Download Marketing turístico - IES 9-009

Gobierno de Mendoza
Dirección General de Escuelas
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPEROR 9-009
TUPUNGATO MENDOZA
PLANIFICACIÓN
CICLO ACADÉMICO 2012
1. Espacio Curricular: MARKETING TURISTICO
Cuatrimestral
2. Formato: Módulo
Carrera:
TECNICATURA SUPERIOR EN TURISMO
Curso: 3º
Docente: Profesora Silvia Maure
N° de horas semanales: 4horas
Presenciales
Régimen de correlatividades ----3. Fundamentación o Marco de Referencia
Este espacio deberá introducir al alumno en el área del Marketing Turístico en la
posición que se encuentra actualmente. Ampliando las posibilidades de
acercamiento que guarda gran expectativa a partir de redes económicas, sociales y
políticas en crecimiento constante, y que respecto al turismo nuestra provincia se ve
favorecida debido a la divergencia del producto turístico.
4. Competencias a desarrollar/ Objetivos generales y Objetivos específicos
Los alumnos deberán:
Poder establecer e investigar prácticamente las necesidades, deseos y motivaciones
que determinan los desplazamientos de las personas e interpretar la psicología de las
motivaciones.
Establecer estrategias a través de los planes de
marketing y su adaptación a los distintos medios. Desarrollar competencias propias
de un investigador de mercado, a fin de determinar los deseos y necesidades del
mercado turístico.
Realizar propuestas concretas sobre las alternativas de comercialización turística.
5. Contenidos:
i. Conceptuales (describir los temas de cada unidad, eje o bolilla)
- Marketing Turístico. Concepto. Micro y Macromarketing. Distintos enfoques del
concepto de Marketing. El Marketing Social, relacional. Dimensiones estratégicas y
operativas del Marketing. El sistema de información del Marketing.
- El papel de la investigación de mercado. La segmentación de los mercados: macro
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y micro segmentación. Demanda real, demanda potencial, demanda futura,
demandad global. Métodos de previsión de la demanda. La elección de una
estrategia de Marketing. Las estrategias básicas de desarrollo: liderazgo en costos,
diferenciación y enfoque. El Marketing interno: Recursos humanos.
- La marca: los nombres y distintivos de marcas. Utilización de las marcas y
submarcas en la actividad turística. Los canales de comercialización: funciones que
cumplen, y la estructura de los canales en la actividad turística. El precio: función
que cumple en la estrategia de Marketing. La comunicación: definición del público
objetivo. Diferentes formas de comunicación promocional: la publicidad, la
difusión, venta personal, relaciones públicas, promoción de ventas. Formas de
comunicación uno a uno.
- El plan de Marketing. Estructura general de un plan estratégico de marketing.
Descripción del contenido de diferentes planes de Marketing en la actividad
turística: los planes de marketing de empresas prestadoras de servicios, los planes a
nivel centro turísticos.
ii. Actitudinales
- Tener predisposición para identificar situaciones problemáticas, elaborando
posibles soluciones Expresar oral y escrita, claramente los conocimientos y
experiencias.
- Manifestar actitud
positiva frente al aprendizaje.
iii. Procedimentales
- Reconocimiento e interpretación de trabajos o prácticas a realizar.
- Capacidad y solidaridad para concretar propuestas.
- Comprensión de consignas de estructura y producción utilizando el vocabulario
adecuado a la temática elegida.
- Producción comunicativa y participación en conversaciones y análisis con
objetivos determinados en grupos de trabajo. Realización de producciones
personales.
6. Metodología de trabajo
Se realizarán clases expositivas y explicativas por parte del profesor.
Lecturas del material bibliográfico, escritos personales y de composición grupal,
para el desarrollo de un juicio crítico e investigador del alumno.
Presentación de situaciones elaboradas por grupo de alumnos o individual.
7. Evaluación:
i. Condiciones para regularizar el espacio:
Condición de regularidad: Asistencia 75% de las clases, 90% de los trabajos
prácticos aprobados. Se evaluará tanto el producto como el proceso
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Aprobación de un trabajo práctico final individual NO se evaluará con examen
Global
Condiciones para acreditar: examen final oral, con presentación de un tema
preparado por el alumno.
ASISTENCIA
MÓDULO
PROCESO
RESULTADO
Examen final
Parcial
75%
ii. Condiciones para acreditar
Condiciones para acreditar: Examen final oral, con presentación de un tema especial
preparado por el alumno.
Para tener en cuenta: La nota final solo es numérica.
%
1-29 30-44 45-59 60-66 67-73 74-79 80-85 86-91 92-97 98-100
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nota
Desaprobado
Aprobado
8. Bibliografía
Bibliografía Obligatoria y de consulta permanente:
Toyos, Mónica – El ABC del marketing de servicios turísticos –Ed. Turísticas 2005
Kotler, Philip y otro- Marketing para el Turismo- Pearson Educación SA, Madrid
2004
Lambim Jean-Jacques- Marketing Estratégico- Mc Graw-Hill
1988
Manual de Emprendedor –
Planificación Estratégica- Cultural Librera Americana- Bogotá Colombia- 2006
Artículos periodísticos sobre los temas a tratar.
Material de biblioteca y material consultado en Internet
Firma del Coordinador
Luján de Cuyo, Mza. Abril de 2012
Firma del Docente