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JOYERÍA EN EE UU
Clasificación de la industria _______________________________________________________ 1
Análisis del consumo ____________________________________________________________ 2
Características del consumidor ____________________________________________________ 8
Ventas ______________________________________________________________________ 11
Canales de comercialización _____________________________________________________ 13
TABLAS
Tabla 1: EE UU-principales minoristas en venta de joyería _______________________________15
GRÁFICAS
Gráfica
Gráfica
Gráfica
Gráfica
Gráfica
Gráfica
Gráfica
Gráfica
Gráfica
Gráfica
1: EE UU-incidencia de compra de joyería ______________________________________3
2: EE UU-consumo de joyería por género _______________________________________4
3: EE UU-consumo de joyería por edad_________________________________________4
4: EE UU-gasto de joyería por edad ___________________________________________5
5: EE UU-gasto de joyería por ingreso _________________________________________6
6: EE UU-consumo de joyería por origen _______________________________________7
7: EE UU-consumo de joyería por estado civil____________________________________7
8: EE UU-consumo de joyería por tipo de producto ______________________________11
9: EE UU-ventas de joyería _________________________________________________12
10: EE UU-ventas de joyería ________________________________________________12
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Inteligencia de mercados-Joyería en EE UU
Joyería en EE UU/Inteligencia de mercados
¿Qué artículos de joyería demandan los estadounidenses y dónde los compran?
Por: Legiscomex.com
Junio 13 del 2006
En el 2004, los consumidores estadounidenses gastaron USD57.400 millones en la compra
de joyería y relojes. Collares y pendientes son los artículos que más se comercializan.
La joyería es el segundo regalo más popular en EE UU, para fechas especiales. Las mujeres son
los principales consumidores de estos artículos, puesto que concentran el 60% de la demanda. En
este país es importante aprovechar la poca lealtad que existe en las marcas para brindar
productos de buena calidad y diseño.
El consumo de artículos de joyería de diseño sigue un patrón similar al de los bienes de lujo. Si
bien la gama más baja de este sector se resiente ante la incertidumbre económica, la gama más
alta presenta un comportamiento más estable.
EE UU es el mayor mercado de bienes de lujo del mundo y el país que más gasta en artículos de
joyería, lo que lo convierte en un destino prioritario para cualquier exportador de este sector.
La apertura de una filial, la venta directa al detallista y la venta a través de representantes son las
principales modalidades de distribución de joyería que se utilizan en EE UU. Sin embargo, para
comercializar los productos, los canales más recomendados son las tiendas especializadas, tiendas
de cadena, tiendas por departamento, tiendas de descuento, teletiendas e Internet.
Clasificación de la industria
De acuerdo con el Arancel Armonizado de EE UU (HTS, por su sigla en inglés), este sector se
clasifica en la partida 71.13, que hace referencia a “Artículos de joyería y sus partes, de
metal precioso o de chapado de metal precioso” y en la 71.16, que comprende
“Manufacturas de perlas finas (naturales) o cultivadas, de piedras preciosas o
semipreciosas (naturales, sintéticas o reconstituidas)”.
En la partida 71.13, se entiende como artículos de joyería pequeños objetos de adorno personal
como: sortijas, pulseras, collares, broches, pendientes, cadenas de cuello, cadenas de reloj, dijes,
colgantes, alfileres de corbata, sujeta corbatas, gemelos, medallas o insignias, religiosas u otras.
Igualmente, incluye productos para uso personal que se llevan sobre la persona, así como los
artículos de bolsillo o de bolso de mano, por ejemplo, cigarreras y pitilleras, petacas, bomboneras,
polveras, monederos de malla y rosarios.
Así mismo, este tipo de artículos pueden clasificarse en tres grupos:
•
Subpartida 71.13.11: artículos de joyería y sus partes, de plata, incluso revestido o
chapado de metal precioso plaqué.
•
Subpartida 71.13.19: artículos de joyería y sus partes, de otros metales preciosos,
incluso revestido o chapado de metal precioso plaqué.
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•
Subpartida 71.13.20: artículos de joyería y sus partes, de chapado de metal precioso o
plaqué sobre metal común.
En la partida 71.16, según el HTS, solo se clasifican los artículos que no lleven metal precioso no
chapado o que en el caso que los posea deben ser simples accesorios o adornos de mínima
importancia, por ejemplo: iniciales, monogramas y virolas u orlas, entre otros.
