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CyberLink
PowerDVD Mobile
Guía del usuario
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SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA,
INCLUYENDO SIN IMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA DE INFORMACIÓN, DE
SERVICIOS O DE RODUCTOS SUMINISTRADOS MEDIANTE O EN CONEXIÓN
CON PowerDVD Mobile Y UALQUIER GARANTÍA DE MERCANTIBILIDAD,
ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXPECTATIVA DE
PRIVACIDAD O NO INCUMPLIMIENTO.
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Los términos y condiciones que aquí se contemplan estarán regulados e
interpretados de acuerdo con las leyes de Taiwán, República de China.
PowerDVD Mobile es una marca comercial registrada junto con los demás
nombres de compañías y productos mencionados en esta publicación,
utilizados con propósitos de identificación, que son propiedad exclusiva de sus
respectivos propietarios. Dolby, Pro Logic, MLP Lossless, Surround EX, y el
símbolo de la doble D son marcas comerciales de Dolby Laboratories.
CyberLink Oficina central internacional
CyberLink Corporation,
15F, No.100, Min-Chiuan Road,
Hsin-Tian City, Taipei Hsien, Taiwan,
República de China.
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Teléfono:
886-2-8667-1298
Fax:
886-2-8667-1300
Derechos de Autor © 2010 CyberLink Corporation.
Contenido
Introducción
....................................................1
Bienvenido
....................................................................................................1
Características
................................................................................................2
Acerca................................................................................................2
de PowerDVD Mobile
Entornos
....................................................................................................3
de red DLNA
Vista general
................................................................................................3
de la red DLNA
Requisitos
....................................................................................................6
del sistema
CyberLink
....................................................7
PowerDVD Mobile
Música....................................................................................................7
Biblioteca
................................................................................................8
de música
Reproducción
................................................................................................8
de música
Vídeo....................................................................................................10
Biblioteca
................................................................................................10
de vídeos
Reproducción
................................................................................................11
de vídeos
Foto ....................................................................................................12
Biblioteca
................................................................................................12
de fotos
Reproducción
................................................................................................13
de fotos en presentaciones
Medios
....................................................................................................16
en la red
Descarga
................................................................................................16
de medios de la red
Creación
....................................................................................................17
de listas reprod.
Añadir
................................................................................................17
medios a lista reprod. existente
Compartir
....................................................................................................18
medios
Ajustes
................................................................................................18
de compartición
Asistencia
....................................................21
técnica
i
CyberLink Po w erDVD M o bile
Antes....................................................................................................21
de contactar con la asistencia técnica
Asistencia
....................................................................................................22
Web
ii
Intro ducció n
Capítulo 1:
Introducción
Este capítulo presenta CyberLink PowerDVD Mobile y sus características. También
describe los requisitos mínimos del sistema para usar el programa.
Bienvenido
Bienvenido a la familia CyberLink de software para medios digitales. CyberLink
PowerDVD Mobile es el reproductor completo de medios digitales para dispositivos
Android.
Seleccione la opción Música para escuchar música en su dispositivo, Vídeo para ver
vídeos y Foto para ver todas las fotos en presentaciones. Seleccione la opción
Cámara para acceder directamente a la cámara de su dispositivo Android.
1
CyberLink Po w erDVD M o bile
Características
El programa de CyberLink PowerDVD Mobile incluye las siguientes características
principales:
Reproduzca todos los vídeos y archivos de audio en su dispositivo Android
portátil.
Vea las fotos en su dispositivo Android en presentaciones.
Realice mejoras temporales a sus fotos para una mejor visualización.
Comparta medios en redes sociales o reprodúzcalos en otros dispositivos
conectados a la red.
Descargue y reproduzca medios de otros dispositivos conectados a una red.
Formatos de medios compatibles
CyberLink PowerDVD Mobile admite la reproducción de música, fotos y vídeos. Los
formatos de archivos compatibles dependen completamente del dispositivo en el
que ejecuta el programa.
