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Universidad Complutense de Madrid
Facultad de Educación Curso: 2011/2012
Asignatura: Orientación Laboral
Departamento: MIDE
CONSULTORÍA SOCIAL
Feria de Orientación Laboral
Fernández Fernández, Leonor
Figueroa Suárez, Gustavo
González Martín, Mónica
Gómez de Blas, Marta
Rincón Gómez, Irene
Zacarías Peñalver, Cristina
Grupo 6 - 4º Pedagogía
CONSULTORÍA SOCIAL
ÍNDICE
1. ¿Qué es una Consultoría Social?..................................................... 3
1.1. Definición de Consultoría Social ............................................... 3
1.2. Características de una Consultoría Social ................................ 3
1.3. Rasgos y valores....................................................................... 3
2. ¿A qué se dedica una Consultoría Social? ...................................... 5
2.1. ¿Qué servicios prestan? ........................................................... 5
2.2. ¿Quiénes se benefician de sus servicios? ................................ 5
3. Descripción de Consultoría Social.................................................... 7
3.1. Posibles indicadores de Consultoría Social .............................. 7
3.2. Fortalezas y oportunidades ....................................................... 8
3.3. Ejemplos de prácticas de Consultoría Social ............................ 8
4. Perfil profesional en una Consultoría Social ................................... 10
4.1. Máster y postgrado ................................................................. 10
4.2. Experiencia y voluntariado ...................................................... 11
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CONSULTORÍA SOCIAL
1. ¿QUÉ ES UNA CONSULTORÍA SOCIAL?
1.1. Definición de Consultoría Social
Entendemos por Consultoría Social la organización que ofrece un
servicio de asistencia técnica o investigación para la mejora social de
organizaciones publica como privadas y de personas a través de proyectos o
programas sociales.
1.2. Características de una Consultoría Social
Las principales características que solemos observar en los procesos de
consultoría son:
-
Acompañamiento o interacción de cierta intensidad y duración entre la
consultora social y la organización cliente.
-
Incorporar un valor añadido significativo relacionado con
conocimiento, debe tratarse de práctica basada en la evidencia.
-
Desencadenar o posibilitar cambios apreciables en la organización
cliente. Ese cambio, por ejemplo, puede consistir en la creación de una
nueva línea de actividad (previo estudio de viabilidad, por ejemplo).
-
Que la organización cliente construya conocimiento que, en principio,
reduciría la necesidad de volver a solicitar un apoyo similar en el futuro.
Ello no quiere decir que no sea interesante que la relación de apoyo
pueda reiniciarse tras terminar, reinventarse, tener cierta continuidad,
ser intermitente...
el
1.3. Rasgos y valores
Las Consultorías Sociales pueden tener los siguientes rasgos positivos
que las caracterizan como la buena consultoría social:
-
Conocimiento genuino, contrastado, trabajado, actualizado, innovador,
específico, relevante, aplicable...
-
Compromiso leal con la organización cliente.
-
Independencia o neutralidad en relación con los intereses de los
agentes implicados en una determinada situación.
-
Capacidad de adaptación, interacción, acompañamiento, soporte...
-
Transparencia y evaluabilidad de la intervención a los ojos de la
organización cliente.
-
Ética profesional.
-
Buena relación calidad-precio.
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CONSULTORÍA SOCIAL
Podemos destacar una serie de valores que caracterizan a las consultorías
sociales:
-
Trabajo bien hecho.
-
Coherencia, responsabilidad, justicia, sostenibilidad, innovación.
-
Implicación.
-
Formación continua.
-
Honestidad.
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CONSULTORÍA SOCIAL
2. ¿A QUÉ SE DEDICA UNA CONSULTORÍA SOCIAL?
Las consultorías sociales poseen una doble vertiente en su misión
principal:
-
Cambiar y transformar la sociedad.
-
Mejora continua de los servicios y su calidad.
Siendo esta la misión principal de las consultorías, deben conocer la realidad
existente para intervenir en ella y mejorarla a través de:
-
Asesoramiento.
-
Gestión de la organización
-
Asistencia y apoyo
-
Desarrollo y Evaluación de proyectos
2.1. ¿Qué servicios prestan?
Dentro del ámbito de la consultoría social, podemos destacar los
siguientes servicios prestados por las consultorías:
-
Programas para la normalización de colectivos en riesgo de exclusión
Social.
