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Propuesta de
Educación y Certificaciones
Certified Community Manager
and Social Apps Developer
2012
Antecedentes
Las Redes Sociales se han convertido hoy por hoy en uno de los puntos de acceso más
demandados por los millones de usuarios que existen alrededor del mundo, lo que ha
detonado una industria con posibilidades sin precedente en la historia del desarrollo
de contenidos.
El crecimiento de las redes sociales se ha tomado una gran fuerza a nivel mundial y sus
índices de adopción en la población con acceso a internet y México no es la excepción
como puede apreciarse en la siguiente gráfica de Forrester Research.
El potencial de las redes sociales es ampliamente explotado por las empresas para
actividades de marketing, entretenimiento, educación, consultas sociales, análisis de
información y tendencias por sólo mencionar unas cuantas de entre las miles de
aplicaciones que día a día van surgiendo.
Descripción
El programa de entrenamiento y certificación “Certified Community Manager & Social
Apps developer” contempla cuatro niveles a lo largo de los cuales se desarrollan,
perfeccionan y especializan las competencias que requiere la industria para contar con
profesionales altamente capacitados:
1
Certified Community
Manager &
Technical Community Manager
2
Professional Community Manager
3
Professional Social Apps Developer
Social Apps Developer
4
Master Social Apps Developer
Los dos primeros niveles de entrenamiento y certificación desarrollan las habilidades y
conocimientos necesarios para comprender el entorno social, estratégico y operativo
de las redes sociales. De igual manera, introduce al participante en las herramientas de
análisis de información e inteligencia de negocios de estos entornos mediante los
cuales contará con los conocimientos suficientes para introducirse en los siguientes
niveles en que desarrollará las competencias que le permitirán, mediante las API’s
(Aplication Program Interfases) de las principales redes sociales, la aplicación de las
librerías de programación de Open Social, así como de PHP, JavaScript y HTML 5,
desarrollar aplicaciones que potencialicen el mundo de las redes sociales.
Estas Certificaciones de clase mundial se encuentran avaladas por Open Intelligence,
así como por la Red Latinoamericana de la Industria del Software, ambos organismos
reconocidos internacionalmente.
Entorno de Aplicación
Este programa ha sido desarrollado tomando como principal prerrogativa la
generación de perfiles integrales orientados al desarrollo de aplicaciones para el
entorno de Social Media.
Los participantes que logren obtener las cuatro certificaciones estarán en capacidad de
responder en forma oportuna a las necesidades del mercado en cualquiera de sus
aplicaciones, dado que contarán con la visión global de operación, entorno,
fundamentos sociales y estrategias, así como con capacidades de innovación y
desarrollo tecnológico que en conjunto posibilitan la resolución de problemas
complejos por medio de las Apps que serán capaces de desarrollar.
Como ya se ha mencionado en este documento, las redes sociales representan una
oportunidad sin precedente, sin embargo se requiere de una gran cantidad de
expertos cualificados en estrategia y operación de las mismas, así como de
desarrolladores especializados en la programación y generación de aplicaciones que
puedan operar tanto al interior de las redes sociales como ocurre en los casos de los
Juegos, Networking Apps y Marketing Apps, tanto como la programación de interfaces
externas que permitan la extracción y análisis de la información para integrar estas
redes sociales con portales, e incluso crear proyectos de gran magnitud que permitan
incluso la generación de herramientas y software de ayuda a la gestión avanzada de
redes sociales.
Un ejemplo muy claro del potencial de desarrollo de este tipo de aplicaciones en
nuestro país ha quedado patente con el proyecto de Observatorio Electoral, el cual dio
inicio como un proyecto de tesis de la división de TIC’s del Instituto de Investigaciones
Jurídicas de la UNAM y por medio del cual se creo un portal de análisis de tendencias
electorales basado en el monitoreo de redes sociales bajo múltiples perspectivas
utilizando las API’s de Twitter, Facebook, y la interfase de Open Social bajo la que
operan múltiples redes sociales como Google+, Hi5 y Linkedin entre otras.
Actualmente este proyecto ha ganado el reconocimiento no sólo en México, sino que
ha logrado acuerdos de colaboración para desarrollarse en otros países con procesos
electorales y a la fecha ha sido un termómetro fundamental para el análisis de
información electoral en México, Francia, República Dominicana y los Estados Unidos.
Technical Community Manager
Objetivo:
Al finalizar el curso, el participante:
 Identificará las principales redes sociales y conocerá el
funcionamiento general de las mismas.
 Identificará los KPI’s de cada red social
 Conocerá los aspectos operativos de las redes sociales:
o Entornos de usuario
o Entornos de Cliente
o Entornos de desarrollo
 Aplicará los parámetros de medición de cuentas y desarrollará
para cada red:
o Estrategias de Networking
o Estrategias de Interacción
o Estrategias de Generación de Valor
 Identificará los parámetros de geoposicionamiento y
segmentación de redes sociales.