Consulte el manual del usario de su dispositivo para obtener una lista completa de
los formatos de archivos compatibles.
Acerca de PowerDVD Mobile
Seleccione el botón
situado en la esquina inferior derecha de la página principal
para ver la ventana Acerca de PowerDVD Mobile.
En la ventana Acerca de PowerDVD Mobile, podrá:
ver la información de la versión de PowerDVD Mobile.
seleccionar Configuración de medios digitales compartidos para definir el
contenido en su dispositivo que está compartido, etc. Consulte Compartir
configuración para obtener más información.
seleccione Ayuda para abrir este archivo de ayuda.
seleccionar
para actualizar su versión de PowerDVD Mobile. CyberLink pone
a disposición periódicamente actualizaciones y mejoras (parches) del software.
Cuando hay una actualización disponible, se habilita el botón
2
.
Intro ducció n
Entornos de red DLNA
PowerDVD Mobile admite diversas formas de acceder y reproducir sus archivos de
medios digitales en un entorno de red DLNA. Cuando los archivos de medios se
comparten en una red, no sólo enriquece su centro de medios domés., sino
también el estilo de vida multimedia digital a través de la reproducción de vídeos,
música y fotos.
Con la característica de medios domés. en PowerDVD Mobile, podrá descargar
todos los archivos de medios digitales compartidos, tales como vídeos, música y
fotos desde los Servidor de Medios Digitales disponibles. Al utilizar el dispositivo
Android como un Controlador de medios digitales, podrá acceder y reproducir los
archivos guardados en un Servidor de Medios Digitales desde cualquier lugar de su
casa.
No ta: PowerDVD M obile admite la compartición y transmisión de medios desde la
mayoría de dispositivos compatibles con DLN A. Si su dispositivo DLN A no funciona con
PowerDVD M obile, compruebe su guía de usuario para recibir asistencia. Vaya a http://
www.dlna.org/home para obtener una lista de todos los dispositivos y el software
compatibles con DLN A que puede utilizar para configurar su entorno de red DLN A.
Vista general de la red DLNA
Puede empezar a experimentar sus medios en una forma completamente nueva
utilizando el Servidor de Medios Digitales compatible con DLNA en su portátil u
ordenador de sobremesa y PowerDVD Mobile en su dispositivo Android.
Con CyberLink PowerDVD Mobile instalado en su dispositivo Android, puede
utilizarlo como un Reproductor multimedia digital conectándolo a un Servidor de
Medios Digitales compatible con DLNA instalado en su portátil u ordenador de
sobremesa. Su ordenador de sobremesa funciona como un Servidor de Medios
Digitales y permitirá que su dispositivo Android acceda a los vídeos, música y fotos
guardados en él.
3
CyberLink Po w erDVD M o bile
También puede utilizar PowerDVD Mobile para acceder y luego reproducir los
archivos multimedia que están en su dispositivo Android, en su ordenador portátil
o de sobremesa. Esta vez el dispositivo Android está actuando como un
Controlador de medios digitales y su ordenador portátil o de sobremesa como un
Representador de Medios Digitales.
PowerDVD Mobile también puede actuar como un Controlador de medios digitales
al acceder a vídeos, música y fotos que se encuentran en un ordenador y
reproducirlos en el otro. Para hacerlo, tendrá que definir el ordenador que tenga los
archivos multimedia como un Servidor de Medios Digitales y el otro ordenador
como un Representador de Medios Digitales.
4
Intro ducció n
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CyberLink Po w erDVD M o bile
Requisitos del sistema
Los requisitos del sistema que se muestran a continuación se recomiendan como
mínimo para ejecutar CyberLink PowerDVD Mobile.
