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Carta de
Servicios
COMPROMISOS CON LA CIUDADANÍA
WWW.ANAFE-CITE.ORG
MARCELO CELAYETA, 75, N A3, 2º. 31014 PAMPLONA-IRUÑA (NAVARRA)
T: 948 136 078 · [email protected]
Presentación
Las Cartas de Servicios se aplican en las administraciones públicas como documentos de acceso universal; cuyo fin es informar a la ciudadanía de los compromisos en la prestación de sus servicios. Es un compromiso de calidad.
Fundación ANAFE, como entidad social comprometida con la ciudadanía, persiguiendo la calidad, ha confeccionado la presente Carta de Servicios. Nos hemos
guiado, de manera orientativa, por las pautas de desarrollo de diseño, estructura
y formato que la Administración Pública de Navarra plantea en sus Cartas.
Mediante esta Carta de Servicios de Fundación ANAFE puedes identificar los servicios más significativos que prestamos. Asimismo, describimos nuestro compromiso con las prestaciones. También, los requisitos de acceso y el lugar de
impartición.
Estos servicios que proporcionamos, en su mayoría, están soportados en financiación pública y el beneficiario último es la persona que acude a los mismos.
No obstante, nuestra vocación social nos lleva a buscar alianzas con otros entes
sociales y públicos con el fin de procurar un mejor bienestar a la comunidad.
RELACIÓN DE SERVICIOS
Índice
Servicio de información y orientación laboral_ P.06
Talleres prelaborales_ P.08
Asesoramiento jurídico laboral_ P.10
Servicio técnico de ayuda al autoempleo_ P.12
Centro de recursos para el empleo_ P.14
Diseño itinerarios personalizados colectivos vulnerables_ P.16
Gestión de prácticas no laborales en empresas_ P.18
Charlas temáticas o seminarios de especialización_ P.20
Cursos para cubrir necesidades detectadas_ P.22
Servicio de orientación grupal a través de charlas-talleres_ P.24
RELACIÓN DE SERVICIOS
Servicio de información y orientación sobre mediación
lingüística e intercultural_ P.26
Servicio de intervención en mediación lingüística
e intercultural a nivel individual_ P.28
Servicio de intervención en mediación lingüística
e intercultural a nivel comunitario_ P.30
Servicio de colaboración con entidades, asociaciones
y recursos de Navarra_ P.32
Formación y asesoramiento a profesionales de diversos
ámbitos sobre mediación intercultural_ P.34
Servicio de información y orientación sobre recursos_ P.36
Servicio de asesoramiento en materia de extranjería_ P.38
Servicio de intervención en materia de vivienda_ P.40
Formación especializada en materia de extranjería_ P.42
Programa de intervención social con población
reclusa de origen extranjero_ P.44
Servicio de investigación y documental de la
inmigración en Navarra_ P.46
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
información
y orientación
laboral_
06
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Proceso de acompañamiento individualizado para la búsqueda de empleo por cuenta ajena.
Se realiza un análisis de los objetivos profesionales a corto y largo plazo y se desarrolla un
programa estructurado de búsqueda de empleo que consiste en pactar con la persona implicada, las acciones o actividades que le van a permitir acercarse a su objetivo profesional. Las
consultas pueden tratar sobre: herramientas de búsqueda de empleo, sobre aspectos específicos de selección de personal, formación, cualificaciones, mercado de trabajo, empresas,
salidas profesionales, servicios de empleo...
Compromiso
Facilitar a las personas nacidas en el extranjero desempleadas y en mejora de empleo la adquisición de una serie de activos que aumenten la empleabilidad de las mismas.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia SNE-Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Población nacida en el extranjero en edad laboral y situación de regularidad documental que
se encuentra en búsqueda y/o mejora de empleo.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área Laboral.
07
CARTA DE SERVICIOS
Talleres
prelaborales_
08
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Diseño e impartición de talleres de carácter prelaboral que pretenden dar respuesta a déficits
personales o a carencias de base de la persona que condicionan no ya solo el proceso de
incorporación laboral, sino de incorporación social. Los talleres pueden tratar sobre: aprendizaje del idioma vehicular de la sociedad receptora (castellano), conocimiento/adquisición
de habilidades personales y sociales, conocimiento del medio y comprensión de su entorno
social y geográfico, prevención de riesgos laborales, interacción/relaciones personales dirigidas al empleo, competencias digitales básicas para el empleo, orientación laboral, derechos
y deberes de la persona trabajadora en la sociedad de acogida...
