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CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS
HUMANAS Y SOCIALES
REGIONAL SOACHA. CUNDINAMARCA
PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
YURY VANESSA BELTRAN GONZALEZ 000152913
LEIDY MILENA RODRIGUEZ CHACON 000152462
ARTICULO GERENCIA SOCIAL Y HERRAMIENTAS DE GESTION COMUNITARIA
“La tarea del escritor consiste en mostrar
como el contexto social influye en la
Psicología personal.”
(Thomas C.Wolfe)
UNA MIRADA ANALÍTICO REFLEXIVA DESDE LA GERENCIA SOCIAL AL ROL
DEL TRABAJADOR SOCIAL EN LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA
RESUMEN
El presente documento tiene como objetivo analizar reflexivamente, desde el campo
académico, la incidencia y relación que tienen y desempeñan dos áreas como lo son Gerencia
Social (G.S.) y Herramientas de Gestión Comunitaria (HGC) en el ejercicio del Trabajador
Social y su desarrollo en la intervención comunitaria, a lo largo del documento se desarrolla
una visión teórico-conceptual a los aportes que influyen en la disciplina, mostrando el
impacto que estas áreas dejan en el quehacer profesional y así mismo evidenciar elementos
que influyen en el manejo comunitario desde esta profesión. De esta manera se evidencia
cómo el Trabajo Social articula estas dos áreas de estudio, evidenciando así el aporte que
cada una hace para la disciplina y al desarrollo del rol que el Trabajador Social asume dentro
de la intervención comunitaria, buscando lograr una participación comunitaria y un desarrollo
comunitario que beneficie y aporte a un cambio social.
PALABRAS CLAVE: Aportes, Gerencia social (G.S.), Herramientas de Gestión
Comunitaria (HGC), Intervención Comunitaria, Trabajo Social.
ABSTRAC
This document has as aim reflectively analyze, from the academic field, the incidence and
relationship that have and redeem two areas as are Social Management (G.S) and tools of
community management (HGC) in the exercise of the Social worker and its development in
the community intervention, throughout the document develops a vision theoreticalconceptual to the contributions that influence in the discipline, showing the impact these
areas left in the occupation professional and so same to prove elements that influence the
community management from this profession. In this way is evidence how Social Work
articulates these two study areas, evidencing so the contribution that each one make for the
discipline and the development of roll that Social Work assumes within the community
intervention, seeking achieve a community participation and community development that
benefits and contribution to social change.
KEY WORDS: contribution, Social Management (G.S), Tools of Community Management
(HGC), community intervention, Social Work.
INTRODUCCCIÓN:
El siguiente documento pretende exponer un proceso de análisis sobre los aportes de la
Gerencia Social (G.S) y las Herramientas de Gestión Comunitaria (HGC), partiendo de una
visión analítica y reflexiva articulada e influenciada por estas áreas en el desarrollo de la
intervención comunitaria. Dicho ejercicio se realiza desde un análisis desarrollado en el
campo académico, tomando como partida la realidad social, en la cual interviene y se
establece el ejercicio profesional del Trabajador Social. Así mismo se establecerán
definiciones teórico-conceptuales relacionadas entre las áreas y el aporte al rol del trabajador
social en la intervención comunitaria.
Desde el Trabajo Social se reconoce una sociedad dinámica y moderna, determinada por un
aspecto importante y transversal como lo es "el ser humano”, su papel social, y su contexto
económico, político, cultural:
Lo social que se deriva de la condición biológica de la especie humana, de modo que
es asunto social todo aquel que se desprende de los requerimientos que tiene la
especie para conservarse viva sobre el globo terráqueo. (Cerón, 1997).
Se plantea así ,a nivel disciplinario una articulación de dichas áreas, precisando allí, procesos
presentados en escenarios de intervención comunitaria, reconociendo un aporte teórico y una
mirada reflexiva a lo expuesto anteriormente acerca de la Gerencia social y las Herramientas
de Gestión Comunitaria, llevando un hilo conductor que concluirá con los aportes al rol de
trabajador social.