Dentro de esta categoría se encuentran:
•
Subpartida 71.16.10: manufacturas de perlas finas naturales o cultivadas.
•
Subpartida 71.16.20: manufacturas de piedras preciosas o semipreciosas (naturales,
sintéticas o reconstruidas).
Desde el punto de vista de producción industrial, los sectores se organizan según el Sistema de
Clasificación Industrial Norteamericano (NAICS, por su sigla en inglés). Esta nomenclatura ha
sustituido al Sistema de Clasificación Estándar Industrial (SIC, por su sigla en inglés), que se
utilizaba anteriormente en EE UU.
En el NAICS, la industria de joyería está comprendida en el código 339911, que hace referencia a
“Fabricación de joyería (excepto vestidos)”.
Análisis del consumo
En el 2004, los consumidores estadounidenses gastaron aproximadamente USD57.400 millones
anuales en la compra de joyería y relojes y presentaron un crecimiento promedio anual del 6,9%,
en comparación con el 2003. Así lo establece un reporte de Unity Marketing, empresa consultora
en EE UU.
El 15% del consumo se concentra en el segmento más alto, que corresponde a joyería de diseño
con excelentes acabados y calidad. Estos artículos son de especial importancia en EE UU, puesto
que se ven afectados en menor medida por los ciclos económicos y cuentan con un tamaño del
mercado representativo, en donde el precio no es el factor más relevante en el momento de la
compra.
En EE UU, el consumo per cápita de joyería es de USD194 al año, de los cuales cerca del 60%
corresponde a joyería importada.
El 53% de la población adquirió alguna joya, cifra que genera un aumento en la incidencia de
compra de estos artículos en un 3%, durante el periodo comprendido entre el 2002 y el 2004. Al
revisar el comportamiento en los últimos seis años, se registra un crecimiento promedio anual del
4,3%, ya que en 1999 el 43% de los estadounidenses realizó una compra.
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Gráfica 1: EE UU-incidencia de compra de joyería
60%
50%
50%
43%
51%
50%
53%
45%
40%
30%
20%
10%
0%
1999
2000
2001
2002
2003
2004
Fuentes: Unity Marketing - Market Research
Según un estudio de la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España, en Nueva York,
los principales consumidores de joyería de diseño son aquellos que tienen más de 25 años, con un
nivel de renta elevado y que están ubicados en grandes núcleos urbanos como Nueva York, la
costa de California y Chicago. Es decir, el consumidor que habitualmente adquiere productos de
lujo.
Por género, las mujeres son los principales consumidores de estos artículos, al concentrar el 58%
de la demanda y las compras las realizan para ellas mismas. Por el contrario, los hombres
principalmente las adquieren para regalar.
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Gráfica 2: EE UU-consumo de joyería por género
Masculino
42%
Femenino
58%
2004
Fuente: Unity Marketing
En cuanto a la edad, las personas entre 25 y 54 años concentran el 64% del consumo de joyería
en EE UU. El grupo más representativo es aquel que se encuentra entre 25 y 34 años, ya que son
consumidores jóvenes que se acaban de incorporar al mercado laboral y cuentan con
independencia económica.
Según el reporte de Unity Marketing, el promedio de edad del comprador de joyería en este país
es de 42 años.
Gráfica 3: EE UU-consumo de joyería por edad
> 55
19%
45 - 54
21%
35 - 44
21%
18 - 24
17%
25 - 34
22%
2004
Fuente: Unity Marketing
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De acuerdo con la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España, en Nueva York, uno
de los segmentos demográficos más importantes para la industria de la joyería es el de los “baby
boomers” (personas entre 40 y 60 años). Representan el 30% de la población de EE UU,
concentran dos tercios del consumo privado, la renta disponible es mayor y el rasgo más
importante es que la demanda hacia estos artículos no es abastecida en su totalidad.
Igualmente, el segmento de población de más de 50 años ofrece importantes oportunidades para
la joyería, puesto que ganan más del doble que los consumidores de menos de 36 años y gastan
al año aproximadamente USD1.600 millones.
El 54% de la población que se encuentra entre los 25 y 54 años ha adquirido algún tipo de joya.
El grupo más representativo es el de 25 y 34 años con una actividad de compra del 55%.