Compromiso
Proporcionar a las personas nacidas en el extranjero habilidades y/o destrezas de carácter
prelaboral adaptadas a sus propias necesidades y capacidades y a las del mercado laboral,
al objeto de que aquellas coloquen a la persona en una mejor situación para integrarse económica y socialmente.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia SNE-Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Población nacida en el extranjero en edad laboral y situación de regularidad documental que
se encuentra en búsqueda y/o mejora de empleo.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área Laboral.
09
CARTA DE SERVICIOS
Asesoramiento
jurídico
laboral_
10
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Asesoramiento personalizado sobre legislación laboral que el orientador/a realiza tanto con
personas extranjeras como con empresas y empleadores particulares.
Compromiso
Informar y asesorar jurídicamente a personas extranjeras sobre cuestiones de índole laboral
que le afectan como persona trabajadora. Orientación técnica sobre temas diversos: convenios colectivos, contratos, seguridad social, revisión y cálculo de nóminas, finiquitos, horas
extras, permisos, etc. Información jurídico-laboral y mediación laboral con empresas/empleadores particulares.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia SNE-Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Población nacida en el extranjero en edad laboral y situación de regularidad documental que
se encuentra en búsqueda y/o mejora de empleo.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área Laboral.
11
CARTA DE SERVICIOS
Servicio técnico
de ayuda al
autoempleo_
12
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Proporcionar apoyo y asesoramiento a las personas en el emprendimiento de un proyecto
empresarial. Se informa y asesora a las personas extranjeras interesadas en establecerse por
cuenta propia sobre las particularidades del Régimen Especial de Autónomos, así como sobre
cuáles son los trámites necesarios para montar un negocio. Igualmente, se ayuda a la persona
a diseñar todo lo relativo a su plan de empresa (plan de marketing, plan de recursos humanos,
plan jurídico mercantil, plan de inversión, plan de financiación y previsión de tesorería y balance) analizando y estudiando la viabilidad del mismo.
Compromiso
Informar y asesorar técnicamente a las personas extranjeras que desean establecerse por
cuenta propia en nuestra comunidad.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia SNE-Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Población nacida en el extranjero en edad laboral y situación de regularidad documental que
desean establecerse laboralmente por cuenta propia.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área Laboral.
13
CARTA DE SERVICIOS
Centro
de recursos
para el empleo_
14
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Terminales informáticos conectados a Internet que se encuentran a disposición de las personas extranjeras que desean acceder de forma autónoma a los diferentes canales de búsqueda
de empleo on line, confeccionar sus propias cartas de presentación y currículo personalizados, inscribirse en procesos de selección vía on line, etc. La persona extranjera cuenta en el
proceso de consulta y/o uso de nuestros terminales informáticos con el apoyo del orientador/a
laboral. Lo habitual es que estas visitas sean complemento del proceso de Tutoría.
Compromiso
Facilitar herramientas y dispositivos de consulta apropiados que permitan a la persona extranjera asumir de forma autónoma y personal su propio proceso de incorporación sociolaboral.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia SNE-Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Personas nacidas en el extranjero en edad laboral y situación de regularidad documental que
se encuentra en búsqueda y/o mejora de empleo.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE de Pamplona, Tudela y San Adrián.
Unidad responsable
Área Laboral.
15
CARTA DE SERVICIOS
Diseño
itinerarios
personalizados
colectivos
vulnerables_
16
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Diseño de Itinerarios Integrados de Inserción Laboral (IIIL) conformados por diferentes fases y
acciones fuertemente interrelacionadas entre sí: coordinación con los profesionales del ámbito de los servicios sociales, derivación de candidatos desde los Servicios Sociales de Base de
Atención primaria y/o Unidades de Barrio, selección de los candidatos derivados, formación
profesional y prelaboral/transversal, prácticas no laborales en empresas, orientación, asesoramiento, apoyo y acompañamiento personalizado en las acciones de búsqueda activa de
empleo, así como prospección e intermediación laboral con empresas.