GERENCIA SOCIAL
Para comenzar esta reflexión es necesario mostrar la definición dada por el pionero de la
(G.S) el cual permitirá dar una visión analítica con miras de comprender el papel del Estado,
la empresa y la sociedad relacionadas con los actores sociales y el proceso articulado que se
maneja desde esta relación en la intervención del gerente social. Dicho esto anteriormente
Bernardo Kliksberg la define como:
Gerencia social eficiente tiene que ver con optimizar el rendimiento de los esfuerzos
del Estado y los actores sociales en el enfrentamiento de los grandes déficits sociales
de la región, y el mejoramiento del funcionamiento y resultados de la inversión en
capital humano y capital social.(2006.)
Así mismo este autor en varios textos ha dado elementos para la formación de gerentes
sociales y la perspectiva de la (G.S) como un modelo de gestión. Para ampliar lo anterior se
habla de la gestión dentro de la comunidad y elementos comunitarios que aportarán a la
descripción de esta y sus variables.
Estas variables han sido de gran trascendencia ya que beneficia y aporta a una transformación
de los actores sociales y el rol que desempeña el trabajador social dentro de la intervención
comunitaria buscando lograr la participación, un cambio y desarrollo social que garantice el
desempeño y reconocimiento de La Gestión Social vista esta una estrategia de intervención
en la cual se logran construir nuevos espacios de interacción social, la cual benefician y
aporta a diferentes poblaciones, a través de acciones conjuntas y toma de decisiones que se
abordan según el estudio y comprensión de la realidad social. Dicho eso El Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO), refiere:
Entendemos por gestión social, el proceso completo de acciones y toma de decisiones
que hay que recorrer, desde el abordaje de un problema, su estudio y comprensión,
hasta el diseño y operación de propuestas en la realidad. Proceso que implica un
aprendizaje conjunto y continuo para los grupos sociales, que les permite incidir en
los procesos de la toma de decisiones dentro de la dimensión política. Es por esta
razón que, el adjetivo social califica a la gestión. Aclaramos con esto, que nuestro
concepto de gestión no se limita a la gestión administrativa.
De acuerdo con lo anterior es importante tener en cuenta la comunidad como eje principal
reconociendo su entorno, dando miras a una participación comunitaria que busque ejercer la
Gestión social comunitaria la cual se ve como una estrategia local, comunitaria y organizada
que aporta al avance y al desarrollo social comunitario. De acuerdo con
Universidad del Valle de Cali (2001) define la gestión comunitaria como:
anterior la
Está compuesta por una serie de factores complejos. Uno de sus ejes centrales es el
empoderamiento de las comunidades que significa que estas son capaces de
administrar, operar y mantener” los servicios “con criterios de eficiencia y equidad
tanto social como de género.
Partiendo de esto, cabe resaltar la autogestión como proceso mediante el cual se desarrolla la
capacidad individual o de grupo para identificar intereses colectivos o necesidades básicas,
administrando la autonomía, haciendo uso de método, identificando habilidades y creando
estrategias.
Ahora es oportuno seguir dentro del estudio de la Gerencia Social y el pensarse un nuevo modelo
que establece espacios alternativos en los que se relaciona un crecimiento económico que llevará y
actuará directamente en un Desarrollo social; De esta manera:
La gerencia social surge de la necesidad de modernizar las instituciones del sector
social, así como de la explosión de nuevas formas organizativas, pero sobre todo del
enfoque económico predominante: Desde estas dos tendencias básicas Neoliberalismo
y Modernización institucional, surge la gerencia social, como un instrumento de
gestión que busca diseñar y ejecutar programas sociales dentro de parámetros de
calidad, eficiencia y eficacia, superando así los múltiples problemas del actual modelo
institucional del bienestar social.”(Jaramillo, en Navarro 1997, p. 69).
Dicho anteriormente la (G.S) asumirá un objetivo y unos criterios que se relacionan y se
manejan dentro de un proceso relacionado con la promoción del desarrollo social, las
políticas públicas y la gerencia pública, desde el enfoque planteado por el INDES (El
Instituto Interamericano para el Desarrollo Social) estableciendo desafíos en los sectores
públicos, que llevarán a un proceso de análisis en la gestión comunitaria, el bienestar y la
transformación social.
En esta línea, de acuerdo con Mokate y Saavedra:
Su tarea consiste en garantizar la creación de valor público por medio de la gestión,
contribuyendo así a la reducción de la pobreza y la desigualdad, así como al
fortalecimiento de los estados democráticos y la ciudadanía. (2005, p. 65)
Es necesario entonces recalcar y tener en cuenta estos factores que serán principios ,que
aportaran a un valor publico que genere igualdad, justicia y democracia relacionadas con
propuestas político-sociales que incentiven a procesos participativos y estratégicos logrando
un valor e impacto en la comprensión y transformación de la realidad social Es necesario
también recalcar que dentro de la (G.S) se ofrece una perspectiva amplia en la relación de las
áreas de Desarrollo Social, Políticas Públicas y de Gerencia Pública.
