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Responsabilidad Social Empresarial
Desarrollamos e implementamos programas sociales de alto impacto que generan un valor
agregado a los grupos de interés con los que interactúa la compañía (Accionistas,
Empleados, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente, Gobierno y Comunidad). Más allá
del cumplimiento estricto de la ley, buscamos garantizar un equilibrio entre lo filantrópico
y lo económico, además de la sostenibilidad, vinculación y sensibilización de nuestros
empleados y el reconocimiento por parte de nuestros clientes.
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valor económico
valor social
valor ambiental
MODELO DE GESTION RSE
Manejamos un modelo integral en responsabilidad social que contempla las diferentes áreas
de la empresa y gestiona sus impactos con sus grupos de interés.
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Línea base
Planificación
Ejecución
Reporte
Mejora
continua
Responsabilidad Social
Guía que establece líneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Busca:
•
Ayudar a las organizaciones a abordar su Responsabilidad Social.
•
Proporcionar una guía práctica tendiente hacer operativa la Responsabilidad Social.
•
Dar énfasis a los resultados de desempeño y a su mejora.
•
Aumentar la confianza y satisfacción de los clientes
PROGRAMAS RSE
Nuestro modelo está conformado por seis pilares de Responsabilidad Social que agrupa las
variables económicas, sociales y ambientales. Este modelo responde a las necesidades de
los grupos de interés con los interactúa en la compañía.
Ética
empresarial
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Contribución a
la comunidad
Marketing y
comercio
responsable
Desarollo de
proveedores
comerciales
Gestión
Ambiental
Mejoramiento
de la calidad de
vida
MEJORAMIENTO CALIDAD DE VIDA
Retribuir a la Sociedad mejores personas a través del ofrecimiento de un trabajo digno, que
desarrolle su talento y mejore su calidad de vida
Iniciativas:
Manos capacitadas:
Programa de inclusión laboral de personas en condición de discapacidad y física para el
trabajo en nuestras instalaciones.
Escuela de Excelencia Acestraining:
Contribuye y aporta al mejoramiento del talento humano de la organización siempre en
concordancia con la mega de la Compañía.
Clima laboral:
Construcción de ambientes que permitan el fomento de los procesos creativos, innovadores
y de satisfacción por parte de los colaboradores en el lugar de trabajo.
Ambiente:
Busca brindar ambientes sanos y seguros para el óptimo desarrollo de sus labores diarias.
Prevenir y mitigar los riesgos que se puedan presentar.
Programa de Bienestar:
Busca el desarrollo integral de sus colaboradores. Promueve el fortalecimiento de los
valores individuales, familiares y comunitarios, mediante programas educativos, culturales,
sociales, deportivos, de acompañamiento personal todo esto articulado a los principios y
directrices de la compañía.
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Focos estratégicos del bienestar:
• Actividad física y salud: Estimular y preservar una mejor condición física de los
colaboradores (modalidades deportivas de carácter formativo, salud preventiva y seguridad
laboral).
• Recreación e integración: Fortalecer las relaciones de grupo y la comunicación entre
nuestros, colaboradores
• Apoyo núcleo familiar: Promover acciones que contribuyan a un mejor bienestar en el
núcleo familiar de los colaboradores fortaleciendo su estabilidad personal y el desarrollo
familiar.
• Capacitación: promover el desarrollo personal y el mejoramiento de su nivel educativo de
los colaboradores.
• Beneficios: Optimizar el uso de los beneficios existentes promoviendo su divulgación,
entendimiento y aprovechamiento racional y eficiente.
• Comités de participación: Espacios diseñados para comunicar y participar activamente en
los temas del día a día en las sucursales.
CONTRIBUCION A LA COMUNIDAD
Generar crecimiento, progreso y desarrollo a la sociedad que contribuya a la construcción
de un mejor país
Donación de vueltas
Con este programa invitamos a nuestros empleados, clientes, proveedores a contribuir, con
aportes voluntarios, a una sociedad más justa. A partir de Febrero de 2015, el recaudo de
este programa es destinado a una ONG, con el propósito de superación de la pobreza
extrema de nuestro país.
