Download mujeres que valen un perú - Cámara de Comercio de Lima

INFORME ECONÓMICO
PERUCÁMARAS
Detalles del evento de mujeres
más importante del año.
Preocupa deterioro del Índice de
Performance Macroeconómica.
El turismo impulsa
economía de Amazonas.
Del 18 al 24 de noviembre de 2013 Año 12, Nº 601
TODO SOBRE IWEC 2013
MUJERES QUE
VALEN UN PERÚ
Las peruanas Elena Soler, Rosa Bueno y Pilar Deza
recibieron el Premio IWEC 2013 durante la Conferencia
Internacional de Mujeres Emprendedoras realizada en la
CCL, que congregó a empresarias de todo el mundo.
125 Años - Cámara de Comercio
Editorial
FE Y EMPRENDEDORES
E
l reciente número 91 de Harvard
Business Review, fechado en
octubre de este año, señala
que un mayoritario 36% de los
emprendedores norteamericanos se sienten
más identificados con la fe. Definitivamente
un interesante artículo al que quisiera dar mi
interpretación personal en este sentido: los
emprendedores tenemos fe de que nuestro
trabajo diario permite construir un mundo
mejor.
Lo que les comento puedo ratificarlo
con mayor autoridad luego de escuchar
las historias de las ganadoras de IWEC
(International Women’s Entrepreneurial
Challenge) 2013. Así, por ejemplo, me quedó
grabado el testimonio de una ganadora que
luego de vender la empresa que tenía con
un socio, se reinventó y volvió a lanzarse
con fe a un emprendimiento personal y creó
una importante compañía farmacéutica
hindú. En el ámbito local, un ejemplo de
perseverancia nos lo ha dado Elena Soler
de Panizo, creadora de Chocolates Helena,
quien ha logrado no solo internacionalizar
su marca sino además contar con boutiques
internacionales en las que se respeta y
mantiene su origen iqueño. Sin fe, estos
sueños nunca se hubieran podido convertir
en una realidad.
Y es que para ser emprendedor,
tener fe es sumamente importante. Sin
confianza, sin esperanzas, es difícil que
los emprendimientos funcionen y, por
consiguiente, incentiven el crecimiento
económico que nuestro país requiere.
Sin embargo, ambos ingredientes, fe y
esperanza, requieren alguna base de
Ing. Samuel Gleiser Katz
Presidente
Cámara de Comercio
Sin confianza,
sin esperanzas,
es difícil que los
emprendimientos
funcionen y, por
consiguiente,
incentiven el
crecimiento
económico que
nuestro país
requiere.
TESORERO
Sr. Antonio Gnaegi Urriola
CONSEJO DIRECTIVO 2013-2014
VOCALES
Sr. Jorge von Wedemeyer
Sr. Roberto De la Tore
Sr. Luis Bracamonte
Sra. Gabriela Fiorini
PAST PRESIDENT
Ing. Carlos Durand Chahud
PRESIDENTE
Ing. Samuel Gleiser Katz
PRIMER VICEPRESIDENTE
Sr. Mario Mongilardi Fuchs
SEGUNDO VICEPRESIDENTE
Sr. Juan Antonio Morales Bermúdez
DIRECTORES
Sr. Luis Alonso Bracamonte Loayza
Dr. Jorge Augusto Pérez Taiman
Sr. Jorge von Wedemeyer Knigge
Ing. Mario Roque Arrus Rokovich
Sr. Ramón Amadeo Carlos Veliz Alva
125 Años - Cámara de Comercio
realidad que permita transformar los sueños
en realidad; por ello los emprendedores
requerimos de señales concretas para seguir
creando, produciendo y transformando.
La semana pasada, fuera del terreno
político se dieron noticias esperanzadoras
que la crisis política empañó, pero que
creo necesario resaltar. En primer lugar, los
indicadores económicos fueron mejores
de los esperados, el ministro Castilla llegó
a una Cajamarca pacificada, la visita de la
presidenta Dilma Rouseff nos recordó nuestra
excelente relación con los vecinos brasileños
y la presidenta del FMI puso en valor la Alianza
del Pacífico.
Sobre este último punto es importante
recalcar la oportunidad que se presenta
con esta alianza, próxima a firmarse, pues
permite ratificar la posición de la Cámara de
Comercio de que los acuerdos comerciales
no son buenos per se, sino instrumentos que
manejados con sabiduría rinden frutos en la
política comercial, al punto de convertirse en
vigorizantes de las exportaciones, y permitien
sobrellevar las crisis internacionales.
Lamentablemente, por más buena fe
que tengamos, si el trabajo de los acuerdos
comerciales es reactivo en vez de proactivo y
culmina con la firma en vez de hacerlo con
la implementación, he ahí los resultados. Para
suerte, nada está perdido y la Alianza del
Pacífico nos presenta la oportunidad de hacer
las cosas bien, de manera tal que podamos
convertirnos en el socio más importante del
grupo. De nosotros depende.
Lima, 18 de noviembre de 2013
Sr. Juan Antonio Morales Bermúdez
Sr. Pedro Emilio Tomatis Chiappe
Sr. Antonio Gnaegi Urriola
Sr. Roberto Emilio De La Tore Aguayo
Dr. Gonzalo García Calderón Moreyra
Sr. Eduardo José Escardo De La Fuente
Dr. Raúl Santiago Lozano Merino
Sra. Nelly Marysol León Huayanca
Ing. Víctor Manuel Rivera Mispireta
Sr. Percy Miguel Gonzalez Vigil Balbuena
Ing. Peter Ludwieg Kaufmann Schwegel
Ing. Jorge Luis Utrilla Fernández
Sr. José Mario Mongilardi Fuchs
Sr. Enrique Arturo Ariansen Seminario
Ing. Samuel Gleiser Katz
Sr. Alberto Germán Ego-Aguirre Yáñez
Sra. María Gabriela Fiorini Travi
Sr. Miguel Ángel Moro Morey
Ing. Igor Milan Zlatar Castratt
Sr. Carlos Salvador López Cano
Codolosa
Sr. Carlos Mujica Barreda
Sra. Marina Aurora Bustamante Méjico
Sr. Volker Ploog Otting
Sr. Vicente Chang- Say Yon
Dr. Omar Cárdenas Martínez
GERENTE GENERAL
Ing. José Rosas Bernedo
DIRECTOR INSTITUCIONAL
Sr. Hernán Lanzara Lostaunau
La Cámara
3
visita www.camaralima.org.pe
LA REVISTA DE LA CCL
E IWEC 2013
TODO SOBR
mujeres
ÓMICO
INFORME ECON
de
oro del Índice
Preocupa deteri
Macroeconómica.
Performance
AS
PERUCÁMAR
lsa
El turismo impu onas.
Amaz
economía de
ÍNDICE
6
Del 18 al 24 de
2013 Año
noviembre de
12, Nº 601
o de
Detalles del eventdel año.
más importante
con éxito se desarrollÓ
séptima conferencia
internacional iwec 2013
MUJERES QUE
VALEN UN PERÚ
Deza
Bueno y Pilar erencia
Conf
Elena Soler, Rosa
Las peruanas io IWEC 2013 durante larealizada en la
Prem
recibieron el de Mujeres Emprendedoras
todo el mundo.
Internacional regó a empresarias de
cong
que
CCL,
Emprendedoras de todo el
mundo se dieron cita en la CCL
para intercambiar experiencias
y generar oportunidades de
negocios entre ellas.
La Cámara de Comercio precisa que los artículos firmados
son de responsabilidad de sus autores. Se autoriza la
reproducción del contenido de esta publicación en tanto se
cite la fuente. La Cámara no se solidariza necesariamente
con el contenido de los suplementos, especiales,
comerciales, columnas de opinión y avisos publicitarios.
PRESIDENTE DE
LA COMISIÓN DE
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DIRECTOR
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EDITORA
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COORDINADOR
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REDACCIÓN
Maribel Huayhuas Vargas
Rocío Pajares Guzmán
Melissa Rodríguez Enciso
Evelyn Sánchez Figueroa
FOTOGRAFÍA
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DISEÑO Y
DIAGRAMACIÓN
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Luis Miguel Zumaeta Villavicencio
ANÁLISIS
ECONÓMICO
Instituto de Economía y
Desarrollo Empresarial (IEDEP)
EJECUTIVOS DE
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IMPRESIÓN
PARA
CONTACTARNOS
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Hernán Lanzara Lostaunau
Cecilia Seminario García
Ricardo Angellat Corzo
Roger Gonzales Velasquez
René Mendiburu Nieto
Vanesa Cachay Zelada
IWEC 2013: TRES PERUANAS PREMIADAS EN
CONFERENCIA INTERNACIONAL DE MUJERES
EMPRENDEDORAS.
20
ENTREVISTA A SUSANA SILVA,
COORDINADORA DE LA COMISIÓN
DE ALTO NIVEL ANTICORRUPCIÓN.
Grambs Corporación Gráfica S.A.C.
16
INFORME ECONÓMICO: PREOCUPA
EL DETERIORO DEL ÍNDICE DE
PERFORMANCE MACROECONÓMICA.
22
LA CÁMARA EN LA HISTORIA:
NUESTRO GREMIO Y LA LUCHA
ANTICORRUPCIÓN.
Av. Giuseppe Garibaldi N° 396
(antes Gregorio Escobedo)
Lima 11, Perú
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HECHO EL DEPÓSITO LEGAL EN LA BIBLIOTECA
NACIONAL LEY N° 26905, REGISTRO N° 2001-3291
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26
PERUCÁMARAS: “EL TURISMO IMPULSA
LA ECONOMÍA DE AMAZONAS”, AFIRMA
PRESIDENTE DE CÁMARA DE COMERCIO,
AGRICULTURA E INDUSTRIA DE ESA REGIÓN.
Centro de Arbitraje Nacional e Internacional
Organización de Ruedas de Negocios
Centro de Certificaciones (Of. Jesús María y Callao)
125 Años - Cámara de Comercio
SÉPTIMA CONFERENCIA INTERNACIONAL IWEC 2013
INCORPORACIÓN DE LA
MUJER AL MERCADO LABORAL
IMPULSA EL CRECIMIENTO
DE LA CLASE MEDIA
Durante tres días, mujeres empresarias de todo
el mundo se reunieron en la Cámara de Comercio
de Lima e intercambiaron experiencias sobre cómo
lograr mejores prácticas empresariales, forjar nuevas
asociaciones y conocer clientes potenciales, con
miras a desarrollar el emprendimiento y el liderazgo.
Yolanda Torriani, presidenta de la Comisión de Desarrollo de la Mujer Empresaria de la CCL; embajadora Ruth Davis, presidenta de IWEC; Marisol Espinoza, primera
vicepresidenta de la República; Gabriela Fiorini directora de la CCL, Samuel Gleiser, presidente de la Cámara de Comercio de Lima; y Miguel Valls, presidente de
la Cámara de Comercio de Barcelona, durante la inauguración del IWEC 2013.
6 www.camaralima.org.pe
125 Años - Cámara de Comercio
C
on éxito se celebró
durante tres días la
Séptima Conferencia
Internacional IWEC
( I n t e r n a t i o n a l W o m e n’s
Entrepreneurial Challenge) 2013,
organizada por la Cámara de
Comercio. El principal objetivo
fue fomentar la generación de
oportunidades de negocios entre
las emprendedoras asistentes y
llevar a cabo conferencias sobre
emprendedurismo.
El programa arrancó a
tempranas horas del lunes 11 de
noviembre con la intervención
del presidente de la Cámara
de Comercio, Samuel Gleiser.
Estuvieron presentes la
vicepresidenta del Perú, Marisol
Espinoza; la presidenta de IWEC,
embajadora Ruth A. Davis; y
el presidente de la Cámara de
Comercio de Barcelona, Miguel
Valls. Además se contó con la
presencia de la viceministra de la
Mujer del Ministerio de la Mujer y
Poblaciones Vulnerables (MIMP),
Marcela Huaita Alegre.
Durante el discurso inaugural,
Gleiser destacó la importancia
del poder femenino en el ámbito
empresarial. Incluso se animó a
decir que sería una gran noticia
que una mujer ocupe el sillón
presidencial.
Resaltó que alrededor del 14%
de las firmas en el Perú cuente con
ejecutivas en puestos directivos
y que el 6% de las empresas
que cotizan en bolsa tengan
participación femenina en sus
directorios. Asimismo, señaló
que el 29% de las compañías
en el Perú tienen participación
femenina en su titularidad. “La
incorporación de más mujeres en
la fuerza laboral ha permitido que
muchas ingresen a los órganos
de dirección de las empresas.