En esta medida se evidencia entonces las políticas públicas como uno de los elementos o
campos constitutivos más importantes, vistas éstas como propuestas relativas que
comprenden conceptos, enfoques universales, que señalan la búsqueda de un cambio social,
que en la mayoría de los casos, sigue una visión homogenizaste y asistencialista que se
genera dentro del imaginario social que se tiene tanto en el sector público como en el privado.
Según las áreas nombradas anteriormente el enfoque INDES (2004) define cada una de estas
áreas aportando a los conocimientos, prácticas y comprensiones de estos tres ámbitos.
Así pues de entiende el desarrollo social como:
El campo de estudios y de prácticas que aporta los marcos para el análisis de las
transformaciones sociales recientes, los fenómenos que las originan y sus principales
efectos. Ofrece una reflexión sobre lo que se entiende por desarrollo, sobre sus
desafíos y las formas de enfrentarlos. Incluye, por tanto, las propuestas de modelos o
de acciones que hagan progresar los procesos de transformación social.
Seguido de esto es necesario entender que el desarrollo social es un proceso dinámico que
conduce a mejoras sostenibles del bienestar común en diferentes poblaciones y es importante
la intervención del Estado como generador y regulador del mismo, con la participación de
actores sociales, públicos y privados buscando lograr un beneficio colectivo e individual para
el progreso de la sociedad.
Ahora veamos otra área significativa como lo es la política pública definida esta como:
Un fundamento en conceptos, modelos y enfoques que permiten entender el juego de
intereses, el papel de los actores y las relaciones dinámicas entre ellos, y las
instituciones así como la relación entre Estado-mercado y sociedad que caracterizan al
sector público y su aporte al análisis y propuestas relativas a cómo comprender y
mejorar los procesos de formación de políticas públicas.
Continuando con esto, es claro que la política pública es una respuesta que da el Estado hacia
una necesidad o problema social, a partir de un proceso incluyente y democrático que articula
la participación del Estado y
la ciudadanía, comprendiendo
el contexto donde se
implemente.
Se prosigue con esta descripción dando paso a la última área que es la gerencia pública
definida esta como:
El ámbito de conocimientos y de prácticas, que abarca el estudio y la generación de
propuestas relativas al liderazgo ejecutivo en el sector público, la provisión de bienes
y servicios en el mismo, el diseño y gestión de las organizaciones públicas y,
finalmente, las políticas transversales de gestión del aparato público.
Con lo anterior es preciso reconocer que la gerencia pública utiliza diferentes enfoques que
aportan a la disposición de los servicios públicos, promoviendo el cambio en el aprendizaje
organizacional, buscando el logro de objetivos y resultados y la planificación de procesos, así
como el análisis de capacidades institucionales y los actores implicados en la suministro de
los servicios, respondiendo a un interés público.
A partir de las tres áreas nombradas anteriormente, se puede afirmar que estas aportan a la
(G.S) dando un enfoque adaptativo y flexible, que serán base para la sociedad, ya que maneja
una interrelación entre las mismas, trabajando a partir de las herramientas de gestión
comunitaria (H.G.C) las cuales se pueden identificar como instrumentos que permiten
realizar la intervención dentro de un proceso comunitario, estos elementos que son
implementados en las relaciones comunitarias y con miembros de la comunidad, siendo estas
eficaces y de fácil comprensión y desarrollo en el proceso comunitario.
Seguido de estos se puede indicar que las (H.G.C) proporcionarán bases para un
reconocimiento del contexto, realidad social y de procesos locales, que fortalecen a la
comunidad mediante la participación, logrando evidenciar capacidades y recursos así como la
construcción de redes entre las comunidades, empresas y gobierno.
Buscando así Promover un cambio social, brindando acompañamiento e interactuación a los
sujetos sociales, identificando problemáticas para la planeación de un proyecto o programa
que aporte al desarrollo comunitario e individual. Así mismo facilitará la intervención del
Trabajador(a) Social dentro de un proceso comunitario, promoviendo un cambio social,
brindando acompañamiento e interactuación a los sujetos sociales, aportando al desarrollo
comunitario e individual.