Compromiso
Facilitar la inserción laboral de la población nacida en el extranjero en situación de mayor vulnerabilidad social. Dar continuidad o reforzar desde la óptica de la formación y el empleo, líneas
de actuación y/o acompañamiento social ya iniciadas desde el ámbito de los servicios sociales
de nuestra comunidad con población extranjera en situación de riesgo y/o exclusión social.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia Departamento de Derechos Sociales-Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Personas nacidas en el extranjero en situación de mayor vulnerabilidad social y/o derivados
desde el ámbito de los Servicios Sociales de Base/ Unidades de Barrio y/o perceptores de la
Renta de Inclusión Social.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área Laboral.
17
CARTA DE SERVICIOS
Gestión
de prácticas
no laborales
en empresas_
18
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Prospección e intermediación laboral dirigida a localizar empresas colaboradoras que deseen participar en la fase de prácticas no laborales de personas nacidas en el extranjero que
participan de nuestras formaciones o itinerarios integrales de incoporación sociolaboral o a
demanda de entidades u organismos diversos.
Compromiso
Localización de empresas colaboradoras, firma de los oportunos Acuerdos de Colaboración,
gestión, coordinación, seguimiento y evaluación del desarrollo de las mismas.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia Gobierno de Navarra y/o entidades u organismos diversos.
Condiciones de acceso
Personas nacidas en el extranjero que requieren la realización de prácticas no laborales en
empresas como parte troncal de su itinerario de incorporación sociolaboral al objeto de afianzar y/o reforzar conocimientos profesionales adquiridos en la fase previa de formación ocupacional.
Lugar de impartición
En las empresas colaboradoras en las fechas y horarios que se establezcan en el oportuno
Acuerdo de Colaboración.
Unidad responsable
Área Laboral.
19
CARTA DE SERVICIOS
Charlas
temáticas o
seminarios de
especialización_
20
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Charlas temáticas a demanda de entidades y/o corporaciones locales.
Compromiso
Informar y asesorar a entidades y corporaciones locales sobre temáticas relacionadas con el
hecho migratorio y el acceso al mercado de trabajo de la población nacida en el extranjero.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100% para usuarios. Financia entidades y corporaciones locales que demandan la impartición de la charla temática.
Condiciones de acceso
A criterio del ente organizador (público en general, población nacida en el extranjero, profesionales…)
Lugar de impartición
En las entidades o localidades que demandan el servicio.
Unidad responsable
Área Laboral.
21
CARTA DE SERVICIOS
Cursos
para cubrir
necesidades
detectadas_
22
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Acciones formativas a demanda de empresas, entidades o corporaciones locales.
Compromiso
Formación de demanda. Se diseñan acciones formativas a demanda, adaptándonos a sus
necesidades en cuanto a contenidos (por ejemplo: cursos de castellano…), número de horas,
horarios, lugar de impartición. Se les informa de las posibilidades de bonificación, si existen.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100% para usuarios. Financia entidades y corporaciones locales que demandan la formación a impartir.
Condiciones de acceso
A criterio del ente organizador (público en general, población nacida en el extranjero, profesionales…)
Lugar de impartición
En las entidades o localidades que demandan el servicio.
Unidad responsable
Área Laboral.
23
CARTA DE SERVICIOS
Servicio
de orientación
grupal a través
de charlas
y talleres_
24
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Acciones de información y desarrollo de técnicas y habilidades que faciliten procesos de búsqueda de empleo. Se trata de temáticas actuales que de forma recurrente han sido solicitados
por las personas usuarias o planteados por el personal técnico de orientación como interesantes para sus orientados/as. Pretenden complementar la orientación individual desarrollada. Los contenidos de estas acciones son: autoanálisis, salidas profesionales existentes en el
mercado, herramientas para la búsqueda de empleo, planificación del proceso de búsqueda,
asociaciones gremiales de referencia, preparación de los procesos de selección, búsqueda
de empleo y formación en la red…
Compromiso
Informar y desarrollar técnicas y habilidades que faciliten a las personas participantes su proceso de búsqueda de empleo.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia SNE-Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Población nacida en el extranjero en edad laboral y situación de regularidad documental que
se encuentra en búsqueda y/o mejora de empleo.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área Laboral.