Dada la buena performance en
materia económica del Perú en
los últimos 10 años, las peruanas
no solo se han ido capitalizando
125 Años - Cámara de Comercio
El presidente de la CCL, Samuel Gleiser, destacó la importancia del poder femenino en el mundo empresarial.
(participando activamente en la
compra de acciones) sino que han
permitido abrir nuevos campos de
acción a más profesionales. Esta
ventana de oportunidades ha sido
aprovechada oportunamente por
nuestras peruanas”, señaló Gleiser.
DESTACAN CRECIMIENTO
PERUANO
A su turno, la presidenta del
IWEC, Ruth A. Davis, manifestó que
la conferencia de IWEC 2013 será
recordada como uno de los eventos
más importantes y exitosos para
la mujer empresaria. Durante su
exposición, resaltó el crecimiento
económico peruano alcanzado en
los últimos años y calificó al Perú
como una economía fuerte, capaz
de afrontar con éxito los vaivenes
de la crisis internacional. En ese
contexto destacó el aporte de la
mujer peruana en diferentes cargos
directivos desde los que impulsan
el crecimiento de nuestro país.
Por su parte, Antonio Valls,
presidente de la Cámara de
Comercio de Barcelona, resaltó
que esta edición de la conferencia
de IWEC se realiza en una de las
economías más prometedoras para
los inversores, pues Perú es el cuarto
EL EMPRENDIMIENTO
FEMENINO SE DARÁ EN
UN CONTEXTO en el que LOS
PAÍSES EMERGENTES TENDRÁn
UN PAPEL IMPORTANTE EN
LA ECONOMÍA GLOBAL.
Fidel Jaramillo
país emergente con un crecimiento
envidiable en los últimos años y de
óptimas políticas públicas, con
capital físico y humano.
En su intervención, la
vicepresidenta de la República,
Marisol Espinoza, dijo que el
IWEC impulsa el desarrollo
empresarial de la mujer pero
adicionalmente es una ventana
de nuevas oportunidades en la
que se comparten conocimientos
y experiencias.
DESAFÍOS ECONÓMICOS
GLOBALES
En la primera sesión
denominada“Desafíos económicos
globales”, Fidel Jaramillo,
representante en Perú del Banco
Interamericano de Desarrollo
(BID) consideró que el desarrollo
emprendedor de las mujeres se
dará en el contexto de un nuevo
cambio de la economía global,
pues se producirá un rebalanceo o
retorno a una normalidad histórica
en la que se prevé un regreso del
auge de China e India, con lo cual
Asia llegará a representar el 51% del
PBI mundial al 2050. Es decir, que
los países industrializados dejarán
de tener el peso mayoritario en la
economía global y serán los países
emergentes quienes tomarán
el liderazgo a nivel mundial. En
resumen, el rebalanceo de la
economía global se dará en un
ambiente en el que las fronteras y
los costos económicos se habrán
“aplanado”.
“La relevancia de nuestros
países se está haciendo cada vez
más fundamental”, señaló. Con
La Cámara
7
respecto al Perú, Jaramillo dijo que
el país está muy bien insertado en el
contexto global, con un comercio
exterior bien distribuido hacia
Estados Unidos, Europa y Asia. El
representante del BID en el Perú
añadió que América Latina es una
de las regiones más urbanizadas
del planeta. Cerca del 85% de la
población vive en ciudades y se
estima que al 2020 la región tendrá
65 millones de habitantes más, lo
que aumentará las oportunidades
para hacer empresa.
En la segunda sesión,
denominada “Comunicación
empresarial y el papel de los medios
de comunicación”, se recogieron las
impresiones de Michell Korevaar,
directora de Spice4life; Nuria
Vilanova, directora de Inforpress
(España), y Bernardo Furman,
director de la Comisión de Imagen
y Comunicaciones de la Cámara de
Comercio-Lima.
El panel estuvo moderado por
la reconocida periodista Mónica
Delta, quien resaltó la necesidad
de comunicar dentro y fuera
de las empresas. Los panelistas
coincidieron en que comunicar
es una estrategia que favorece a
sus emprendimientos, porque
sin comunicación no hay trabajo
ni es posible ejercer el liderazgo
o practicar las buenas relaciones
humanas y el desarrollo personal.
A continuación, Anni
Bodington, miembro del Consejo
de la Cámara de Comercio de
Cape Town, presentó el programa
“Sueños sin fronteras”. Señaló que
el programa se caracteriza por ser
un método eficaz para ayudar a
los aprendices IWEC a hacer crecer
sus negocios y hacer crecer un pool
futuro de posibles adjudicatarios
IWEC .
LEYES INCOMPATIBLES
En la tercera sesión, titulada
“Cómo lograr mantener el
liderazgo perdido en negocios en
crecimiento”, intervino Jeannette
Enmanuel, representante de Perú
de la Comisión de la Mujer de la
ONU y fundadora de Santa Natura,
quien calificó a los empresarios
como una “élite pocas veces
comprendida por los políticos”.
En tal sentido, indicó que tener
empresa y hacer marca significa
LAS
EMPRESAS
DEBEN BUSCAR SU
CONTINUIDAD EN
EL LARGO PLAZO
CON POLÍTICAS
CORRECTAS QUE
CONTRIBUYAN
AL DESARROLLO
ECONÓMICO.
Antonio Argandoña
en algunas ocasiones luchar contra
el sistema, ya que actualmente
las leyes no están hechas para
promover al empresariado.
Sin embargo, resaltó que las
mujeres peruanas tienen muchas
posibilidades de hacer empresa y
salir adelante.
EMPRESAS DE ÉXITO
En el segundo día del evento,
el profesor de Economía de
IESE Business School Antonio
Argandoña señaló en su exposición
Emprendedoras de
diversos países asistieron
durante los tres días
del IWEC 2013.
“Diseñando y dirigiendo empresas
respetadas. Implicancias para
los CEO” que la meta principal de
las empresas debe ser continuar
existiendo en el largo plazo con
políticas correctas que contribuyan
al desarrollo.
Fidel Jaramillo
Representante para el Perú del BID
Marisol Espinoza, primera vicepresidenta de la República
destaca el papel de la mujer empresaria en el IWEC.
8 www.camaralima.org.pe
“No hay duda de que la clase media está creciendo de
manera significativa. En el caso peruano, a mediados del
2005 , las personas que salían de la pobreza y que aún no
pertenecían a la clase media solo eran alrededor del 24%;
pero en este momento, tras varios años de crecimiento,
este valor creció al 50% de la población. Este aumento es
una consecuencia del crecimiento económico y dinámico
de América Latina. A esto se suma la incorporación de la
mujer al mercado laboral. Tenemos hogares dirigidos por
mujeres o en cuyo núcleo familiar hay dos adultos que
tienen ingresos, lo cual incide en los negocios y establece
un cambio en los patrones de consumo” .
125 Años - Cámara de Comercio
Miguel Valls
Presidente de la Cámara
de Comercio de Barcelona
Luego tocó la ponencia “El clima
político, social y financiero y su efecto
en el empresariado” a ManjuKalra
Prakash, secretaria general de FICCI y
directora ejecutiva de FLO. Ella reveló
que en muchos lugares del mundo hay
restricciones religiosas y sociales que
impiden a las mujeres la creación de
empresas.“Esas restricciones impactan
negativamente en el mercado. Hay
países en los que aún se debe contar
con la firma o aprobación del esposo
para abrir una empresa, sin importar
el rubro”, recordó.
Añadió que la incertidumbre
política en el continente asiático es
otro problema que deben enfrentar
las mujeres de esa región. También
hay trabas financieras porque aún los
gobiernos no definen cuáles serán
las políticas que aplicarán los bancos
públicos; asegura que no hay voluntad
de regularizar ese tema, lo cual tiene un
importante impacto económico.
RECONOCIMIENTO
Durante la clausura del evento se
premió a 26 mujeres empresarias de
todo el mundo. Más adelante, la Cámara
125 Años - Cámara de Comercio
de Comercio de Lima y la Cámara
de Comercio e Industria de El Cabo
firmaron un documento denominado
Preámbulo de Memorando de
Entendimiento, en el que se concuerda
que existen oportunidades de
cooperación para promover los
objetivos de los negocios en general
y de sus miembros en particular, por
lo que ambas organizaciones buscarán
las vías necesarias de cooperación.
Este memorando fortalecerá la
relación y formalizará los esquemas de
cooperación e incluirá un entregable
de los resultados de ambas partes.
Mediante este convenio, la
Cámara de Comercio e Industria del
Cabo ofrece su disposición a explorar
oportunidades en beneficio de sus
miembros y el crecimiento de la
gente de África, así como al desarrollo
y crecimiento interregional a través del
conocimiento abierto y la cooperación.
Por otro lado, la presidenta de IWEC,
embajadora Ruth A. Davis, expresó
su agradecimiento y resaltó el
intercambio de ideas que permitió
perfilar a IWEC como una mejor
organización
“El IWEC no solo es un evento
que reúne a mujeres de negocio, sino
que también brinda oportunidades
a empresarias de todo el mundo para
interactuar en un contexto globalizado
con una nueva visión empresarial. De
esta manera se prolonga el compromiso
de las participantes de IWEC. Pero
también se busca ayudar a las nuevas
emprendedoras a nivel mundial
mediante la información y el acceso
a los mercados, porque creemos que
son capaces de lograr el liderazgo
empresarial. Esto tambien significa
que ellas pueden crecer no solo a nivel
familiar con más ingresos sino además
aportar a la reducción de la pobreza y al
crecimiento económico”.
Antonio
Argandoña
Profesor de Economía
de IESE Business
School.
“La creación de empresas exitosas
dependerá del trabajo en conjunto, de
tener una meta definida en cooperación
de todos sus miembros, de contar con una
misión que debe coincidir con la creación
de valores. Pero este valor no solo se refiere
al valor económico, sino también al valor
de conocimientos que se adquieren en
una empresa. Pero lo más destacable
es que se debe tratar con justicia a las
personas dentro de una compañía. Si usted
tiene valores, la compañía será un éxito”.
La Cámara
9
Las conferencias se han celebrado anteriormente en
Barcelona, Nueva York, Nueva Delhi y Cape Town.
Anualmente se entregan hasta 3 premios por cada Cámara participante
empresarias peruanas en
la vitrina del mundo
Las 26 ganadoras de IWEC 2013 representan más de mil millones de dólares en
utilidades y dan trabajo a más de 120 mil personas en el mundo.
C
omo todos los años,
el comité organizador
de IWEC presentó a las
ganadoras del Premio
IWEC 2013. En esta oportunidad,
entre las 26 galardonadas se
reconoció la labor empresarial de
tres empresarias peruanas: Elena
Soler, Rosa Bueno y Pilar Deza,
quienes recibieron de la presidenta
de IWEC, Ruth Davis, el premio
distintivo de esa conferencia
mundial de mujeres empresarias.
Elena Soler cuenta hoy con
10 boutiques internacionales en
las que se ofrece sus chocolates
y sus famosas Tejas Helena.
10 www.camaralima.org.pe
Como buena iqueña, está
constantemente apoyando a
poblaciones de escasos recursos
de esa ciudad.
Rosa Bueno ha liderado
la asesoría en importantes
fusiones y adquisiciones de
empresas en los sectores de
telecomunicaciones, industria y
comercio. Recientemente asesoró
al Grupo Madeco en la adquisición
por parte del Grupo Nexans de la
empresa Indeco S.A. en el Perú.
Por su parte, Pilar Deza
ha convertido a Casuarinas
International College en un
referente de la educación
Gabriela Fiorini (ganadora de IWEC 2012), Ruth Davis (presidenta de
IWEC) y Yolanda Torriani (ganadora de IWEC 2012).
125 Años - Cámara de Comercio
peruana, y como parte de sus proyectos de
responsabilidad social creó CONIN Perú, Centro
de Prevención para la Desnutrición Infantil.
GALARDONADAS del
resto del mundo
Fueron premiadas además: Mantasha
Ahmed, Angela Baishkhi, y Sharmeen Husain
(Bangladesh); Marie – Josée Gagnon (Canadá);
Mercedes Ferrer de Cuadros, Myriam Moya y
Luz Marina Rojas (Colombia); Pronita Baruva,
Vandana Luthra y J. Mohanasundari (India);
Ingrid Van Rossum (Países Bajos); Myrna T. Yao
eMPRESARIAS
DE pERÚ
Y COLOMBIA
representaron
a los países de
Latinoamérica en
la premiación de
IWEC 2013 EN lIMA.
(Filipinas); Renee Keeble, Nonku Ntshona y
Ferose Oaten (Sudáfrica); Inmaculada Amat
y Judith Viader (España); Signhild Arnegard
Hansen e Ida Backlund (Suiza); Zuhal
Mansfield (Turquía); Kristina Bouweiri, Nadine
Cino y Wendy Shen (Estados Unidos).
Las 26 ganadoras de IWEC 2013
representan más de mil millones de dólares
en utilidades y dan trabajo a más de 120
mil personas en el mundo. IWEC realiza
anualmente conferencias internacionales
en las que se entregan hasta tres premios
por cada cámara participante
TRES PERUANAS ENTRE LAS GANADORAS - IWEC 2013
Elena Soler
CEO y fundadora de
Chocolates Helena
“Últimamente he recibido halagos que me
hacen sentir mucha satisfacción; uno fue por
preservar los productos peruanos a través del
tiempo. Ahora, recibir IWEC 2013 es todo un
privilegio, no solo personal, sino también en mi
negocio familiar. Este tipo de reconocimientos
son un gran aporte para todas las personas
que en el Perú conducimos una empresa. El
evento en sí ha sido una gran oportunidad para
recibir mensajes y conocer mejores prácticas,
ya que todos seguimos aprendiendo. Quienes
se inician en un negocio deben saber que la
formación es algo esencial; asimismo, deben
tener muy claros sus objetivos, y –lo más
importante– nunca descuidar el tema de la
calidad en todo aspecto”.
125 Años - Cámara de Comercio
Rosa Bueno
Fundadora y socia de FernándezDávila y Bueno Abogados
“IWEC 2013 es un premio muy importante
para el trabajo que vengo desempeñando
como abogada, de ayudar al desarrollo de
otras empresas. Me siento muy contenta y
comparto este premio con las empresarias
a las que he asesorado en distintas áreas
del derecho. Todo negocio debe cumplir
con las normas estipuladas y por eso me
siento muy complacida de haber ayudado
a construir empresas respetables y exitosas.
Si tuviera que dar un mensaje a la mujer que
emprende le diría que tenemos diferencias
muy valiosas con los hombres, pues el
liderazgo femenino es muy intuitivo y con
mucho coraje y empatía , lo que resulta ser
toda una ventaja.”
Pilar Deza
Fundadora de Casuarinas
International College
“La premiación IWEC ha sido algo
inesperado. Es toda una satisfacción que
distingan mi labor no solo empresarial sino
también social. Esta distinción no solo es
buena para mí, sino también para todas las
mujeres peruanas que se inician en algun
proyecto emprendedor. Las mujeres debemos
mantener siempre ese espíritu de lucha, ser
perseverantes, optimistas y muy apasionadas
en todo lo que realicemos. El concepto de la
mujer peruana ha cambiado con el tiempo y
IWEC cumple una función excelente. El Perú ha
tenido tres galardonadas y eso es un éxito. Creo
que nuestra función será motivar e inspirar a
quienes deseen emprender un negocio o
mejorar sus prácticas empresariales”.
La Cámara
11
cuatro historias
emprendedoras
La Cámara conversó con destacadas empresarias de Colombia, Estados Unidos,
Sudáfrica y Suecia para conocer cómo forjaron su camino al éxito.
Luz Marina Rojas, CEO DIPSA FOOD S.A.S. - (Colombia)
“ofrecemos valor nutricional a los niños”
Consejo: “La mujer
empresaria debe ser
muy perseverante. Todo
lo bueno que hacemos
en algún momento es
recompensado “.
Luz Marina Rojas es una
joven empresaria colombiana
que, sin temor a las dificultades,
emprendió el gran reto de
comprometerse
con
las
necesidades de su país y aportar
a la alimentación de los niños
colombianos con productos de
alto valor nutricional.
“Una de las cosas que
nos costó al inicio fue captar
la confianza de nuestros
clientes”; sin embargo, DIPSA
FOOD, empresa dedicada a
la importación, producción y
comercialización de alimentos
saludables, logró consolidarse
como líder en el mercado.
Explicó que los procesos
que utiliza son innovadores y
que ofrece productos a base
de frutos secos, frutas tropicales
deshidratadas y semillas, entre
los que destacan las barras
nutricionales, granolas, snacks
de maní, entre otros. Su empresa
tiene una fuerte orientación y
“INNOVAR ES
LA CLAVE DEL
NEGOCIO”.
visión social. “Trabajamos para
los programas nutricionales
del gobierno colombiano.
Exportamos a EE. UU. y Canadá
y nos proyectamos ingresar al
mercado europeo y a algunos
países de Latinoamérica, como
Perú, Chile y Brasil”, añadió
Wendy Shen, CEO de Flomo - Nygala Corp. - (EE. UU.)
“eL ÉXITO ESTÁ EN EL ACERCAMIENTO aL CLIENTE”
Con el lema “todo lo que
necesistas para celebrar”, Wendy
Shen define el concepto de Flomo
- Nygala Corp, empresa que
formó para desarrollar, fabricar,
importar y distribuir productos
especializados en la decoración,
regalos, envolturas de regalos,
papelería y accesorios para todo
tipo de eventos.
“Ingresar
al
mercado
americano no fue nada fácil.
La competencia es muy fuerte,
pero pudimos rápidamente
12 www.camaralima.org.pe
diferenciamos por la calidad de
los productos. La reputación
que tenemos hoy en cuanto a
servicio es muy buena”, dijo la
CEO de Flomo.
Para su empresa, el trabajo
de servicio directo y despacho de
mercancia es muy importante,
por lo que el acercamiento al
cliente es la clave de su éxito. “El
secreto de nuestro crecimiento
y éxito está altamente enfocado
en la disposición que tenemos
para atender las tendencias del
cliente y satisfacer sus demandas”.
Wendy Shen añadió que Flomo
- Nygala Corp trabaja todos los
días en oficinas alrededor del
mundo y que tiene un gran
interés por expadir su negocio en
países de Latinoamérica
Consejo: “Es importante
tener muy claro qué es
lo queremos, antes de
emprender un negocio.
Todo
trabajo
implica
dedicación y esfuerzo”.
“no es
nada fácil
emprender
un negocio”.
125 Años - Cámara de Comercio
Nonku Ntshona, CEO DE NNAQS - (SUDÁFRICA)
“ESTAMOS EN UNA INDUSTRIA DOMINADA POR HOMBRES”
Nonku Ntshona es una
empresaria sudafricana que
superó las barreras de género
que existen en su país y fundó la
compañía Nonku Nitshona and
Associates Quality Surveyors.
“Nuestra industria está
dominada
por
hombres
blancos. Yo empecé con doble
desventaja, ya que casi no hay
mujeres en este rubro y menos
de color”. La eficiencia en el
servicio que prestaban hizo
que los clientes depositen su
confianza en la compañía.
“Somos una empresa joven,
flexible y muy cuidadosa con
Consejo: “Tienen que
conocer muy bien su
mercado; así, cuando
les toque enfrentar a
un cliente, tendrán la
confianza suficiente para
demostrarle que saben de
qué están hablando”.
“EL CORAJE
ES LA CLAVE
DE NUESTRO
ÉXITO.”
los detalles. Esperamos que
nuestro trabajo supere las
expectativas”, dijo la empresaria.
“Hoy puedo mirar hacia
atrás y ver todo lo que hemos
conseguido, a pesar de las
dificultades y desventajas, con
esfuerzo y dedicación. Además,
trabajamos con una empresa
de arquitectura que capacita
gratuitamente
a
mujeres
de diferentes comunidades
durante 6 meses. Nos llena
de satisfacción poder, de
alguna manera, participar
de las mejoras en nuestra
comunidad”.
Nonku Ntshona compartió,
de otro lado, su deseo de
extender la empresa fuera de
Sudáfrica, a través de diferentes
alianzas. “Internacionalizarnos y
conocer otros mercados es algo
en lo que estamos enfocados
en este momento”.
ida backlund, fundadora y ceo de rapunzel of sweden (suecia)
“calidad y prestigio es lo que nos diferencia”
“somos tan
capaces
para los
negocios
como los
hombres”.
Al no encontrar productos
de buena calidad para hacer
crecer su cabello, Ida Backlund
se convirtió, a la edad de 22
años, en su primera clienteproveedora, pues fabricó y usó
sus propios productos. Luego, con
el tiempo, su círculo de amigas
125 Años - Cámara de Comercio
fue solicitando sus creaciones.
Ahora, después de seis años, su
compañía Rapunzel of Sweden
cuenta con más de 119 000
clientes alrededor del mundo.
Ida comenzó a invertir
en su propio negocio gracias
a los ahorros personales y a
préstamos familiares, porque el
banco nunca le aprobó ningún
financiamiento debido a que
veía en su idea de empresa el
fracaso inminente. Sin embargo,
la joven jefa ejecutiva de
Rapunzel of Sweden demostró
su éxito rotundo en el mercado
competitivo al diferenciarse
por contar con colaboradores
altamente
comprometidos
con su empresa y por ofrecer
productos para el cabello de la
más alta calidad, un servicio al
cliente de primera y un reparto
rápido y puntual.
“Simplemente tenemos la
perfecta combinación entre
calidad y prestigio. Atendemos
a todas las celebridades
en Suecia. De esta menera
hemos crecido”. Y es cierto,
porque ahora su compañía
factura 16 000 000 de dólares
al año y, gracias a potenciales
asociaciones
con
otras
empresarias, esperan facturar
200 000 000 de dólares en diez
años más
Consejo: “Crean en sí
mismas, en su producto,
en la idea de su negocio.
Demuéstrense que son
tan capaces como los
hombres para formar una
empresa”.
La Cámara
13
IWEC 2013:
EXPERIENCIAS
compartidas
La Cámara de Comercio recibió a empresarias de
todo el mundo. Durante su estadía recorrieron
diversos museos y disfrutaron de un cóctel y una
cena de gala en su honor.
Ruth A. Davis y Rosa Bueno.
José Rosas, Samuel Gleiser y Juan Carlos Sánchez.
Foto oficial de IWEC 2013. El Perú reunió a emprendedoras de Asia, Europa, África y América.
14 www.camaralima.org.pe
125 Años - Cámara de Comercio
Pernilla Stalhane, Ida Backlund y
Maud Spencer.
Embajadora Ruth A. Davis,
Eda Rivas y Adela Subirana.
Ver más fotos
125 Años - Cámara de Comercio
Wendy Shen, Manju Prakash, Pronita Baruva, Lisa
Shen y Carmen Mur.
Embajadora Ruth A. Davis, Nancy Ploeger, Myrna T. Yao, Adela Subirana,
Pilar Bueno, Maritza Orlic y María Elena Soler.
Alison Aliaga,
René Lombardi,
Pilar Callantos
y Luz Marina
Rojas.
La Cámara
15
Informe económico
Deterioro
del IPM
DETERIORO PROGRESIVO SE DIO ENTRE 2011 y 2013
PREOCUPA EL ÍNDICE
DE PERFORMANCE
MACROECONÓMICA (IPM)
El IEDEP recomienda el análisis periódico del IPM pues da luces sobre la evolución
de las variables claves de la economía.
H
ace dos semanas, los empresarios
peruanos manifestaron su enorme
preocupación sobre los resultados
del reciente reporte Doing Business
2014, publicado por el Banco Mundial, el cual
daba cuenta del retroceso de tres posiciones
de nuestro país en cuanto a las regulaciones
que fomentan un buen ambiente de negocios,
pasando del puesto 39 al 42 en una lista de
189 países. Pero más grave aún es que por
tercer año consecutivo el Perú no viene
registrando avances o reformas sustanciales
en dicho indicador. En otras palabras,
se ha ido deteriorando la performance
microeconómica.
Al respecto, el Instituto de Economía y
Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara
de Comercio manifestó que, tal como la
performance microeconómica, también
viene generando preocupación entre los
responsables de la política económica y
el sector privado la menor performance
macroeconómica de nuestro país, reflejada
en los últimos tres años en un ritmo sostenido
de desaceleración de la actividad económica
y en el deterioro que vienen registrando la
cuenta corriente de la balanza de pagos y las
cuentas fiscales.
Dichos indicadores pueden servir para
calificar la eficacia de los gobernantes de
turno; una forma de evaluarlos, de hacer
una rendición de cuentas o accountability
de la política macroeconómica aplicada, y
sugerir –o, mejor aún, realizar– los ajustes o
modificaciones pertinentes que permitan
propiciar un ambiente de estabilidad
macroeconómica.
16 www.camaralima.org.pe
Dr. César Peñaranda Castañeda
Director ejecutivo
Instituto de Economía y Desarrollo
Empresarial
Cámara de Comercio
[email protected]
EL
DETERIORO
DEL IPM SE
EXPLICA POR LA
DESACELERACIÓN
DE LA ECONOMÍA
Y LA MENOR
PERFORMANCE
DE LA CUENTA
CORRIENTE
Y FISCAL.