Gráfica 4: EE UU-gasto de joyería por edad
60%
55%
54%
54%
48%
50%
43%
40%
30%
20%
10%
0%
25 - 34
Fuentes: Unity Marketing
35 - 44
45 - 54
18 - 24
> 55
Años
La joyería es catalogada como un producto de lujo, por tal razón, los consumidores con un mayor
nivel de renta tienen una alta propensión al gasto en estos productos.
El 58% de los estadounidenses que tienen ingresos superiores a USD50.000 anuales y,
aproximadamente, un 46% de la población con menos de este ingreso han adquirido artículos
durante el último año, lo cual explica el hecho de que las tiendas de descuento y grandes
almacenes tengan una cuota de mercado tan alta.
Así mismo, la relevancia que han tomado canales no tradicionales de ventas como la televisión e
Internet han permitido comercializar joyas de buena calidad a bajo precio.
Los consumidores con mayor nivel de ingresos buscan productos exclusivos y con alta calidad. Se
espera que para el 2010 este grupo gaste cerca de USD1.000 millones en productos de lujo.
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Gráfica 5: EE UU-gasto de joyería por ingreso
65%
58%
57%
55%
48%
46%
45%
45%
35%
25%
15%
5%
-5%
50.000 75.000
>75.000
35.000 50.000
25.000 35.000
< 25.000
USD anuales
Fuentes: Unity Marketing
A mediano y largo plazo, la composición racial será elemento clave a la hora de abordar el
mercado estadounidense. Para el 2060, según la Oficina Económica y Comercial de la Embajada
de España, en Nueva York, se espera que la minoría de la población sea de origen caucásico y la
mayoría hispana, afroamericana y de otros grupos étnicos.
Por lo que respecta a las otras minorías, el poder de compra de los afroamericanos se ha doblado
en los últimos 10 años, al alcanzar USD688.000 millones, en el 2003. Las mujeres afroamericanas
gastan en promedio USD1.000 anuales en moda.
Los asiáticos representan el grupo con mayor poder adquisitivo, aproximadamente USD347.000
en el 2006, lo que representa un aumento del 41% desde el 2001.
De los consumidores estadounidenses de joyería, la población blanca o caucásica concentra el
77% de la demanda. Le siguen la hispana o latina, asiática y negra o afroamericana.
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Gráfica 6: EE UU-consumo de joyería por origen
Hispana o
latina
6%
Negraafroamericana
4%
Asiática
5%
Otras
8%
2004
Blanca o
caucásica
77%
Fuente: Unity Marketing
Las parejas casadas y los solteros constituyen el mayor grupo de consumidores, puesto que
agrupan el 77% de la demanda de joyería. Le siguen los viudos y las parejas en unión libre.
Gráfica 7: EE UU-consumo de joyería por estado civil
Solteros
23%
Divorciados o
viudos
13%
Unión libre
10%
2004
Casados
54%
Fuente: Unity Marketing
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Características del consumidor1
“Las mujeres son de Venus y los hombres son de Marte cuando vienen a comprar joyas” es la
clave para entender la diferencia que debe marcarse en el mercado de joyería, así lo establece
Pam Dazinger, presidente de Unity Marketing y especialista en mercado de lujo en EE UU, en
entrevista a una revista estadounidense especializada del sector. Además, las mujeres y los
hombres tienen necesidades diferentes y buscan diseños únicos en un mismo producto.
El consumidor femenino puede dividirse en tres segmentos: mujeres de menos de 25 años,
entre 25 y 35 años y mayores de 35 años. Este último registra los mayores niveles de consumo.
Las mujeres económicamente activas demandan dos tercios de la joyería de oro y son las
principales consumidoras de joyas en plata.
Para la mujer moderna, estos artículos deben ser versátiles, es decir, deben lucir bien con un traje
ejecutivo en el día y al mismo tiempo lucir sensuales en la noche. Ellas prefieren el oro, la plata y
el platino.
Igualmente, buscan productos con gemas que brillen como perlas cultivadas, madreperlas, ópalo,
labradorita, calcedonia, turquesa, aguamarina y jade, entre otras, y piedras esmaltadas
especialmente labradas a mano como aguamarina, crisoprasa limón y cuarzo rosado.
Así mismo, tienen alta demanda las cadenas, los lazos de todos los largos y los aretes colgantes.
Los aros, aretes y pulseras en oro amarillo tienen gran aceptación, así como los anillos con gemas
de colores.