25
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
información
y orientación
sobre mediación
lingüística e
intercultural_
26
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Acciones de información y orientación acerca del Programa de Mediación Lingüística e Intercultural y de la mediación lingüística e intercultural en general: acceso, cometidos, fases,
tipos, metodología, etc. Se realiza una detección de la demanda implícita y explícita y se canaliza a través del servicio, siempre que responda al ámbito propio de la mediación lingüística
e intercultural.
Compromiso
Dar respuesta a las necesidades de información y orientación sobre mediación lingüística e
intercultural a personas extranjeras y no extranjeras residentes en Navarra.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia el Departamento de Derechos Sociales del Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Personas extranjeras y no extranjeras con demandas de información y orientación sobre mediación lingüística e intercultural.
Lugar y horarios
Fundación ANAFE y entidades, asociaciones y recursos, tanto públicos como privados, de los
ámbitos de servicios sociales, educación, salud, empleo, vivienda, cultura, ocio y deporte, y
otros de diversa naturaleza.
Unidad responsable
Área de Mediación Intercultural.
27
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
intervención
en mediación
lingüística e
intercultural
a nivel
individual_
28
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Intervención en mediación lingüística e intercultural a nivel individual, entre partes procedentes de distintas culturas, con el fin de favorecer el encuentro, la comunicación, el intercambio
y la relación entre ellas. Se detecta la demanda de mediación lingüística y/o intercultural individual, con acuerdos y compromisos iniciales entre las partes; se realiza el diseño y enfoque
de la mediación individual, que incluye el diagnóstico de la situación y la elaboración del plan
de intervención; se desarrolla la intervención propiamente dicha, con acciones que permitan
alcanzar los objetivos planteados; y se cierra y evalúan los resultados.
Compromiso
Prevenir conflictos que tengan su origen en la diferencia lingüística y/o cultural a nivel individual, reconstruir las relaciones interculturales en el caso de verse deterioradas o ser inexistentes y crear nuevos espacios de relación basados en el respeto y reconocimiento mutuo.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia el Departamento de Derechos Sociales del Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Personas extranjeras y no extranjeras con demanda de intervención en mediación lingüística
y/o intercultural individual.
Lugar de impartición
Fundación ANAFE y entidades, asociaciones y recursos, tanto públicos como privados, de los
ámbitos de servicios sociales, educación, salud, empleo, vivienda, cultura, ocio y deporte, y
otros de diversa naturaleza.
Unidad responsable
Área de Mediación Intercultural.
29
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
intervención
en mediación
lingüística
e intercultural
a nivel
comunitario_
30
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Intervención a nivel comunitario en mediación lingüística e intercultural con el fin de mejorar
la convivencia entre grupos y comunidades mediante el establecimiento de canales de comunicación y entendimiento que partan de concepciones de igualdad y de respeto ante las
diversas culturas. Se realizan entrevistas con las partes intervinientes en la mediación y se
desarrollan acciones comunitarias que permitan alcanzar los objetivos.
Compromiso
Favorecer la comunicación entre comunidades y grupos con orígenes culturales diversos,
prevenir la aparición de conflictos, mejorar la convivencia intercultural y establecer conexiones y relaciones interculturales positivas.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia el Departamento de Derechos Sociales del Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Personas extranjeras y no extranjeras con demanda de intervención en mediación lingüística
e intercultural comunitaria.
Lugar de impartición
Fundación ANAFE y entidades, asociaciones y recursos, tanto públicos como privados, de los
ámbitos de servicios sociales, educación, salud, empleo, vivienda, cultura, ocio y deporte, y
otros de diversa naturaleza.
Unidad responsable
Área de Mediación Intercultural.
31
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
colaboración
con entidades,
asociaciones
y recursos
de Navarra_
32
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Acciones de colaboración con entidades, asociaciones y recursos de Navarra que intervienen
en contextos multiculturales, con especial incidencia en asociaciones de inmigrantes y recursos que favorecen la incorporación social de población extranjera.
