Download Información sobre el Servicio de Mediación del Casco

SERVICIO DE MEDIACIÓN SOCIAL en el
CASCO HISTÓRICO Zaragoza
ASOCIACIÓN AMEDIAR-Oficina Plan Integral Casco Histórico-Ayuntamiento Zaragoza
c/ San Pablo, 75 (local)
976-978116
609-197-481
[email protected]
Proyecto “Mediación Comunitaria-Plan Integral del Casco Histórico Servicio de Mediación
Social en el Casco Histórico. Asociación AMEDIAR-Oficina Plan Integral del Casco
Histórico-Ayuntamiento Zaragoza.
1. BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO REALIZADO
El Servicio de Mediación Social en el Casco Histórico es un dispositivo profesional de
gestión de la convivencia, para la intervención en conflictos vecinales de carácter
interpersonal, en conflictos grupales y comunitarios en el espacio público.
RESULTADOS QUE SE QUIEREN OBTENER
1. Mejorar las relaciones entre vecinos-as.
2. Difundir buenas prácticas sobre convivencia vecinal y espacio público.
3. Mejorar el funcionamiento de las comunidades de vecinos
4. Intervenir en situaciones conflictivas en el espacio público que afecten a la convivencia
5. Contribuir a las acciones de prevención e intervención que agentes, entidades sociales
y profesionales del sistema educativo, sanitario, de servicios sociales del PICH,
reforzando y sumando estrategias de actuación.
6. Favorecer la coordinación interprofesional, la comunicación de la información y la
adecuada derivación a los recursos existentes.
7. Promover dinamización comunitaria.
La efectividad en la implantación y consolidación del Servicio de Mediación Social en el
Casco Histórico se apoya en la existencia de dos condiciones de partida:
- En primer lugar el trabajo previo, de años, reforzado por el propio PICH 2005-2012,
realizado por entidades y profesionales, su tejido social dinámico, la mediación natural
ejercida por proyectos y organizaciones.
- En segundo lugar, la constatación de una población sensible a resolver sus conflictos
pacíficamente y dialogando, reflejada en parte por el conocimiento y utilización
progresivos del Servicio de Mediación.
2.HORARIOS Y UBICACIÓN DEL SERVICIO
El horario de atención al público del Servicio es de 9h a 14h y de 17h a 20h de lunes a
viernes, con flexibilidad para atender fuera de este horario cuando la intervención lo
requiere.
El Servicio se ubica en el local de:
C/ San Pablo, 75
50003 Zaragoza
976 97 81 16 - 608 19 74 81
[email protected]
También se atiende en el local de la c/ Mariano Gracia, 4-6
en Arrabal Viejo, en
colaboración con la Asociación de Vecinos Tío Jorge-Arrabal, y en el local de la
Asociación de Vecinos Parque Bruil-San Agustín, en el barrio de la Magdalena.
3.EQUIPO PROFESIONAL
El Servicio de Mediación Social en el Casco Histórico está formado por:
-
Un equipo profesional de 5 mediadores sociales
(con formación específica
certificada y verificable en Mediación, y experiencia laboral amplia en intervención
y acción social).
INTERVENCIONES PUNTUALES DE OTROS PROFESIONALES
El equipo cuenta con intervenciones de otros profesionales (abogado, traductores de
Casa de las Culturas y contactos propios…) requeridas para:
- Interpretación lingüístico-cultural: participación en reuniones interpersonales para
traducción a la lengua de origen del usuario; además: traducción de cartas, cartelería,
mensajes de sensibilización, etc Principales lenguas que se han requerido: chino, árabe,
rumano, wolof, inglés y francés
- Asesoramiento jurídico y legal sobre Ley de Propiedad Horizontal, administración en
comunidades de vecinos, etc mediante un acuerdo de colaboración permanente con un
abogado que asesora en dicha materia a solicitud del equipo de mediación.
4. COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN MUNICIPAL:
El Servicio de Mediación Social en el Casco Histórico mantiene un contacto informativo
constante con las técnicas responsables de la Oficina del Plan Integral del Casco
Histórico, asignadas para la tarea de supervisión, seguimiento y aprobación de las líneas
de trabajo de dicho Servicio.
5.SERVICIOS QUE SE PRESTAN Y ORGANIZACIÓN EN MÓDULOS
El trabajo se ejecuta mediante una prestación de servicios organizada en cuatro
módulos: