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Instituto Internacional de Marketing
ÍNDICE
Google Analytics Iniciación .............................. 4
Glosario .............................................................................................. 5
Tema 1. Introducción: ¿Qué es Google Analytics?............................... 11
1.1 Estructura de las cuentas de Analytics ........................................................ 12
Tema 2. Empezar con Google Analytics: Captar datos ....................... 16
Tema 3. Informes de público de Google Analytics ............................. 20
3.1. Visión general de público ............................................................................20
3.1.1. Elementos de la interfaz.................................................................. 24
3.1.2. Rango de fechas .............................................................................. 24
3
Google Analytics
3.1.3. Métricas comparadas ...................................................................... 25
3.2. Informe flujo de visitantes ................................................................................. 26
3.2.1. Análisis de rutas .............................................................................. 31
Tema 4. Informes de adquisición ...................................................... 32
4.1. Informe de visión general ........................................................................... 32
4.1.1. Canales ............................................................................................. 32
4.1.2. Adquisición...................................................................................... 34
4.1.3. Fuente/medio .................................................................................. 37
4.1.4. Informe todas las referencias .........................................................40
4.1.5. Ruta de referencia ........................................................................... 41
4.2. Informe Campañas ...................................................................................... 41
4.3. Informe Palabras clave................................................................................ 42
4.3.1. El (not provided) ............................................................................. 45
4.4. Informes sociales ......................................................................................... 47
4.4.1. Conversiones sociales de contribución, última interacción ......... 49
4.4.2. URL compartida ............................................................................. 50
4.4.3. Complementos sociales .................................................................. 50
4.4.4. Referencias de la red ...................................................................... 51
4.4.5. Flujo de actividad ........................................................................... 52
4.4.6. Página de destino ........................................................................... 53
4.4.7. Seguimientos inversos.................................................................... 55
4.4.8. Informe de conversiones social ..................................................... 56
4.4.9. Informe de complementos social .................................................. 57
Tema 5. Informes de conversiones .................................................... 61
5.1. Los eventos de Google Analytics ................................................................. 62
5.1.1. Configuración del seguimiento de eventos .................................... 62
5.2. Visión general del informe de conversiones .............................................. 65
5.3. Los objetivos ................................................................................................ 66
5.3.1. Tipos de objetivos ........................................................................... 67
5.4. El embudo de conversión ............................................................................ 69
5.4.1. Proceso de configuración de objetivos .......................................... 71
5.4.2. Configuración según el tipo de objetivo ........................................ 72
5.5. Informe flujo de objetivos ........................................................................... 75
Tema 6. Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords ...................... 76
4
Instituto Internacional de Marketing
Google Analytics Superior ............................. 85
Glosario ............................................................................................88
Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics... 91
1. Fundamentos de la analítica web ................................................... 97
1.1. Medición holística ........................................................................................... 97
1.2. Medición activa...............................................................................................98
1.3. Medición de medios ....................................................................................... 99
1.4. Creación de contexto .................................................................................... 100
1.5. Conversión y atribución de méritos ............................................................ 100
1.6. Funcionamiento de Google Analytics ......................................................... 103
1.7. Entender la estructura de la cuenta ............................................................ 104
2. Segmentos avanzados y Filtros .................................................... 106
2.1. Segmentos avanzados .................................................................................. 108
2.1.1. El Creador de segmentos ................................................................... 108
2.1.2. Guía de segmentos útiles ....................................................................116
2.2. Filtros.............................................................................................................119
2.2.1. Filtros predefinidos ........................................................................... 120
2.2.2. Filtros personalizados ....................................................................... 122
3. Campañas .................................................................................... 141
3.1. Porcentaje de rebote ..................................................................................... 146
4. Expresiones regulares ................................................................. 148
5. Informes personalizados ............................................................. 158
6. Embudos multicanal ................................................................... 162
7. Experimentos ............................................................................... 171
7.1. Ejemplo aplicado a Email Marketing .......................................................... 173
7.2. Antes de empezar a testear .......................................................................... 174
7.3. La herramienta Experimentos de Google Analytics .................................. 176
5
Google Analytics
8. Cuadros de mandos ..................................................................... 184
8.1. Centrarse en los objetivos ............................................................................ 185
8.2. Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos ....................... 185
8.3. Organizar los cuadros de mandos .............................................................. 186
8.4. Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog .................................. 187
8.5. Cuadro de mandos para SEO ...................................................................... 188
8.5.1. Sesiones .............................................................................................. 189
8.5.2. Cronología de sesiones frente al porcentaje de rebote ....................191
8.5.3. Circular de sesiones agrupadas por buscador y país ...................... 193
8.6. Cuadro de mandos para Social Media ........................................................ 193
8.6.1. Actividad fuera del site ...................................................................... 194
8.7. Conversiones desde Social Media ............................................................... 198
6