión y valores esenciales. Juntos, estos elementos les brindan a las
personas un sentido de finalidad, de dirección y de lo que es correcto e incorrecto.
La filosofía servirá como la fuerza impulsora de la organización y, de hecho, mejorará las oportunidades de lograr sus
objetivos. Cuando la filosofía está bien fundada y apoyada en el compromiso de liderazgo, puede tener un profundo
impacto en el desempeño de los miembros.
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La misión define el objetivo de la organización. Es la razón por la que todos se esfuerzan. A fin de asegurarse
de que la declaración de su misión sea efectiva, debe contestar las siguientes cuatro preguntas:
l.
¿Qué actividades realizamos y qué servicios proporcionamos?
2.
¿Quiénes son nuestros clientes?
3.
¿Qué hacen nuestras actividades y servicios por nuestros miembros y clientes?
4.
¿Qué nos hace especiales?

Mientras que la misión describe el objetivo, la visión describe el deseo para el futuro de la organización. Se
requiere de la capacidad de imaginar una mejor situación para la organización. Una visión eficaz debe ser simple,
breve y vehemente para que los miembros puedan recordarla fácilmente; también debe despertar los sentimientos
de las personas y dar significado a su trabajo.

Los valores esenciales ayudan a determinar lo que es correcto e incorrecto. Estos valores son únicos para
cada organización y literalmente motivan al capítulo. Los valores indican a todos lo que es importante y la manera
en que deben comportarse, resolver problemas y tratar a las personas.
Debido a que a las personas se les dificulta recordar la misión, la visión y los valores en su totalidad, necesitará
resumirlos en una consigna: Una frase corta y memorable que transmita lo que representa la organización. La
consigna dice lo que es importante para la organización y lo que sus miembros pueden esperar.

La misión, la visión y los valores en conjunto conforman la filosofía organizativa. Para crear y establecer una
filosofía organizativa que sea ampliamente compartida, siga los siguientes seis pasos:

Paso 1: Determine el objetivo de su organización. "¿Cuál es realmente nuestro objetivo?" es una pregunta
que debe ser contestada al nivel más alto de liderazgo. Aunque parezca una pregunta fácil, la respuesta sólo
se obtiene después de varios días de una profunda introspección.
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Paso 2: Establezca la visión de la organización. A fin de determinar la visión organizativa, el equipo de
liderazgo deberá desarrollar una imagen mental del futuro de la organización. El equipo debe concentrarse en
las tendencias que se pueden esperar en el futuro y cómo éstas pudieran afectar a la organización. Incluso
puede invitar a un experto en el tema para que hable ante el grupo sobre las tendencias futuras.
Si eso no fuera posible, entonces obtenga asesoría de alguien que conozca las obras de John Naisbett, Faith
Popcorn, Alvin Toffler y otros futuristas. También estudie las tendencias de población y las tendencias de
crecimiento proyectado.
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Ahora tome la información generada por el equipo y desarrolle su visión de futuro. Sin embargo, la
declaración de la visión de futuro sólo tendrá significado para el miembro si puede recordarla e interiorizarla
fácilmente.
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Paso 3. Defina los valores de la organización. Para identificar los valores que guiarán a la gente en su toma
de decisiones, su equipo de liderazgo debe contestar estas preguntas: ¿Qué es importante para mí? ¿Qué es
importante para nuestra organización? ¿Qué es importante para nuestra comunidad y nuestros miembros?
El equipo de liderazgo deberá reducir su lista inicial a los cinco valores más importantes. En este momento ya
identificó la misión, la visión y los valores esenciales, así que la declaración de la filosofía está completa.
Luego, deberá regresar a la organización y obtener la aprobación de los miembros.
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Paso 4. Traduzca la filosofía en una consigna. Al momento de comunicar la nueva filosofía de la
organización considerándola como un producto terminado, muchos se muestran sarcásticos. Por tanto, es
mejor comenzar por distribuir la declaración de la filosofía a todos los miembros, señalando que se trata de un
proyecto, adjuntando una hoja para que expresen sus comentarios. Pídales que revisen y analicen el
documento entre ellos y que le transmitan sus comentarios, preguntas e inquietudes.
Al mismo tiempo, realice un concurso para elegir la consigna, a fin de motivar su emoción y participación.
Ofrezca premios de varias categorías y un premio ganador para la frase que usará la organización. El objetivo
principal del concurso para la consigna es que participen todos los miembros para que asuman como propia la
declaración de la filosofía. El objetivo secundario es crear una consigna memorable y concisa, que signifique
algo para cada uno de los miembros.
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Paso 5: Comunique la filosofía. Aunque la filosofía es un buen comienzo, sólo tendrá impacto si se
comunica y comprende en su totalidad. Todos sus miembros deberán ver la declaración de la filosofía a
diario. Puede mostrarla prominentemente en tableros de anuncios, afiches, protectores de pantalla,
membretes y tarjetas de presentación.
La manera más eficaz de introducir la filosofía a sus miembros es a través del refuerzo constante de cada
miembro del equipo de liderazgo. Esto deberá hacerse en reuniones de orientación de nuevos miembros,
juntas, sesiones de capacitación y en cada oportunidad que se tenga.
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Paso 6. Desarrolle planes de acción. Los planes de acción transforman la filosofía en realidad. Para crearlos,
realice una junta de planificación con su equipo de liderazgo e invite a miembros que no formen parte del
grupo directivo a contribuir con aportaciones.
Una vez que haya concluido este proceso y haya instrumentado su plan estratégico, cada uno de sus miembros estará
listo para concentrarse totalmente en lograr la consecución de la misión, la visión, los valores esenciales y los factores
críticos para el éxito.
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