Las adolescentes están usando más joyería y buscan imitar las piezas utilizadas por las
celebridades. Los collares y anillos en plata y oro blanco con grandes gemas de color rojo,
púrpura, amarillo y azul son los más demandados. Adicionalmente, les llaman la atención los
medallones y los brazaletes en plata y oro blanco.
Por otro lado, las novias prefieren los diamantes y las perlas tradicionales. Sin embargo, también
se sienten atraídas por collares multihilos, hebillas y otros accesorios para adornar a las damas de
honor en gemas de colores.
Las mujeres del segmento de los “baby boomers” se caracterizan por:
•
Tener estudios universitarios, ser independientes e individualistas.
•
Ser del grupo que menos ve televisión.
•
Pertenecer, casi un tercio, a los Estados del sur del país.
•
7 de cada 10 forman parejas con dobles ingresos.
1
Jewelers of America, MJSA Magazine, Jewelry Information Center, Professiona Jeweler, Proexport
Colombia, Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Nueva York, Unity
Marketing y Austrade.
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•
70% tienen casa propia.
•
Es el grupo más preocupado por las tendencias y la moda de todos los grupos de
población.
•
Es el grupo que más gasta en ocio.
•
Son el grupo más exigente de consumidores.
•
Para acercarse a este segmento es mejor publicitar en revistas de interés general que en
revistas de moda.
•
No solo se preocupan por la moda, sino también por la durabilidad y calidad.
Para la población femenina mayor de 50 años se deben ofrecer productos que no tengan edad. Es
un segmento al que le preocupa seguir pareciendo joven, de ahí la tendencia a consumir artículos
sencillos, que les hagan mantener una apariencia más juvenil. Es decir, la mujer de más de 50
años quiere una joya que no sea de adolescente, pero tampoco que la haga parecer mayor, ya
que se preocupan por su aspecto.
Cabe destacar, que las mujeres compran más piezas de joyería por año, pero gastan menos
dinero que los hombres. Igualmente, la mayoría de las compras son para ellas mismas.
Para el consumidor masculino, los artículos de joyería más comunes son las mancornas y los
relojes con diferentes funciones. El 37% compran relojes finos, poseen más de uno y el 58% de
ellos están interesados en comprar más.
Es importante destacar que la mayoría de hombres tienen entre 3 y 4 relojes, realizan menos
compras al año que las mujeres, pero gastan más que ellas. La mayoría de sus compras son para
regalos.
Por otro lado, el consumidor de productos de lujo se está volviendo atractivo, debido al constante
aumento de las ventas en las marcas que tienen entre su línea de productos artículos de alta
gama. EE UU es el mayor mercado de productos de lujo del mundo, no solo porque un importante
porcentaje de la población tenga elevados ingresos, sino porque gastan más que en otros
mercados.
El consumidor de artículos de lujo se guía más por la experiencia, propia o ajena y no tanto por el
dinero que cuesta el producto. Es decir, el lujo ya no reside en el objeto en sí mismo, sino en el
sentimiento que le genera comprar o tener algo. Es más importante el efecto que produce en el
consumidor que el objeto en sí mismo.
Para estos consumidores, el lujo es alcanzar un cómodo estilo de vida, tener aquellas cosas que
hacen la vida más fácil y satisfactoria y no implica tener lo más caro o la marca más exclusiva.
Los consumidores tienen una aproximación democrática al lujo, los estadounidenses valoran más
la individualidad que la exclusividad. Tal es así que no aprecian especialmente que algo sea lujoso
por exclusivo. El lujo es para cada uno y diferente para cada uno.
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El reto para las empresas es conseguir que sus clientes se sientan especiales. En este punto es
donde hay que hacer hincapié respecto a la oferta. Pues no hace falta ofrecer el producto más
costoso, la joya más cara para tener alguna posibilidad en el mercado, sino que lo que hay que
intentar es hacer ver al consumidor que lo que se le vende es un artículo con unos diseños
especiales y exclusivos, con cuidadosos acabados e individualizados.
Aunque el producto de lujo no tiene que ser el más caro, sí debe tener excelente calidad. Lo que
primero espera el consumidor es que esta sea superior a la del resto, con mejores acabados y
materiales de primera, por esta razón puede pagar más por un producto.