ÍNDICE DE MISERIA
Precisamente, Arthur Okun, asesor
de los presidentes Kennedy y Johnson,
elaboró un índice simple y sencillo llamado
Índice de Miseria. Durante la presidencia
de Nixon, y como reflejo de la situación de
estanflación (estancamiento + inflación) que
caracterizaba ese período, propuso un índice
de incomodidad o malestar (luego rebautizado
como “índice de miseria”) definido como la
suma simple de las tasas de desempleo y de
inflación.
Un aumento de cualquiera de estos
dos componentes se asocia con un mayor
malestar de la población, de modo que un
incremento del índice revela un deterioro
de las condiciones macroeconómicas y, por
consiguiente, una pérdida de bienestar o
“aumento de la incomodidad”.
ÍNDICE DE PERFORMANCE
MACROECONÓMICA
El Índice de Miseria (IM) fue posteriormente
perfeccionado por los economistas de Merrill
Lynch, quienes adicionaron otras variables
que afectan negativamente el bienestar,
como la tasa de interés, el déficit fiscal y de
cuenta corriente de balanza de pagos, a cuyo
resultado sumaron la tasa de crecimiento del
PBI, que mejora el bienestar económico. Este
cambio del índice respecto al modelo base de
Okun responde al carácter volátil de muchas
economías de países emergentes, por lo que
añadiendo estas variables reflejaría en mejor
medida la salud macroeconómica de estos
países. Recordemos que en el Perú, los ciclos
económicos han sido significativamente
volátiles en los últimos 50 años.
125 Años - Cámara de Comercio
Menor
performance
20,0
15,0
12,3
10,9
9,1
10,0
2,9
5,0
-5,0
-2,7
-3,0
8,6
2006
2007
2011
-15,0
2003
2004
2005
PERÚ: ÍNDICE DE PERFORMANCE MACROECONÓMICA
Inflación
20,0
Menor
performance
* Estimado 15,0
Déficit fiscal
Desempleo
2008
2009
PBI
Déficit Cta. Cte
2012
2013*
Índice de miseria
12,3
10,9
Fuente: BCRP, 10,0
Consensus Forecast
9,1
6,1
2,9
5,0
3,3
4,1
2010
2011
8,6
Elaboración:
IEDEP
5,6
0,0
-5,0
-2,7
-3,0
-10,0
ÍNDICE
MayorDE PERFORMANCE MACROECONÓMICA
-15,0
performance
EN AMÉRICA
LATINA 2013*
2003
Venezuela
Inflación
2004
2005
Uruguay
17,3
Argentina
16,8
Fuente: BCRP, Consensus Forecast
2006
2007
2008
PBI
Desempleo
Déficit fiscal
* Estimado
2009
44,3
Colombia
económico
implementadas13,4
durante México
la primera mitad 11,3
de
los noventa
permitieron
al
Perú
8,6
país
recuperar
la
senda
de
ÍNDICE DE PERFORMANCE MACROECONÓMICA
Chile
EN AMÉRICA
LATINA 2013*8,5
estabilidad
macroeconómica.
Ecuador de estos datos
8,1 es
Lo interesante
Venezuela
que, paralelamente
a
la
mejora
Paraguay
-1,9
del entorno
macroeconómico, 17,3
Uruguay
ha habido una recuperación
16,8
Fuente:Argentina
Latin Consensus Forecast, BCRP
y crecimiento
sostenido de la
Brasil
productividad
en la economía 15,8
Colombia
peruana,
que alcanzó su punto13,4
más alto en
esta última década.
México
11,3
Si bien el IPM ha tenido un
Perú
8,6
comportamiento favorable en
8,5
las últimasChile
dos décadas, dicho
LAS
REFORMAS
EN LA ECONOMÍA
EN LA PRIMERA
MITAD DE LOS44,3
* Estimado
90 PERMITIERON
RECUPERAR
LA
Elaboración:
IEDEP
ESTABILIDAD
MACROECONÓMICA.
8,1
Ecuador
Paraguay
-1,9
PERÚ: ÍNDICE DE PERFORMANCE MACROECONÓMICA
* Estimado
Y PRODUCTIVIDAD
Fuente: Latin Consensus Forecast, BCRP
3
1245,3
Elaboración: IEDEP
1400
1200
2
2,4
600
400
-4,5
72,1
-3
200
6,1
PERÚ: -4
ÍNDICE DE PERFORMANCE MACROECONÓMICA
Y PRODUCTIVIDAD
-5
3
2
1981–1990
1245,3
0
Productividad
2001–2012
Índice de miseria
2,4
0,6
1400
1200
1000
Elaboración: IEDEP
800
600
-1
INDICE
-2 DE PERFORMANCE MACROECONÓMICA
-4,5
POR GRUPOS ECONÓMICOS
2013
-3
0
-200
1991–2000
1
Fuente: BCRP
IPM
800
-1
-2
72,1
2013*
Índice de miseria
400
200
índice se ha ido incrementando
progresivamente entre el 2011
y el 2013, de un valor de 4,1
a 8,6, respectivamente. Este
evidente deterioro del ambiente
macroeconómico en el Perú
responde fundamentalmente
a tres factores: desaceleración
del crecimiento económico,
deterioro de la cuenta corriente
y reducción del superávit de las
cuentas fiscales.
Tal es así que entre el
2011 y el 2013, la actividad
económica –medida por el PBI
real– pasó de una tasa anual de
crecimiento de 6,9 a una de 5,3%,
respectivamente. En ese mismo
periodo, el saldo de la cuenta
corriente y el resultado fiscal
como porcentaje del PBI pasaron
de -1,9 a -4,9% y de 2,0 a 0,4%,
respectivamente. Este deterioro
del IPM fue compensado por el
buen comportamiento de las
tasas de inflación y desempleo,
que han venido disminuyendo
gradualmente en dicho periodo.
Por un lado, las dificultades e
incertidumbre sobre la economía
mundial explican la reducción de
los términos de intercambio y un
saldo en cuenta corriente cada
vez menos favorable para nuestro
país, el cual afecta además las
finanzas públicas ante una
IPM
PTF (var % anual)
1000
0,6
0
Déficit Cta. Cte
2012
Elaboración: IEDEP
15,8
Brasil
PTF (var % anual)
125 Años - Cámara de Comercio
2010
5,6
-10,0
Mayor
performance
1
IPM PARA EL PERÚ
Recopilando toda esta
información, en el caso del Perú,
el IPM ha venido mostrando
una mejora ostensible con el
paso de un valor de 7,509 en
1990 (una de las cifras más
altas en la historia económica
del país en un contexto de
hiperinflación) a un valor de
8,6 en el 2013. Las importantes
refor mas en el sistema
3,3
4,1
del IPM
0,0
Por estas razones, el
incremento de la tasa de
crecimiento económico, la
creación de empleos, la reducción
de la inflación y de los tipos de
interés, y el equilibrio de las
cuentas externas y fiscales son
considerados galardones de
éxito presidencial, de modo
que el grado de mejoría de
estos indicadores respecto a
un gobierno anterior es una
importante medida del éxito de
desempeño de un país, más que
la simple mirada del producto
bruto interno (PBI).
En este contexto, el índice
muestra en qué medida se
respetan los fundamentos
macroeconómicos, vía la política
monetaria, cambiaria y fiscal, para
garantizar estabilidad a nivel
macro como pre requisito para
alcanzar tasas altas y sostenidas
de crecimiento, generar empleo
productivo y propender a
menos pobreza e inequidad.
Así, un título quizás más
adecuado puede ser Índice de
Performance Macroeconómica
(IPM), en el que un valor más alto
se traduce en un deterioro de las
condiciones macroeconómicas y
se consideran para su medición
los componentes propuestos
por Merril Lynch, a excepción
en esta oportunidad de la tasa
de interés, cuya evolución se
encuentra condicionada a la
fuerte volatilidad de los mercados
financieros mundiales.
Informe económico
Deterioro
6,1
La Cámara
17
-15,0
performance
2003
2004
2005
Informe
Inflación económico
Déficit fiscal
2006
Desempleo
Deterioro
2007
2008
2009
PBI
2010
Déficit Cta. Cte
2011
2012
2013*
Índice de miseria
* Estimado
del IPM
Fuente: BCRP, Consensus Forecast
Elaboración: IEDEP
ÍNDICE DE PERFORMANCE MACROECONÓMICA
EN AMÉRICA LATINA 2013*
44,3
Venezuela
Uruguay
17,3
Argentina
16,8
15,8
Brasil
11,3
México
Perú
8,6
Chile
8,5
8,1
Ecuador
Paraguay
EFECTO DEL SUBEMPLEO
Para el Instituto de Economía
de la Cámara de Comercio, se
debe agregar, además de las
variables mencionadas, la tasa
de subempleo, que fundamenta
su inclusión en la pobre calidad
13,4
Colombia
-1,9
* Estimado
Fuente: Latin Consensus Forecast, BCRP
Elaboración: IEDEP
-1
600
EL PERÚ
ES
UNO DE LOS
PRIMEROS
CUATRO PAÍSES
EN AMÉRICA
LATINA CON
UN BAJO NIVEL
DEL IPM.
IPM
cuanto a salud macroeconómica
menor recaudación tributaria,
de la región, ubicado además
esencialmente del impuesto a la
entre los cuatro países con la peor
renta de minería e hidrocarburos.
performance macroeconómica en
Por otro lado, factores internos
el mundo.
como conflictos sociales,
Por otro lado, de acuerdo
inseguridad, barreras burocráticas
a las cifras proporcionadas
y complejidad de los procesos
por el Fondo Monetario
y la toma de decisiones en lo
PERÚ: ÍNDICE
Internacional (FMI) y el Latin
relacionado
a DE
las PERFORMANCE
concesiones, MACROECONÓMICA
Y PRODUCTIVIDAD
Consensus Forecast, al 2013, el
APP y obras por impuestos, han
afectado3 la confianza
del
sector
1400
1245,3
empresarial,
con incidencia sobre
1200
2
la dinámica de la inversión privada
2,4
1000
1
y el ritmo de crecimiento del PBI
0,6
800
0
potencial.
PTF (var % anual)
Perú se encuentra entre los 30
países con mayor estabilidad
macroeconómica en el mundo,
superando a países como Japón
(10,6), Estados Unidos (15,9),
Francia (17,3), Reino Unido (17,9)
y España (35,2).
POSICIÓN
DESTACABLE
400
-2
-4,5
A NIVEL MUNDIAL
200
-3
72,1
6,1
A pesar de la evolución
0
-4
desfavorable
del IPM en estos
tres últimos
años,
en
términos
-200
-5
2001–2012
comparativos1981–1990
el Perú es uno de1991–2000
los
primeros cuatro países en América
Índice de miseria
Productividad
Latina, con un bajo nivel en este
indicador explicado por sus sólidos
Fuente: BCRP macroeconómicos.
Elaboración: IEDEP
fundamentos
Coincidentemente, países
como
Colombia, México y
INDICE DE PERFORMANCE MACROECONÓMICA
Chile,
miembros
de la Alianza
POR GRUPOS ECONÓMICOS
2013
del Pacífico, ostentan iguales
17.2
condiciones favorables
en lo
12.5
15.0
macroeconómico. La otra cara de
12.3 es Venezuela –con una
la moneda
12.7
inflación de 36% para este año–,
Si Perú logra poner en marcha las reformas pendientes, el IPM
quien ostenta la última posición en
se reducirá más a la par de las economías más competitivas.
18 www.camaralima.org.pe
de empleo ofrecido en este tipo
de mercado. Muchos trabajan
principalmente en el mundo
informal, en el que no existe
ningún tipo de protección social.
Esta característica intrínseca
de la tasa de subempleo eleva
el malestar de la población y
empeora, por consiguiente, los
niveles de miseria económica
del país. Con base en el indicador
recomendado por el Instituto, la
cifra arrojada por el Perú aumenta
significativamente cuando se
adiciona el subempleo y sube
de 8,6 a 56,7. Ello explica la
sensación de que los beneficios
del crecimiento económico
no son homogéneos por la
calidad del empleo generado.
Sin embargo, en comparación
con años anteriores, hay una
mejora del IPM en línea con una
reducción progresiva del tamaño
del subempleo (de 65,1 a 48,1%
de la PEA entre el 2001 y 2012,
respectivamente).
En conclusión, el IEDEP precisa
que el IPM es uno entre muchos
otros indicadores que se pueden
utilizar para el propósito señalado
líneas atrás; lo importante es
que sus resultados puedan
utilizarse periódicamente para
dar luces sobre la evolución
de las variables claves de la
economía y orienten además
sobre qué ajustes introducir
en las decisiones en materia
económica, a fin de preservar los
fundamentos macroeconómicos
y establecer un claro rumbo hacia
el progreso económico y social de
la población.