-
Programas de inserción laboral
-
Diseño y ejecución de Planes de Empleo y Formación Juvenil.
-
Programas Formativos con Ayuntamientos y empresas: Fundaciones,
Asociaciones de Vecinos, Agencia del Voluntariado
-
Programas Formativos en Coaching, desarrollo organizacional, Planes
Estratégicos para diferentes organismos públicos y privados
-
Cursos: Monitor Sociocultural, Monitor de Educación Ambiental, Gerente
de Empresas de Economía Social, economía solidaria.
2.2. ¿Quiénes se benefician de sus servicios?
Los principales beneficiarios de las consultorías sociales son los
siguientes:
-
Sindicatos
-
Administraciones públicas
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CONSULTORÍA SOCIAL
-
Empresas
-
ONG’s
-
Asociaciones
-
Personas individuales
Las consultorías son compañeras de viaje que les ayudan a acelerar su
proceso de aprendizaje y construcción de conocimiento, que no les molestan,
ralentizan, bloquean o desvían sino que les ayudan, sobre la base de un
conocimiento difícilmente construible en exclusiva por cada una de las
organizaciones, a encontrar su propio camino, a avanzar mejor...
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CONSULTORÍA SOCIAL
3. DESCRIPCIÓN DE CONSULTORÍA SOCIAL
Las Consultorías Sociales buscan el cambio. Busca aumentar la
fortaleza de la organización a la que apoyamos, ofrece visión, perspectiva, abre
posibilidades, nuevos paradigmas.
Cuando hablamos de consultoría social, nos referimos a una consultoría, al
servicio de la intervención social, de la política social. Una consultoría al
servicio de organizaciones que trabajan por el bienestar social, la cohesión
social, la inclusión social, la justicia social, los derechos sociales...
Para que hablemos de consultoría social, dicha consultoría, por el lado de los
fines, debería mostrar esa cualidad de construir sociedad, de interesar o
implicar de forma especial, a la colectividad. En el caso de la consultoría, por
ser una actividad que, por definición, sólo de manera indirecta impactaría en la
ciudadanía, la cualidad de consultoría social le vendría dada,
fundamentalmente, por las relaciones que mantiene con aquellas
organizaciones de primera línea que pueden utilizar el adjetivo social, con
aquel sector que puede recibir tal calificación.
Hablaríamos de consultoría social para referirnos a organizaciones dedicadas a
la consultoría que emergen de una u otra manera del sector social o establecen
relaciones significativas con él, entendiendo por sector social al conjunto de
organizaciones que comparten esa orientación social, esa vocación de
construcción (cohesión, inclusión, protección, bienestar) social, esa forma de
hacer que interesa o implica de forma especial a la colectividad...
3.1. Posibles Indicadores de Consultoría Social
Será el conjunto entre varias características que nos permita identificar
una práctica de consultoría como consultoría social:
-
La procedencia de las personas que trabajan en la organización de
organizaciones del campo social.
-
El compromiso social de las personas que trabajan en la organización.
-
La emergencia de la propia organización de consultoría
organizaciones o redes de iniciativa social, intervención social...
-
Los enfoques y las prácticas de responsabilidad social de la
organización.
-
La dedicación exclusiva o fundamental a servir a organizaciones de
intervención social.
-
Un comportamiento que privilegia relaciones de complementariedad y
colaboración frente a relaciones de exclusión y competencia.
-
La supeditación del beneficio económico al impacto social.
de
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CONSULTORÍA SOCIAL
-
La incorporación de la acción voluntaria en la actividad de la
organización.
-
La realización de actividades no remuneradas, gratuitas...
-
El carácter participativo de los procesos de la organización.
-
La realización de actividades en colaboración con otras organizaciones
de consultoría social y con otras organizaciones de iniciativa social,
intervención social...
-
La socialización de la información.
-
La socialización de los beneficios económicos obtenidos hacia dentro y
hacia fuera de la organización.
-
La forma jurídica de carácter no lucrativo de la organización (asociación,
fundación, cooperativa de iniciativa social...).
-
La forma jurídica de las organizaciones destinatarias...
3.2. Fortalezas y oportunidades
FORTALEZAS
-
-
-
Especialización, de la experiencia
en el propio sector de muchas de
las personas que hacen
consultoría social.
Compromiso social de muchas de
estas personas y organizaciones...
