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Todo incluido vs. Plan Europeo
EL SISTEMA "TODO INCLUIDO" (ALL-INCLUSIVE)
El todo incluido o all-inclusive es un sistema en el que por un precio único, los huéspedes
tienen derecho a hospedaje; alimentos y bebidas sin límite, actividades recreativas y
deportivas, plan de entretenimiento, impuestos y propinas y puede cambiar de un hotel a otro,
dependiendo de su categoría y políticas.
Grandes resorts se han establecido a lo largo de los 192 km de la Riviera Maya, en playas en
las que no hay poblados cercanos para comer en restaurantes, visitar tiendas o divertirse en
centros nocturnos. Estos resorts proporcionan todas estas opciones para que los huéspedes no
tengan que salir, convirtiéndose en complejos con restaurantes, piscinas, discos, bares y
entretenimiento. Algunos más ofrecen también golf, spa y deportes acuáticos.
El todo incluido se dirige al segmento especial de gente a la que le gusta estar dentro del hotel,
participar en diversas actividades y que no invierte tiempo en planear a dónde ir, en dónde
comer y qué lugares visitar. Las parejas de luna de miel, las familias y los grupos de todos
tamaños, son los principales usuarios de este sistema.
Hoteles y huéspedes han descubierto en la fórmula de all-inclusive una excelente relación
calidad-precio. Y hoy en día los hoteles de la Riviera Maya se esmeran en dar a sus huéspedes
más por su inversión con una oferta restaurantera excelente y variada, productos de gran
calidad, mucha diversión y servicios de excelencia.
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Ahora, el Mediterráneo y otros destinos se han unido a los tradicionales de México, Cuba y
República Dominicana, que popularizaron el sistema.
El término all-inclusive fue acuñado por John Issa, presidente de Super Clubs, Jamaica. Está
compuesto por las palabras anglosajonas "all" (todo) e "inclusive" (incluido). En la hotelería se
usa con el sentido de definir un sistema que proporciona al turista "todos" los servicios para
que disfrute de su estancia en forma cómoda y placentera.
Los servicios básicos que incluye normalmente un paquete all-inclusive son:
-
Habitación
Alimentos
Bebidas nacionales
Propinas
Entretenimiento
Impuestos
Algunos hoteles agregan
-
Bebidas internacionales
Servicio a cuartos
Servibar
Internet inalámbrico
Películas
Hay servicios que no se incluyen en el paquete. Esto depende de cada resort. Spa, masajes,
lavandería, golf, deportes acuáticos motorizados, teléfono, internet, tintorería y tabaquería, no
están incluidos, por lo que se cargan a la cuenta individual del huésped.
EL USO DEL BRAZALETE
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Los resorts que manejan el sistema todo incluido proporcionan a los huéspedes un brazalete
que indica que la persona pertenece a determinado sistema o grupo. Los colores dependen de
cada hotel y funcionan con código de barras. Es importante conservar dicho brazalete, ya que
si un huésped lo pierde, no tendrá acceso a los diferentes beneficios y es probable que el hotel
le cobre un cargo extra por la reposición del mismo.
HOTELES EN PLAN EUROPEO
Los hoteles que operan bajo este formato no incluyen alimentos ni bebidas en su tarifa de
habitación. Los costos por a y b, y cualquier otro servicio, deben ser cubiertos por el huésped a
la hora de salida, cuando se cierra su cuenta. Muchos hoteles de lujo en la Riviera Maya
funcionan con este esquema y cuentan con diferentes centros de consumo y opciones de
alimentos y bebidas, así como instalaciones especiales que pueden incluir gimnasio, spa, golf,
actividades acuáticas y muchos otros.
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