Para la ejecución de políticas, programas y proyectos sociales El Consejo Internacional de
Metales y Minerales, ICMM, y la División de Políticas para Petróleo y Gas del Grupo del
Banco Mundial, y financiado por el Programa de Ayuda para el Manejo del Sector Energético
(ESMAP), el ICMM y el Banco Mundial en su documento Desarrollo Comunitario Kit De
Herramientas ,plantean que se deben tener en cuenta 5 categorías que servirán para la
formulación, implementación y ejecución de una política, proyecto o programa social. Estas
son: evaluación del entorno, planeamiento de propuestas para la formulación de programas,
relaciones interdisciplinarias y con los sujetos sociales, gestión de programas respaldando e
implementando planes y el uso de herramientas de gestión, supervisión y evaluación
medición del proceso desarrollado. (2005).Cada una de estas herramientas permiten un mejor
proceso y resultado para el progreso y fortalecimiento del desarrollo social comunitario.
Aportes al rol del trabajador social en la intervención comunitaria
Según lo dicho anteriormente, es necesario hablar del concepto de comunidad, ya que esta es
una variable que abarca y es trabajada desde las (H.G.C) y a su vez es el área donde se
desenvuelve el Trabajador(a) Social vista esta entonces como el conjunto de individuos, que
comparten elementos, intereses propiedades u objetivos en común. Dicho por Ezequiel Ander
Egg (2005):
El término “comunidad” hace referencia a un ámbito espacial de dimensiones
relativamente reducidas, en el que existía una compenetración y relación particular
entre territorio y colectividad. En un sentido lato, la palabra denota la cualidad de
“común”, o bien la posesión de alguna cosa en común. Alude, pues, a lo que no es
privativo de uno solo, sino que pertenece o se extiende a varios.
A veces, el término se utiliza para designar un pequeño grupo de personas que viven juntas
con algún propósito común; también se puede hablar de comunidad aludiendo a un barrio,
pueblo, aldea, o municipio. En otras ocasiones se aplica a un área más amplia:
Comarca, provincia, región, nación, continente…, hasta llegar al conjunto de la
humanidad. La palabra sirve para designar algún aspecto de esas realidades, que son
muy diferentes en cuanto a la amplitud espacial de “aquello” que designan. Sin
embargo, hay que suponer que en todas esas realidades deben existir algunos rasgos o
características, por las que se las puede denominar con este vocablo.
Con respecto a lo anterior el término comunidad es uno de los conceptos más utilizados en
las ciencias sociales ya que tienen un amplio uso dentro de estas disciplina, se trata de una
expresión muy amplia y extensa que hace referencia a una realidad diversa y dinámica, la
cual se maneja en diferentes escenarios dentro de una particularidad y complejidad en cada
contexto, dando lugar al desafío del trabajador social, buscando trascender y transformar en
el proceso de la intervención social comunitaria.
Partiendo de esto es necesario mencionar el importante papel que juega el Gerente Social en
los procesos sociales, rol que desempeña el Trabajador(a) Social en los espacios de
intervención comunitaria, desarrollados en diferentes ámbitos, fomentando el trabajo
conjunto y comunitario, logrando así la formulación, implementación
de las políticas
públicas que logren una trasformación en la comunidad y buscando así que esta logre
alcanzar sus objetivos. Así mismo este desempeñará una tarea fundamental y dinámica ya
que también está encargado de la activación de mecanismos de operación y prestación de
servicios a la ciudadanía, buscando contar con la participación activa de la comunidad,
instituciones e instancias de gobierno con el objeto de facilitar que las comunidades
construyan y desarrollen nuevas herramientas para la búsqueda de una autoconciencia y
emancipación en la transformación de problemas locales.