Si el Perú logra poner en
marcha las reformas pendientes
(tributaria, laboral, capital humano,
ciencia y tecnología, entre otras),
se conseguirá avanzar mucho más
en la reducción de este indicador,
lo que nos colocaría a la par de las
economías más competitivas y de
menor grado de informalidad en
el mundo
125 Años - Cámara de Comercio
Entrevista
SUSANA SILVA, COORDINADORA DE LA COMISIÓN
DE ALTO NIVEL ANTICORRUPCIÓN:
“ESTAMOS EN UN
MOMENTO DE
CRISIS DE VALORES
Y TENEMOS QUE
REVERTIR ESO”
En conversación con La Cámara precisó que la pérdida de valores
hace que la institucionalidad del país no funcione como se quisiera.
Aseguró que por eso el trabajo articulado con el sector privado es
importante si de verdad se quiere cambiar la percepción que tiene
la ciudadanía sobre el tema.
Evelyn Sánchez Figueroa
Periodista
[email protected]
Este 21 de noviembre, la Cámara de
Comercio, a través del Gremio de
Salud (COMSALUD), adherirá nuevas
empresas al Compromiso por la
Integridad Específico. En ese sentido,
¿cómo evalúa la participación de los
gremios?
Magnífica. La participación de los gremios
empresariales en el ámbito de la salud ha sido
estupenda; por eso saludamos la colaboración
y la voluntad de los representantes de
asumir cada vez más compromisos, más
obligaciones e impulsar mayores posibilidades
de articulación con el sector público para
incrementar los niveles de transparencia,
rendición de cuentas, fiscalización, control y
sanción.
¿Qué más falta por hacer?
Nos interesa mucho combatir la pequeña
corrupción, aquella que cobra 5 o 10 soles y
afecta a la ciudadanía más pobre del país.
Esta pequeña corrupción se da en el ámbito
de los trámites que muchas veces realiza el
ciudadano para sacar una cita, gestionar un
20 www.camaralima.org.pe
carnet, etcétera. Creo que ahí sí podríamos
intervenir en una alianza con el sector privado.
Sería interesante trabajar para que nos apoyen
en la capacitación de los ciudadanos. Se debe
sancionar a los malos funcionarios públicos
que cobran coima. Debemos trabajar en una
mayor sensibilización.
¿Cuál es el balance del primer grupo de
empresas que firmaron el compromiso?
Se ha puesto los reflectores en todos los
procesos de contratación de medicamentos.
Eso ha permitido una relación fluida entre el
OSCE, Minsa, EsSalud, Cámara de Comercio de
Lima y Confiep en lo que se refiere a Alafarpe.
Se han realizado algunas acciones puntuales.
Como fruto de la coordinación se identificó
una irregularidad en una empresa que estaba
a punto de firmar un contrato enorme con
el Minsa, el Ministerio de Defensa y el INPE;
gracias a la información que nos proporcionó
la Cámara de Comercio de Lima a través de
su Gremio de Salud ( COMSALUD), se detectó
que la empresa no estaba habilitada para
contratar con el Estado. Así se evitó consumar
un acuerdo que iba a perjudicar al Estado por
más de 30 millones de soles.
¿Exactamente en qué consiste el trabajo
articulado con los gremios? ¿Están
en conversaciones, quizá, con otros
gremios de la Cámara de Comercio?
La idea es que los gremios, en este caso
COMSALUD, hagan un mayor seguimiento,
un trabajo minucioso, y que estén al tanto de
todas las contrataciones que se realizan con
el Estado en el ámbito de la salud. Se necesita
estar vigilantes respecto a la forma de actuar
de las empresas: si han sido habilitadas, por
qué razón, etcétera. De parte nuestra, como
Estado y específicamente con EsSalud y el
Minsa, lo que se busca es hacer seguimiento
al cumplimiento de las obligaciones de
las empresas proveedoras del Estado en
125 Años - Cámara de Comercio
Entrevista
Salud y Educación
son los sectores
más vulnerables a la
corrupción, señala
Susana Silva.
18 han implementado sus comisiones
regionales anticorrupción. El trabajo que
venimos impulsando es también articulado
entre el sector privado, el sector público y la
sociedad civil. Una de las primeras puertas que
se tocan en la regiones es la de las Cámaras de
Comercio. Contamos la experiencia positiva
que tenemos con la Cámara de Comercio
de Lima para que en las regiones también se
desarrolle el mismo nivel de trabajo que en
Lima.
¿Qué análisis le merece la percepción de
corrupción en el país? ¿Por qué aún es
pobre la cultura de valores?
Es muy difícil medir la corrupción. La
tendencia o percepción de la ciudadanía es
la que va en aumento. La última encuesta de
Proética nos decía que la corrupción es aún
el segundo problema más importante para
los ciudadanos, quienes lo identifican como
el principal problema para el desarrollo del
país. La microcorrupción es lo que ciudadanía
enfrenta en el día a día y eso genera la
percepción de corrupción. Las denuncias
que involucran a congresistas y expresidentes
han influido mucho en aquella percepción.
Para las personas, todo es corrupto. Estamos
en un momento de crisis de valores en todos
los aspectos y tenemos que revertir esa
tendencia. La pérdida de valores hace que la
institucionalidad del país no funcione como
quisiéramos.
su relación con cada una de las entidades
públicas. Sobre la segunda pregunta,
efectivamente, estamos impulsando otros
compromisos, uno de ellos enfocado en la
educación. Nos interesa trabajar con la Cámara
de Comercio.
tienen y esto genera también una mayor
cantidad de denuncias y quejas respecto a
malos manejos en el aparato público. Por esa
razón nos enfocamos en el sector salud y ahora
queremos también enfocarnos en el sector
educación.
Esto denota, entonces, que salud y
educación son los sectores con mayor
vulnerabilidad en corrupción.
Salud y educación, pero particularmente
salud, son los sectores con mayor
vulnerabilidad, sobre todo por que los
servicios de salud son los que mayor demanda
¿Cómo se viene desarrollando el trabajo
con las regiones?
Estamos impulsando mucho la
descentralización de la lucha contra la
corrupción. Antes, todo se centralizaba
en Lima; sin embargo, hoy las cosas han
cambiado. De los 25 gobiernos regionales,
125 Años - Cámara de Comercio
Finalmente, ¿considera que durante su
gestión se ha pasado del discurso a los
hechos?
Nosotros trabajamos para marcar una
diferencia; quisiéramos ver cambios de
inmediato, pero lamentablemente cuando
hablamos de lucha contra la corrupción,
de transparencia, de rendición de cuentas,
de integridad, de sanciones, hablamos de
procesos muy largos. Lo positivo es que
hay una voluntad en los sectores que hace
mucho no se daba. Un país sin corrupción
no es viable. La mentira, el engaño, están
presentes en nuestra vida cotidiana y tenemos
que poner todos los candados para que la
corrupción no afecte a la ciudadanía en el
ejercicio de sus derechos fundamentales. Por
otro lado, estamos por lanzar una campaña
de promoción de denuncias; presentaremos
un manual de orientación al denunciante
con toda la información sobre los canales de
denuncia existentes
La Cámara
21
125 años
La Cámara
en la Historia
LA CCL APOYA EL COMPROMISO
POR LA INTEGRIDAD
NUESTRO GREMIO Y
LA LUCHA CONTRA
LA CORRUPCIÓN
Este mal ha ganado muchos espacios y se ha
constituido en un fenómeno sociológico que
intenta destruir todo lo ético y honesto de la
sociedad. Según la encuesta de Proética, el 68%
de la población señala a las trabas burocráticas
como uno de sus mayores estímulos.
Alberto Aquino Collantes
Periodista
D
esde sus inicios, la Cámara de
Comercio incorporó en sus principios
institucionales claros preceptos
para preservar la ética empresarial,
pues entendió la necesidad de actuar
transparentemente en los negocios a fin de
garantizar la libre competencia en la economía.
Ninguno de sus representantes estuvo
involucrado en actos reñidos con la ética
empresarial. El respeto al imperio de la ley,
así como la responsabilidad social y la ética
en los negocios, son el sustento de la cultura
institucional en estos 125 años.
Sin embargo, a pesar del crecimiento de la
economía y de los avances tecnológicos, se han
agudizado en el país el fraude y la corrupción,
un problema no solo moral y de degradación
política, sino la expresión de una forma de
organización que menoscaba la confianza
ciudadana en los gobiernos, en sus instituciones
y en el Estado mismo.
Las principales causas son la frondosidad de
las normas y la discrecionalidad de su aplicación,
hipótesis corroborada recientemente en una
22 www.camaralima.org.pe
LA CÁMARA
DE COMERCIO
APOYA PLENAMENTE EL
COMPROMISO POR LA
INTEGRIDAD AUSPICIADO
DESDE SEPTIEMBRE DEL
AÑO PASADO POR LA
PRESIDENCIA DEL CONSEJO
DE MINISTROS.
encuesta nacional promovida por Proética, en
la cual el 68% de la población manifestó que
las trabas burocráticas generan las mayores
oportunidades para las coimas.
CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL
En este contexto, en junio del 2001, la
Cámara de Comercio convocó al Primer Foro
Empresarial Descentralizado Anticorrupción,
con la participación de expositores
internacionales y representantes de todas las
cámaras de comercio del país, para el debate y
formulación de estrategias destinadas a la lucha
contra la corrupción.
En ese encuentro se elaboró un Código de
Ética Empresarial, con doce mandatos a los
empresarios que plantean “respetar y cumplir
estrictamente las bases que establezcan las
licitaciones y los procesos de contratación
con el Estado, así como rechazar y denunciar
públicamente cualquier exigencia de pago
de comisiones, gratificaciones o beneficios
al funcionario o autoridad, sea cual fuere su
nivel”.
Asimismo dispuso que las empresas
“incorporen en sus códigos internos una
declaración de valores que sea interiorizada
por sus directivos, ejecutivos, funcionarios
y trabajadores”, así como “implementar
programas de capacitación y formación, a
fin de inculcar en todos los estamentos de
la empresa, los valores de la honestidad y la
decencia”. Este Código de Ética Empresarial
fue, en su oportunidad, entregado a las
autoridades como una contribución del
sector privado a la lucha contra la corrupción.
125 Años - Cámara de Comercio
Samuel Gleiser
en el Primer
Foro Empresarial
Descentralizado
Anticorrupción.
COMPROMISO POR LA INTEGRIDAD
La CCL se adhirió y apoya plenamente el
Compromiso por la Integridad, auspiciado
desde septiembre del 2012 por la Presidencia
del Consejo de Ministros. En el documento,
el gobierno se comprometió a “garantizar la
transparencia y la simplificación de los procesos
en el sector público, como herramienta eficaz
para prevenir y reducir los riesgos de corrupción”.
Por lo tanto, un factor importante en la
125 Años - Cámara de Comercio
2001
La CCL convocó al Primer Foro
Empresarial Descentralizado
Anticorrupción.
lucha contra este flagelo es la modernización
del Estado y la eliminación de las trabas
administrativas.
Este compromiso contribuye a conjugar
esfuerzos entre los gremios empresariales y
el gobierno, a fin de propiciar y mantener un
ambiente de integridad y confianza en las
esferas pública y privada
Fuente: Memorias de la institución.
La Cámara
23
Perucámaras
Entrevista a Juan José Gómez, presidente de la Cámara
de Comercio, agricultura e industria de Amazonas
El acceso a atractivos
como Kuélap no es
el más adecuado.
“EL Turismo
impulsa LA
economía de
amazonas”
El líder del gremio empresarial señala que para este 2013 se
esperan 60 000 turistas en la región; sin embargo, se requiere
mejorar las vías de acceso hacia atractivos como Kuélap y las
Cataratas de Gocta.
Marlene Merino
Periodista
[email protected]
¿Cuál es la situación
económica de Amazonas?
Se observa una reactivación
de la economía de la región como
consecuencia de un mayor flujo
turístico, especialmente en la
zona sur de Amazonas, es decir,
en Chachapoyas y Luya, donde
se encuentran los monumentos
arqueológicos y los mayores
atractivos. Otro de los sectores
que ha evidenciado dinamismo
es el ganadero, lo mismo que el
comercio.
Por otro lado, hay
preocupación de los cafetaleros,
pues como se sabe sus cultivos
han sido afectados por la plaga
de la roya amarilla. Pero ya se
está reactivando el sector con el
apoyo del gobierno regional, que
ha inyectado recursos asignados
por el gobierno central.