Requisitos mínimos del sistema
6
Sistema operativo
Android 3.0 o superior
Procesador
Mínimo 1 GHz
RAM
Mínimo 512 MB
Resoluciones de
pantalla admitidas
1280x800, 1280x768, 1024x600
CyberLink Po w erDVD M o bile
Capítulo 2:
CyberLink PowerDVD
Mobile
Este capítulo ofrece detalles de todas las características disponibles en CyberLink
PowerDVD Mobile y explica cómo sacar el máximo provecho de la reproducción
multimedia en su dispositivo Android.
Música
La función de música en CyberLink PowerDVD Mobile le permite reproducir todos
los archivos de música en su dispositivo. También puede crear listas de
reproducción de música, compartir música, reproducirla en otros dispositivos de
red, etc.
Seleccione Música en la página principal para abrir la ventana de música.
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CyberLink Po w erDVD M o bile
Biblioteca de música
Cuando CyberLink PowerDVD Mobile está abierto, éste importa automáticamente
todos los archivos de audio en la tarjeta SD de su dispositivo a la biblioteca de
música. Seleccione la ficha Medios locales para ver toda la música que se encuentra
en la tarjeta SD y en la biblioteca.
Seleccione el menú desplegable situado en la esquina superior derecha de la
ventana para clasificar la música de la biblioteca por Álbumes, Intérpretes o por
Canciones.
Si su dispositivo Android está conectado a una red Wi-Fi, seleccione la ficha Medios
domés. para ver toda la música disponible en la red. Consulte Medios en la red para
obtener más información.
Seleccione la ficha Listas de reproducción para ver todas las listas de reproducción
de música creadas. Consulte Creación de listas de reproducción para obtener
información sobre cómo crear listas de reproducción.
Reproducción de música
Para empezar a reproducir música, seleccione un álbum, intérprete, carpeta o lista
reprod. de la biblioteca para mostrar todas sus canciones. Seleccione una canción
de la lista para empezar a reproducirla.
Durante la reproducción de música, están disponibles los controles siguientes:
- seleccione para repetir todas las canciones del álbum, lista reprod.,
carpeta o para el intérprete seleccionado.
- seleccione para ir a la canción anterior del álbum, lista reprod., carpeta o
para el intérprete seleccionado.
- seleccione para pausar la reproducción de la canción actual.
- seleccione para ir a la siguiente canción del álbum, lista reprod., carpeta o
para el intérprete seleccionado.
- seleccione para reproducir aleatoriamente todas las canciones del álbum,
lista reprod., carpeta o para el intérprete seleccionado.
Para ajustar el volumen, seleccione el icono del altavoz
situado en la parte
superior de la ventana de reproducción. Durante la reproducción, también puede
8
CyberLink Po w erDVD M o bile
seleccionar una posición en la barra deslizante del proceso de reproducción para
saltar hacia adelante o hacia atrás en la canción, si es necesario.
Seleccione el botón
para cerrar la ventana de reproducción y volver a la
ventana principal de música. En la esquina inferior derecha se muestran los
minicontroles de reproducción, a medida que la reproducción continúa.
La reproducción de música continuará a medida que se desplazar por otros
medios. Seleccione
para regresar a la página principal de CyberLink PowerDVD
Mobile, de ser necesario.
Reproducir música en otro dispositivo
Con CyberLink PowerDVD Mobile, usted podrá reproducir la música que está en su
dispositivo, en un dispositivo que esté conectado a la misma red Wi-Fi.
Para reproducir música en un dispositivo de red, haga lo siguiente:
No ta: es posible que tenga que otorgar pemiso en el dispositivo de red de otro ordenador
para controlar su reproductor multimedia antes de poder reproducir medios en el mismo.
1.
2.
3.
4.
Desplácese hasta la música de la biblioteca que desea reproducir y luego
seleccione el botón Menú en su dispositivo.
Seleccione la casilla de verificación situada junto a todos los archivos de
música que desea reproducir.
Seleccione el botón Reproducir en y luego seleccione el dispositivo de red en
el que desea reproducir la música.
Utilice los botones disponibles para controlar la reproducción de la música.
No ta: seleccione el botón
para detener la reproducción en el dispositivo de red y
volver a la biblioteca en su dispositivo.