Se dice entonces que el Gerente Social manejara un perfil en el cual debe tener un conjunto
de aprendizajes y saberes que hará referencia al desarrollo de aptitudes y características que
desempeñara dentro de sus funciones buscando aportar a un desarrollo humano y social, las
cuales se pueden manifestar como lo sugiere Alicia .M. Kirchner en el ejercicio de su
función profesional con la formación de un conjunto como ser competitivo que integrara la
estrategia en él que se debe tener una perspectiva macro estructural , establecen prioridades
y agendas de problemas, utilizan técnicas desarrolladas para la actualidad de la sociedad civil
y será conocedor de políticas municipales, nacionales e internacionales que aporten a
provocar un impacto social, la administración y planeación en el cual la coordinación y
asignaciones de roles desde un saber individual y colectivos ,trabajando en equipo desde un
enfoque participativo, la producción desde el utilización de un potencial productivo y el
talento humano ,la prevención involucrando factores de salud, seguridad social y espacios
organizacionales teniendo como variable la construcción de redes como estrategia integradora
abordando así a las
realidades sociales con conocimientos integrados que permitirá
desarrollar la capacidad de gestión desde un marco socio-político. (1997, p.p 134-136,
párrafos # 1-4)
Dentro de esto el Gerente Social tendrá un rol en el cual podrá impulsar los objetivos
estratégicos que aportarán y facilitarán el desempeño, donde puede ser un líder social, un
trabajador comunitario y un generador de procesos. De esta manera Neer (1999) refiere que:
El gerente social, debe concentrarse más en entender la esencia de los problemas que
de enfatizar la utilización de las herramientas teóricas. Debe concentrarse en una
búsqueda permanente de conceptos que le permitan monitorear el contexto, detectar
oportunidades, desarrollar ideas, tomar decisiones, programar su ejecución y evaluar
resultados.
Cabe señalar que, el Trabajador(a) Social ejerce un rol dentro de la intervención comunitaria,
asumiendo el papel
de gerente
y/o
gestor social, trabajando en la identificación de
necesidades y problemáticas sociales, estimulando
la participación comunitaria,
promoviendo los derechos humanos, brindando alternativas e instrumentos que beneficien y
den un aporte a la transformación de la población, asumiendo acciones específicas ya
adquiridas con los conocimientos previos teóricos y prácticos como orientador, dirigente y
facilitador. Así pues el Trabajador Social le facilitara a la comunidad las técnicas y
herramientas suficientes para incrementar la cohesión, destrezas y habilidades de cada
individuo ayudando a la resolución de problemas que afecten a la comunidad buscando el
cambio y el progreso en los intereses mutuos.
Teniendo en cuenta lo anterior el gerente social y/o Gestor social al igual que cualquier otro
gerente de campo, deber ser una persona habilitada desde su formación personal y profesional
, con amplios conocimientos y experiencia sobre la realidad social,
dinámica
y cambiante en la cual se intervengan diferentes problemáticas sociales , con una visión desde
diferentes enfoques y paradigmas ,capaz de gestionar saberes y accionar recursos desde las
organizaciones sociales y directamente al manejo del actores sociales , actuando como un
sujeto humanista, con capacidad para dirigir y trabajar en grupos interdisciplinarios, para así
lograr la misión, los objetivos y las metas de las organizaciones del sector social, teniendo
una capacitación y retroalimentación constante dentro de su accionar profesional.
De acuerdo a lo anteriormente expuesto, la Gerencia social y las Herramientas De Gestión
Comunitaria aportan de manera directa y positiva al rol del Trabajo Social, siendo estas
áreas, las cuales se han convertido en una perspectiva flexible, estratégico y adaptativos que
aportan metodologías , técnicas e instrumentos que servirán de soporte para el cumplimiento
de los objetivos profesionales y de la disciplina ya que por medio de estas que se puede
llegar a hablar de una eficaz y activa promoción y fortalecimiento de mecanismos de
participación democrática y comunitaria como lo dice Licha:
“Estos mecanismos propician “la articulación de la acción de los distintos actores
locales en el desarrollo” (2000)”.
De lo anterior se puede deducir que es importante que dentro de la comunidad exista una
participación activa puesto que de allí se deriva una autonomía e independencia tanto en la
comunidad como en las organizaciones sociales, evidenciando un interés público de y para el
estado así como el desarrollo social y económico dentro de la intervención comunitaria.
De esta manera la gerencia social se reconoce según Cerón, (1997) como:
Un instrumento que permite el manejo eficiente, eficaz, pertinente y productivo de los
recursos sociales para lograr objetivos de calidad de vida mediante la solución de las
necesidades humanas tanto fisiológicas como psicológicas y como tal, es ésta la
estrategia fundamental para lograr objetivos y metas del plan del Gobierno Nacional.
Se habla de Gerencia Social (G.S) y Herramientas De Gestión Comunitaria (HGC) vistas
como áreas que facilitan instrumentos para la gestión de políticas sociales contribuyendo a un
cambio social impulsado por pensamiento de igualdad e inclusión social dentro de las
relaciones políticas ,la participación social comunitaria y la situación social actual.
