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Centro Landivariano de Educación Continua
PBX: (502) 2426 2626 ext. 2271 y 2272
Fax: (502) 22426 2607
Vista Hermosa III Campus Central, Zona 16
Guatemala, Ciudad. 01016
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PROGRAMA
GERENCIA ESTRATÉGICA DE MERCADEO
PERFIL DEL PARTICIPANTE:
Empresarios, Gerentes Generales, Gerentes Funcionales de Marketing, Encargados de Marketing en las
medianas y pequeñas empresas y Estudiantes avanzados en las carreras de Administración y
Mercadotecnia.
OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO
 Durante el desarrollo del programa, con el objeto de incentivar a los participantes se desarrollará
un modelo de producto o servicio, así como los planes inherentes a su desarrollo.
 Asimismo se introducirá a los participantes a elaborar una Investigación de Mercado, con la
participación e involucramiento de cada uno de ellos y el facilitador.
CONTENO:
Tema 1 Fundamentos de Marketing y el Proceso del marketing
1. definiciones de marketing, necesidades, deseos y demandas, productos servicios y experiencias.
2. El concepto de Producción, el concepto de producto, el concepto de venta, el concepto de
marketing social.
Tema 2 La Planeación Estratégica y el Proceso del Marketing
1. Fijación de los objetivos y metas de la empresa.
2. Análisis de la Cartera de Negocios Actual.
3. Desarrollo de Estrategias de Crecimiento.
Tema 3 El Entorno del Marketing
1. La Empresa, los proveedores, intermediarios de marketing, competidores.
2. Entornos del marketing, demográficos, político, económico, cultural, tecnológico.
Tema 4 Conductas de Compras de consumidores y compradores industriales
1. modelos de conducta del consumidor final, características que afectan el comportamiento del
consumidor final.
2. El proceso de decisión de compra para productos actuales y nuevos.
3. Procesos de decisión de compra para productos nuevos y tecnológicos.
Tema 5 Desarrollo de la Estrategia de Marketing y la Mezcla de Marketing
1. Segmentación de Mercados, selección y posicionamiento para obtener ventajas competitivas.
2. Niveles de segmentación de mercados de consumo, industriales, internacionales, requisitos para
una segmentación eficaz.
Tema 6 Estrategias de Productos y de Servicios I
1. Qué es un producto, qué es un servicio.
2. Clasificaciones de productos, servicios y experiencias.
3. Atributos de los productos, asignaciones de marca.
Tema 7 Estrategias de Productos y Servicios II
1. Etiquetado, servicios de apoyo al producto.
2. Decisiones de líneas de producto, decisiones de mezclas de producto, Marketing de Servicios.
3. Naturaleza y característica de los servicios.
Tema 8 Desarrollo de Productos nuevos y Estrategias del ciclo de vida con los productos
1. Estrategias para el desarrollo de nuevos productos, etapas de investigación, introducción,
crecimiento, madurez y declinación.
2. Desarrollo de estrategias en cada etapa.
Tema 9 Fijación de Precios de los Productos, consideraciones y Estrategias I
1. Factores que debemos de tomar en cuenta para la fijación de precios.
2. Enfoques generales para la fijación de precios, estrategias para la fijación de precios de productos
nuevos.
3. Estrategias para la fijación de precios para la mezcla de productos.
Tema 10 Fijación de Precios de los Productos, consideraciones y Estrategias II
1. Estrategias de ajustes de precios, fijación de precios de descuento y de compensación.
2. Fijación segmentada de precios, fijación psicológica de precios, fijación geográfica de precios,
fijación de precios entre los niveles de canal de distribución, fijación de precios a nivel industrial.
Tema 11 Canales de Marketing y la Cadena de Abasto
1. Funciones del canal de distribución, número de niveles por canal, comportamiento del canal,
sistemas horizontales de marketing.
2. Decisiones sobre el diseño de canal de distribución, establecimiento de los objetivos y de las
restricciones del canal, diseño de canales internacionales de distribución.
Tema 12 Desarrollo de Estrategias y planes de marketing
1. El proceso de generación de valor, la cadena de valor, competencia central, el carácter
fundamental de la planeación estratégica.
2. La planeación corporativa y por división, la misión de las unidades de negocios, análisis foda de
cada una de ellas, formulación de metas, formulación de la estrategia, formulación y aplicación de
programas de mercadeo.
Tema 13 Elaboración del Plan de Mercadeo I
1. Introducción a cómo elaboramos nuestro plan de mercadeo, metas, estrategias, plan de ventas,
involucramiento de la Gerencia General.
2. Definición del negocio, valoración de oportunidades de crecimiento, utilización de los fondos de
la empresa para el éxito del plan de mercadeo, planeación y financiamiento, implementación y
controles, análisis de resultados.
Tema 14 Identificación de las oportunidades del mercado
1. El sistema de datos interno y la inteligencia de marketing, el ciclo pedido – facturación, bases de
datos cómo elaborarlas, almacenes de información y análisis.
2. Análisis y seguimiento del microentorno y microentorno para evaluar los resultados del plan de
mercadeo.
Tema 15 Investigación de Mercados I
1. El sistema de Investigación de Mercados.
2. El proceso de investigación de Mercados.
Tema 16 Investigación de Mercados II
1. Definición de problemas, definición de la muestra, análisis de resultados, recopilación de
información, presentación de conclusiones.
DURACIÓN: 30 horas.
DIPLOMA DE PARTICIPACIÓN: La Universidad otorga el diploma de participación a quienes hayan
asistido a por lo menos el 80% de las clases programadas dentro del curso.
OBSERVACIÓNES:. El Centro Landivariano de Educación Continua, se reserva el derecho de cancelar
o reprogramar las actividades académicas que no reúnan el cupo mínimo de participación.
CATEDRÁTICO: Licenciado C. Federico Aparicio, administrador de empresas, actualmente estudia la
maestría en Mercadeo Internacional, Catedrático de Dedicación Completa Medio tiempo en la
Universidad Rafael Landívar en el área de Mercadeo, catedrático de varias Universidades impartiendo
cursos de Mercadeo, Investigación de Mercados, Administración de ventas entre otros. Microempresario y
Director General de Aparicio & Asociados Consultoría en Ventas, Mercadeo e Investigación de Mercados.
Experiencia Laboral en el área de productos Farmacéuticos de consumo de 25 años en Laboratorios Miles
de C.A.