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CyberLink Po w erDVD M o bile
Vídeo
CyberLink PowerDVD Mobile le permite reproducir todos los archivos de vídeo de
su dispositivo. También puede crear listas de reproducción de vídeo, compartir
vídeos, reproducir vídeos en otros dispositivos de red, etc.
Seleccione Vídeo en la página principal para abrir la ventana de vídeo.
Biblioteca de vídeos
Cuando CyberLink PowerDVD Mobile está abierto, éste importa automáticamente
todos los vídeos en la tarjeta SD de su dispositivo a la biblioteca de vídeo.
Seleccione la ficha Medios locales para ver todos los vídeos que se encuentran en la
tarjeta SD y en la biblioteca.
Seleccione un álbum de vídeo de la página principal de vídeo para ver todos los
vídeos de su interior. Seleccione el menú desplegable de la esquina superior
derecha de la ventana para clasificar los vídeos del álbum por Todos los vídeos o
por Fecha.
Si su dispositivo Android está conectado a una red Wi-Fi, seleccione la ficha Medios
domés. para ver todos los vídeos disponibles en la red. Consulte Medios en la red
10
CyberLink Po w erDVD M o bile
para obtener más información.
Seleccione la ficha Listas de reproducción para ver todas las listas de reproducción
de vídeos creadas. Consulte Creación de listas de reproducción para obtener
información sobre cómo crear listas de reproducción.
Reproducción de vídeos
Para empezar la reproducción de un vídeo, seleccione el vídeo en la biblioteca o
carpeta para empezar la reproducción.
Durante la reproducción de vídeo, están disponibles los controles siguientes:
- seleccione para ir al vídeo anterior de la biblioteca, lista reprod. o carpeta.
- seleccione para pausar la reproducción del vídeo actual.
- seleccione para ir al vídeo siguiente de la biblioteca, lista reprod. o
carpeta.
Para ajustar el volumen, seleccione el icono del altavoz
situado en la parte
superior de la ventana de reproducción. Durante la reproducción, también puede
seleccionar una posición en la barra deslizante del proceso de reproducción para
saltar hacia adelante o hacia atrás en el vídeo, si es necesario.
Seleccione el botón
para cerrar la ventana de reproducción y volver a la
ventana principal de vídeo.
Seleccione
para regresar a la página principal de CyberLink PowerDVD Mobile,
de ser necesario.
Reproducir vídeos en otro dispositivo
Con CyberLink PowerDVD Mobile, usted podrá reproducir los vídeos que están en
su dispositivo, en un dispositivo que está conectado a la misma red Wi-Fi.
Para reproducir vídeos en un dispositivo de red, haga lo siguiente:
No ta: es posible que tenga que otorgar pemiso en el dispositivo de red de otro ordenador
para controlar su reproductor multimedia antes de poder reproducir medios en el mismo.
1.
Desplácese hasta los vídeos de la biblioteca que desea reproducir y luego
seleccione el botón Menú en su dispositivo.
11
CyberLink Po w erDVD M o bile
2.
Seleccione la casilla de verificación situada junto a todos los vídeos que desea
reproducir.
3.
Seleccione el botón Reproducir en y luego seleccione el dispositivo de red en
el que desea reproducir los vídeos.
Utilice los botones disponibles para controlar la reproducción del vídeo.
4.
No ta: seleccione el botón
para detener la reproducción en el dispositivo de red y
volver a la biblioteca en su dispositivo.
Foto
CyberLink PowerDVD Mobile le permite ver todas las fotos en su dispositivo y
reproducirlas en presentaciones. También podrá realizar mejoras temporales a las
fotos, crear listas de reproducción de fotos, compartir fotos, verlas en otros
dispositivos de red, etc.
Seleccione Foto en la página principal para abrir la ventana de fotos.