Finalmente se puede concluir que el proceso de análisis y reflexión es necesario generar un
espacio frente a la interdisciplinaridad y vínculo que desarrolla
la Gerencia Social y
Herramientas de Gestión Comunitaria en el ámbito del ejercicio profesional para la disciplina
de Trabajo Social, reconociendo de esta manera factores incidentes en su estructura en
cuanto al desarrollo humano y social y de esta forma construir una mirada analítico- reflexiva
manifestada de manera directa frente al rol de gerentes y gestores sociales en el Trabajo
Social. La Gerencia social y las herramientas de gestión comunitaria promueven el desarrollo
social desde aspectos relevantes a partir de: la dimensión instrumental de lo social, la
promoción de políticas y programas sociales teniendo como finalidades la reducción de la
desigualdad y pobreza y de esta manera, ser gestionados a través de resultados obtenidos por
medio de la eficacia, eficiencia, sostenibilidad y sustentabilidad. Los cuales limitan a la
profesión de Trabajo Social en la ejecución de los proyectos y políticas públicas y sociales
que según los aportes de Esquivel, son dirigidas a las comunidades:
Por medio del suministro de al menos los servicios y bienes básicos (en el mejor de
los casos), para frenar o disminuir cualquier intento de movilización orientada a la
reivindicación social, económica y política de la masa trabajadora, políticas que son
también resultado de la contradicción capital-trabajo, y que permiten la legitimación
del modo de producción. (2004, p. 120).
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto es de gran importancia cuestionar esos
procesos que desarrollan diferentes profesionales en los cuales se ponen en juego su ética
profesional y su moral personal siguiendo en
modelos y espacios tradicionalistas ,
asistencialistas y positivistas en los procesos e intervención realizada en la sociedad. Así
mismo es necesario romper con dichos paradigmas ya que debido a conocimientos teóricos y
prácticos prestados en la academia y nosotros como Trabajadores Sociales en formación
caemos en el error de seguir una monotonía en el cual no tenemos en cuenta el potencial y
talento humano ,buscando explotar y trabajar directamente desde un proceso mas dinámico y
creativo teniendo en cuenta un enfoque sistémico y anulando una visión del enfoque crítico
,universal y homogéneo de la realidad social; la pertinencia para el Trabajo Social de la
Gerencia Social y Las Herramientas De Gestión Comunitaria que responde como principal
enfoque a el fortalecimiento del tejido social promoviendo la equidad e igualdad a partir del
reconocimiento de los sujetos como seres particulares, con características diferentes
,y
habilidades y destrezas las cuales están inmersos en contextos y realidades diferentes y
dinámicas.
Referencias:
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Social eficiente. CLAD-Grupo Editorial Norma. PNUD. Buenos Aires, Argentina.
Mokate. Karen y Saavedra. Jose. (2005) Gerencia Social: Un Enfoque Integral para la
Gestión de Políticas y Programas. Washington, D.C. Departamento de Integración y
Programas Regionales Instituto Interamericano para el Desarrollo Social.
Instituto Interamericano para el Desarrollo Social, Departamento de Integración y Programas
Regionales. (Junio, 2006). Documentos de Trabajo del Indes, La Gerencia Social Indes,
Washington, D.C. Inter-American Development Bank Felipe Herrera Library.
Kirchner. Alicia (1997), La gestión de los saberes sociales (Algo más que Gerencia social)
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Ander-Egg, Ezequiel (2005). Metodología y práctica del desarrollo de la comunidad. 2ª.
Edición, Buenos Aires, Editorial Lumen Hvmanitas.
Esquivel, Freddy. (2004). Trabajo Social y Gerencia Social: una revisión teórico-crítica de
sus vínculos. En Política Social y Trabajo Social, 2, pp. 120-134. San Juan, Puerto Rico:
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Velazco Gamboa, Emilio. Arellano Méndez, Juan Antonio (2005) .Gestión Social: conceptos,
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http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/050824064920.pdf
recuperado
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Salomón Licha, Isabel (2004) .Gerencia Social: Ámbitos y Perspectivas, sin editorial,
Venezuela.
ESMAP, ICMM, El grupo Banco Mundial. (2005). Desarrollo comunitario Kit de
herramientas.