Download Sandra Massoni - Octavio Islas

Sandra Massoni.
Avatares del comunicador complejo y fluido. Del perfil del comunicador social y otros
devenires
Ecuador, Ciespal, 2016.
Cátedra de Ramiro Beltrán, Sobre el Buen Vivir.
Tesis doctoral Estrategias de comunicación rural: un modelo de abordaje de la
dimensión comunicacional para el desarrollo sostenible entendido como cambio
social conversacional. UBA.
Texto inicial de buena factura.
Columnas para periódicos.
Conferencias dictadas en congresos.
Textos científicos.
Prólogo
Realizado por Jesús Martín Barbero en julio de 2015.
1. “Donde suceden los verdaderos cambios hoy no es en la tecnología sino en la
sociedad”.
McLuhan y Media Ecology: “we shape our tolos and then the tolos shape us”.
2. Visión ideológica de la información “las retahílas positivistas que confundieron a la
comunicación con la transmisión de información. El inventario de autores proscritos:
Claude Shannon, Weaver, Norbert Wiener. La teoría matemática de la información. Sin
ella, impensables Internet, la inteligencia artificial, e Internet de las cosas. Inclusive los
algoritmos fluidos que refiere Massoni.
3. El oficio del nuevo comunicador por encima de la neutralidad. Galindo lo insertaría
en el imaginario complejo de la ingeniería social, como un útil gestor cultural de
conocimiento.
Introducción
La comunicación como encuentro con la diversidad. Cambio
conversacional.
1.- Del perfil del comunicador social y otros avatares.
2.- De lo semiótico a lo simbólico.
3.- El recorte comunicacional y los autodispositivos colectivos.
4.- Habitar la multidimensionalidad de la comunicación desde lo fluido.
1.- Del perfil del comunicador social y otros avatares.
1.1.
Comunicación estratégica: ¡abre la muralla!
social
 El campo comunicacional requiere competencias diferentes a las de
otras ciencias sociales.
 La comunicación, desde los nuevos paradigmas es estratégica.
1.2.
Exploraciones en torno al perfil del comunicador social: la especificidad
del comunicador. Diferencias con otros científicos sociales y con otros
profesionales.
Comunicación estratégica
 La comunicación estratégica se ofrece como una teoría que aborda el
encuentro sociocultural, comprensiva y aplicable de modo general. Con
métodos y técnicas propias examina con criterios de cientificidad a la
multiplicidad de lo comunicacional como autodispositivo colectivo y
propicia procesos de cambio social conversacional.
 La comunicación estratégica es una teoría de la intersubjetividad no
dualista que parte de considerar a lo fluido como lo único siempre
presente.
 La comunicación estratégica para la innovación habilita lo poético
también como una forma de producción en el entorno de los científico.
Una nueva alianza arte y ciencia (McLuhan, Marcuse).
 La comunicación estratégica propicia una consideración de los complejo
y de los fluido.
 La comunicación estratégica es una nueva matroz de estilo académico y
profesional centrada en la reconfiguración espacio temporal en ámbitos
diversos. Una metaperspectiva que trabaja sustituyendo el principio de
causalidad que es propio de la ciencia tradicional por el principio de
sincronicidad, que vincula los fenómenos comunicacionales en su
espacio y tiempo como temporalidad en lugar de unirlos
inexorablemente a ese tiempo lineal característico del pensamiento
científico representacional.
 La comunicación estratégica como espacio de encuentro de las
alteridades socioculturales en una nueva matriz de estilo
académico y científico que habilita otro registro de la cuestión
comunicacional al ubicar su objeto de estudio como un fenómenos
situacional, complejo y fluido. Al hacerlo nos emplaza en una
dimensión del tiempo como experiencia, nos instala en la complejidad
de la construcción inter subjetiva de la temporalidad en y a través de los
signos y de las emociones como un autodispositivo colectivo.