Biblioteca de fotos
Cuando CyberLink PowerDVD Mobile está abierto, éste importa automáticamente
todas las fotos en la tarjeta SD de su dispositivo a la biblioteca de fotos. Seleccione
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CyberLink Po w erDVD M o bile
la ficha Medios locales para ver todas las fotos que se encuentran en la tarjeta SD y
en la biblioteca.
Seleccione un álbum de foto de la página principal de fotos para ver todas las fotos
de su interior. Seleccione el menú desplegable de la esquina superior derecha de la
ventana para clasificar las fotos del álbum por Todas las fotos o por Fecha.
Si su dispositivo Android está conectado a una red Wi-Fi, seleccione la ficha Medios
domés. para ver todas las fotos disponibles en la red. Consulte Medios en la red
para obtener más información.
Seleccione la ficha Listas de reproducción para ver todas las listas de reproducción
de fotos creadas. Consulte Creación de listas de reproducción para obtener
información sobre cómo crear listas de reproducción.
Reproducción de fotos en
presentaciones
Seleccione una foto del álbum, lista reprod. o carpeta para verlo en pantalla
completa. Seleccione el botón
para empezar la reproducción de todas las fotos
en el álbum, lista reprod. o carpeta de la presentación.
Al visualizar una foto o reproducir una presentación de fotos, están disponibles los
controles siguientes:
No ta: puede utilizar dos dedos para girar una foto, de ser necesario. Sólo tiene que
pulsar y luego girar los dedos en la dirección en la que desea girar. La foto se revertirá a
su orientación original en cuanto se haya cerrado la ventana de fotos.
- seleccione para ir a la foto anterior de la biblioteca, lista reprod. o carpeta.
- seleccione para pausar la reproducción de la presentación de fotos
actual.
- seleccione para ir a la siguiente foto de la biblioteca, lista reprod. o
carpeta.
- seleccione si desea mejorar la foto seleccionada. Consulte Aplicar mejoras
a la foto para obtener más información.
Seleccione el botón
para cerrar la ventana de reproducción y volver a la
ventana principal de fotos.
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CyberLink Po w erDVD M o bile
Seleccione
para regresar a la página principal de CyberLink PowerDVD Mobile,
de ser necesario.
Aplicar mejoras a la foto
Durante la visualización de fotos, seleccione
mejoras a la foto:
para aplicar una de las siguientes
Corrección automática - seleccione para corregir automáticamente todas las
propiedades de la foto.
Iluminación automática - seleccione para mejorar automáticamente la
iluminación de la foto.
Contraste automático - seleccione para mejorar automáticamente el contraste
de la foto.
Balance automático - seleccione para mejorar automáticamente el balance de
colores de la foto.
En cuanto haya terminado de aplicar mejoras a la foto, podrá:
seleccionar Restablecer para deshacer los cambios realizados en la foto.
seleccionar Guardar para guardar los ajustes aplicados a la foto original.
seleccionar Guardar como para guardar los ajustes aplicados en una nueva
foto.
No ta: para ocultar el diálogo de mejoras de fotos sin realizar ninguna de las opciones
indicadas arriba, sólo tiene que pulsar en cualquier parte de la foto.
Ver fotos en otro dispositivo
Con CyberLink PowerDVD Mobile, usted podrá ver las fotos que están en su
dispositivo, en un dispositivo que está conectado a la misma red Wi-Fi.
Para ver fotos en un dispositivo de red, haga lo siguiente:
No ta: es posible que tenga que otorgar pemiso en el dispositivo de red de otro ordenador
para controlar su reproductor multimedia antes de poder reproducir medios en el mismo.
1.
14
Desplácese hasta las fotos de la biblioteca que desea ver y luego seleccione el
botón Menú en su dispositivo.
CyberLink Po w erDVD M o bile
2.
3.
4.
Seleccione la casilla de verificación junto a todas las fotos que desea ver.
Seleccione el botón Reproducir en y luego seleccione el dispositivo de red en
el que desea ver las fotos.
Utilice los botones disponibles para controlar la visualización de las fotos y la
reproducción de una presentación de fotos.
