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Instituto Internacional de Marketing ÍNDICE Google Analytics Iniciación .............................. 4 Glosario .............................................................................................. 5 Tema 1. Introducción: ¿Qué es Google Analytics?............................... 11 1.1 Estructura de las cuentas de Analytics ........................................................ 12 Tema 2. Empezar con Google Analytics: Captar datos ....................... 16 Tema 3. Informes de público de Google Analytics ............................. 20 3.1. Visión general de público ............................................................................20 3.1.1. Elementos de la interfaz.................................................................. 24 3.1.2. Rango de fechas .............................................................................. 24 3 Google Analytics 3.1.3. Métricas comparadas ...................................................................... 25 3.2. Informe flujo de visitantes ................................................................................. 26 3.2.1. Análisis de rutas .............................................................................. 31 Tema 4. Informes de adquisición ...................................................... 32 4.1. Informe de visión general ........................................................................... 32 4.1.1. Canales ............................................................................................. 32 4.1.2. Adquisición...................................................................................... 34 4.1.3. Fuente/medio .................................................................................. 37 4.1.4. Informe todas las referencias .........................................................40 4.1.5. Ruta de referencia ........................................................................... 41 4.2. Informe Campañas ...................................................................................... 41 4.3. Informe Palabras clave................................................................................ 42 4.3.1. El (not provided) ............................................................................. 45 4.4. Informes sociales ......................................................................................... 47 4.4.1. Conversiones sociales de contribución, última interacción ......... 49 4.4.2. URL compartida ............................................................................. 50 4.4.3. Complementos sociales .................................................................. 50 4.4.4. Referencias de la red ...................................................................... 51 4.4.5. Flujo de actividad ........................................................................... 52 4.4.6. Página de destino ........................................................................... 53 4.4.7. Seguimientos inversos.................................................................... 55 4.4.8. Informe de conversiones social ..................................................... 56 4.4.9. Informe de complementos social .................................................. 57 Tema 5. Informes de conversiones .................................................... 61 5.1. Los eventos de Google Analytics ................................................................. 62 5.1.1. Configuración del seguimiento de eventos .................................... 62 5.2. Visión general del informe de conversiones .............................................. 65 5.3. Los objetivos ................................................................................................ 66 5.3.1. Tipos de objetivos ........................................................................... 67 5.4. El embudo de conversión ............................................................................ 69 5.4.1. Proceso de configuración de objetivos .......................................... 71 5.4.2. Configuración según el tipo de objetivo ........................................ 72 5.5. Informe flujo de objetivos ........................................................................... 75 Tema 6. Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords ...................... 76 4 Instituto Internacional de Marketing Google Analytics Superior ............................. 85 Glosario ............................................................................................88 Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics... 91 1. Fundamentos de la analítica web ................................................... 97 1.1. Medición holística ........................................................................................... 97 1.2. Medición activa...............................................................................................98 1.3. Medición de medios ....................................................................................... 99 1.4. Creación de contexto .................................................................................... 100 1.5. Conversión y atribución de méritos ............................................................ 100 1.6. Funcionamiento de Google Analytics ......................................................... 103 1.7. Entender la estructura de la cuenta ............................................................ 104 2. Segmentos avanzados y Filtros .................................................... 106 2.1. Segmentos avanzados .................................................................................. 108 2.1.1. El Creador de segmentos ................................................................... 108 2.1.2. Guía de segmentos útiles ....................................................................116 2.2. Filtros.............................................................................................................119 2.2.1. Filtros predefinidos ........................................................................... 120 2.2.2. Filtros personalizados ....................................................................... 122 3. Campañas .................................................................................... 141 3.1. Porcentaje de rebote ..................................................................................... 146 4. Expresiones regulares ................................................................. 148 5. Informes personalizados ............................................................. 158 6. Embudos multicanal ................................................................... 162 7. Experimentos ............................................................................... 171 7.1. Ejemplo aplicado a Email Marketing .......................................................... 173 7.2. Antes de empezar a testear .......................................................................... 174 7.3. La herramienta Experimentos de Google Analytics .................................. 176 5 Google Analytics 8. Cuadros de mandos ..................................................................... 184 8.1. Centrarse en los objetivos ............................................................................ 185 8.2. Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos ....................... 185 8.3. Organizar los cuadros de mandos .............................................................. 186 8.4. Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog .................................. 187 8.5. Cuadro de mandos para SEO ...................................................................... 188 8.5.1. Sesiones .............................................................................................. 189 8.5.2. Cronología de sesiones frente al porcentaje de rebote ....................191 8.5.3. Circular de sesiones agrupadas por buscador y país ...................... 193 8.6. Cuadro de mandos para Social Media ........................................................ 193 8.6.1. Actividad fuera del site ...................................................................... 194 8.7. Conversiones desde Social Media ............................................................... 198 6