En la joyería, la lealtad del consumidor a la marca es muy escasa. Eso se presenta como una
oportunidad para todos aquellos nuevos competidores que se quieran introducir en el mercado, ya
que la posibilidad de captar nuevos clientes es muy alta.
Entre los productos de lujo de carácter personal, la joyería es el que presenta el más bajo índice
de lealtad a la marca.
El producto que el consumidor de joyería demanda no siempre es el más caro, sino es el que le
aporta exclusividad, ya que busca piezas únicas bien acabadas. Las piezas son en su mayoría de
metales preciosos, aunque se observa una tendencia en los últimos años de hacer joyas con
materiales no tradicionales como el hierro o el acero, a los que se incorporan piedras preciosas o
semipreciosas.
El material preferido por el consumidor estadounidense sigue siendo el oro, en el 2004 el total de
ventas de joyas en este metal fue de USD17.000 millones y las joyas con diamantes participaron
con el 35% del total de las ventas del sector.
Por tipo de producto, los collares son la pieza de joyería más vendida. Le siguen los pendientes,
las pulseras y los anillos, entre otros.
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Gráfica 8: EE UU-consumo de joyería por tipo de producto
PulseraBrazaletes
14%
Anillos
10%
Anillos de
compromiso
8%
Pendientes
19%
Otros
11%
2004
Collares
38%
Fuente: World Gold Council
Ventas
Para el 2005, las ventas de joyería fueron de USD28.144 millones, según datos de la Oficina de
Censo de EE UU. De esta forma, presentaron un incremento promedio anual del 5%, entre el 2003
y el 2005. En comparación con el 2004, se registró el mismo comportamiento, al crecer en un 4%,
puesto que en dicho año ascendieron a USD27.115 millones.
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Gráfica 9: EE UU-ventas de joyería
28.144
28.500
28.000
27.115
USD millones
27.500
27.000
26.500
26.000
25.365
25.500
25.000
24.500
24.000
23.500
2003
Fuente: US Census Bureau
2004
2005
Las ventas de este sector son bastante dinámicas a lo largo de todo el año. Sin embargo, hay
fechas especiales que las disparan como el día de San Valentín, el día de la madre y el día del
padre, según datos del Departamento de Comercio de EE UU.
Noviembre, diciembre, octubre, septiembre y julio son los meses donde más se registran ventas y
en el 2005, concentraron el 45% de los ingresos del sector.
Gráfica 10: EE UU-ventas de joyería
2500
2250
USD millones
2000
1750
2003
1500
2004
1250
2005
1000
750
500
250
0
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Fuente: US Census Bureau
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Nov
Dic
Inteligencia de mercados-Joyería en EE UU
Canales de comercialización
Las principales formas de comercializar la joyería de lujo en EE UU son: apertura de una filial,
venta directa al detallista y venta a través de representante. Así lo establece un estudio de la
Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España, en Nueva York.
La apertura de una filial permite un mayor control y conocimiento del cliente o consumidor. El
gran inconveniente que presenta esta figura es el elevado coste que supone la creación y
establecimiento de una filial en el mercado destino, sobre todo si se tiene en cuenta que los
volúmenes de venta para un artículo como la joyería, no son muy elevados y tampoco muy
numerosos.
La venta directa al detallista es la práctica habitual a la hora de establecer una relación
comercial con joyerías de alto nivel que venden artículos de diseñadores. Es el
fabricante/diseñador el que envía un kit a la joyería, en la que se decide si es un tipo de producto
que es compatible con el resto de lo que posee en stock. Suele ser habitual que se requiera la
presencia de alguien de la firma para la presentación del producto antes de iniciar cualquier
operación.
Implica un menor costo de inversión inicial, ya que no hay intermediarios, aunque el reducido
número de pedidos que realiza cada uno de los detallistas puede encarecer la operación.
La venta a través de representante es habitual en la gran mayoría de productos de consumo
en el mercado estadounidense. En el caso de la joyería, el mayor problema radica en localizar
listados para establecer contactos, ya que no existen bases de datos públicas por cuestiones de
seguridad, para evitar asaltos y robos.
En caso de contar con un represente es habitual en el sector que su comisión sea de un 10%,
aunque en algunos casos como el de la joyería de oro, puede reducirse al 5%. Es una forma muy
recomendable para ingresar al mercado, pero es más costosa que la venta directa.