No ta: seleccione el botón
para detener la reproducción en el dispositivo de red y
volver a la biblioteca en su dispositivo.
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CyberLink Po w erDVD M o bile
Medios en la red
Si su dispositivo está conectado a una red Wi-Fi, seleccione la ficha Medios domés.
para ver todos los medios disponibles en la red. CyberLink PowerDVD Mobile
buscará todos los Servidor de Medios Digitales(UPnP, DLNA, DTCP-IP) conectados a
la misma red Wi-Fi que su dispositivo.
Seleccione un servidor para ver todos los medios del mismo. Utilice el desplegable
situado en la esquina superior derecha para desplazarse por Todos los medios, o
seleccione Carpeta para desplazarse hasta una carpeta multimedia individual.
Descarga de medios de la red
Si es necesario, puede descargar medios de la red a su dispositivo.
Para descargar medios en su dispositivo, haga lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
16
Seleccione la carpeta que contenga los medios que desea descargar.
Seleccione el botón Menú de su dispositivo para mostrar los controles del
menú.
Seleccione la casilla de verificación situada junto a todos los archivos
multimedia que desea descargar.
Seleccione el botón Guardar.
CyberLink PowerDVD Mobile descargará los medios seleccionados en su
dispositivo y los mostrará en la ficha Medios locales de su biblioteca.
CyberLink Po w erDVD M o bile
Creación de listas reprod.
En cada ventana multimedia de CyberLink PowerDVD Mobile, puede crear una lista
reprod. que contenga todos sus medios favoritos.
Para crear una lista reprod. multimedia, haga lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Seleccione la ficha Listas de reproducción.
Utilice el menú desplegable situado en la esquina superior derecha para
mostrar todos los medios de su biblioteca.
Seleccione el botón Menú de su dispositivo para mostrar los controles del
menú.
Seleccione la casilla de verificación junto a los archivos multimedia de la
biblioteca que desea incluir en la lista reprod..
Seleccione el botón Lista reprod. y luego Crear nueva lista reprod..
Introduzca un nombre para la lista reprod. en el campo Nuevo nombre de
lista reprod. y luego seleccione Aceptar.
Seleccione de nuevo Aceptar para cerrar el diálogo de confirmación y añada
todos los medios seleccionados a la nueva lista reprod..
Añadir medios a lista reprod.
existente
Para añadir medios a una lista reprod. existente, haga lo siguiente:
1.
2.
3.
Seleccione el botón Menú de su dispositivo para mostrar los controles del
menú.
Seleccione la casilla de verificación junto a los archivos multimedia de la
biblioteca que desea añadir a la lista reprod..
Seleccione el botón Lista reprod. y luego seleccione el nombre de la lista
reprod. a la que se añadirán los medios a la lista reprod. existente.
No ta: para quitar medios de una lista reprod., selecciónelos de la lista reprod. y luego
seleccione el botón Elim inar en los controles. Para renombrar una lista reprod.,
seleccione la lista reprod. y luego Re no m brar desde los controles de menú.
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CyberLink Po w erDVD M o bile
Compartir medios
Puede compartir los medios de su biblioteca desde CyberLink PowerDVD Mobile.
No ta: las características y opciones de compartición que están disponible dependen
completamente de las aplicaciones y servicios instalados en su dispositivo Android
específico.
Para compartir medios, haga lo siguiente:
1.
2.
3.
Desplácese hasta los medios de la biblioteca que desea compartir y luego
seleccione el botón Menú en su dispositivo.
Seleccione la casilla de verificación situada junto a todos los archivos
multimedia que desea compartir.
Seleccine el botón Compartir y luego elija el método de compartición de la
lista emergente.
Ajustes de compartición
También puede convertir su dispositivo en un servidor multimedia compartiendo
los medios que se encuentran actualmente en su dispositivo con otros dispositivos
de la red. También puede establecerlo como un Representador de Medios Digitales
para que otros dispositivo puedan reproducir medios en el mismo.