24 www.camaralima.org.pe
A esto se suma que la
Municipalidad Provincial de
Chachapoyas ha contratado a
un equipo de consultores para
que efectúen un diagnóstico
situacional de Chachapoyas y
planteen posibles soluciones.
porque se han implementado
vuelos aéreos diarios que
conectan a Tarapoto, Cajamarca,
Chachapoyas y Chiclayo, lo
que facilita el flujo turístico. Sin
embargo, aún no hay vuelos
directos de Lima a Chachapoyas.
¿Qué acciones se han
implementado para lograr
este mayor flujo turístico?
Es resultado de la reactivación
del turismo en toda la región,
¿Cuántos turistas llegan a la
región?
Hemos recibido 38 000
arribos el año pasado, el 80%
nacionales, pero este 2013 el flujo
turístico podría ascender a 60 000
arribos.
Urge
que el
gobierno
regional de
amazonas
atienda la
inseguridad
ciudadana.
Juan José Gómez, presidente de la
Cámara de Comercio de Amazonas.
¿Y en el sector ganadero?
Contamos con tres
cuencas lecheras ubicadas en
Leymebamba, Molinopampa y
Alto Imaza, todas en la provincia
de Chachapoyas. La producción
promedio de leche es de 40 000
litros por día. La mayor parte la
adquiere y comercializa el grupo
Gloria.
La producción está en
aumento; además, la Universidad
Nacional Toribio Rodríguez
de Mendoza, que opera en
Chachapoyas, ejecuta un
proyecto de mejoramiento
genético del ganado lechero y
ofrece cursos de capacitación,
para lo cual han traído
especímenes de Colombia. Su
objetivo es que el ganadero de la
zona se abastezca de embriones
de ganado mejorado y cuente
con personal técnico para su
respectiva implantación.
125 Años - Cámara de Comercio
Perucámaras
predominantes como el café, el
cacao, la papa, entre otros.
Pero se observa que al
mes de septiembre hay un
avance de casi 54% en lo
que se refiere a ejecución
de inversiones…
Sí, pero orientada
básicamente a infraestructura,
carreteras, vías, etcétera. Hay
inquietud de socios que nos
piden que la Cámara coordine
con el Gobierno Regional de
Amazonas y la Municipalidad
Provincial de Chachapoyas
para que se dé atención debida
a la seguridad ciudadana,
pues hay mucha extorsión al
sector empresarial. Esa tarea
está pendiente y la estaremos
coordinando.
¿En qué temas debe
trabajar la región para
lograr su desarrollo?
Hace falta mejorar el servicio
al cliente por parte de los
restaurantes y hoteles, pensando
en el turista. Por ello, la Cámara
de Comercio de Amazonas
está brindando capacitación
al personal que ofrece esos
servicios.
125 Años - Cámara de Comercio
¿El Gobierno contribuye a
crear el marco adecuado
para que el sector
empresarial pueda invertir?
En la Cámara de Comercio
observamos un poco flojo al
gobierno regional en lo que se
refiere a atender inquietudes
y coordinar con el sector
empresarial. Por ejemplo,
en la producción de cultivos
La
producción
promedio de
leche es de
40 000 litros
por día y está
yendo en
aumento.
¿De qué forma la Cámara de
Amazonas está promoviendo
el desarrollo de la región?
A través de la constante
c ap acitación en diver sos
campos. Recientemente hemos
orientado el fortalecimiento de
las micro y pequeñas empresas.
Por otro lado, consideramos
necesario alertar al gobierno
regional para que priorice
la infraestructura turística,
pues los agentes de viaje se
sienten preocupados porque
las carreteras de acceso hacia
atractivos como Kuélap y las
cataratas de Gocta, por ejemplo,
que son los sitios más visitados,
no son las adecuadas y no
satisfacen al turista
La Cámara
25
La Semana
Reunión técnica entre socios del
Gremio de Salud y Digemid
Representantes de la autoridad regulatoria Digemid y
los asociados del Gremio de Productos para la Salud de la
Cámara de Comercio asistieron a la reunión técnica “Revisión
de formatos y procedimientos relacionados a establecimientos
farmacéuticos: droguerías y laboratorios”, el 5 de noviembre
pasado. Walter Arango, jefe de equipo de establecimientos
farmacéuticos de la Dirección General de Medicamentos
Insumos y Drogas, presidió el evento que estuvo dirigido a
todos los socios de COMSALUD.
Empresarios motivados, informados y capacitados.
Estuvo presente en la reunión el director general de Digemid, Pedro Yarasca.
Programa de
capacitación aduanera
y comercio exterior
ITCAM realizó
taller de Facebook
para empresas
El 11 de noviembre pasado, el
Gremio de Comercio Exterior de la
Cámara de Comercio desarrolló el
programa de capacitación aduanera
y comercio exterior “Cambios en los
procedimientos de importación y
manifiesto de carga”. La capacitación
contó con la participación de
César Alarcón, abogado experto en
comercio exterior y aduanas. Los
asistentes recibieron un diploma que
acredita tres horas de capacitación
aduanera.
Del 12 al 14 de noviembre, el Área de
Tecnología de la Información (ITCAM) de
la Cámara de Comercio realizó el taller
de Facebook dirigido a empresarios y
profesionales
interesados
en
colocar
efectivamente sus empresas en esta red
social y darles el impacto necesario para
que generen más negocios. Desde una
computadora y de manera personalizada,
el especialista Augusto Ayesta, director de
Trend Comunicación, mostró a los asistentes
las herramientas que brinda Facebook y la
mejor manera de utilizarlas.
Se reunió Comité de Calidad de la
Cámara de Comercio–Lima
El 7 de noviembre se llevó a cabo la reunión del Comité de Calidad de la Cámara
de Comercio, en la que gerentes y jefes se reunieron para revisar el funcionamiento
del Sistema de Gestión de Calidad. Se dieron a conocer los resultados de auditorías
internas, encuestas de satisfacción, quejas y reclamos, entre otros. Este mejoramiento
continuo no solo permite seguir ofreciendo servicios empresariales de calidad sino ser
más productivos y competitivos. Con la certificación ISO 9001 se agregó valor no solo a
los procesos sino a la organización en general. Este proceso garantiza que los servicios
brindados por la Cámara cumplen con los estándares internacionales de calidad.
La CCL cumple con los estándares de calidad exigidos a las organizaciones más importantes del mundo.
26 www.camaralima.org.pe
Todo lo que un empresario debe saber sobre Facebook.
125 Años - Cámara de Comercio
Empresas & Ejecutivos
HOTELES Y CUBIERTOS
La Feria Internacional de
Hoteles y Cubiertos 2013, que
busca promover el contacto y
las alianzas estratégicas entre
empresas del rubro hotelerogastronómico, se llevará a cabo del
28 al 30 de noviembre en el Centro
de Convenciones de la Casa Prado.
El evento proporcionará actividades
recreativas
y
capacitaciones
enfocadas en la atención al cliente,
así como también oportunidades
comerciales para los visitantes.
THE STYLE INSTITUTE
The Style Institute, escuela
de asesoría de imagen, personal
shopper y moda, presenta su
nueva unidad de negocios Style
Corp., especializada en brindar
soluciones en imagen profesional
y etiqueta ejecutiva para las
diversas empresas e instituciones
del país. Espera tener un
crecimiento del 20% este año.
La unidad ofrece talleres y cursos
de imagen, protocolo y etiqueta
ejecutiva.
PKF VILA NARANJO
CHERY TX
El auto concepto Chery TX ganó un premio en el Motor Show de
Ginebra, en el primer gran premio internacional de diseño de autos
para una marca china. El auto conquistó al jurado por su avanzado
concepto visual y su perfecto moldeado, que le valieron la distinción al
“Mejor auto concepto del año”. Para mayor información comunicarse
a [email protected] o al teléfono: 717-5247*204.
PKF Vila Naranjo (CCL:028595.6 ), miembro de PKF International,
recibió en Nueva York el premio Americas Awards otorgado por la
International TaxReview de Inglaterra en septiembre del 2013 como
la mejor empresa peruana en la prestación de servicios de precios
de transferencia. La premiación se sostuvo sobre los criterios de la
complejidad de los casos y soluciones innovadoras aplicadas.
SOLUCIONES INTEGRALES
NATURE´S SUNSHINE
Soluciones Integrales Metal y Concreto S.A. (CCL: 025406.6),
perteneciente al Grupo Peñaranda, se encargará de la ampliación
de dos a cinco niveles de una de las galerías comerciales del
tradicional Barrio Chino en el centro de Lima. La obra no afectará el
funcionamiento normal del centro comercial.
Nature’s Sunshine Peru S.A. (NSP) (CCL: 008776.0) participó de
la Semana de Salud, que se llevó a cabo del 21 al 25 de octubre
pasado, organizada por Laboratorios Hersil. En el evento, NSP
brindó análisis de estilo de vida y consultas de medición de presión
y despistaje de glucosa.
ALPINA PERÚ
28 www.camaralima.org.pe
Alpina Perú S.A.C. (CCL: 027912.0),
empresa multinacional del sector
lácteo, nacida en Colombia y con
presencia en Perú, tiene desde
octubre un nuevo presidente
corporativo, Ernesto Fajardo. Bajo su
liderazgo, la compañía continuará
trabajando para fortalecer su
estructura corporativa, enfrentar
día a día los retos en nuevos
mercados, competir con grandes
empresas de talla mundial y ofrecer
a los consumidores los mejores
productos para su alimentación.
125 Años - Cámara de Comercio
BIENVENIDOS
Servicio al Asociado
[email protected]
BIENVENIDOS NUESTROS NUEVOS ASOCIADOS
La Cámara de Comercio da la bienvenida a sus nuevos asociados, quienes se han incorporado
recientemente, expresándoles el compromiso de apoyarlos en la consolidación de su desarrollo
empresarial.
SETIEMBRE
TV Castano E.I.R.L.
Universidad San Ignacio
de Loyola S.A.
Urbánica Desarrollo
Inmobiliario S.A.C.
Usqay S.A.C.
Vargas Cruz Carlos Francisco
Vela Vera E.I.R.L.
Velcco Electricidad &
Construcción S.A.C.
Vic & Day Trading Group S.A.C.
Vigiza Transportes y Servicios S.A.C.
Villacorta Arévalo Juan Miguel
Villavicencio Balvin Ilva Rosa
Web & Business Empire S.A.C.
World Servicios Industriales E.I.R.L.
WTF Consultores Generales S.A.C.
Xtratech S.A.C.
Yataco Arias José Domingo
Yhasmin Company S.A.C.
OCTUBRE
3A Publicidad S.A.C.
3C Servicios Multiples E.I.R.L.
A & R Business Group S.A.C.
AC Servicios Generales
& Asociados S.A.C.
Access Certification Sociedad
Anónima Cerrada
Acci Cargo S.A.C.
Advisers and Managerial
Consultants Peru S.A.C.
Agencia Comercial e Industrial S.A.C.
Agencia Market S.A.C.
Agrofarma S.R.L.
Ajedrez Producciones BTL S.A.C.
Alcar Impresores S.A.C.
Altec Soluciones
Sociedad Comercial de
Responsabilidad Limitada
Amazon Taxes S.A.C.
Amazon Travel and Tours S.A.C.
Andccruz S.A.C.
Angelita Delgado Tafur
Archroma Peru S.A.
Athena Trusts S.A.C.
Aws Consulting S.A.C.
Azurín Mamani Hilda
Bazán López Gina Elizabeth
Benavides Blas Katherine Paola
Biotefar Perú S.A.C.
Blupools E.I.R.L.
Brachedi Sociedad
Anónima Cerrada
BRL Pernos Import S.A.C.
C & K Importaciones y
Alquileres S.A.C.
Camac Morales Sociedad Civil
Cangalaya Isla Elita Alejandrina
Car Rent Minibus S.A.C.
Cas It S.A.C.
Centro Tecnológico Digital S.A.C.
Chumbiauca Tasayco Luis Alexander
Class Complements S.A.C.
Clean Perfect Servicios
Generales E.I.R.L.
Comercial Huancas E.I.R.L.
Conecta2 Perú E.I.R.L.
30 www.camaralima.org.pe
Constructora e Inversiones y
Servicios Múltiples Romah S.A.C.
Construmarq S.A.C.
Consulting Empresarial S.A.C.
Consultores Contables
del Perú S.A.C.
Contratistas & Servicios
Operacionales S.A.
Control Mix Express S.A.C.
Corporación del Centro S.A.C.
Corporación Logística G&RR S.A.C.
Corporación Monge E.I.R.L.
Corporación Peruana Jadirsa S.A.C.
Corporación Retinsa
Fiberglass S.A.C.
Corpval S.A.C.
