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Directrices de Responsabilidad Social ISO 26000
Propuesta de capacitación para ONGs
La Red Puentes Internacional es una asociación de organizaciones de la sociedad civil (OSC)
constituida por 41 instituciones de ocho países de América Latina y Europa: Argentina, Brasil,
Chile, El Salvador, España, México, Perú y Uruguay. Son miembros de la Red organizaciones
sindicales, de mujeres, ambientalistas, de consumidores y comunitarias, que tienen muy diversas
áreas de trabajo, programas y proyectos sobre derechos laborales y sindicales, consumo, medio
ambiente, género, educación, desarrollo económico y social, investigación económica y de
corporaciones multinacionales. La Red Puentes impulsa cambios estructurales que armonicen la
realización plena de los derechos humanos, la sustentabilidad global, la justicia económica y
social y la democracia. Para ello, promueve la exigibilidad de derechos y la participación de la
sociedad civil en el desarrollo y cumplimiento efectivo de los marcos normativos y de los
compromisos asumidos voluntariamente por las empresas. La Red Puentes Uruguay está
integrada por el Instituto de Comunicación y Desarrollo (ICD), el Instituto Iniciativas para la
Democracia, la Educación y la Acción Social (IDEAS), y el Centro de Estudios, Análisis y
Documentación del Uruguay (CEADU).
Las directrices sobre Responsabilidad Social de las Organizaciones (ISO 26000)
La Red Puentes optó estratégicamente por participar en el Grupo de Trabajo de la ISO que
desarrolla las Directrices sobre Responsabilidad Social de las Organizaciones (ISO 26000), en el
entendido que la elaboración de una guía sobre Responsabilidad Social de reconocimiento global
y construido con la participación de todos los actores relevantes (gobierno, consumidores,
organizaciones de la sociedad civil, empresas, trabajadores y centros de investigación),
proporcionaba una línea de base razonable para comenzar a medir con cierta confianza las
prácticas de responsabilidad social de las empresas. Las Directrices giran en torno a ejes claves
como protección del medio ambiente, derechos del consumidor, gobernanza organizacional,
desarrollo e involucramiento de la comunidad, derechos laborales, derechos humanos y prácticas
justas de operación, estableciendo una pauta común de conceptos, definiciones y métodos de
evaluación.
La existencia de las Directrices abre una serie de interrogantes para las organizaciones de la
sociedad civil, como por ejemplo: las iniciativas en las que la OSC participan con el sector
empresarial, ¿pueden clasificarse como de responsabilidad social?; las prácticas de la OSC, ¿son
socialmente responsables?; ¿cuál es la posibilidad de que exista una certificación nacional en
responsabilidad social? ¿Involucrará también a las OSC?; de existir un proceso de certificación,
¿cómo ese proceso puede influir en el desarrollo del relacionamiento de la OSC con otros actores
sociales?; un proceso de certificación, ¿puede condicionar las actividades de la OSC en el futuro?
Características del curso para ONGs
Dado el nivel avanzado de desarrollo de la norma, que será aprobada en los primeros meses de
2010, la Red Puentes Uruguay, en conjunto con la Asociación Nacional de ONG (ANONG), el
Centro de Formación para la Integración Regional (CEFIR) y otras instituciones, consideran
propicio el momento para evaluar con las organizaciones de la sociedad civil y otros actores
relevantes, la propiedad y legitimidad del uso de esta herramienta para evaluar prácticas y
programas de responsabilidad social. Con este fin, propone la realización de una actividad de
capacitación sobre las Directrices, para ir anclando en la práctica de las organizaciones, los
conceptos desarrollados en esta norma.
El curso combinará actividades presenciales con actividades virtuales (e-learning). Se realizará
un taller de arranque presencial el sábado 17 de octubre que abordará los antecedentes, elementos
principales de la responsabilidad social y la metodología de trabajo, y un taller de cierre que
precisará conclusiones, aprendizajes y recomendaciones. Entre la apertura y el cierre se
implementarán siete módulos de educación a distancia utilizando la plataforma de capacitación
www.lasociedadcivil.org, dirigidos a considerar los siete temas claves de la responsabilidad
social según las Directrices de Responsabilidad Social ISO 26000, y las pautas para su aplicación
a nivel de la organización.
El curso buscará anclar los conceptos teóricos de las Directrices en torno a dos opciones de
trabajos prácticos que se ofrecen al participante: elegir la propia organización de pertenencia para
desarrollar un perfil de programa de responsabilidad social, o elegir una organización, de
preferencia una empresa que argumenta actuar con responsabilidad social, para medir y
monitorear su desempeño de acuerdo a las Directrices.
La capacitación será impartida y tutoreada por el Prof. Camilo López (CEFIR) y el Lic. Héctor
Villaverde (Red Puentes Uruguay). Esta actividad será acompañada por actividades de naturaleza
similar con militantes de organizaciones sindicales y con responsables de iniciativas de
responsabilidad social de las empresas públicas. Se incluye un resumen del programa de
capacitación.
Los interesados en participar en esta actividad de capacitación, deberán enviar un mensaje
expresando su interés a [email protected], o a ICD por el teléfono 901 1646. La
capacitación es libre y gratuita para todas las organizaciones interesadas y está previsto costear la
participación de algunos interesados del interior del país en las actividades presenciales, si esta
necesidad de apoyo se manifiesta.