 Desarrollará estrategias generales para cada red
 Desarrollará un proyecto básico de Social Media.
Módulo
Duración
I.- Introducción a Redes Sociales
5 hrs
II.- Indicadores de desempeño en las distintas redes
5 hrs
III.- Parámetros de medición y monitores
5 hrs
IV.- Geoposicionamiento y segmentación
2 hrs
V.- Planeación estratégica del Community Manager
5 hrs
VI.- Desarrollo de proyecto.
5 hrs
TOTAL
32 hrs
Al finalizar el curso, el participante contará con acceso a simuladores y para realizar
prácticas y reforzar sus conocimientos, así mismo, contará con dos oportunidades para
presentar el examen que de aprobar con al menos 80%, le otorgará la certificación
como “Certified Technical Community Manager”
Proffesional Community Manager
Objetivo:
Al finalizar el curso, el participante:
 Comprenderá y aplicará las herramientas de análisis y
monitoreo estratégico de Social Media.
 Gestionará desde un mismo entorno y bajo una misma
aplicación las distintas Redes Sociales.
 Comprenderá y Aplicará las herramientas de desarrollo básicas
en cada red:
o Landing Pages
o Corporate Sites
o Adds
o Groups
o Net’s
o Strategist
 Evaluará y corregirá desviaciones tipo dentro de estrategias
reales para identificar factores clave.
 Comprenderá los esquemas sociológicos asociados a cada red.
 Identificará los flujos de información y diseñará estrategias de
creación y desarrollo de aplicaciones.
Módulo
Duración
I.- Análisis y Monitoreo Estratégico
8 hrs
II.- Gestión de entornos multi red, multi cuenta y multi usuario
4 hrs
III.- Herramientas de desarrollo básicas en cada red
8 hrs
IV.- Evaluación estratégica y corrección de desviaciones
4 hrs
V.- Flujos de información para el diseño de estrategias de creación y desarrollo
de aplicaciones.
8 hrs
TOTAL
32 HRS
Al finalizar el curso, el participante contará con acceso a simuladores realizar prácticas
y reforzar sus conocimientos, así mismo, contará con dos oportunidades para
presentar el examen que de aprobar con al menos 80%, le otorgará la certificación
como “Certified e-learning Professional Developer”
Prerrequisitos: Contar con la certificación Certified Technical Community Manager
Social Media Apps Professional Developer
Objetivo:
Al finalizar el curso, el participante:
 Conocerá las API’s (Aplication Program Interfase) de las
principales redes sociales.
 Conocerá los parámetros de comunicación y los flujos de
entrada y salida entre redes sociales basadas en API’s y las
aplicaciones.
 Conocerá los fundamentos de creación de aplicaciones basadas
en Open Social
 Realizará mapeos de flujo mediante API’s para Twitter y
Facebook
 Realizará mapeos de flujo mediante Open Social para Hi5,
Linkedin y Google+
 Generará una aplicación básica para redes sociales
Módulo
Duración
I.- Introducción a las API’s
8 hrs
II.- Introducción a Open Social
8 hrs
III.- Diseño de flujos de información
8 hrs
IV.- Mapeo de aplicaciones
8 hrs
V.- Proyecto terminal: Creación de aplicaciones básicas
8 hrs
TOTAL
40 HRS.
Al finalizar el curso, el participante contará con acceso a simuladores y a un servidor de
prueba para realizar prácticas y reforzar sus conocimientos, así mismo, contará con
dos oportunidades para presentar el examen que de aprobar con al menos 80%, le
otorgará la certificación como “Certified Social Media Professional Apps Developer”
Prerrequisitos: Contar con la certificación como Technical Community Manager, así
como con la Certificación Proffesional Community Manager.
Social Media Apps Master Developer
Objetivo:
Al finalizar este curso-taller de práctica avanzada, el participante:
 Diseñará aplicaciones de Social Media para las principales redes
sociales mediante el uso de:
o API’s
o Librerías Open Social
o PHP
o Java Script
o HTML5
 Gestionará los requerimientos de un proyecto de creación de
aplicaciones Social Media.
 Generará un sistema de entradas, salidas, comparación, análisis
y evaluación de información proveniente de distintas redes
sociales.