Para acceder a los ajustes de compartición, haga lo siguiente:
1.
2.
3.
Seleccione el botón
situado en la esquina inferior derecha de la página
principal de PowerDVD Mobile.
Seleccione la opción Configuración de medios digitales compartidos.
En la ventana que se muestra, modifique los ajustes tal y como sigue:
Servidor de Medios Digitales: seleccione si desea que su dispositivo se convierta
en un Servidor de Medios Digitales. Una vez habilitado, podrá acceder a los
medios de este dispositivo desde otros dispositivos de la misma red.
Tipos de medios compartidos: seleccione qué tipos de medios desea compartir
en la red.
Nombre mostrado para compartir, transmitir y controlar: vea el nombre
empleado por el servidor de medios. Esto le ayudará a identificarlo en su red. Si
desea cambiar el nombre mostrado, seleccione Editar nombre del servidor y
edite el nombre en el campo facilitado.
Permitir contenido transmitido de dispositivos (Representador de Medios
Digitales): seleccione para habilitar esta opción si desea utilizar su dispositivo
18
CyberLink Po w erDVD M o bile
como un Representador de Medios Digitales. Una vez habilitado, podrá
reproducir el contenido que esté en otro dispositivo o en éste.
Borrar la lista de permitidos para el contenido compartido: cada vez que otro
dispositivo intenta acceder a los medios que ha compartido, se le pedirá si
desea permitir el acceso del dispositivo. Seleccione el botón Borrar para revocar
este acceso, de ser necesario.
4.
Seleccione
para guardar los cambios y regresar a la página principal.
19
Asistencia técnica
Capítulo 3:
Asistencia técnica
Este capítulo contiene información sobre asistencia técnica. Contiene toda la
información necesaria para encontrar las respuestas que necesite. También puede
encontrar respuestas rápidamente poniéndose en contacto con su distribuidor
local.
Antes de contactar con la
asistencia técnica
Aproveche las opciones de la asistencia técnica gratuita que ofrece CyberLink:
consulte la Guía del usuario o la ayuda en línea instalada con su programa.
consulte la Base de conocimientos en la sección Soporte del sitio Web de
CyberLink.
http://www.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do
Las preguntas más frecuentes pueden contener información y sugerencias útiles
más actualizadas que la Guía del usuario y la ayuda en línea.
Al contactar con la asistencia técnica por correo electrónico o por teléfono, tenga
preparada la siguiente información:
clave de activación registrada (Puede encontrar su clave de activación en la
portada del CD, la portada de la caja o en el correo electrónico que recibió
después de adquirir productos CyberLink en la tienda de Cyberlink).
el nombre del producto, el número de versión y compilación, que generalmente
puede encontrarse haciendo clic en la imagen del nombre del producto en la
interfaz del usuario.
la versión de Windows instalada en el sistema.
los dispositivos de hardware del sistema (tarjeta de captura, tarjeta de sonido,
tarjeta VGA) y sus especificaciones.
la literalidad de los mensajes de advertencia que hayan aparecido (puede
21
CyberLink Po w erDVD M o bile
anotarlas o tomar una captura de pantalla).
una descripción detallada del problema y las circunstancias en las que se
produjo.
Asistencia Web
En el sitio Web de CyberLink encontrará soluciones para sus problemas las 24 horas
del día y de forma gratuita:
No ta: deberá registrarse previamente para poder usar la asistencia W eb de CyberLink .
CyberLink ofrece una amplia gama de opciones de asistencia web, incluidas las
Preguntas más frecuentes (FAQ), en los siguientes idiomas:
Idioma
URL de asistencia web
Inglés
http://www.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do
Chino tradicional
http://tw.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do
Japonés
http://support.jp.cyberlink.com
Italiano
http://it.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do
Alemán
http://de.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do
Francés
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Español
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No ta: El foro para la comunidad de usuarios de CyberLink sólo está disponible en inglés y
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