Compromiso
Promover la coordinación y colaboración con entidades, asociaciones y recursos de Navarras
con el fin de conocer sus inquietudes e intereses y dar respuesta a los mismos desde la mediación intercultural y lingüística.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia el Departamento de Derechos Sociales del Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Personas extranjeras y no extranjeras pertenecientes a entidades, asociaciones y recursos
de Navarra.
Lugar y horarios
Fundación ANAFE, entidades, asociaciones y recursos, tanto públicos como privados, de los
ámbitos de servicios sociales, educación, salud, empleo, vivienda, cultura, ocio y deporte, y
otros de diversa naturaleza.
Unidad responsable
Área de Mediación Intercultural.
33
CARTA DE SERVICIOS
Formación
y asesoramiento
a profesionales
de diversos
ámbitos sobre
mediación
intercultural_
34
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Acciones de formación y asesoramiento a profesionales, especialmente en los ámbitos de
servicios sociales, educación, salud, empleo y otros de diversa naturaleza sobre mediación
intercultural. Se realizan cursos, talleres y asesoramientos a profesionales sobre culturas, relaciones interculturales, metodología de intervención intercultural y claves para la comunicación
y convivencia intercultural positiva.
Compromiso
Promover el desarrollo y adquisición de competencias interculturales entre profesionales que
intervienen en contextos multiculturales.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100%, Financia el Departamento de Derechos Sociales del Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Personas profesionales extranjeras y no extranjeras que intervengan en contextos multiculturales.
Lugar y horarios
Fundación ANAFE y entidades, asociaciones y recursos, tanto públicos como privados, de los
ámbitos de servicios sociales, educación, salud, empleo, vivienda, cultura, ocio y deporte, y
otros de diversa naturaleza.
Unidad responsable
Área de Mediación Intercultural.
35
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
información
y orientacion
sobre recursos_
36
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Programa de primera acogida de la entidad que comporta acciones dirigidas a facilitar a la
persona participante información básica sobre los servicios y recursos existentes en su nuevo
entorno (recursos sanitarios, educativos y formativos, sociales, culturales, jurídicos, etc.), así
como de las diferentes maneras de acceder a ellos mediante la derivación profesional a los
mismos.
Compromiso
Facilitar a las personas nacidas en el extranjero que se encuentren en Navarra el acceso a
los servicios comunitarios en igualdad de condiciones con respecto al resto de vecinos y
vecinas.
Requisitos de acceso
Subvencionado 100% usuarios. Financiado parcialmente por Fundación Caja Navarra.
Condiciones de acceso
Población nacida en el extranjero instalada en Navarra, tanto en la primera fase de su proyecto migratorio como en fases más avanzadas del mismo.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área de Incorporación Social.
37
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
asesoramiento
en materia de
extranjería_
38
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Programa que comporta acciones de asesoramiento especializado en materia de extranjería
tendentes a la gestión y tramitación de los distintos procesos de documentación.
Compromiso
Facilitar a las personas nacidas en el extranjero que se encuentren en Navarra el acceso y/o
mantenimiento de su situación regular en España, así como la consecución de otros trámites.
Requisitos de acceso
Gratuito 100% para usuarios. Subvencionado por Fundación Caja Navarra y Servicio Navarro
de Empleo-Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Población nacida en el extranjero instalada en Navarra, tanto en la primera fase de su proyecto migratorio como en fases más avanzadas del mismo.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área de Incorporación Social.
39
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
intervención
en materia
de vivienda_
40
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Se trata de una línea de actividad que comporta acciones enmarcadas en distintos programas
en materia de vivienda. Por un lado, la línea de intervención general en materia de vivienda
presta información sobre los recursos existentes en la Comunidad Foral en materia de Vivienda
(NASUVINSA, promotoras gestoras de vivienda protegida, etc.) así como entidades específicas
del sector. También se ejecutan acciones de acompañamiento en procesos de búsqueda de
vivienda adecuada a la unidad familiar, orientación y asesoramiento en campañas de vivienda
protegida, inscripción al censo de vivienda, interpretación de cláusulas contractuales, etc.)
La línea de trabajo de vivienda de emergencia social VES consiste en facilitar un recurso residencial temporal mientras se trabaja en la consecución de una solución de vivienda más estable.