Comunicadores estratégicos
 Los comunicadores estratégicos trabajamos desde la contigencia. Dar
paso al hombre fractal en el que se reconoce una trayectoria colectiva
que es la que define su vinculación con el problema que aborda la
estrategia. Un sistema abierto y complejo (el hombre) que se relaciona
con otro sistema abierto y complejo (el territorio).
Investigar
 Investigar requiere producir frecuentes neologismos
 Exploración transdisciplinaria.
 Salir del punto de vista es nuestra tarea. A los comunicólogos nos
interesa el encuentro sociocultural como sentido enactivo, que resulta
propio del acto de habitar.
 Romper el espejo de la ciencia social actual comienza por un rebasar las
formas típicas de la investigación tradicional.
 Salir del punto de vista es nuestra tarea. A los comunicólogos nos
interesa el encuentro sociocultural como sentido enactivo, que resulta
propio del acto de habitar.
 Romper el espejo de la ciencia social actual comienza por un rebasar las
formas típicas de la investigación tradicional.
 El encuentro como cambio social conversacional es el nucleo de los
comunicológico.
 El conocimiento comunicacional implica tiempo.
 Salir del punto de vista es nuestra tarea. A los comunicólogos nos
interesa el encuentro sociocultural como sentido enactivo, que resulta
propio del acto de habitar.
 Romper el espejo de la ciencia social actual comienza por un rebasar las
formas típicas de la investigación tradicional.
Matrices culturales
 Pensar el cambio cultural a partir de Matrices socioculturales. Y el
respecto de las trayectorias de los actores a partir del reconocimiento
de las Matrices socioculturales. Las matrices socioculturales son lógicas
diferenciales de funcionamiento de los actores presentes en el territorio
que son a la vez una gramática axiológica y un repertorio cosmológico.
No se busca explicar o describir lo social, sino propiciar cambios
deseables y posibles en los territorios a partir del reconocimiento de las
matrices como trayectorias de la heterogeneidad
Marcas de racionalidad comunicacional
 La prescripción, más que una fórmula cerrada, es la llave de entrada a
un propiciar configuraciones intersubjetivas en dimensiones múltiples
que no implica un proceso jerárquico ni incremental, ni secuencial.
Estrategia
 Estrategia: un escenario de reconfiguraciones que provee mapas fluidos.
Imaginarios colectivos
 Nos interesan los imaginarios colectivos, no en términos de inventarios
sino en términos afectivos. El imaginario educa la mirada, que nunca
mira directamente las cosas sino que las mira a través de las
configuraciones imaginarias en las que el ojo se alimenta.
Metaperspectiva de la comunicación estratégica
 Nos interesan los imaginarios colectivos, no en términos de inventarios
sino en términos afectivos. El imaginario educa la mirada, que nunca
mira directamente las cosas sino que las mira a través de las
configuraciones imaginarias en las que el ojo se alimenta.
 Los intelectuales ilustrados que hacen de periodistas, suelen abjurar de
las emociones en las expresiones colectivas y aun en los movimientos
sociales. Olvidan la conexión con la situación vital. La emoción no es un
estado sino una relación siempre adaptativa.
 Buscamos aportar desde una posición paradigmática, de intervención
de la comunicación como disciplina en los territorios.
 Propuesta de una lógica comunicacional que sostiene al encuentro como
cambio social conversacional que se enfoca en las reconfiguraciones
espacio temporales intersubjetivas.
1.3 ¡Extra! ¡Extra! (Columna publicada en el diario Página 12.
 La comunicación es un fenómeno articulador y central en las dinámicas
de las sociedades actuales, es un proceso complejo y fluido que tiene
múltiples dimensiones: una de ellas es la información.
1.4 Crónica de la comunicación en el mundo fluido (Conferencia en Brasil).
 Los comunicadores en Iberoamérica estamos en tránsito.
 La Escuela de comunicación estratégica de Rosario, subsidiaria de las
teorías de la autoorganización (Varela, Ibáñez); fractalidad de lo social
(Mandelbrot).
 Los comunicadores necesitan nuevas rutinas, nuevas competencias
analíticas y nuevas competencias operacionales.