Con esta nueva alianza, nuestros empleados, proveedores y clientes tendrán la oportunidad
no sólo de hacer sus donaciones, sino de participar directamente del proyecto. Durante el
tiempo que se mantenga la alianza con la ONG, los clientes donantes podrán participar de
las construcciones que se coordinarán oportunamente, teniendo la posibilidad de ver su
aporte tangible en la felicidad de una familia beneficiada. En principio, la posibilidad de
participación aplica únicamente para las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
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Anteriormente, el recaudo donado por nuestros empleados era destinado a la población de
Pintag. Para la rehabilitación de personas en condición de discapacidad física, a las escuelas
y parroquia del sector para la educación de poblaciones vulnerables. Aunque actualmente
no son las causas beneficiadas, seguimos gestionando e invirtiendo en sus proyectos los
recursos que en su momento se recaudaron para las mismas.
Donaciones en especie y dinero
Contribuimos al fortalecimiento de entidades sin ánimo de lucro mediante la donación de
productos de despensa y dinero. Somos grandes patrocinadores del evento anual de
celebración, desde donde seguimos comprometidos con la rehabilitación de personas en
condición de discapacidad física y/o motora. En esta iniciativa nos sumamos como familias
de Tecnoaces, donde también nuestros colaboradores contribuyen con la donación que se
entrega.
Programa de Voluntariado – Soy Voluntario Tecnoaces
Para nuestra familia Tecnoaces es fundamental involucrar a nuestros colaboradores en las
iniciativas de Responsabilidad Social, logrando así que sea un eje estratégico de la
organización. Soy Voluntario Tecnoaces es el programa que enmarca las actividades
promovidas y facilitadas por nuestra compañía con el fin de propiciar un canal de
participación para los colaboradores, materializando nuestro valor corporativo “Seamos
responsables con nuestra sociedad.”
En calidad de voluntarios, ellos ofrecen su tiempo en beneficio de diferentes organizaciones
sociales y su población intervenida, contribuyendo, como parte de nuestra organización, al
desarrollo social de las comunidades donde tenemos presencia.
Dentro del programa ofrecemos cuatro modalidades para que los voluntarios puedan
vincularse de acuerdo a sus intereses y afinidades:
• Reparación locativas de escuelas públicas • Adecuación de viviendas, colegios y jardines,
eliminando barreras de acceso para que las personas en condición de discapacidad puedan
acceder.
• Jornadas ambientales de siembre de árboles.
Dentro del programa ofrecemos cuatro modalidades para que los voluntarios puedan
vincularse de acuerdo a sus intereses y afinidades:
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MARKETING Y COMERCIO RESPONSABLES
Desarrollar productos y servicios amigables al ambiente y a la sociedad que lleve al
consumidor a tener la mejor experiencia de compra.
Iniciativas:
• Circulo de especialistas de Servicios de Vigilancia
Reúne a socios, empresa, contratistas y personas que están relacionadas con el mundo de la
Vigilancia y Seguridad, para el fortalecimiento de su proyecto de vida.
• Formación de Agentes de Seguridad
Capacitación en manejo de armas, protocolos de seguridad y en servicio al cliente para
fortalecerlos en nuestra cultura del servicio y en calidad del servicio realizado.
• Cursos para clientes:
Espacios de formación para clientes en diferentes temáticas relacionados con los productos
y servicios ofrecidos.
• Divulgación Estatuto del consumidor:
Divulgación interna del Estatuto para dar a conocer los derechos y deberes de
consumidores y productores para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
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GESTION AMBIENTAL
Propender por el cuidado y protección del medio ambiente, minimizando los impactos en la
operación del negocio que afectan el planeta.
Iniciativas:
• Manejo integral de residuos sólidos
Identificar, medir y disminuir y los residuos generados, para que puedan ser utilizados
como materias primas o productos. Incluye programas pos consumos: pilas, bombillas,
llantas, baterías
• Puestos de trabajo (garitas):
Mejorar el rendimiento y minimizar el impacto en: ahorro de energía, eficiencia del agua,
reducción de las emisiones de CO2, mejoramiento de la calidad del ambiente interior y la
administración de los recursos.
• Hogar Verde
Contribuir con la pedagogía en los hogares en el manejo adecuado del medio ambiente y el
uso de productos ahorradores.
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MANEJO INTEGRAL
DE RESIDUOS
PUESTOS DE
TRABAJO
HOGAR VERDE
Ética empresarial / Buen Gobierno Corporativo
Asegurar la transparencia de las actuaciones organizacionales, generando confianza,
admiración, respeto y credibilidad los grupos de interés con los que interactúa
Iniciativas:
Gestión ética:
Busca incorporar la ética organizacional como factor estratégico de las relaciones con los
grupos de interés
Fundadores Tecnoaces. Fecha fundación. 17 de Febrero de 1.997.
Tnte(S.P). Jaime Zamora
Gerente General
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Lic. Maria Miranda
Presidenta