Corventex Company S.A.C.
Costa Sánchez Francisco Javier
Costanera Servicios Generales S.A.C.
Cowen Import Trading S.A.C.
Cpx Perú S.A.C.
Creaciones Aliz E.I.R.L.
Credit Book Editorial y Distribuidora
Internacional S.A.C.
Cuadrado Mercado David Raúl
Cueva Rovelo Pedro Andrés
Decoraciones y Servicios
EMYS S.A.C.
Delgado Gamarra Oscar Williams
Dhayi S.A.C.
Dib Perú S.A.C.
Diseño Publicitario S.A.C.
Distribuidora Comercial
Díaz Acosta S.R.L.
Distribuidora Tello E.I.R.L.
Duany Palomino Luisa
Zoraida Cecilia
E & S Soluciones Múltiples S.A.C.
Edificaciones Monte Alva
Inmobiliaria E.I.R.L.
Edith Liliana Giraldo Campos
Elysium Habitat S.A.C.
Empresa de Transport.
Turismo Armonía S.A.
Empresa de Transporte de Carga
Delgado & Cárdenas S.A.C.
Empresa de Transporte
Martinez E.I.R.L.
Empresa de Transporte
Multiserv. Halcon Azul S.R.L.
EPS Enlace Médico Financiero S.A.C.
Estudio Fernandez &
Vargas Abogados S.A.C.
Estypast S.A.C.
Exportaciones Dashiro E.I.R.L.
FCE Export Fruit S.A.C.
FEG Industrias Quimicas S.A.
Ferresat S.R.L.
Finca Propia Perú S.A.C.
Fisio Center Serval S.A.C.
Flores Urbano Elena
FMC Medical Center SAC
Fredy Luis Castillo Velasquez
Frio Global SRL
FSM Enviro Consulting SAC
Full Ingeniería S.R.L.
Garcia Rodriguez Alemán
Gelafrut S.R.L.
Gestiona T Consulting RR.HH. S.A.C.
Global System, Asesores &
Consultores de Negocios S.A.C.
Globallmedia S.A.C.
Gonzales Navarro Martha Elena
Google Perú S.R.L.
Gordon Sanchez Cesar Mancio
Gráficos y Medios Digitales S.A.C.
Gutarra Goytendia Ada Jessy
Gutierrez Rassa Omar Marino
H&P Marketing Business S.A.C.
Happy Tooth E.I.R.L.
Herrera Cabanillas Antonio Ricardo
Huarcaya Huamanyalli Juan Carlos
Idea Grupo Creativo S.A.C.
Importaciones Fergo S.R.L.
Infominka S.A.C.
Innova Serencial S.A.C.
Instituto Peruano de Seguridad,
Salud y Medioambiente
S.A.C.-IPSSMA
Inversiones Conesi S.A.C.
Inversiones Fantinato S.A.C.
Inversiones Fénix del Norte S.A.C.
Inversiones y Servicios
Hnos. Valdez S.A.C.
Ipoh S.A.C
IT Unified Solutions S.A.C.
J & S Soluciones S.A.C.
Jesprodent Laboratorio
Dental Integral S.A.C.
Jireh Electronic´s S.A.C.
José Carlos Angulo Borja
Junefield Mining S.A.C.
Kanpu Products S.A.C.
Katty Aleida Salazar Mendoza
Kayson Perú S.A.C.
Lava Quick Express S.A.
Lima Joya S.A.C.
Lipocenter E.I.R.L.
Lizarbe Taype Judith
Lorenz Global Travel S.R.L.
It Global Pe S.A.C.
Luis Felipe Bravo Rojas
Luxus Import & Service S.A.C.
M.G.N Servi Max E.I.R.L.
Marcelo Camizán Javier Rolando
Marcru E.I.R.L.
Médica Peruana Digital S.A.C.
Megafit E.I.R.L.
Melo Tobar Ricardo Paul
Merchor Feijoo Fabiola
Merino Reyna Bárbara Rosa
Metal Mor E.I.R.L.
Metal Raid Perú S.A.C.
Milan Trade S.A.
Minchan Import- Export S.A.C.
Minchola Armas Tania Meli
Miranda Jiménez Magdalena María
Miromina S.A.
Natper S.A.C.
Negociaciones Lyn E.I.R.L.
Nutricheff E.I.R.L.
Obregón Larios & Asociados,
Asesores S.A.C.
Obregón Silva Lili Roxana
Occupational Health
Management S.A.C.
Office Digital Solution S.R.L.
Ola y Montaña S.A.C.
Pals Group E.I.R.L.
Parinango Ayquipa Luis Alfonso
Pariona Mendoza Miguel
Percosm Perú S.A.C.
Pereira Oviedo Henry William
Periférica Consultores S.A.C.
Pertel de Perú S.A.C.
Perú Eximport S.A.C.
Perú Lugares S.A.C.
Peru Movil’s Import S.R.L.
Peruanos de Éxito S.A.C.
Pesa Perú Exportaciones S.A.C.
Petrominas del Perú S.A.
Phones & Systems S.A.C.
Pinedo Mirano Alfonso
Poliempaques Industriales S.A.C.
Portilla Jaén Aissa Odet
Prevención Salud SST S.A.C.
Productos Alimenticios
Manyra S.A.C.
Protección y Resguardo S.A.
Publicidad Consultores S.A.
Duaestio Consultores E.I.R.L.
R y C Servicios Industriales S.A.C.
Ramírez Puig Enrique Carlos
Ramos Najera Joel Tito
Red Salud S.A.C.
Representaciones J.H.P. S.R.L.
Roel Grace S.A.C.
Roga Inversiones S.R.L.
Romisa Cargo Internacional S.A.C.
Ruiz Gervasi Jorge Luis
Runayay Perú S.A.C.
Sáenz & Asociados S.A.C.
Salazar Pariona Carlos Santiago
Savemecom S.A.C.
Seafair Perú S.A.C.
Security and General Service S.R.L.
Sedano Pascual Indira Gloriosa
Seiton S.A.C.
Servicios Médicos Natanael S.A.C.
Sinche Yupanqui Fredy Arturo
Soluciones Ágiles S.A.C.
Soluciones Inoxidables S.A.C.
Soluciones Integrales de
Ingeniería, Construcción y
Servicios Generales S.A.C.
Südesco Energy S.A.C.
Sweet Service Niñeras Expertas
Internacionales E.I.R.L.
Tasayco Lagos Carmen Rosa
Teen Data E.I.R.L.
Telecom Instrument Sales S.A.C.
Telecomunicaciones del Perú S.A.C.
Telemation Perú S.A.C.
Tiendas Inche S.A.C.
Tintorería Color y Textura S.A.C.
Tismart Perú S.A.C.
Trejo Torres Estefany Judith
Tüv Rheinland Perú S.A.C.
Vargas Montani Alejandro Antonio
Vemaser Perú S.A.C.
Veterlab Pet E.I.R.L.
VI Connections and
Consulting S.A.C.
VlV Perú S.A.C.
VSD Alimentos y Bebidas E.I.R.L.
Wara Peruvian Travel E.I.R.L.
Web Perú Business S.A.C.
Wellness Training Peru S.A.C.
Will Corporate Services S.A.C.
World to Peru S.A.C.
WRM Negocios y Servicios
Generales S.A.C.
Zoetis S.R.L.
125 Años - Cámara de Comercio
MANAGEMENT
VIVIENDO En
E
Por: Liliana Alvarado
s Lu n e s, vo y
manejando mi
auto, tengo una
cena de suma
importancia a la
cual no puedo
llegar tarde,
de pronto mi celular suena,
me estaciono a un lado para
contestar y me doy cuenta que
no estoy camino al restaurant
donde se realizará la cena sino
he tomado el camino que me
lleva a mi casa.
¿A usted le ha pasado alguna
vez lo mismo?, a mitad de camino
reaccionó y debió modificar su
ruta porque estaba dirigiéndose a
su casa, al trabajo, la universidad,
cuando su destino era otro,
apostaría que sí.
¿Por qué pasa esto? La
respuesta es muy sencilla,
hemos pasado de un estado
mental a otro. Existen dos
estados mentales, en relación a
la interacción con el entorno que
nos rodea, el estado Beta, donde
actuamos de modo automático
y el estado Alpha, el estado
alerta, adónde pasamos cuando
algo nos interesa o llama nuestra
atención.
El cerebro recibe mucha
información cada segundo,
estímulos externos e internos,
así como nuestros sentidos
captan los estímulos del
entorno, nuestro cerebro
recibe información de nuestro
organismo, de los diversos
órganos que reportan como les
va en sus funciones, como se
sienten e incluso que necesitan
(eso explica porque sentimos
dolor, hambre, sed, entre
¿A
usted
le ha pasado
alguna vez
lo mismo?,
a mitad de
camino
reaccionó
y debió
modificar
su ruta.
otros). El cerebro debe procesar
miles de millones de bytes de
información en milésimas de
segundo. Si nuestro cerebro
procesara y analizara cada uno
de estos estímulos, tendría un
sobre calentamiento, y sería
inmanejable. El gran hardware
que es nuestro cerebro cuando
recibe información del entorno,
la que nuestros sentidos captan,
debe seleccionar en milésimas
de segundo, la que considera
relevante, es decir, aquella que
llama su atención, por esto se
afirma que nuestro cerebro
reacciona a lo novedoso, a lo
diferente.
Regresando al ejemplo
de la ruta que tomé para ir al
restaurant donde era mi cena,
en realidad, estaba manejando
hacia mi destino normal, mi
casa, manejando de modo
automático, es decir; actuaba
en el modo Beta, un estado de
atención consciente rutinario.
Si mientras manejaba, hubiera
escuchado un claxon, habría
salido del modo Beta para entrar
al modo Alpha, es decir; un
estado mental en que estamos
conscientes, atentos, tratando
de ver qué sucede. De manera
similar pasamos al modo Alpha
cuando vemos algo distinto a
lo esperado o estamos alerta,
por ejemplo, buscando una
dirección.
Según
Ruth
Levi,
neurocientífica, ganadora del
premio Nóbel (1986), en el
estado Alpha, podríamos decir
n AUTOMÁTICO
que estamos en medio del “consciente” y
el “inconsciente”. Este estado nos permite,
tener una actividad consciente de nuestro
pensamiento y cuerpo, esto quiere decir, nos
damos cuenta de lo que pensamos y sucede
a nuestro alrededor, además al estar en el piso
más bajo del subconsciente, nos permite
acceder a la información y estados propios del
subconsciente, pudiendo aprovechar todo el
caudal de ese 90% de “potencia” mental que
reside en lo subconsciente.
Conocer sobre este tema es de suma
importancia en nuestras estrategias de
marketing, pues lo ideal es que nuestros
estímulos de marketing llamen la atención
de nuestro consumidor, por lo tanto, nuestra
comunicación no puede plana, ni monótona.
Nuestra memoria recuerda en mayor o menor
grado todo elemento con el que hemos
interactuado. De esta forma, cuando nuestros
sentidos captan algo común, nuestro cerebro
lo da por hecho y lo ignora.
Cuando en una habitación una pared se
encuentra recién pintada, totalmente blanca,
pero un día aparece su primera mancha, esta
es identificada rápidamente al ingresar en
el ambiente, nos llama poderosamente la
atención, pero después de varios días ni la
percibimos, esta mancha se vuelve parte de
la decoración. En el diseño de nuestras tiendas
o puntos de contacto, físicos o virtuales,
debemos procurar que el consumidor perciba
novedad, lo que no significa rediseñar o
125 Años - Cámara de Comercio
Todo
estímulo
debe ser
poderoso, lo
que no significa
costoso, sino
diferenciador.
reinventar en su totalidad la experiencia,
sino pequeños detalles que llamen su
atención periódicamente, de este modo no
ser ignorado por el cerebro del consumidor.
De igual forma cuando el consumidor
está expuesto a nuestra comunicación,
ofertas, mailing, etc; y no percibe nada nuevo
ni diferente del resto de competidores, se
convierte simplemente en “bulla publicitaria”,
algo que está ahí pero no se sabe que está ahí,
no nos invita a pasar al estado Alpha.
Todo estímulo debe ser poderoso, lo que
no significa costoso, sino diferenciador, con
ello habremos conseguido durante algunos
segundos la atención del cerebro, sacarlo del
estado automático y lograr que se encuentre
en alerta, listo para recibir el mensaje de
nuestra marca
LILIANA ALVARADO DE
MARSANO
Liliana Alvarado de Marsano,
Doctorada en Administración y Dirección
de Negocios en la Universidad Politécnica
de Cataluña. Ha sido Gerente de Marketing
en Yanbal, Presidente de la Sociedad
Peruana de Marketing y Presidenta del
Comité Académico de ANDA. Actualmente
es Directora Académica del Área de
Marketing de la Escuela de Postgrado
de la UPC, Vicepresidenta del Comité de
Medios Interactivos en AmCham y Autora
de‘Brainketing’libró presentado en‘La Feria
del Libro 2013’ el 20 de Julio de este año
en donde sostiene que el marketing es
sencillo, pero lo complicado es conquistar
al cerebro del consumidor.
Brinda conferencias a nivel
internacional debido a su vasta
experiencia en áreas de Neuromarketing,
Planeamiento Estratégico de Marketing y
Servicio al Cliente.
Su proyecto más cercano es la próxima
cumbre internacional“Perú Vive Marketing
2013” donde compartirá con expositores
influyentes en el mundo de la publicidad,
Liliana representará al Perú.
La Cámara
33
Opinión
empresas de clase mundial
Por: Jorge Ochoa
Presidente del COPE
E
n una entrevista con Rumbo
Económico, el presidente del
Gremio de la Pequeña Empresa
opina sobre los principales
retos que tienen las Pymes, dentro de
los cuales se encuentra el tema del
financiamiento, dado que resulta muy
caro para las empresas.
Ochoa asimismo remarcó se debe
plantear la problemática de las Pymes en
capas. En donde interviene como capa
externa la política económica y la situación
internacional. Una capa media que lo es la
tecnología, innovación y una capa interna
que es la propia Pyme.
Ver video completo
Mujer emprendedora
Por: Marina Bustamante
Directora Cámara de Comercio – Lima
E
n una entrevista con Mira Quien
Habla, la también ganadora
d e I n t e r n a t i o n a l Wo m e n ' s
Entrepreneurial Challenge
(IWEC) comenta sobre el papel de la mujer
emprendedora y los retos a los cuales se
enfrentan.
Bustamante subrayó el papel de las
emprendedoras y cómo estas mujeres de
negocios han logrado crear empresas de
clase mundial.
Ver video completo
34 www.camaralima.org.pe
125 Años - Cámara de Comercio
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EXEPERÚ.COM, AGENCIA DE MARKETING DIGITAL CELEBRA 5 AÑOS
Exeperú.com celebra 5 años con un
crecimiento constante, y este 2013
cerrara ventas con un crecimiento del
25% con respecto al 2012. Para ello,
Exeperú.com viene especializando
a sus colaboradores en instituciones
nacionales y extranjeras, así como
implementar nuevos servicios y
metodologías, como la Consultoría
Integral en Marketing Digital, de tal
manera que se pueda obtener un
mejor retorno de inversión (ROI) en
Marketing Digital para sus clientes.
En la actualidad Exeperú.com cuenta
con más de 170 clientes, los cuales
pertenecen al sector de restaurantes,
licores, automotriz, constructoras,
inmobiliarias, industrial, belleza, salud,
educación, estudios de abogados,
entidades públicas, entre otras.
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LABORATORIOS NOVARTIS CELEBRÓ SEMANA BE HEALTHY
Para cuidar a sus colaboradores y fomentar un equilibrio entre
el ámbito laboral y personal, las empresas del Grupo Novartis, a
nivel mundial, han implementado para sus asociados el programa
BE HEALTHY desde el año 2006. En nuestro país, Novartis Perú,
lo realiza hace 6 años. Este programa consiste en actividades,
todo el año, para mejorar la salud física de los trabajadores.
“Cambiar nuestros hábitos no siempre es tarea fácil; implica usar
las escaleras, consumir más frutas, practicar ejercicios en los
módulos de trabajo, entre otras actividades simples pero que
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son muy buenas para la salud. La idea es aplicar estas actividades
en nuestra vida diaria”, manifiesta Andrés Cruz Sanfiel, Gerente
General de Novartis Perú.
Novartis practica esta filosofía siempre pero una vez al año celebra
la semana BE HEALTHY para reforzar los 4 pilares del programa, con
actividades deportivas, chequeos, charlas, ergonomía y concursos
entre los asociados.
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La Cámara
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HOTEL & SPA GOLF LOS INCAS RELANZA SUS INSTALACIONES
El Hotel & Spa Golf Los Incas, ofreció una fiesta
por el relanzamiento de sus instalaciones que
demandó una inversión de US$ 5 millones. El
evento tuvo grandes invitados de la televisión,
directivos, empresarios funcionarios de
embajadas, periodistas, así como a sus principales
clientes.
El 2014 será definitivamente un año de éxitos,
así lo decretamos desde este momento. Será el
inicio del liderazgo del hotel y la presentación
del concepto que nos caracteriza: ser el mejor
Hotel Boutique que, como su nombre lo indica,
prioriza una atención personalizada, dedicada y
que busca hacer sentir al huésped como en casa”.
“Tenemos 87 maravillosas razones para celebrar,
todas nuestras suites han sido totalmente
remodeladas”, destacó María Adela Benavides.
Posteriormente, la gerente comercial Natalí
Carbajal premió a los afortunados asistentes con
viajes, tratamientos en el spa, desayunos buffet,
cena gourmet y alojamiento en sus modernas y
renovadas suites.
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LAN Y TAM ABREN 5 NUEVOS SALONES VIP PARA PASAJEROS PREFERENTES
Con el objetivo de ofrecer espacios premium a sus pasajeros
preferentes, LAN y TAM abrirán 5 nuevos salones VIP a lo largo de
Sudamérica (uno de estos en Miami) entre 2013 y 2014.
Con más de 6,000mt2 construidos en total, los salones son parte de
la propuesta de ambas compañías para mejorar continuamente la
experiencia de sus pasajeros frecuentes, otorgándoles un espacio
exclusivo de calma y relajo antes de sus vuelos o en conexiones.
Hoy se abrió oficialmente uno de los nuevos salones en el
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aeropuerto internacional de El Dorado, en Bogotá. A este se le
suman los ubicados en el aeropuerto de Ezeiza, en Buenos Aires;
en el aeropuerto internacional de Miami* (ya inaugurados) y
próximamente otros 2 espacios renovados en los aeropuertos
Internacionales de Santiago de Chile, para fines de 2014; y de Sao
Paulo (Guarulhos) durante 2014 también.
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20 AÑOS EN EL MERCADO DE NEW ENTER
New Enter Consultores Generales cumple
20 años en el mercado, brindando servicios
integrales de administración, asesoría
organizacional, estudio de mercado, asesoría
financiera, proyectos de inversión, asesoría
en recursos humanos, capacitaciones en
house, consultoría de gestión, outsourcing
de procesos; con un excelente relación costo
beneficio y generación de valor para el logro de
sus objetivos.
Contamos con staff de profesionales altamente
calificados con amplia experiencia profesional
con enfoque a resultados.
New Enter tiene como proyecto para el
próximo año ampliar nuestra cartera de clientes,
abriendo nuevos locales en el sur y otra en el
norte del país para así lograr ser la empresa líder
en el mercado nacional, valorada y reconocida
por nuestros clientes y socios estratégicos para
el desarrollo de sus negocios.
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EEIPSA PREVENCIÓN PERÚ, EXPERTOS EN RIESGOS LABORALES
La empresa busca aportar formalidad,
implantando
un modelo de trabajo
moderno, competitivo, rentable y de
alto nivel, para que las empresas del
país puedan controlar al 100% el tema
de la seguridad y salud laboral. Para ello,
EEIPSA considera que es indispensable
que los empresarios incluyan los procesos
preventivos desde el inicio del diseño de
sus proyectos.
“Contamos con Sistemas de Gestión en
Salud y Seguridad Laboral personalizados
que se adaptan rápidamente a sus procesos.
Quienes conforman nuestra empresa
son profesionales que están altamente
capacitados para ofrecer soluciones
reales a todos sus requerimientos de
Seguridad Laboral, tanto en el sector de
la Construcción, la Industria y la Minería”,
manifestó. José Carlos Angulo, Gerente
General nos comenta que para tener éxito
empresarial hay que trabajar seguro.
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La Cámara
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PMC LATAM OBTIENE LA CERTIFICACIÓN ISO/IEC 20000
PMConsultant Latam, organización especializada en
servicios de Consultoría, Entrenamiento y Soluciones,
se ha convertido en la primera empresa en superar
satisfactoriamente la auditoría en ISO/IEC 200001:2011 de AENOR, a nivel nacional.
Esta importante certificación, normalizada y publicada
desde el año 2005, es un estándar internacional que
reconoce la adecuada gestión de calidad de servicios,
así como la integridad y seguridad de sus operaciones.
Al obtener la implantación de la ISO/IEC 200001:2011, PMC Latam demuestra su capacidad
para alinear los servicios a las necesidades de sus
clientes, reduciendo costos, minimizando riesgos
aumentando ampliamente sus beneficios. Además,
aporta un valor añadido de confianza en relación a
otras compañías.
Este logro empresarial se suma al reconocimiento
por parte de EXIN, la casa certificadora más grande
a nivel mundial, que a mediados del 2013 nombró a
PMC Latam como su Partner más influyente en toda
Latinoamérica.
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ENVIROCLEAN SUPERA CON ÉXITO AUDITORIA INTERNACIONAL
En el proceso de la mejora continua brindando un servicio de
excelencia, el 17 de octubre nuestra empresa Enviroclean S.A.C.
consiguió con su cliente Procter & Gamble, pase la auditoria
internacional de la corporativa, la cual estuvo representada por
auditores de Venezuela y Colombia, logrando la excelencia de su
servicio al 100% en el control de plagas. “Ello aunado a la forma
de trabajo de nuestros colaboradores nos hace sentir orgullosos,
y reconocer que el éxito no es de una persona sino de un grupo
humano que camina en una sola dirección, con disciplina,
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honradez y trabajo en equipo, valores que practicamos en el día
a día a favor de nuestros clientes”, señala en un comunicado la
empresa.
Puede comunicarse con Enviroclean a través del siguiente Email:
[email protected]
Enviroclean, promoviendo un ambiente saludable con conciencia
ecológica.
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ANTIGUA TABERNA QUEIROLO, TRADICIÓN Y BUEN GUSTO.
El pasado 08 de noviembre
La
Antigua Taberna Queirolo,
sorprende quedando primeros
en el top 5 del mejor CAU- CAU
de Lima emitida por el diario El
Comercio. Agradecidos por la
elección les ofrece a todos sus
lectores un delicioso y clásico
CAU-CAU de mondongo una
de las especialidades de la casa,
esperándolos todos los días a
partir de las 09:30 de la mañana.
La
Antigua Taberna Queirolo,
ubicada
en Pueblo
Libre,
sorprende con la ampliación
e inauguración de un NUEVO
SALON, con capacidad para 120
personas en el pasaje san Martin
1090 esquina con Av. VivancoPueblo Libre.
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OCTAVA EDICIÓN DE INTERNATIONAL BUSSINES AWARDS 2013
Nuevamente el PERU será testigo de la
celebración de la ceremonia empresarial de
premiación de los galardones internacionales
“International Business Awards Edicion 2013”
calificado por la Prensa Peruana como el
“Oscar Empresarial”, la cita está programada
para este lunes 25 de noviembre a las 7:00
pm en las instalaciones del Hotel Los Delfines
& Casino, conducido por los periodistas
Federico Salazar y Verónica Linares.
El presidente del directorio de Corporación
Internacional Grupo Central Communications
Network Group SAC, Alfonso Oliva Saavedra
invitó a todos los medios de comunicación
televisiva, radial y escrita, para la cobertura
periodística de esta importante premiación
que contará con la presencia de destacadas
figuras del mundo empresarial.
El “International Business Awards” cumple
ocho años con la función de distinguir y
reconocer la trayectoria empresarial y valorar
los actos de las personalidades que con su
trabajo profesional, promueven y difunden el
crecimiento y desarrollo de nuestro país.
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La Cámara
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PLATAFORMA VIRTUAL DE INFORMACIÓN Y COMPRAS DE MASSIMO FERRIS
Massimo Ferris, línea de vestir para
caballeros, relanzó la primera semana
de noviembre su página web con el
objetivo de acercar a su clientela a las
plataformas virtuales de información y
compras; de esta manera, además de
tener un completo y detallado catálogo
de productos y un carrito de compras, ha
diseñado un manual de estilo en el que
los visitantes de la página web pueden
encontrar desde consejos para el buen
vestir, tips para el cuidado del guardarropa
hasta tendencias en ropa formal; con
ello , la marca ahora trasciende su figura
comercial y se consolida como fuente de
información útil , actualizada y de interés
para el consumidor actual, quien prefiere
siempre informarse antes de tomar una
decisión y constantemente busca el
equilibrio entre productos de calidad y
plataformas de fácil acceso y navegación.
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