 Cartografía del comunicador: operativo, territorial, multimedial, y el
estratégico.
 Dimensión informativa, restringida a periodistas, publirrelacionistas.
 Comunicación en un mundo fluido, perspectiva centrada en el cambio y
en la que se interesan las vinculaciones y las articulaciones entre
distintas escalas o dimensiones, en tanto comunicar es traficar con lo
que fluye, y lo que fluye siempre va configurando trayectorias en
territorios híbridos.
 Las matemáticas fractales nos ayudan a reconocer ritmos y ciclos en los
sistemas fluidos
 La comunicación es un momento relacionante de la heterogeneidad
sociocultural en distintas escalas y da lugar a un estudio de las
dinámicas socioculturales como articulación de los debates de la ciencia
de la cultura.
 Repensemos el proceso comunicacional y su vinculación con la
identidad de los actores socioculturales.
 Nada puede transformarse sino en lo que ya está siendo.
 Explorar y reconocer a la comunicación como algo que se mueve, que
cambia, y que lo hace siempre dentro de un orden, de un devenir.
 Critica a una academia instalada en su academicismo, teoricista,
escindida, totalmente desentendida de las problemáticas reales de
nuestras sociedades.
 Cuestiona a quienes, en la exclusividad endogámica, investigan y
escriben para sí mismos en lugar de transformar el mundo.
 Celebramos lo digital porque hace añicos a la comunicación en línea. Lo
digital inaugura de manera inmediata, terminante y definitiva un mundo
en red. Un mundo interconectado en tiempo real. Lo digital hace estallar
la linealidad en todos los ámbitos, y sus redes disuelven las oposiciones
binarias en distintas escalas (p/e: emisor-receptor). Lo digital nos
habilita a otros registros del mundo.
 En lo digital se habilita la comunicación estratégica como espacio de
encuentro de las heterogeneidades socioculturales presentes en una
situación dada.
 Autodispositivos colectivos. Multidimensionalidad del fenómeno
comunicacional. Morin sostiene que una de las tareas relevantes de la
actualidad es la lucha por la interdependencia.
 Cuando uno se corre de lo ya establecido, se producen siempre fuertes
resistencias.
 Nueva identidad del comunicador social: comunicador estratégico. El
comunicador estratégico es especialista en reconocer y promover
encuentros socioculturales -¿Cómo distinguirlo del promotor cultural?
1.5 Otro comunicador. Columna escrita con Mariana Mascotti.
 Sentido heroico, inventario de búsquedas y razones de la llamada
Escuela de Rosario.
1,6 Derivaciones de la especialidad disciplinar sobre los ejes docencia,
investigación y extensión
 En los estudios de comunicación presente el debate en torno al lugar de
la comunicación en el ámbito científico y profesional.
 La comunicación encuentro en la diversidad, una reconfiguración
espacio temporal que enactúa. Acciones y sentidos compartidos por
actores transformándose en el comunicar.
 Superar dualismos: perfil de formación crítico vs perfil de formación
operativo; comunicólogos vs comunicadores.
 Trabajamos desde una metaperspectiva comunicacional más que desde
un paradigma
 Articular enseñanza, investigación, extensión.
 Repensar la comunicación como producción de conocimiento (Kaplun).
 La comunicación estratégica como una metaperspectiva focalizada en
cómo propiciar con los actores un proceso de interactividad creciente
que busca otra calidad.
 Comunicación estratégica como algoritmo fluido de la diversidad.
 Propiciamos sinergias y articulaciones dinámicas siempre abiertas a la
complejidad.
 Repensar la enseñanza, promover procesos individuales y colectivos de
construcción de conocimientos más que de transmisión de
conocimientos.
 Compromiso de la universidad y los universitarios con los sectores
excluidos. Construir a la universidad como una institución que converse
con la sociedad.
 Se puede aprender investigando e interviniendo sobre los problemas de
la sociedad.
 Hay formas de conocer que no se encuadran en lo que llamamos ciencia
pero que pueden ser capaces de proporcionar saberes necesarios para
la vida.