Módulo
Duración
I.- Análisis de Requerimientos
8 hrs
II.- Conceptualización y gestión del modelo
16 hrs
III.- Desarrollo de proyecto
16 hrs
TOTAL
40 HRS
Al finalizar el taller, el participante contará con acceso a simuladores y a un servidor de
prueba para realizar prácticas y reforzar sus conocimientos, así mismo, contará con
dos oportunidades para presentar el examen que de aprobar con al menos 80%,
mismo que en conjunto con la entrega de un proyecto integral de Aplicaciones basadas
en social media, le otorgará la certificación como “Certified Social Media Apps Master
Developer”
Prerrequisitos: Contar con las certificaciones siguientes:
Technical Community Manager
Proffesional Community Manager
Social Media Apps Proffesional Developer
Lista de Precios para la Industria
El programa de Educación y Certificaciones para la industria otorga las certificaciones
avaladas por la Red Latinoamericana de la Industria del Software (RELAIS).
Certified Technical Comunity Manager
Curso
Precio de Lista
Certificación
$31,162.50
$3,462.50
$33,655.50
$3,739.50
Total
Curso
Precio Impartición Local
$34,625.00
$23,967.00
Precio Impartición Foránea
$37,395.00
$25,884.36
Precio México FIRST
Certificación
Total
$2,663.00
$26,630.00
$2,876.04
$28,760.40
Certified Professional Comunity Manager
Curso
Precio de Lista
Certificación
Total
Curso
Precio México FIRST
Certificación
Total
$2,663.00
$26,630.00
$2,876.04
$28,760.40
Precio Impartición Local
$31,162.50
$3,462.50
$33,655.50
$3,739.50
$34,625.00
$23,967.00
Precio Impartición Foránea
$37,395.00
$25,884.36
Certified Social Media Apps Developer
Curso
Precio de Lista
Certificación
$37,390.50
$4,154.50
$40,381.74
$4,486.86
Total
Curso
Precio Impartición Local
$41,545.00
$28,762.20
Precio Impartición Foránea
$44,868.60
$31,063.18
Precio México FIRST
Certificación
Total
$3,195.80
$31,958.00
$3,451.46
$34,514.64
Social Media Master Developer
Curso
Precio de Lista
Certificación
$31,162.50
$3,462.50
$33,655.50
$3,739.50
Total
Curso
Precio Impartición Local
$34,625.00
$29,961.00
Precio Impartición Foránea
$37,395.00
$32,357.88
Precio México FIRST
Certificación
Total
$3,329.00
$33,290.00
$3,595.32
$35,953.20
Precios Especiales para Universidades
El programa de Educación y Certificaciones para Universidades otorga las
certificaciones avaladas por Open Intelligence.
Certified Technical Comunity Manager
Curso
Precio de Lista
Certificación
Total
Curso
Precio Impartición Local
$34,625.00
$17,057.70
Precio Impartición Foránea
$37,395.00
$18,422.32
$31,162.50
$3,462.50
$33,655.50
$3,739.50
Curso
Precio de Lista
Certificación
$31,162.50
$3,462.50
$33,655.50
$3,739.50
Precio México FIRST
Certificación
Total
$1,895.30
$18,953.00
$2,046.92
$20,469.24
Certified Professional Comunity Manager
Total
Curso
Precio Impartición Local
$34,625.00
$17,057.70
Precio Impartición Foránea
$37,395.00
$18,422.32
Precio México FIRST
Certificación
Total
$1,895.30
$18,953.00
$2,046.92
$20,469.24
Certified Social Media Apps Developer
Curso
Precio de Lista
Certificación
$37,390.50
$4,154.50
$40,381.74
$4,486.86
Total
Curso
Precio Impartición Local
$41,545.00
$20,470.50
Precio Impartición Foránea
$44,868.60
$22,108.14
Precio México FIRST
Certificación
Total
$2,274.50
$22,745.00
$2,456.46
$24,564.60
Social Media Master Developer
Curso
Precio de Lista
Certificación
$31,162.50
$3,462.50
$33,655.50
$3,739.50
Total
Curso
Precio Impartición Local
$34,625.00
$21,321.00
Precio Impartición Foránea
$37,395.00
$23,026.68
Precio México FIRST
Certificación
Total
$2,369.00
$23,690.00
$2,558.52
$25,585.20
Premisas de ejecución
Los precios son en Pesos Mexicanos e Incluyen el IVA
Se consideran como Sedes Locales la Ciudad de México y su área Metropolitana, así
como la Ciudad de Cuernavaca Morelos.
Los Precios Son por Participante y aplican para grupos con Mínimo 15 Participantes
Para cada curso se contará con dos oportunidades para realizar el examen de
certificación.
Para el caso de Proyectos Universitarios, las instalaciones deberán ser proporcionadas
por la propia Universidad.
Contacto para la Entrega del Programa
Crossborder Global Consultants on IT S.A. de C.V.
ITC Management Group S.A. de C.V.
Tel. 01 (55) 35481400
[email protected]
Atentamente,
Carlos Galán Torres