El programa VAIS (Vivienda de Alquiler de Integración Social) dirigidas a facilitar el acceso a una
vivienda en régimen de alquiler a personas en situación de exclusión residencial grave cuyo potencial económico no les permite tener acceso a actuaciones protegibles en materia de vivienda
o al mercado libre. Consiste en seleccionar a unidades familiares potenciales beneficiarias de
adjudicación de vivienda en régimen especial de alquiler de integración social (VAIS), gestionar
su participación en el programa (Departamento de Derechos Sociales y Vivienda del Gobierno de
Navarra), acompañamiento y participación activa en el proceso de adjudicación de vivienda...
Compromiso
Facilitar a las personas nacidas en el extranjero que se encuentren en Navarra su proceso de
integración social a través del acceso a una vivienda digna.
Requisitos de acceso
Subvencionado Departamento de Derechos Sociales del Gobierno de Navarra.
Condiciones de acceso
Población nacida en el extranjero instalada en Navarra con especiales dificultades en cuanto
al acceso normalizado en materia de vivienda.
Lugar de impartición
Unidad responsable
Locales de Fundación ANAFE.
Área de Incorporación Social.
41
CARTA DE SERVICIOS
Formación
especializada
en materia de
extranjería_
42
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Acciones de formación especializada en extranjería, ya sea para dar una visión general sobre
los aspectos más relevantes de la materia o impartir un seminario especializado en un tema
concreto.
Compromiso
Acercar a las personas interesadas el contenido de derechos y deberes ciudadanos como
personas extranjeras y promover la formación y la capacitación de profesionales que intervienen con personas de origen extranjero.
Requisitos de acceso
Formación a demanda de las entidades interesadas.
Condiciones de acceso
A criterio del ente organizador (público en general, profesionales de distintos ámbitos, etc).
Lugar y horarios
Locales de Fundación ANAFE u otras instalaciones propuestas por el ente organizador.
Unidad responsable
Área de Incorporación Social.
43
CARTA DE SERVICIOS
Programa de
intervención
social con
población
reclusa
de origen
extranjero_
44
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Programa que pretende acercarse a la realidad penitenciaria a través de la intervención con
personas de origen extranjero que se encuentran internas en el Centro Penitenciario de Pamplona. La principal actividad del programa es intervenir en cuestiones relacionadas con la
situación jurídica de la persona interna, procurando en la medida de lo posible salvaguardar
su regularidad en España. También se interviene en otros planos incidentes derivados del
paso por prisión.
Compromiso
Facilitar la incorporación social y laboral de las personas internas o de aquellas que estén en
cumplimiento en régimen externo en el Centro Penitenciario de Pamplona, así como el acompañamiento en su proceso, tanto a las personas internas como a sus familiares.
Requisitos de acceso
Gratuito 100% previa detección de la necesidad.
Condiciones de acceso
Personas de origen extranjero que se encuentran internas en el Centro Penitenciario de Pamplona, ya sea en cumplimiento de condena o en prisión preventiva, así como aquellas persona
que se encuentran en 3er grado penitenciario o en libertad condicional.
Lugar de impartición
Centro Penitenciario Pamplona I y locales de ANAFE.
Unidad responsable
Área de Incorporación Social.
45
CARTA DE SERVICIOS
Servicio de
investigación y
documental de
la inmigración
en Navarra_
46
FUNDACIÓN ANAFE-CITE
Descripción del Servicio
Investigación y estudio del hecho migratorio en Navarra aportando un marco teórico en el desarrollo de su actividad a las distintas entidades públicos y privadas. Por otro lado, se puede
acceder a diferente documentación que la Fundación posee sobre estudios realizados.
Compromiso
Atender las necesidades de investigación sobre la Inmigración en Navarra, ofreciendo estudios generales, comarcales y locales de este hecho, desde un enfoque que pudiera recoger
aspectos poblacionales, laborales o de otro tipo. Proporcionar información-documentación
sobre el hecho migratorio.
Requisitos de acceso
Gratuito en cuánto acceso a la documentación-información. Partenariado en proyectos de
investigación.
Condiciones de acceso
Investigadores, entidades sociales y públicas.
Lugar de impartición
Locales de ANAFE de Pamplona.
Unidad responsable
Transversal.
47
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