 La comunicación estratégica es un diálogo de saberes. Propiciamos
sinergias y articulaciones dinámicas siempre abiertas a la complejidad.
1.7 Periodismo y realidad: mentira a la verdad (columna)
 Estamos atravesando los restos deplorables de una modalidad
periodística que no para más. Que descalifica a la profesión. La envilece
por su falta de calidad.
 Una mala persona nunca podrá ser un buen periodista.
 Los mercachifles de siempre que envilecen al periodismo como pura
mercancía.
 Objetividad es el delirio de un sujeto que piensa que observar se puede
hacer sin él.
2. De lo semiótico a lo simbiótico
2.1 Explotan minas (columna)
 La comunicación en el siglo XXI desborda la dimensión del dato.
 La comunicación actual es decididamente más compleja.
 Los dispositivos son “máquinas para hacer ver y para hacer hablar”.
2.2 Metodologías de la comunicación estratégica: del inventario al encuentro
sociocultural (Conferencia en México).
 Sitio web www.sandramassoni.ar
 Una estrategia comunicacional no es una fórmula. No es un contenido,
no es un mensaje, no es un plan previo –elaborado para ser aplicadosino un dispositivo flexible y especialmente atento a lo situacional en
tanto espacio fluido
 Toda planeación estratégica es un trabajo transdisciplinario.
 La comunicación como encuentro de esa heterogeneidad, y el
comunicador como propiciador de una reconfiguración basada en el
diálogo de saberes múltiples.
 Para comunicarnos necesitamos especializarnos en la complejidad
 Cuadro metodologías
 Las dimensiones no son ni mejores ni peores en sí, son diferentes.
 La metaperspectiva de la comunicación estratégica invita a abordar la
comunicación social como un proceso fluido y vivo, entre seres que
están siendo al comunicar. La comunicación ya no se piensa en torno a
las significaciones transmitidas, ni principalmente como información,
sino como encuentro sociocultural.
 Reconocer trayectorias, lógicas de funcionamiento en vinculación
dinámica con el problema desde el paradigma de lo fluido.
 La comunicación estratégica nos ofrece una oportunidad de unificar
áreas de funcionamiento y de acción tradicionalmente separadas.
 Metaperspectiva focalizada en el cómo propiciar con los actores un
proceso de interactividad creciente que busca otra calidad.
 El comunicador estratégico es un propiciador de una reconfiguración de
los entornos que se basa en el diálogo de saberes múltiples.
 Citado en página 101. Internet, columna vertebral de la sociedad de la
información.
2.2 Comunicación en sintonía acuífera (columna 2011)
 Comunicación en acción y sentido compartido.
 Lo comunicacional genera resonancias y compone silencios como
espacios socialmente cooperados.
 Cualquier medio no es sólo un componente de la industria cultural. Sino
que a su vez está situado y puede ser analizado en múltiples
dimensiones, la informativa. La interaccional, la ideológica, la del
encuentro sociocultural.
3. El recorte comunicacional y los autodispositivos colectivos (Conferencia en
RD).
3.1 Elogio de la comunicación estratégica como algoritmo fluido de la
diversidad. Comunicadores a las orillas de otra ciencia y de otra profesión.
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
Particular importancia. Sandra nos ofrece una aproximación metodológica.
Habitar la comunicación estratégica.
Superar paradigmas clásicos.
Fue descuidada la vinculación con la acción.
La comunicación estratégica como subsidiaria de la fractalidad de lo social.
La palabra comunicada no siempre habla; también calla.
Las semióticas de la presencia que son propias de la comunicación
estratégica propician la enacción del sentido en el encuentro sociocultural
y se ocupan de aquello que el lenguaje produce en el otro lado.
En el mundo en red es más importante lo que la red hace con el contenido,
que el contenido mismo (McLuhan: el medio es el mensaje).
No hay verdades únicas, hay verdades situadas.
Comunicación como espacio y momento relacionante de la diversidad
cultural.
Profundizar en el reconocimiento de marcas de racionalidad
comunicacional, matrices socioculturales y mediaciones comunicaciones
como autodispositivos colectivos.
Recnocimiento y jerarquización de los actores y definición de las matrices
socioculturales vinculadas a cada componente del problema
comunicacional.
Arbol de soluciones: se identifican los procesos comunicacionales
deseables y posibles para cada matriz sociocultural y para cada aspecto del
problema. Se sistematizan acciones y productos comunicacionales que
aportan en la dirección buscada en el despliegue de la estrategia,
especificando el proceso comunicacional que se propicia con cada
matriz/actor.
Se aplica la matroz de datos de la investigación para caracterizar las lógicas
del funcionamiento comunicacional, en tanto modalidad del vínculo propia
de cada una de las Matrices socioculturales que son relevantes en la
solución del problema, y registrar la percepción de los actores en relación a
la Versión Técnica Comunicacional.
Preguntar por preferencias respecto de los modos y formas de
comunicación.
Plan Operativo de la estrategia comunicacional. Se reconocen diferentes
niveles de intervención. Se definen ejes y tonos de la vinculación.
Matriz de articulación de los resultados en el diseño de la Estrategia
Comunicacional. Inventario de instrumentos y sus finalidades: Análisis de
Marcas de racionalidad comunicacional; Teste de Fotoproblema; Test de
Métodos y Formas de Comunicación; Test de Articulaciones y Modalidades
del Vínculo; Test de Jerarquía de Actores y Competencias; Test de
Transposición Temporal.
 Abordar la comunicación como un encuentro sociocultural.
 El modelo de comunicación estratégica ofrece un conjunto ordenado y
finito de operaciones como método y notación de distintas formas del
cálculo en torno a lo comunicacional.
3.2 Ciencia sin despecho (Columna)
 Megamuestra de ciencia, tecnología, industria y arte. La prueba de las
vinculaciones entre ciencias. Tecnologías y sociedad.
 Ya no se piensa a la comunicación científica como un proceso de
vinculación.
 La comunicación siempre es un encuentro sociocultural. Un espacio y un
lugar que transforma mientras se transforma.
3.3 Investigación enactiva en comunicación: la participación enactuada.
 ¿Cómo emprender la innovación desde las metodologías de la
comunicación estratégica?
 Alejándose de los enfoques sociológicos y semiológicos clásicos que
estudian lo comunicativo en tanto significaciones transmitidas, este nuevo
enfoque estudia lo comunicacional en tanto acciones y sentidos
emergentes.
 Confluencia de las raíces latinoamericanas del pensamiento
comunicacional. El pensamiento ambiental (el buen vivir en nuestros
pueblos originarios) con los nuevos paradigmas de la ciencia, en particular,
de las teorías de la complejidad, fractalidad, la autorganización
 Desplegar, especificar, referenciar, fluir, enactuar.
 Las estrategias de comunicación son para nosotros dispositivos de
investigación científica que, lejos de pretender instaurar la verdad en
términos de un objetivismo obtuso, buscan hacer cuerpo con el mundo.
 La idea matriz del movimiento enactivo (Francisco Varela) se apoya en los
trabajos pioneros de Piaget y Vygotsky o Brummer.
 La estrategia comunicacional no es un plan elaborado para ser aplicado,
sino un dispositivo flexible y especialmente atento a lo situacional en tanto
espacio fluido, en tanto lugar habitado en el que coexisten alteridades
socioculturales. Es una mirada respetuosa de las diversidades presentes en
la situación que se busca transformar.
 Pensar con el cuerpo.
 Una estrategia de comunicación no es un diseño para resolver un
problema. No es una fórmula de verdad. Es propiciar reconfiguraciones
espacio/temporales con otros cuerpos vivos en un territorio en particular.
Es considerar un sistema abierto y complejo (el territorio). Es un hacer
común en el que emergen espacios compartidos a partir del
reconocimiento de las trayectorias de los actores socioculturales
relevantes en cada problema.