Diversidad profesional, la
creatividad
Los vínculos de confianza con las
organizaciones a las que
apoyamos,
Vínculos estrechos con las redes
del sector.
Nuestra capacidad de tener efecto
multiplicador...
OPORTUNIDADES
-
-
-
La velocidad y profundidad de los
cambios sociales
Las expectativas sociales hacia el
sistema de bienestar
Nuevas políticas públicas
La propia maduración del sector
social
El crecimiento de la conciencia de
necesitar consultoría en las
organizaciones
Líneas de financiación para
procesos en los que es necesaria
la consultoría
Prácticas provenientes de la Unión
Europea...
3.3. Ejemplos de prácticas de Consultoría Social
A continuación ofrecemos una serie de ejemplos de programas de
consultorías sociales en el ámbito de la intervención social; además de
prácticas de este tipo de consultoría:
1. Mejora de la vida profesional, personal y familiar de colectivos en riesgo
de exclusión social.
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CONSULTORÍA SOCIAL
-
Mujeres: prostitución, nivel bajo de ingresos, situación familiar
complicada.
-
Se ofrece seguimiento, apoyo psicológico y legal
2. NO exclusión social: Mujeres desempleadas. Apoyo en la búsqueda de
empleo. Se hace entrevista para rescatar competencias profesionales y
personales:
-
Como enfrentarse al mercado de trabajo
-
Como enfrentarse a una entrevista
-
Como hacer un currículum
-
Como crear su propia empresa
-
Nuevas tecnologías (TIC’s): Uso de redes sociales, búsqueda de
empleo y ocio a través de internet, uso de herramientas como
Skype…
3. Ayuntamiento contrata a la consultora para que haga un estudio de
investigación de los polígonos industriales de la zona.
-
Se entrevista a: personal del ayuntamiento, expertos en economía,
en desarrollo industrial, a empresas.
-
Se hace un análisis de documentación de: empresa, estadísticas,
números de empresas y trabajadores, producción, mediación,
debilidades y fortalezas de la zona.
-
Se presenta al cliente y le dice que esta es la situación “la metalurgia
está en auge y carpintería no está bien”. Puede pedir determinada
subvención para innovar las empresas de la localidad o ver si hay
mercado de trabajo o no para las personas desempleados/as de la
localidad…
4. Empresa que quiere realizar o analizar su plan de igualdad y pide a una
consultora que haga un diagnóstico: la situación del plan, si cumple la
ley, medidas de conciliación y posible mejoras/recomendaciones.
-
Se realiza el oportuno análisis del plan.
-
Se hace un informe que se entrega a la empresa para que esta tome
medidas.
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CONSULTORÍA SOCIAL
4. PERFIL PROFESIONAL EN UNA CONSULTORÍA SOCIAL
Las Consultorías Sociales buscan principalmente los siguientes perfiles
profesionales en sus empleados:
-
Psicólogos
-
Pedagogos
-
Trabajadores sociales
-
Educadores sociales
-
Sociólogos
-
Economistas
-
Animadores socioculturales
-
Antropólogos
Es difícil acceder al trabajo en una consultoría social recientemente terminada
la carrera, ya que buscan una formación complementaria específica
(máster/postgrado) en sus empleados.
4.1. Máster y Postgrado
Para desarrollar la labor profesional en una consultoría social, estás
buscan una formación específica, complementaria a la titulación superior. Se
trata de los siguientes máster y postgrado:
-
Cooperación internacional.
-
Gestión medioambiental.
-
Técnico en responsabilidad corporativa.
-
Búsqueda de trabajo a través de redes sociales y contacto.
-
Técnico superior en intervención social con mujeres inmigrantes.
-
Postgrados de coaching y gestión del talento.
-
Evaluación de proyectos sociales.
-
Consultoría e implantación de sistemas de gestión.
-
Diseño y evaluación de proyectos.
-
Intervención social.
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CONSULTORÍA SOCIAL
-
Redes sociales.
-
Intervención comunitaria en las nuevas condiciones sociales.
4.2. Experiencia y voluntariado
Además de todo lo visto hasta ahora, las consultorías sociales también
requieren una experiencia previa para poder acceder a sus puestos de trabajo.
Siendo recién titulados poseemos la dificultad de poseer una experiencia previa
en estos ámbitos. Pero no todo es negativo, ya que las consultorías sociales
tienen muy en cuenta el campo del voluntariado como experiencia para poder
acceder a ellas.
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