PROGRAMA DEL CURSO
1.
Antecedentes de las Directrices de Responsabilidad Social
Presencial (17 de octubre de 2009)
Historia de su creación y evolución, características de la responsabilidad social, principios
de la responsabilidad social, relación entre los actores de la responsabilidad social,
identificación e involucramiento de los actores sociales. Metodología de la capacitación.
2.
a) Gobernanza organizacional
Virtual (24 de octubre de 2009)
Gobernanza organizacional y su relación con la organización. La relación entre
gobernanza organizacional y responsabilidad social. Principios y consideraciones.
Estructuras y procesos de toma de decisiones, acciones y expectativas.
b) Prácticas justas de operación
Virtual (24 de octubre de 2009)
Relación entre organización y prácticas justas de operación. Relación entre prácticas
justas de operación y responsabilidad social. Lucha contra la corrupción, involucramiento
político responsable, competencia justa, promoción de la responsabilidad social en la
esfera de influencia, respeto a los derechos de propiedad. Acciones y expectativas.
3.
Derechos humanos
Virtual (31 de octubre de 2009)
Relación entre organización y derechos humanos. Relación entre derechos humanos y
responsabilidad social. Principios y consideraciones. Debida diligencia, situaciones de
riesgo para los derechos humanos, evasión de complicidad, resolución de disputas,
discriminación y grupos vulnerables, derechos civiles y políticos, derechos económicos,
sociales y culturales, principios y derechos fundamentales en el trabajo. Acciones y
expectativas.
4.
Prácticas laborales
Virtual (7 de noviembre de 2009)
Relación entre organización y prácticas laborales. Relación entre prácticas laborales y
responsabilidad social. Principios y consideraciones. Empleo y relaciones laborales.
Condiciones de trabajo y protección social. Diálogo social. Salud y seguridad en el
trabajo. Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo. Acciones y expectativas.
5.
Medio ambiente
Virtual (14 de noviembre de 2009)
Relación entre organización y medio ambiente. Relación entre medio ambiente y
responsabilidad social. Principios y consideraciones. Prevención de la contaminación, uso
sustentable de recursos, mitigación y adaptación al cambio climático, conservación y
restauración de hábitat naturales. Acciones y expectativas.
6.
Derechos del consumidor
Virtual (21 de noviembre de 2009)
Relación entre organización y derechos de los consumidores. Relación entre derechos de
los consumidores y responsabilidad social. Principios y consideraciones. Prácticas
comerciales justas, prácticas contractuales justas e información imparcial, protección de la
salud y la seguridad de los consumidores, consumo sustentable, servicio al consumidor,
resolución de disputas y reclamos, privacidad y protección de datos del consumidor,
acceso a los servicios esenciales, educación y concientización. Acciones y expectativas.
7.
Desarrollo e involucramiento de la comunidad
Virtual (28 de noviembre de 2009)
Relación entre responsabilidad social y desarrollo e involucramiento de la comunidad.
Principios y consideraciones. Involucramiento de la comunidad, educación y cultura,
desarrollo de capacidades y creación de empleo, desarrollo y acceso a la tecnología,
creación de ingresos y riqueza, salud, inversión social. Acciones y expectativas.
8.
Aplicación de la responsabilidad social en la organización
Virtual (5 de diciembre de 2009)
La relación entre las características de la organización y la responsabilidad social. Como
entender la responsabilidad social de la organización: pertinencia, importancia, esfera de
influencia, establecimiento de prioridades prácticas para integrar la responsabilidad social
en la organización. Comunicación de la responsabilidad social. Credibilidad y
responsabilidad social. Revisión y mejora de las actividades y las prácticas.
9.
Conclusiones. Evaluación. Recomendaciones
Presencial (12 de diciembre de 2009)
CAPACITADORES
Héctor Villaverde. Licenciado en Comunicación Educativa, Universidad de la República.
Consultor de CEFIR. Experto por el sector ONG del Comité Espejo Uruguayo para las
Directrices de Responsabilidad Social ISO 26000, en representación de Red Puentes Uruguay. Ex
Director del Fondo Regional para la Promoción de la Transparencia y la Rendición de Cuentas,
ICD-PTF y BID-FOMIN (www.fontra.org). Consultor y ex coordinador del Programa de
Alimentos y Salud de Consumers International de Santiago. Consultor en Evaluación de Impacto
Social, Comunicación y Participación Ciudadana.
Camilo López Burian. Magister en Ciencia Política (ICP-FCS-UdelaR), Profesor de Historia.
Coordinador del II Foro de Responsabilidad Social Empresarial en el MERCOSUR. Actualmente
es Coordinador de Programas del CEFIR. Se ha desempeñado profesionalmente en UNESCO en
el ámbito del MERCOSUR y en el proceso de reforma del Sistema de las Naciones Unidas. Ha
participado en proyectos impulsados por PNUD, BID, ASDI, Banco Mundial, entre otros. Sus
principales áreas de trabajo son democracia y desarrollo, integración y cooperación, ciudadanía y
políticas públicas sociales, y Responsabilidad Social Empresarial.