 Volando en V las aves aumentan 70 por ciento su poder de vuelo. Si en una
migración un ave se enferma o cae herida, dos de sus compañeras se salen

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de la formación y le siguen para ayudarle y protegerle, y se quedan
cuidándole hasta que esté nuevamente en condiciones de volar. Solo
entonces siguen viaje los tres juntos. La medida de una golondrina
promedio es de 12 centímetros, y con ese cuerpecito recorren 7,00
kilómetros en una migración. En el vuelo están todas la aves de la colonia,
no solo las más fuertes, las más sanas o las que vuelan mejor. Hay un
colectivo autoorganizado en vuelo que tiene una modalidad de vínculo y a
la vez una forma de cambiar manteniendo la identidad. Esta característica
de autoorganización es propia de todo lo vivo. Sin embargo no ha sido
valorado lo suficiente desde las metodologías clásicas de las ciencias
sociales.
Resilencia. En física es la capacidad de un material para resistir presiones.
A pesar de que cada una de las especies ocupa un nicho ecológico. Ninguna
de ellas está amarrada muy estrechamente a condiciones físicas o
ambientales precisas. Por el contrario, las especies se pueden mover
dentro de un rango de posibilidades más o menos amplio.
El equilibrio por lo tanto no es una balanza sino un péndulo.
Hay que moverse para lograr equilibrio. El equilibrio es dinámico.
¿Cuál es el límite de lo deseable y lo posible para cada matriz sociocultural?
Hacer la espera en el semáforo más entretenida –micropsicología de lo
cotidiano-, Abraham Moles-. A nadie le gusta esperar. Eso hace que en la
ciudad los semáforos sean más peligrosos para los peatones.
La investigación enactiva en comunicación asume que lo poético y lo
político son gestos de una misma trayectoria sociocultural. Y que la forma
de comunicación transformadora es la que atiende a la vez la trayectoria de
los actores y la multidimensionalidad de lo comunicacional.
3.4 El malestar comunicacional (columna)
 La evidente falta de respuesta que nos producen hoy las formas
comunicacionales clásicas.
 El fastidio comunicacional nos pasa a todos.
 La verdad sólo muy de vez en cuando se resuelve en soledad Nos falta
navegar mucho en la comunicación digital para aprovechar la
comunicación en red.
4. Habitar la multimensionalidad de la comunicación desde lo fluido
4.1 De lo comunicativo a lo comunicacional (columna)
 La figura organizadora de este tiempo es la comunicación en red.
 Un mundo como este no se corresponde con lo secuencial y tampoco está
organizado desde opuestos.
 Todos los enfrentamientos binarios desertifican nuestra comunicación.
 En un mundo en línea, hay un narrador centrado. Se sabe clara y
previamente quién emite y quién está destinado a ser solo el receptor de la
información. Se sabe qué hay que remitir. Se emite desde un centro. En
cambio, en un mundo interconectado lo comunicacional se teje entre
muchos, desde el sentido enactuado, rebasa la dimensión informativa y se
despliega en múltiples registros.
 La comunicación es un derecho reconocido mundialmente.
 En otros países los periódicos dicen explícitamente a qué partido apoyan.
4.2 Comunicación estratégica: matrices de datos en la investigación enactiva.
 Abordar la comunicación desde un enfoque multiparadigmático y
transdisciplinar que concibe la actuación de la comunicación también
desde la estrategia y desde lo fluido.
 Abordar a la comunicación como un fenómeno histórico, complejo,
situacional y fluido. Alejándose de los enfoques sociológicos y
semiológicos clásicos que estudian lo comunicativo en tanto
significaciones transmitidas. Este nuevo enfoque estudia lo
comunicacional en tanto acciones y sentidos emergentes. Define a la
comunicación como encuentro sociocultural.
 La comunicación estratégica se propone como una teoría de la
intersubjetividad, no dualista que despliega la especificidad de las
comunicaciones.