Las principales zonas del país para la joyería son las de influencia de las grandes capitales, igual
que para el resto de artículos de lujo. Especialmente Nueva York, California y Texas.
Los canales de comercialización que se pueden detectar para este tipo de productos son tiendas
especializadas, almacenes de cadena, tiendas por departamento, tiendas de descuento,
teletiendas e Internet.
En las tiendas especializadas la clientela es de clase media-alta. En su oferta aparecen joyas de
diseño a precios elevados, tanto de diseñadores estadounidenses como extranjeros. Hay un gran
número que solo venden piezas de sus propios diseñadores. En estos establecimientos es
importante la imagen de la marca en cada pieza, que se identifica mediante placas con el nombre
del diseñador.
Constituyen el principal canal de venta de los joyeros europeos. Se caracterizan por el servicio y
la atención personalizada al cliente. Los inconvenientes de este tipo de canal frente al gran
almacén son el mayor riesgo de cobro y el menor volumen de pedidos, aunque son mucho más
abiertos a la hora de considerar nuevas líneas de productos.
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Inteligencia de mercados-Joyería en EE UU
Las tiendas de cadena son muy similares a las especializadas, pero tienen un mayor número de
tiendas y poder de negociación con los proveedores. Cuentan con un trato menos personalizado a
la clientela. La mayor parte de ellos venden sus propias líneas de joyería como Zale Corp.,
Sterling o Friedman’s o de diseñadores que fabrican para ellos, como Tiffany. La presencia en este
tipo de detallista de joyeros ajenos a la empresa es residual.
En las tiendas por departamento, el de joyería suele ser uno de los que produce más beneficios
y ocupa al mismo tiempo poco espacio. La venta a través de este canal es sumamente atractiva,
desde el punto de vista del volumen de pedidos que los grandes almacenes realizan, mucho
mayor que el de las tiendas especializadas, y por la imagen de prestigio y calidad que otorga al
producto el hecho de ser vendido en este tipo de establecimientos.
La entrada del producto en un gran almacén es complicada, debido al exceso de ofertas que
reciben y a las exigencias que imponen a sus proveedores en cuanto a las condiciones de pago,
recepción de mercancías, elevados márgenes que aplican o la discontinuidad de los pedidos.
La mejor forma de colocar un producto en este tipo de establecimientos es a través de un
importador o representante que tenga cierta reputación para el gran almacén. Aunque en el caso
de la joyería, los grandes almacenes en ocasiones también suelen tratar con el fabricante
directamente, una vez a la semana reciben a representantes de las firmas, tras haber estudiado el
producto en el kit que se les haya enviado. Además, suelen acudir también a ferias del sector para
buscar nuevas líneas.
Las tiendas de descuento venden todo tipo de productos a precios muy bajos. Enfocados hacia
consumidores de joyas de renta media-baja. La joyería que ofrecen son de baja calidad y precio.
En el canal de teletienda se ha encontrado un nicho de mercado que hoy mueve gran cantidad
de dinero. Se comercializa joyas de calidad y precios medios.
Internet se ha convertido en un canal muy importante de comercialización, con ventas cercanas
a USD2.500 millones, durante el 2004. Los líderes en ventas son Blue Nile, Diamond.com,
Ashford, ICE y Mondera.
El Consejo de Opinión de Consumidores de Joyería (JCOC, por su sigla en inglés) estableció que
casi un 90% de los estadounidenses ha realizado alguna compra en Internet y que de ellos, más
de un 42% ha comprado artículos de joyería. Los pendientes, anillos, collares, pulseras y relojes
son los artículos más demandados.
Para el 2004, WalMart, Zale Corp, Sterling, QVC y JC Penney son los minoristas más importantes
en la comercialziación de joyas en EE UU.
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Tabla 1: EE UU-principales minoristas en venta de joyería
Empresa
Wal-Mart
Zale Corp.
Sterling
QVC
JC Penney
Tiffany & Co
Finlay Fine Jewelry
Helzberg Diamonds
Fred Meyer Jewelers
Friedmans
Home Shopping Network
Target
Costco
ShopNBC
Macy's East
Neiman Marcus
Whitehall Jewellers
Macy's West
ACN TV
Fuente: National Jeweler
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Ventas USD mill.
2004
2.600
2.304
2.065
1.100
1.100
1.063
924
500
485
425
400
400
400
350
350
350
334
310
300
15 de 16