 Se trata de volver a confiar en la experiencia sensorial aprendiendo a
convivir en la contradicción y en la diversidad. La teoría trabaja desde las
raíces latinoamericanas del pensamiento comunicacional con los nuevos
paradigmas de la ciencia y es subsidiaria de las teorías de la complejidad,
los estudios culturales y las semióticas de la presencia.
 Las estrategias comunicacionales son dispositivos de investigación. El
conocimiento es acción y no solo representación del mundo.
 Los dispositivos afectan a tres categorías centrales del conocimiento
científico del siglo XX: universal, originalidad, verdad.
 La estrategia comunicacional no es una fórmula de verdad sino un
dispositivo flexible y especialmente atento a los situacional en tanto
espacio fluido. Mirada respetuosa de las diversidades presentes en la
situación que se desea transformar.
 Tradicionalmente se vinculan las estrategias de comunicación a
soluciones normativas, curativa, recetas o fórmulas pre-hechas para ser
aplicadas en diferentes escenarios. Sin embargo, la comunicación es un
proceso multidimensional y fluido.
 Las estrategias de comunicación son dispositivos de diseño.
 Comunicación estratégica: espacio de encuentro de los actores
socioculturales. Momento relacionante de la diversidad.
 Estrategias de comunicación: dispositivos de diseño para interpelar la
dinámica social operando crítica y valorativamente en su dimensión
comunicacional. La metodología de investigación enactiva es un
dispositivo de inteligibilidad de las racionalidades comunicativas
dominantes en la situación y a la vez de propuesta operativa de distintos
recursos para propiciar el despliegue de otras dimensiones de la
comunicación en la situación que se investiga.
 La Versión Técnica Comunicacional: es el documento construido por el
equipo interdisciplinario participante en el proyecto.
 La matriz sociocultural es el esquema que describe los rasgos principales
de la lógica de funcionamiento de grupo.
 Actividades:
1. Definición de la VTC.
2. Análisis y prescripción mediante marcas de racionalidad
comunicativa.
3. Reconocimiento y jerarquización de los actores.
4. Caracterización de matrices culturales en torno al problema
5. Arbol de soluciones.
6. Investigación de campo.
7. Diseño del plan operativo
 Los instrumentos cambian por cada investigación en comunicación
estratégica.
 Test de la fotoproblema. Este instrumento sirve para recabar información
utilizando la fotografía como pregunta. La técnica consiste en presentar a
los entrevistados fotografías de los principales síntomas de la VTC de la
problemática que aborda la investigación para luego solicitar la selección
de tres imágenes habituales de la zona donde vive el entrevistado y su
posterior descripción
 Test de modos y formas de comunicación. Preferencias en la selección en
el consumo de los medios de comunicación por parte de los
entrevistados.
 Test de jerarquía de actores y competencias. Tiene como objetivo analizar
la relevancia y jerarquización que los actores se otorgan en vinculación
con la VTC.
 Test de Transposición Temporal. Consiste en preguntar a los
entrevistados su percepción sobre tres momentos claves en el sector (la
problemática hoy, la problemática hace 20 años, la problemática dentro
de 20 años).
 Una vez finalizado el trabajo de campo, sus resultados se integran en el
plan operativo inicial de la Estrategia comunicacional.
 Abordar a la comunicación como eje conductor de la innovación.
 Interpelar a los actores socioculturales respetando sus diversidades para
aportar a la transformación buscada.
 No se trata de investigar para describir de una vez y para siempre; el
diseño de una estrategia comunicacional implica investigar para propiciar
con los actores presentes en el territorio procesos de interactividad y de
complejidad creciente en torno a problemáticas situadas.
 Comunicación estratégica como cambio social conversacional.
4.3 Comunicación y sociocultura. Ecos: una exploración de aquello que el
lenguaje hace en otro lado.
 Cualquier comunicación es una relación.
 Jesús Galindo Cáceres habla de la tercera fundación de la comunicación
que hoy se registra en América Latina.
 La comunicación como encuentro sociocultural que lejos de reducirse a la
dimensión informativa, se despliega en dimensiones múltiples.
4.4 Investigación enactiva en comunicación: la participación ciudadana más allá
del control en proyectos de comunicación estratégica ambiental
 La Escuela de Rosario dio inicio con la tesis doctoral que presentó Sandra
Masoni en 2003, en la UBA.
 Nuevo enfoque estudia lo comunicacional en tanto acciones y sentidos
emergentes. Define a la comunicación como encuentro sociocultural.
 La comunicación estratégica es un espacio de encuentro de las
alteridades socioculturales.
 Investigación enactiva: las estrategias de comunicación son dispositivos
de investigación científica que, lejos de pretender instaurar la verdad en
términos de un objetivismo obtuso, buscan hacer cuerpo con el mundo.
 Los comunicadores estratégicos trabajamos con estrategias de
comunicación como dispositivos de inteligibilidad.
 La utilización de estrategias de comunicación como dispositivos
cuestiona la calidad universal propia del método científico clásico que
aspira a leyes universales.
 La estrategia comunicacional no es una fórmula de verdad. No es un plan
elaborado para ser aplicado, sino un dispositivo flexible y especialmente
atento a los situacional en tanto espacio fluido.
 La comunicación estratégica es una invitación a repensar las formas de
pensamiento y de acción comunicacional hoy dominantes.
 Pasar de lo semiótico a lo simbiótico, de la ilusión del yo a las matrices
socioculturales, de la participación motivada a la participación enactuada.
 Una estrategia de comunicación no es un diseño para resolver un
problema. Es un hacer común en el que emergen espacios compartidos a
partir del reconocimiento de los actores socioculturales relevantes en
cada problema.
 En la comunicación estratégica nos ocupamos de los acoplamientos
dinámicos y evolutivos de la realidad y las matrices socioculturales
presentes en una situación dada. Lo hacemos trabajando con estrategias
como mapas fluidos, dispositivos dobles de reconocimiento.
 La comunicación estratégica se define como una metaperspectiva que
trabaja desde un enfoque transdisciplinario. Su aporte es el del diálogo de
saberes oara propiciar mundos cooperados de complejidad creciente en
torno a problemáticas comunicacionales situadas.
 Cómo propiciar transformaciones en los territorios
 Abrir nuevos mundos en lugar de pretender complementar diversos
inventarios en red.
 Se define el problema como una solución en tanto no se señala aquello
que estaría obstaculizando la transformación. Se confunde el problema
con la solución y esa solución se ofrece como alternativa de
transformación otra, no propia. No de los actores, sino de quien la
plantea. Se afana de cambiar al otro, cambiarlo en lugar de aceptarlo.
 En toda acción subyace siempre una emoción.
 Se indaga en el pasado pero también ayuda a ir hacia delante.
 Abordar la multidimensionalidad del fenómeno comunicacional en tanto
oportunidad democratizante del diálogo de saberes, acciones y sentidos
compartidos más allá del control.
 Comunicar estratégicamente es lograr unir aquello que estaba separado,
a partir de un proceso fluido, respetuoso de las alteridades
socioculturales, siempre abierto a la complejidad como una manera de
ser y de cambiar.
 Estamos acostumbrados a trabajar en una sola dimensión de la
comunicación que es la informativa, pero hay muchas.
 La investigación enactiva en comunicación interpela a las matrices
socioculturales vinculadas con el problema en situación a partir de
reconocer en trayectoria socioculturales y a la vez sus vínculos actuales
con el problema desde un recorte comunicacional.
4.5 ¿Qué pasó en ese vuelo? (columna)
4.6 ¡Qué animales!
Gracias a los animales estamos apartándonos de nuestro etnocentrismo
Editor.
Descuidos. Distintos criterios de citación en textos. Fueron empleadas letras en el
algunos capítulos: Metodologías de la comunicación estratégica: del inventario al
encuentro sociocultural, y números en otras.
p. 54 Focault.
Se repiten tablas páginas 93 y 136, 197 Metodología de la comunicación estratégica